group-telegram.com/psyiceberg/1575
Last Update:
Давайте повторим нетленку, один из самых классных, на мой взгляд, навыков по межличностной эффективности!
Этот навык может быть полезен, когда мы желаем донести свою точку зрения/объяснить переживания и прийти к согласию.
«ПОПРОСИ»
Перечислите факты
Опишите своё отношение
Попросите, что хотите
Расскажите, почему это хорошо
-
Обсудите разные варианты
Стойте на своём
Изобразите уверенность
И теперь более детально о каждом пункте ↓
П – Перечислите факты
Опишите текущую СИТУАЦИЮ (если это необходимо). Придерживайтесь фактов и будьте конкретны! (Это важный пункт)
Без интерпретаций, описывайте конкретику.
Сообщите другому человеку, на что именно вы реагируете.
Пример: "Ты обещал быть дома к ужину, но вернулся лишь в 23:00"
(Это факты, а не интерпретации с которыми можно было бы поспорить)
О – Опишите свое отношение
Выразите свои ЧУВСТВА и МНЕНИЕ о ситуации. Не предполагайте, что другой человек и так знает, что вы чувствуете.
Пример: "Когда ты приходишь домой так поздно, я начинаю волноваться".
П – Попросите, что хотите
Озвучивайте свою ПРОСЬБУ или четко ОТКАЗЫВАЙТЕ. Не думайте, что окружающие и так поймут, чего вы хотите. Помните, что никто не может читать ваши мысли.
Используйте фразы: "Я хочу" вместо "Ты должен" и "Я не хочу" вместо "Ты не должен"
Пример: "Я бы очень хотела, чтобы ты звонил, когда задерживаешься"
Р – Расскажите, почему это хорошо
Опишите, какие позитивные последствия будут и для человека, у которого вы что-то просите и для вас в целом, если ваша просьба будет реализована.
Мотив одобрить просьбу будет значительно выше, когда есть чёткое понимание положительных исходов
Пример: "Я буду чувствовать себя гораздо спокойнее, если ты будешь так делать. И тебе будет проще жить со мной".
*Если дойдя до этого этапа вам всё ещё не удалось договориться, то прибегайте к оставшимся трём стратегиям этого акронима ↓
О – Обсудите разные варианты
Чтобы получить желаемое, будьте готовы что-то ОТДАТЬ. Предлагайте и запрашивайте другие варианты решения проблемы. Идите на уступки.
Откажите, но предложите что-либо взамен либо решите проблему по-другому.
Сосредоточьтесь на том, что сработает.
Пример: "Давай ты будешь писать мне сообщение, когда задерживаешься?"
*Если иных вариантов нет или они вас совсем не устраивают (кроме озвученных вами) ↓
С – Стойте на своём.
Сосредоточьтесь на СВОИХ ЦЕЛЯХ. Придерживайтесь своей позиции. Не отвлекайтесь и не уходите от темы.
И – Изобразите уверенность
Старайтесь выглядеть ЭФФЕКТИВНЫМ и компетентным.
Говорите и держитесь уверенно, смотрите в глаза собеседнику. Не запинайтесь, не говорите шепотом, не смотрите в пол и не отступайте.
Не говорите: "Я не уверен" и т.п.
И напоследок я бы рекомендовал поначалу прям вот письменно прописывать или пропечатывать каждый пункт и держать его под рукой, читать с него.
Потому что с виду может казаться всё легко и понятно, а на деле нас часто охватывают эмоции и вся попытка спокойного разрешения летит не туда, куда хотелось бы