Люблю такие подгоны 🙂

Они почти как Дайсон, только лучше

Теперь буду сразу заходить со стикера, и все будет понятно)

Милашки из Монстарс выкатили стикерпак с фразами на случай важных переговоров.

В ролях: Мария Лапук, Ярослав Федосеев, Роман Бедретдинов, Анастасия Журавлёва, Юрий Нестеренко, Валерий Пятаев, Дарья Лапшина и UnderПяр.


🙂 обещают, что пак будет пополнять, но не исключено что забудут)) поэтому надо добавлять сейчас ✨

Приятно, что мой стикер — это сердечко ♥️

Сфер, которые еще не подпадает по категорию оказания услуг и клиентского сервиса осталось не так уж много.
А тех, где не нужны хоть какие-то коммуникации, кажется вообще ноль.

Это удивительно на самом деле, но если ты решил уйти из найма и необходимости оказания клиентского сервиса, чтобы завести свой маааленький бизнес (модную кофейню), то что дальше?
Следующий шаг, будь добр ищи клиентов, и вот тебе и сервис, еще и на отзывы реагировать надо - то есть вот они коммуникации.

Хочешь идти в бюджетную сферу, опять люди вокруг, которым что-то надо, и в первую очередь отношение (читай: сервис) и общаться с ними надо.
Да, даже на Авито, когда бесплатно выставляешь уже ненужные вещи, тоже надо сохранять видимость коммуникаций, потому что рейтинг тебе могут снизить.
Везде люди, которым нужны смыслы и внимание. Везде виден твой условный рейтинг или имидж.

Коллеги подсказывают, что вот оборонка и МВД еще не освоенные остались, с точки зрения сервиса так точно… Но плюс ли это?

А есть еще необитаемые острова❓

Репутация работодателя — это не только про узнаваемый бренд, понятную корпоративную культуру и безупречные годовые отчеты. Но еще и про то, что важно каждому из нас, когда мы выбираем место работы и команду мечты.

🔵Что важнее: гибкий график или хороший соцпакет?
Классные коллеги, офис с печеньками и кофемашиной?
А может, зарплата выше рынка и понятная система премий?

🟢Насколько репутация работодателя влияет на финальный выбор? И из чего вообще она складывается?

Мы в Comunica решили узнать, сколько весит репутация работодателя, — в глазах самих работодателей и простых сотрудников.

Присоединяйтесь к нашему исследованию и поделитесь своим мнением. Оно станет частью стратегического разговора о бренде работодателей на конференции АКОС 21 мая.

Ответы полностью анонимные, а вопрос будет только один (но очень важный).

Быстро или внимательно?❣️

Сообществу, которое сидит в телеге, и особенно ведет тг-каналы, может казаться, что на них сошелся клином белый свет инфопоток закручен только вокруг них. И есть мнение, что клиенты начинают уходить от классических СМИ в эти каналы.
Чем-то это представление похоже на синдром стоматолога, который считает, что у всех людей больные зубы, потому что он не видит здоровых.
Мы на стороне агентства не видим, что тг-каналы вытесняют и тем более заменяют СМИ, есть фокус на усиление работы с новыми медиа, это факт. Но очень большая часть аудитории все еще читает традиционные СМИ, и их медиапотребление разделено. С точки зрения приоритетов заказчика и наших рекомендаций сохраняется баланс: мы работаем как классическими СМИ: онлайн, ТВ, ради, даже печатка, так и с телеграм. Потому что мы отталкиваемся не столько от трендов, озвучиваемых на конференциях, сколько от аналитики.

Я бы назвала это конвергентным подходом, когда пиарщики работают со всеми площадками, где сидит их ЦА.
Также мы видим, что и запрос от клиента по поводу тг-каналов сформирован все еще в сторону СМИ, то есть важность тг-каналов, конечно, очевидна, но на пресс-завтраках все еще больше представителей СМИ.
Плюс тг-каналам не хватает некоей аналитичности. Пока они больше похожи на традиционные ИА. Чтобы узнать оперативные новости, ты их читаешь. А чтобы получить какую-то объемную картинку, полезешь в Коммерсант или Монокль.

Здорово, когда получать опыт и знания, можно не выходя из дом и не тратя кучу времени на выезды. 🚘
Но для этого нужно знать места, где это все брать.
Я вот люблю папки, у меня несколько проф-подборок, на которые я подписана.
И в свободное время я прям пачкой их читаю.

Мне кажется все стали отмечать, что читают сейчас не в ежедневном режиме, а помногу — раз в неделю.
И такой подход как будто даже более обоснован, что следишь за развитием темы, тредом.
Возникает своего рода сторителлинг. 🌠

Я давно не участвовала в папках, все в какой-то момент от них устали.

Но тема хорошая, помогает собрать в одном месте полезный контент.

Поэтому — вот новая папка, с уже знакомыми и новыми экспертами пиара и маркетинга.


Ловите!

Как работает сарафанный сетевой маркетинг

Это когда тебе коллега посоветовала свою стоматологию,
А ты под нее подписал — мужа, дочь, золовку, еще одну сотрудницу, давнюю подругу… еще одну…

Лена, ты теперь — бриллиантовый директор 💎! Нам нужны бонусы!

На днях муж скинул мне забавную новость по поводу картошки.

Оказывается, картошка стала дороой — потому что мы с вами в частном порядке перестали ее сажать на своих участках.
ЭТот тезис немного преувеличен, но факт остается фактом. Слова «дешевле купить» я произношу с завидной частотой, и времени на возделывание картошки на даче у меня нет.
Весь садоводческий запал у меня тратится на цветы и ягоды. ✨🌸

И тут минутка ностальгии. Например, смотрю я на свою Сашу и понимаю, что у наших детей нет того классного времени и ностальгических воспоминаний, как мы ездили всей семьей на картошку.
Прям очень ярко помню, как мы ее копали, потом окучивали, собирали жуков, копали, сортировали по мешкам и ели)).
И это прям было сильное подспорье.

И кажется, жалко, что сейчас у нас нет этой традиции?
Или надо радоваться, что можно купить и не страдать попой вверх❓

Рубрика #пишутэксперты

Автор: Дарья Лапшина, аккаунт-директор агентства Comunicа, автор тг-канала "Птички в голове"

В каких случаях компании стоит прибегать к стратегии антикризисного управления — «сокращение расходов»?

Сокращение или оптимизация расходов в кризис — это логичное и в целом нормальное решение. Потому что если не пересматривать и не оптимизировать бюджет, внезапно он может оказаться раздутым.

Как бы цинично это ни звучало, кризис — один из способов убрать лишнее, перестроить бизнес-процесс и сделать его эффективнее. Как правило, кризис помогает нащупать уязвимые места, определить, не раздут ли штат и нет ли у сотрудников дублирования функций.

✅ Но тут важно следующее: все расходы нужно оптимизировать с холодной головой, чтобы не отрезать лишнее.
Продвижение в кризисное время с помощью пиар-инструментов — это как раз то, что может помочь компании. Убрав пиар-коммуникации, вы потеряете связь с аудиторией и не сможете своевременно донести антикризисные сообщения о том, что компания всегда остается со своим потребителем.

Кризис — время пересмотреть и сами коммуникации, и их тональность. Это, как следствие, скорректирует площадки и инструменты. Особенно если привычные логистические процессы нарушены и есть элементарные проблемы с доставкой. Тут, например, работа с блогерами ради продаж абсолютна бессмысленна.

✅Супермажорные позитивные публикации, спецпроекты в СМИ, особенно если там ярко светится «пометка о рекламе», могут вызвать раздражение. Мол, тут такое происходит, а у нас денег куры не клюют, мы рекламу тоннами отгружаем.

Именно в этот момент, в кризис, стоит сделать коммуникации чуть скромнее, тише, с фокусом на пиар-инструменты.

✅ В сложные времена нужно менять фокус в самих публикациях: компания или бренд должны говорить, как решать ту или иную проблему, и встраиваться в инфоповестку. Не стоит останавливать работу с редакционными планами, комментариями и колонками. Поработайте с нейтральными инфоповодами, сезонными: закатка овощей или подготовка к отпуску, расчеты, как собраться в школу, что выбрать, чтобы надеть на день рождения. Таким образом встраивать продукт — будь то советы шеф-повара, консультация психолога или строительные материалы.
🔵Так, например, бренды смартфонов и ноутбуков, не имея возможности вести прямые коммуникации, делают это через своих дилеров, и на обзоры технику отправляют именно от них.
🔵Известные бренды шоколада или печенья не запускают собственные рекламные кампании, а встраиваются в активности самого ритейла.

Бюджет на пиар всегда значительно ниже, чем на маркетинговые коммуникации и рекламу — и это по факту как раз тот минимум, который позволит не пропадать из повестки.

@PR_RussiaFB

Не знаю как вас, а меня просто смело 12-ым мая. Все ждали только его, чтобы обсудить все дела и решить все задачи.

Предлагаю считать 12 мая самым продуктивным днем в году!
Все прям соскучились после шашлыков и грядок!

Журналисты вообще на связь не выходят😁.
Видимо, разгребают вал релизов, отправленных в серединочные дни между майскими. 😨

Приятно, когда бренд, который продвигает твоя близкая коллега, смог привлечь в качестве лидера мнений — самого главного лидера мнений.

Надеюсь с блинчиками 🥞🥞🥞🥞🥞произойдет то же самое, что и с кефиром 🔜

Они станут еще популярнее))🔥🔥

23 мая мы с Оксаной едем на диалог с PR-сообществом Чувашии❤️

Будем делиться опытом, рассказывать байки из полей и развеивать мифы про федеральный PR.

Будем говорить:

🟢как региональному пиарщику пробиться в федеральные СМИ (и не потерять рассудок);

🔵 как превратить своего спикера в уверенную харизматичную глыбу — без лишних расходов на тренеров и курсы;

🟢закатим public talk о карьерном пути PR-специалиста: от первых факапов до отраслевых вершин, без прикрас и канцелярита.

Будет полезно и опытному мастеру коммуникаций, и тем, кто еще только собирается в отрасль. Приходите, будет по-настоящему.

Регистрация обязательна (иначе строгая охрана на ресепшене не пустит внутрь).

мероприятие проводится при бесценной поддержке любименькой Наташи и Будней пиарщика 💋

Антикризисный PR — больше, чем просто «тушение пожара». Это система, где важна каждая мелочь: кто говорит, что говорит и (главное) когда.

Скоро пройдет форум Retail Week, где Оксана Резник и Полина Упитис выступят модераторами сессии «PR-стратегии: антикризисный PR». И, чтобы говорить предметно, агентство Comunica запускает небольшое исследование.

Что нас интересует?
✅ Как ритейл готовится к кризисам, что работает, а что — нет.
✔️С кем компании проходят через турбулентность — одни или с агентствами?
✔️ Какие инструменты выбирают: пресс-релиз, Q&A или… молчание?

Мы собрали короткий опрос. Нам важно понять, как устроена антикризисная кухня изнутри. Результаты станут в том числе основой для дискуссии на сессии — а значит, и для новых решений.

Пройти опрос можно здесь❗️
Это займет 2 минуты… но даст 20 идей для обсуждения(!). И да, конечно, все анонимно. 🏆

Я работаю в Comunica уже почти 6 лет. Для меня команда агентства стала настоящей командой, с которой мы смотрим в одну сторону.
Реализовано много проектов, кейсов, выпущены тысячи публикаций, отработаны десятки кризисов, проведены десятки ивентов.
У нас в Comunica очень крутые умные и профессиональные люди, которые любят свою работу и много работают.
С этой недели я продолжаю свою работу в агентстве в новой должности — директор по развитию бизнеса и новых продуктов.

Очень верю и буду делать все, чтобы мы смогли предложить нашим клиентам продукты и услуги, которые смогут еще больше укрепить коммуникации брендов и взаимодействие со своей аудиторией. ❤️

Клиентский сервис и эффективность бизнес-процессов — суперсила нашего агентства, сейчас мы актуализируем продукты и развиваем компетенции команды. 🔥

Я очень благодарна Оксане Резник и Мише Умарову за доверие и возможность роста. ❤️