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岗位名称:客服维护专员(菲籍)【Customer Service Specialist ( Mandarin Chinese Speaking)】
薪资待遇:试用期两个月,80000PESO
工作时间:9小时,月休4
岗位需求 :
1、中文沟通无障碍,普通话流利,理解能力强;
2、良好的沟通表达能力、情绪管理能力和抗压能力,团队协作能力强;
3、热爱游戏,能快速了解客户心理和游戏需求;
4、接受轮休和排班
5、电脑操作打字熟练,掌握基础操作办公软件;
岗位职责:
1、主要负责平台客户的常规业务问题解决与回复;
2、有服务意识和服务精神,拥有较强的执行能力,良好的团队协作能力;
3、挖掘并分析客户需求,对客户提出的意见和建议进行整理反馈及时跟进;
4、能快速了解客户心理和游戏需求,对当前的客户进行维护,日常客户关系维护;
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