Доставка вовремя — повод для радости?

Каждый раз с облегчением выдыхаю, когда получаю качественный сервис. Например, доставили вовремя. Вежливо и быстро ответили в поддержке. Четко привезли то, что я хотел. Ничего не перепутали.

И вроде бы это норма. Ну да, нормальный сервис. К этому легко привыкаешь. В случае опоздания на 5 мин пишешь капсом А ГДЕ?! Но пожив в других странах (Израиль и Грузия), я вам скажу, что это нифига не база.

У нас дикая конкуренция в большинстве сфер. И получается, без этой четкости и ответсвенности ну вообще никак. И с одной стороны, она становится обязательным условием для бизнеса. С другой — еще одним конкурентным преимуществом. Можно сделать еще четче, еще быстрее, еще вежливей. Даже строить на этом свой продукт (например, доставка за 15 мин). Выживают точнейшие. А если еще и в предновогоднем аду, так вообще!

Что думаете, хороший сервис — это повод для радости или "гигиенический минимум"?

В конце года особенно часто думаю, а что же я хочу в следующем. Какие у меня цели. В общем, думаю про стратегию.

При этом, не все цели оцифровываю. Некоторые пишу лишь в виде вектора — направления. Такой подход позволяет быть более гибким. И не уничтожать себя в случае, если целей не достиг. Сформулировал для себя так — «Я буду стремиться к максимуму, но это не смертельно, если не достигну показателей, потому что путь для меня важнее цели».

Если тоже прокачиваете стратегическое мышление, рекомендую блог Кости Сухачева, экс-директора по маркетингу банка «Бланк» и страховой компании Лучи (BestDoctor).

В блоге он делится опытом в бизнесе и маркетинге сквозь призму стратегического подхода. Техники, кейсы и лайфхаки — всё через личные истории и уроки из ошибок. Плюс много практики: нет воды и абстрактных советов — только то, что можно применить в жизни или работе.

Вот несколько интересных на мой взгляд постов:

— Что не так со стратегиями?
— Стратегия, тактика и эффективность: как не путать?
— Моноидеализм: как сосредоточиться на главном
— 40 ключевых метрик, чтобы понять, что ваш маркетинг работает
— 37 ключевых метрик, чтобы измерить силу вашего бренда

В общем, рекомендую подписаться, у Кости правда очень структурный и четкий подход. Всё раскладывает по местам.

Войскаст про соцсети🎧

В этом году я по-серьезному вложился в развитие своих блогов. Регулярно получаю вопросы, что и как я делал.

Записал для вас мини-подкаст, где делюсь личным опытом:

⚡️Про стратегию и тактику в соцсетях
⚡️Про свои ошибки
⚡️Сколько денег вложил
⚡️Сколько денег заработал
⚡️Как продвигался
⚡️Какие цели на 2025

И да, войскастом можно и нужно делиться с друзьями и коллегами – будет полезно всем, кто развивает в соцсетях свои блоги и проекты.

Всем кратного роста в 2025-м – через кайф, а не через надорванные жопки!

P.S. Ну и подписывайтесь на Связь Вишневского, конечно же.

Так, дорогие. Ну вы давайте шоб эт самое в новом году, а то я вам то сё пятое десятое❤️

2 января. Вы как, живы?

Я пока уютно залипаю дома. Посмотрел под оливьешку чудесный советский фильм Чародеи (и уносят меня, и уносят меняяя….). И хочется еще на каникулах посмотреть много всего: 2-й сезон Кальмара, 2-й сезон Аркейн, новый фильм Соррентино. Когда еще развивать насмотренность, как не сейчас?

Пишите в комменты, что стоит посмотреть на каникулах, соберем список для всех!

Ох, как же, блин, тяжко вкатываться в обычный ритм после каникул.
Каждый январь одно и то же. Зная себя, как медленно я раскачиваюсь, выработал простое правило (возможно, оно вам тоже поможет):

Легкие дела я делаю в первой половине дня. А сложные — в феврале.

Не благодарите.

Карась дуреет с этой прикормки!

Да, эта фраза — главный мем последних недель. Кому-то нравится, кого-то уже достала (меня начала утомлять)

Как любителю разных социо-культурных явлений, мне интересно, как что становится популярным.
Справочка: фраза возникла из кликбейтного рыболовного контента на ютубе аж 2017 года, но по неведомым причинам завирусилась сейчас.

Как у любого тренда есть 3 фазы (кто-то выделяет 4):
1. Зарождение — когда про мем знают единицы, а остальные только начинают подхватывать (около 1-2 недель)
2. Зенит — когда становится максимально популярным (2-4 недели, зависит от масштаба распространения)
3. Закат — когда начинает быть слишком много и идет резкий спад, всем надоедает (1-2 недели)

И тут очень важно уместно и вовремя ухватить тему. Не тормозить.
Самое эффективное и крутое — между 1 и 2 фазой. Но никак, блин, не на 3ей (увы чаще бренды начинают на 3й).

Скорости нынче таковы, что бренду надо либо опережать / создавать свое, либо успевать хватать на пике, но не на падении. Иначе выглядит нелепо, как батины анекдоты про молодежь. Согласитесь, шутки про скуфов уже совсем мимо, а условно месяц назад еще были ок.

А по карасю и прикормке какой вердикт? Голосуем!
Сердечко — мем еще хорош, пользуемся активно
Таблетка — уже всё, пора на покой
Каменная голова — че за карась, не знаю такого

Ну и как сделать свой бренд уникальным и цепляющим?

Если вы задаетесь этим вопросом, значит, пора встряхнуться! В мире, где конкуренция жжет, как чипсы на голодный желудок, недостаточно просто быть заметным. Аудитория требует искренности, глубины и, черт возьми, своего уникального голоса.

Поэтому мой рекомедасьон: присоединяйтесь к 3х-недельному онлайн-интенсиву «Бренд: от аудита до стратегии», чтоб построить аутентичный бренд, бьющий точно в сердечко.

Что будет на курсе:
⚡️Как провести аудит своего бренда и понять, где вы вообще на рынке
⚡️Какие инструменты использовать для оценки эффективности
⚡️Изучите системный мониторинг здоровья бренда (как отслеживать его состояние и следить за изменением его восприятие у ЦА с течением времени)
⚡️Разберёте, как результаты аудита влияют на тактику и стратегию бренда

Курс ведут настоящие профи, например, Аня Ягода — бренд-стратег и креативный директор, работавшая с гигантами вроде Яндекса, Т-Банка и Сбера.

И еще — интенсив подходит как для сотрудников крупных компаний, так и специалистов среднего / малого бизнеса. По итогу вы освоите инструменты, помогающие развивать бренд, плюс станете частью классного профессионального комьюнити.

В общем, нечего жамкаться, залетаем!
Старт — 20 января.
Ссылочка на регистрацию вот тут.

Составил для вас рейтинг самых популярных названий магазинов у дома.

Коллеги, какое больше откликается?