⚪Каким компаниям нужно вести соцсети, а каким нет?

В идеале соцсети нужны абсолютно всем. Рассматривайте их как «официальное представительство» вашей компании. Вне зависимости от того, какой у компании продукт, ниша и виды клиентов, она должна быть представлена в интернете.

Например, розничному бизнесу точно нужны соцсети, потому что покупатели привыкли наводить в них справки о компании. Для B2B соцсети тоже полезны — ваши страницы и каналы всё равно смотрят люди, а не бренды.

⚪Кто-то должен отвечать на сообщения в соцсетях и выпускать новый контент хотя бы раз в месяц: например, об участии в выставках. Эти материалы публикуют, чтобы не создавалось впечатления, что компания прекратила деятельность. Нужен «цифровой след» — организация постит что-то о себе много лет.

Сейчас, когда к нам приходят клиенты за соцсетями и контентом, мы предлагаем сделать «официальное представительство».

Если кратко:
🔘Страница в соцсетях — это филиал сайта.
🔘На странице работает администратор или служба поддержки.
🔘Люди приходят, когда хотят задать вопрос или сделать заказ.
🔘Администратор отвечает на все входящие запросы: продаёт, записывает и консультирует.
🔘Администратор не зазывает клиентов, только отвечает на вопросы и помогает.

Все действия по привлечению, просвещению и удержанию предпринимаем только после того, как будет отлажен этот базовый процесс.

Два вывода из поста:👇🏼

🔜 Соцсети можно делать не для подписчиков, а для галочки. Их не будут читать, и это нормально — сюда придут задавать вопросы, возмущаться, если что-то пошло не так, или проверять режим работы офиса.

🔜 Так каким компаниям нужно вести соцсети?
Любым. Потому что соцсети — это не обязательно ежедневный постинг и развлекательные ролики. Это цифровой след и официальное представительство, которое должно быть у всех.

⚪Пирамида потребностей бизнеса и соцсети: что подходит вашей компании

Бизнес проходит разные этапы развития. Малому важно удержаться на плаву, среднему — построить стабильную систему, крупному — охватывать новую аудиторию.

В этом процессе соцсети — один из ключевых инструментов. Давайте разберёмся, какие стратегии работают на каждом уровне👇

1️⃣Малый бизнес — небольшие маркетинговые бюджеты

Бизнесу нужны предсказуемые инструменты, которые быстро возвращают вложения в рекламу, например перформанс и CRM-маркетинг.

Соцсети должны работать на заявки и прямую продажу. Контент — максимально понятный и вовлекающий: короткие видео с приколами, преимуществами продукта, отзывы, демонстрация работы.

2️⃣Средний бизнес — появляется бюджет на брендформанс

Бизнес может расширить инструментарий, поэтому начинает больше работать с холодным спросом и аккуратно тестирует гипотезы.

В соцсетях можно создавать сообщество и работать с новой аудиторией. Контент становится более разнообразным: появляются экспертные статьи, видео о внутрянке, кейсы клиентов.

3️⃣Крупный бизнес — большой бюджет на продвижение

На этом этапе важно расширять охват и работать с имиджем.

Соцсети становятся площадкой для формирования сообщества. Контент выходит на новый уровень: спецпроекты, сотрудничество с блогерами, подкасты, интервью, собственные бренд-медиа.

🟢Важно: бизнес на каждой стадии развития не отказывается от предыдущих инструментов. То есть крупная компания всё ещё будет использовать контент для прямых продаж, но добавит к этому бренд-маркетинг и работу с комьюнити.

⚪Соцсети — это не просто «хочу завести страничку». Это инструмент, который решает конкретные задачи бизнеса. Главное — выбрать те, что действительно помогут вам расти.

Расскажите в комментариях, на каком уровне вы?

Приглашаем вас на get network music party от наших резидентов!🔥 Вечеринка, которая точно войдет в топ, потому что в этот вечер не будет ни одного скучного момента

😎 Что будет?
— Музыкальная игра, где каждый ход — шанс почувствовать себя гуру плей-листов;
— Авторские коктейли от нашего бармена;
— Креативные портреты-скетчи от художницы;
— Диджей-сет и караоке, чтобы разогреть атмосферу до максимума.

🥷🏻Кого ждем?
Рекламные агентства

Когда и где?
🗓27 февраля, 19:30
📍Москва, ресторан «Слава»

Не упустите возможность обменяться инсайтами, насладиться нетворкингом и просто отлично провести время вместе с getads!

👉🏻 Зарегистрироваться тут
Важно: вход только по согласованному списку