🇬🇪 «Если идете в логистику — запаситесь терпением»
Что делать релокантам без Озона и ВБ за рубежом? Попробовать взять доставку на себя
😎 Марк Маркин, основатель логистической компании
Mark'n'Post и герой рубрики #переезд рассказал нам, как открыл свой бизнес и во сколько это обошлось на старте
➡️▫️Сперва я работал по франшизе. Начал я с того, что присоединился к СДЭК, у которого на тот момент было больше 3000 офисов в мире и всего-лишь один — в Тбилиси. На тот момент в Грузии в принципе не было понятных логистических решений, чтобы, например, отправить посылку в СНГ. А у Почты Грузии были необыкновенно высокие тарифы: отправка одного документа выходила в 150 лари ($55). Это не устраивало меня как клиента.
▫️В итоге мы стали вторым офисом в Тбилиси. К первому было очень много вопросов по качеству, скорости, всему. Больше года мы пытались улучшить это, как могли. Многому и научились: как работает таможня, чем отличается почта от курьерки.
▫️На старте ушло порядка $7000: стоимость франшизы, первые месяцы аренды помещения, закупка нехитрого оборудования (ноутбуки, столы, стулья, стеллажи, вывески и прочее). Когда спустя год мы вышли из франшизы, нам пришлось заплатить огромный штраф, который сопоставим с двумя входами во франшизу. Поэтому, если вы, ребят, пойдете во франшизу, это может быть для вас как плюсом (набраться опыта), так и жирным минусом.
▫️У нас есть почтовая лицензия и курьерские услуги. Отправляем посылки из России в СНГ, из Грузии в Европу, Сербию, Ирландию и Канаду. Постоянно строим новые маршруты и пытаемся улучшить действующие: все делаем за счет своих сил и партнеров. Например, для доставки в Сербию мы наняли своих сотрудников в Болгарии для того, чтобы консолидировать грузы в направлении Балканских стран. Мы все растем и растем в объемах и, в целом, улучшаем сроки доставки. Сейчас это около 8 дней.
▫️Не всегда все гладко с новыми маршрутами. Пока мы не научились полноценно работать в сторону Южной Америки, не имеем представления, какие сложности могут быть на таможне. Или же азиатский регион: мы уже начали принимать посылки и делаем первые отправки в Южную Корею, но из-за того, что тут не регулярный спрос, какие-то отправки могут срываться. Об этом, конечно, каждого клиента предупреждаем.
▫️В Грузии наши услуги популярны, потому что тут много малых и супер-малых бизнесов, которым нужно отправлять свои товары в соседние страны. Для продвижения мы добавили свой офис на Яндекс и Гугл-картах, через время добились хороших отзывов через свой клиентский сервис. Конечно, сейчас у нас высокая конкуренция. Но мы хорошо себя чувствуем на рынке, так как у нас хорошие сроки, широкая география покрытия и высокий уровень сервиса.
