Ночной портье

Известия сегодня продолжают мусолить тему невозвратных тарифов в отелях.

Правительство еще в конце 2024 года внесло в Госдуму законопроект, который закрепляет за кабмином новое право — устанавливать невозвратные тарифы для гостиниц. Сейчас этот формат уже широко используется, но не закреплён в законодательстве, что иногда создаёт споры между отелями и гостями. Новый законопроект официально разделит тарифы на два вида: гибкие, которые можно отменить без штрафов, и невозвратные, где возврат денег не предусмотрен.

Как мы уже обсуждали, для гостиничного бизнеса – это способ снизить цены и гарантировать заполняемость. Гости, выбирая невозвратный тариф, получают более выгодную цену, но берут на себя риск – если планы изменятся, деньги не вернут. Впрочем, законопроект предусматривает исключения: в случае форс-мажора (болезнь, ЧС) гость сможет потребовать возврат средств.

Даже Роспотребнадзор поддерживает идею, но с оговорками. Главное требование – чёткая информация для гостей: условия бронирования должны быть прописаны максимально прозрачно, чтобы клиент осознанно делал выбор.

А теперь самое интересное: Государственно-правовое управление президента уже рассмотрело законопроект и не высказало к нему концептуальных замечаний. Более того, ГПУ рекомендовало документ к принятию в первом чтении, что ускоряет его продвижение.

Если говорить о балансе, законопроект не выглядит однозначно плохим, но его успешность будет зависеть от того, как именно пропишут правила возврата и насколько они будут защищать гостя от несправедливых условий. Если всё сведётся к выгоде только отелей, без учёта интересов клиентов, закон вызовет гарантировано негативную реакцию.

www.group-telegram.com/us/portierdenuit.com/4784

4.1K viewsedited  Feb 11 at 10:00

Известия сегодня продолжают мусолить тему невозвратных тарифов в отелях.

Правительство еще в конце 2024 года внесло в Госдуму законопроект, который закрепляет за кабмином новое право — устанавливать невозвратные тарифы для гостиниц. Сейчас этот формат уже широко используется, но не закреплён в законодательстве, что иногда создаёт споры между отелями и гостями. Новый законопроект официально разделит тарифы на два вида: гибкие, которые можно отменить без штрафов, и невозвратные, где возврат денег не предусмотрен.

Как мы уже обсуждали, для гостиничного бизнеса – это способ снизить цены и гарантировать заполняемость. Гости, выбирая невозвратный тариф, получают более выгодную цену, но берут на себя риск – если планы изменятся, деньги не вернут. Впрочем, законопроект предусматривает исключения: в случае форс-мажора (болезнь, ЧС) гость сможет потребовать возврат средств.

Даже Роспотребнадзор поддерживает идею, но с оговорками. Главное требование – чёткая информация для гостей: условия бронирования должны быть прописаны максимально прозрачно, чтобы клиент осознанно делал выбор.

А теперь самое интересное: Государственно-правовое управление президента уже рассмотрело законопроект и не высказало к нему концептуальных замечаний. Более того, ГПУ рекомендовало документ к принятию в первом чтении, что ускоряет его продвижение.

Если говорить о балансе, законопроект не выглядит однозначно плохим, но его успешность будет зависеть от того, как именно пропишут правила возврата и насколько они будут защищать гостя от несправедливых условий. Если всё сведётся к выгоде только отелей, без учёта интересов клиентов, закон вызовет гарантировано негативную реакцию.

BY Ночной портье