Burning man – ВСЕ 🔥

Мы с друзьями только вернулись в цивилизацию и сидя за обедом обсуждаем свои впечатления от Burning man 2024.
Для меня фестиваль был про уникальных людей, которых он собирает, потому что за одну неделю со мной случились много интересного:

✨ медитировали на закатах с Юрой Гурским ( founder Palta)

🌔 танцевала, смеялась, готовила еду, спасалась от бурь, разбирала в ночи Кэмп, в общем, жила со своими друзьями и людьми с самым большим сердцем Колей и Мариной Давыдовыми (VC Davidov’s)

🌟 смеялась от монологов на Акустике, которые придумала моя талантливая подруга Юля Седова и рассказывали Толя Марин, Юра Горский, Коля Давыдов и Илья Шаргаев.

🌙 танцевала на нашем арт-каре с Сергеем Брином (founder Alphabet)

🌕 плакали от красоты момента на закате с симфоническим оркестром и Юлей Глуховой

⚡️ обсуждали с Любой Пашковской (founder и СЕО Verv) self love и учебу в Stanford.

Почему именно на этот фестиваль едут все эти невероятно талантливые люди?
Потому что разделяют принципы, которые есть в основе Burn культуры, ну и конечно, прожить этот уникальный опыт в пустыне, в городе, который появляется ровно на одну неделю и как призрак исчезает до следующего лета.

В основе сообщества лежат 10 принципов, которые отражают его этику и культуру. Про что эти принципы:

1. Радикальное включение. Что значит любой может стать участником фестиваля.
2. Дарение. Весь фестиваль посвящен актам дарения: художники – дарят искусство, каждый лагерь дарит что-то фестивалю, у кого-то это коктейль «мимоза» для всех желающих на рассвете, у кого-то это лекции от нобелевских лауреатов, а в нашем случае это был арт-кар Luna, на котором в разные дни играли разные артисты от monolink до симфонического оркестра.
3. Декоммодификация. Чтобы сохранить дух дарения все коммерческое запрещается, то есть, все бренды заклеиваются и все что предлагается и делается – бесплатно.
4. Радикальная самостоятельность. (Мой любимый пункт) ты должен сам о себе позаботиться, что помогает человеку открывать и тренировать свои внутренние ресурсы. Но в случае чего, тебя, конечно же поддержат и помогут.
5. Радикальное самовыражение. Любой человек может проявляться, как он хочет, если это не нарушает чужих границ ( поэтому толпы людей ходят абсолютно голыми).
6. Общественные усилия. Сообщество ценит сотворчество, поэтому мы вместе строим арт-кар, художники объединяются в группы и создают объекты вместе, вместе застраиваем и разбираем лагерь в котором живем.
7. Гражданская ответственность. Т.е. ответственность перед законами штата.
8. Участие. Преобразующие изменения, будь то в отдельном человеке или в обществе, могут произойти только посредством глубоко личного участия. Каждый приглашен работать, играть, отдыхать. Мы делаем мир реальным через действия, которые открывают сердце.
9. Не оставлять следов. Уважать окружающую среду.
10. Непосредственность. Непосредственный опыт и стремление преодолеть барьеры, которые стоят между нами и признанием нашего внутреннего «я».

Многие компании из Долины распространяют эти принципы частично и на свою корпоративную культуру, оно и не удивительно, потому что инвесторы, основатели и топ-менеджеры из долины сюда ездят регулярно. Так же строят лагеря, ходят к другу, изучают разные практики и стараются не говорить о работе 🙏

На выходных случился год, как я в Яндексе!
По ощущениям, конечно, как будто бы все пять.

Поскольку, я не могу раскрывать бизнес показатели и метрики, то расскажу, про некоторые хайдайты, которые я себе отметила, как неплохие результаты за год.

✔️ Собралась классная команда ( которая за время отпуска вообще не провела ни в одном из проектов).

✔️ Наш бизнес очень вырос географически, а в некоторых странах мы вышли единым брендом с Ultima еда!

✔️ Вот-вот запустится большой проект для водителей Ultima Go, над которым мы работали последний 6 месяцев и очень верю, что он сделает жизнь водителей приятнее.

✔️ Сделали детсятки интеграций, ивентов и коллабораций, тем самым стали заметнее в городах присутствия!

✔️ Запустили воду в машинах, понимаю, что это что-то очень небольшое, но вы даже не представляете "сколько наших полегло" на его пути.

✔️ Хочется верить, что мы начали путь к кросс-сервисному сотрудничеству с командами других бизнесов Яндекса, поэтому нас скоро всех ждут новые запуски Ultima.


Ну и самый важный для меня пункт: я все еще с радостью бегу в офис, скучаю по коллегам, люблю очень все что я делаю, каждую нашу встречу и очень радуюсь, когда во всех этих эжедневных спорах со всеми вижу небезразличие к бренду.

Что я слушаю из подкастов?

Недавно поняла, что я совсем перестала смотреть кино, но зато очень много слушаю подкастов, делюсь с вами своими находками:

💖«Ковалева слушает»

Лучший мотиватор и источник вдохновения – это истории других классных и сильных женщин. В этом подкасте Аня Ковалева собирает вокруг себя талантливых вандервумен, в окружении которых чувствуешь поддержку женского комьюнити и силу продолжать собственный путь! Очень рекомендую выпуск с Сашей Лекомцевой,
соосновательницей ярмарки blazar. Спойлер: совсем скоро в этом подкасте выйдет большой разговор со мной!

💖«Гости из IT»

Тут просто, доступно и очень увлекательно рассказывают об IT, трендах цифрового мира и интеграции технологий в жизнь и бизнес. У гостей проекта огромная экспертиза – а послушать опытных коллег всегда интересно и полезно. Очень крутыми получились выпуски про работу с комьюнити в IT и устройство дейтинг-приложений!

💖«Тело привычки»

Встраивать полезные привычки (например, спорт) в свою рутину крайне важно. Подкаст именно об этом – как заботиться о своем теле в условиях современной городской жизни, как эффективно выстроить график, чтобы все успевать. А еще герои обсуждают сон, телесные практики, бьюти-процедуры и здоровое питание.

💖«Зачем я это увидел?»

Не забываем и про культурно-духовное. В этом подкасте говорят о лучших выставках в России, которые точно стоит увидеть, и объясняют – почему. Его можно использовать вместо аудиогида и включить прямо в музее - ведущие прочитают вам увлекательную лекцию о художниках и их творчестве.

💖 «Справиться проще»

Ну и, конечно, в суматохе современной жизни важно помнить про ментальное здоровье. О психологии, расстройствах личности и практиках осознанности рассказывают обаятельные Карина Истомина и Наташа Канадцева, а еще приглашенные эксперты. У девушек всегда тепло, заботливо и очень смешно!

Буду рада, если вы тоже поделитесь своими must-listen подкастами!

Отрицание, гнев, торг, просмотр фильма про феномен Кофемании..

Вчера дорогой босс Даня Шулейко настоятельно порекомендовал мне посмотреть фильм "феномен Кофемании", чтобы посмотреть, как работает бизнес, кажется с самым консистентным высоким качеством в Москве. Вообще, у Дани самого вышло недавно классное интервью с Соколовским, рекомендую всем к просмотру!

Вернемся к фильму, на первых же минутах основатель сети Игорь Журавлев выдает интересные цифры:
☕️ за прошлый год было продано 12 млн напитков
❤️ core аудитория ходит в ресторан 11 раз в месяц, а постоянные – 4 раза!
🌀 retention 70%

Мне стало интересно, вот эти 70% это много или мало?

И я нашла в statista средние показатели по отраслям, данные прикладываю.

Получается, что при средних 55% по рынку 70% очень высокий показатель!

Также, по данным маркетинговой платформы для управления программой лояльности Annex Cloud, прибыль компании напрямую зависит от того, как она работает с постоянными клиентами, тк 65% прибыли приносят именно постоянные клиенты и
вероятность продажи действующему клиенту — 60–70%, в то время как вероятность продажи новому — 5–20%!

Также, постоянные клиенты тратят в среднем на 33% больше, чем новые.

Очевидный вывод – важно инвестировать в лояльность. Еще ранее в постах писала про то, как именно сделав на это ставку, развивают отношения со своими самыми важными (VIC) клиентами бренды в сегменте люкс.

А согласно исследованию Bain & Company, повышение CRR на 5% приводит к росту прибыли на 25%!

Один из очевидных факторов влияющих на retention – это качество, поэтому, у Кофемании есть свой тренинг центр, через который проходят все сотрудники и, например, чтобы стать бариста необходимо пройти ряд тренингов, месяцы стажировки и только потом ты встанешь к кофемашине в ресторане!

Сам основатель каждые выходные ездит в рестораны и проверяет качество и его консистентность выдачи!

Думаю о том, а что мы можем перепридумать в наших процессах, чтобы улучшить CRR и NPS, как пассажиров, так и водителей.

🤍

Наверное, это мой самый волнительный пост.
Сегодня вышел YouTube подкаст "Ковалева Слушает" с моим участием.

Аня, как никто умеет раскрыть гостя! Поэтому, свое первое большое интервью, где я рассказываю про себя, какой-то свой путь и систему взглядов я решила записать с ней.

Поговорили о том, каково это — быть молодым руководителем, как не обесценивать свои достижения, находить почву под ногами после факапов и почему так важно исследовать себя.

Надеюсь, что вам будет интересно ❤️