Forwarded from бизи маркетинг
Как измерять сообщество: метрики для комьюнити-менеджера 📊
Как понять, растёт сообщество или распадается? Как оно реагирует на тот или иной контент? А как отзывается аудитория на обновление продукта?
На эти вопросы хотят знать ответ не только комьюнити-менеджеры, но и владельцы бизнеса. В карусели рассказали, для каких целей и как правильно измерять показатели вашего сообщества☝️
Если вы хотите разобраться, как выстроить систему работы в комьюнити, стимулировать вовлеченность и поддерживать взаимоотношения внутри сообщества, ждем вас на онлайн интенсиве «Комьюнити-менеджмент».
Как понять, растёт сообщество или распадается? Как оно реагирует на тот или иной контент? А как отзывается аудитория на обновление продукта?
На эти вопросы хотят знать ответ не только комьюнити-менеджеры, но и владельцы бизнеса. В карусели рассказали, для каких целей и как правильно измерять показатели вашего сообщества☝️
Если вы хотите разобраться, как выстроить систему работы в комьюнити, стимулировать вовлеченность и поддерживать взаимоотношения внутри сообщества, ждем вас на онлайн интенсиве «Комьюнити-менеджмент».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Стикеры РКМ пополнились крутейшими картинками: теперь вы можете выразить картинкой КМ-многостаночника, КМ-мудреца, призвать людей пообщаться, показать, что у вас лапки и отправить искреннее троллье сердечко.
Отношайтес!
Нажмите на стикер и сохраните к себе всю папку
⬇️
Отношайтес!
Нажмите на стикер и сохраните к себе всю папку
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня будет эфир;
Про основы для тех, кто хочет разобраться)
Бесплатно, надо только зарегаться
⬇️
Про основы для тех, кто хочет разобраться)
Бесплатно, надо только зарегаться
⬇️
Forwarded from Epic Growth — маркетинг
В необходимости развивать комьюнити уже мало кто сомневается. Но часто этот процесс проходит хаотично и «между прочим». Для того, чтобы комьюнити действительно приносило пользу бизнесу, необходимо развивать его системно.
О том, как это сделать, расскажет Ася Репрева, эксперт по комьюнити-маркетингу и сооснователь Ассоциации русскоязычных комьюнити-менеджеров (АРКМ).
В эту среду 2 октября в 18:00 Ася проведет эфир на тему «Системное построение сообщества».
Вы узнаете:
🟡 как системно подойти к построению сообщества;
🟡 как с учетом потребностей людей спроектировать жизнь сообщества;
🟡 как выстроить дорожную карту участника в сообществе, чтобы он в нем задержался вовлекался;
🟡 какие ошибки в создании сообществ допускают чаще всего;
🟡 как проводится оценка эффективности и KPI в работе с сообществом.
Регистрируйтесь!
А если не успеете присоединиться к эфиру, то посмотрите запись в любое удобное время по подписке Epic+
О том, как это сделать, расскажет Ася Репрева, эксперт по комьюнити-маркетингу и сооснователь Ассоциации русскоязычных комьюнити-менеджеров (АРКМ).
В эту среду 2 октября в 18:00 Ася проведет эфир на тему «Системное построение сообщества».
Вы узнаете:
Регистрируйтесь!
А если не успеете присоединиться к эфиру, то посмотрите запись в любое удобное время по подписке Epic+
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Запись «Комьюнити-среды»: Дарья Сталь — Как работать с волонтерами сообщества
💬 VK Видео | 📹 YouTube | 🇷🇺 RuTube
28 февраля вместе с Дарьей Сталь поговорили о работе с волонтерами в сообществе.
Обсудили:
• Где искать волонтеров?
• Как правильно набирать волонтеров в сообществе?
• Как мотивировать волонтеров?
Об эксперте: Дарья Сталь — руководитель комьюнити Gameram, соавтор книги «Сила сообществ», сооснователь Ассоциации РКМ.
«Комьюнити-среды» проводим в открытом чате АРКМ, а записи размещаем в закрытом клубе.
Присоединяйтесь👋
28 февраля вместе с Дарьей Сталь поговорили о работе с волонтерами в сообществе.
Обсудили:
• Где искать волонтеров?
• Как правильно набирать волонтеров в сообществе?
• Как мотивировать волонтеров?
Об эксперте: Дарья Сталь — руководитель комьюнити Gameram, соавтор книги «Сила сообществ», сооснователь Ассоциации РКМ.
«Комьюнити-среды» проводим в открытом чате АРКМ, а записи размещаем в закрытом клубе.
Присоединяйтесь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
VK Видео
«Комьюнити-среда»: Дарья Сталь — Как работать с волонтерами сообщества
28 февраля вместе с Дарьей Сталь поговорили о работе с волонтерами в сообществе. Обсудили: • Где искать волонтеров? • Как правильно набирать волонтеров в сообществе? • Как мотивировать волонтеров? Об эксперте: Дарья Сталь — руководитель комьюнити Gameram…
Forwarded from Мурчальня (Александр Март)
Немного покопались, немного поразбирались и много поконсультировались по поводу реестра блогеров с 10к подписчиков.
На основе следующих документов:
1. Правила предоставления идентификационной информации блогера
2. Порядок формирования и ведения реестра блогеров
3. Правила размещения информации о включении в реестр
Важный дисклеймер: документы еще находятся на рассмотрении и до финала (1 ноября все должно уже работать) могут быть внесены изменения, корректировки и перестановки.
Но чем меньше времени до релиза, тем менее масштабными ожидаются правки.
Еще не менее важный дисклеймер: автор мог вообще всё, абсолютно всё неправильно понять. Если вы обладаете уточнениями или иной информацией, то помогите автору узнать истину и сообщите об этом в комментариях или в лс: @alexmurch
Маленькие уточнения на основе прошлых обсуждений:
- Новые правила распространяются на все соцсети. Телеграм находится в реестре социальных сетей
- Соцсети по запросу РКН, в случае отсутствия регистрации в реестре и при наличии 10к подписчиков, могут отправлять запрос на ограничение соцсетью доступа к странице пользователя
- РКН может запрашивать ПД по пользователю, который попадает под действие реестра напрямую у соцсети.
👉 Какую информацию подавать
При достижении 10К+ подписчиков, создатель страницы передает информацию о себе и обо всех администраторах паблика, в течение 10 рабочих дней.
• Физические лица: фамилии, имена, отчества, номера мобильных телефонов, адреса электронной почты.
• Российские юридические лица: полное и сокращенное наименование, ОГРН, номера телефонов и адреса электронной почты всех администраторов.
• Индивидуальные предприниматели: ФИО, ОГРНИП, номера телефонов и адреса электронной почты всех администраторов.
• Для иностранных граждан и ИП набор информации тот же. То есть если вы иностранец, но у вас блог в ВК и набралось 10к подписчиков — надо идти регистрироваться.
Из этого делаем вывод: корпоративные паблики также включаются в реестр. Просто в качестве владельца указывается организация. Список администраторов при этом тоже нужно подавать, но владельцем будет числиться юрлицо
👉 Как подавать информацию
• Через Госуслуги. Соцсети могут сделать свою интеграцию с Госуслугами. Тогда информацию можно будет направить через такой сервис. Но в любом случае все через Госуслуги.
• Любые изменения в контактных данных создателя, администраторах и т.п. подаются в том же порядке в течение 10 рабочих дней с момента изменений.
Т.е. добавили/убрали админов - идем вносить корректировки. При этом насколько я понял речь идет об админах, а уровень редактора/модератора в том же ВК не особо интересует.
👉 Процесс проверки
• РКН проверит достоверность информации за 7 рабочих дней с даты получения заявки блогера.
• Если все ОК, то в течение 3 дней принимается решение о включении паблика в реестр.
Отсюда получается, что стоит ожидать первых регистраций от 2-х до 10-ти дней с 1 ноября. Каковы будут сроки рассмотрения на самом деле (с учетом потенциальной нагрузки на старте) остается только гадать. Я ставлю на середину ноября.
👉 Маркировка страницы
• РКН передаст владельцу соцсети и создателю страницы информацию о включении паблика в реестр в виде уникальной ссылки на реестр. Т.е. раньше было "пользователь сам сообщает о том, что зарегистрировался в реестре в соцсеть", а теперь РКН будет рассылать уведомления. То есть можно добавить еще время на обработку со стороны соцсети, но не надо самому создавать тикет в саппорт.
• Ссылка на реестр сопровождается словами: «Включена Роскомнадзором в перечень персональных страниц». Кликнув по ссылке, появится ответ: включен, ок.
• «А+» — именно такой значок появится у паблика, исполнившего все требования. Так что ждем новых иконок в соцсетях :)
Как-то так на текущий момент.
На основе следующих документов:
1. Правила предоставления идентификационной информации блогера
2. Порядок формирования и ведения реестра блогеров
3. Правила размещения информации о включении в реестр
Важный дисклеймер: документы еще находятся на рассмотрении и до финала (1 ноября все должно уже работать) могут быть внесены изменения, корректировки и перестановки.
Но чем меньше времени до релиза, тем менее масштабными ожидаются правки.
Еще не менее важный дисклеймер: автор мог вообще всё, абсолютно всё неправильно понять. Если вы обладаете уточнениями или иной информацией, то помогите автору узнать истину и сообщите об этом в комментариях или в лс: @alexmurch
Маленькие уточнения на основе прошлых обсуждений:
- Новые правила распространяются на все соцсети. Телеграм находится в реестре социальных сетей
- Соцсети по запросу РКН, в случае отсутствия регистрации в реестре и при наличии 10к подписчиков, могут отправлять запрос на ограничение соцсетью доступа к странице пользователя
- РКН может запрашивать ПД по пользователю, который попадает под действие реестра напрямую у соцсети.
👉 Какую информацию подавать
При достижении 10К+ подписчиков, создатель страницы передает информацию о себе и обо всех администраторах паблика, в течение 10 рабочих дней.
• Физические лица: фамилии, имена, отчества, номера мобильных телефонов, адреса электронной почты.
• Российские юридические лица: полное и сокращенное наименование, ОГРН, номера телефонов и адреса электронной почты всех администраторов.
• Индивидуальные предприниматели: ФИО, ОГРНИП, номера телефонов и адреса электронной почты всех администраторов.
• Для иностранных граждан и ИП набор информации тот же. То есть если вы иностранец, но у вас блог в ВК и набралось 10к подписчиков — надо идти регистрироваться.
Из этого делаем вывод: корпоративные паблики также включаются в реестр. Просто в качестве владельца указывается организация. Список администраторов при этом тоже нужно подавать, но владельцем будет числиться юрлицо
👉 Как подавать информацию
• Через Госуслуги. Соцсети могут сделать свою интеграцию с Госуслугами. Тогда информацию можно будет направить через такой сервис. Но в любом случае все через Госуслуги.
• Любые изменения в контактных данных создателя, администраторах и т.п. подаются в том же порядке в течение 10 рабочих дней с момента изменений.
Т.е. добавили/убрали админов - идем вносить корректировки. При этом насколько я понял речь идет об админах, а уровень редактора/модератора в том же ВК не особо интересует.
👉 Процесс проверки
• РКН проверит достоверность информации за 7 рабочих дней с даты получения заявки блогера.
• Если все ОК, то в течение 3 дней принимается решение о включении паблика в реестр.
Отсюда получается, что стоит ожидать первых регистраций от 2-х до 10-ти дней с 1 ноября. Каковы будут сроки рассмотрения на самом деле (с учетом потенциальной нагрузки на старте) остается только гадать. Я ставлю на середину ноября.
👉 Маркировка страницы
• РКН передаст владельцу соцсети и создателю страницы информацию о включении паблика в реестр в виде уникальной ссылки на реестр. Т.е. раньше было "пользователь сам сообщает о том, что зарегистрировался в реестре в соцсеть", а теперь РКН будет рассылать уведомления. То есть можно добавить еще время на обработку со стороны соцсети, но не надо самому создавать тикет в саппорт.
• Ссылка на реестр сопровождается словами: «Включена Роскомнадзором в перечень персональных страниц». Кликнув по ссылке, появится ответ: включен, ок.
• «А+» — именно такой значок появится у паблика, исполнившего все требования. Так что ждем новых иконок в соцсетях :)
Как-то так на текущий момент.
Привет из Махачкалы, где Евгений Резницкий, соучредитель АРКМ, провел мастер-класс на международном благотворительном форуме «Солнечный берег» 16 октября. Тема — сила сообществ, практические инструменты анализа и работы с ними. Осень — горячий сезон для форумов, корпоративного обучения, стратсессий.
Если вы хотите пригласить нас на форум или организовать мастер-класс, мы всегда готовы к сотрудничеству. Пишите в чат сообщества РКМ или ищите контакты экспертов АРКМ на сайте: https://rcommunity.ru 😌
Если вы хотите пригласить нас на форум или организовать мастер-класс, мы всегда готовы к сотрудничеству. Пишите в чат сообщества РКМ или ищите контакты экспертов АРКМ на сайте: https://rcommunity.ru 😌
Forwarded from Форум «Солнечный берег»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Проект — отличный пример того, когда курс может решить личную задачу каждого учащегося и одновременно потребности большого сообщества.
Курс для тех, кто:
Участников ждут:
В числе преподавателей — эксперты АРКМ Евгений Резницкий, Ася Репрева, Дарья Сталь, а также Настя Грабович, Давид Ванштейн, Михаил Ротенберг, Елена Крулевич и Майя Котляр. Продюсирует курс Саша Смолокурова.
Заполняйте заявку до 1 ноября.
Подписывайтесь на канал курса, чтобы узнать больше, и поделитесь постом с теми, кому это актуально 😌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Зачем фасилитация комьюнити-менеджеру
30 октября в 17:30 на новой «Комьюнити-среде» погрузимся в мир фасилитации и проведения встреч и мероприятий. Нашим экспертом станет Елена Литвинова, фасилитатор, консультант, предприниматель.
На встрече обсудим:
▫️ Ключевые термины фасилитации и их связь с комьюнити-менеджментом;
▫️ Принципы и ценности фасилитации при работы с сообществом;
▫️ Инструменты и механики фасилитации для эффективного проведения встреч.
Встреча пройдет в видеочате сообщества РКМ.
В Клубе РКМ выложим запись.
Будем делать созвоны эффективнее вместе🤝
30 октября в 17:30 на новой «Комьюнити-среде» погрузимся в мир фасилитации и проведения встреч и мероприятий. Нашим экспертом станет Елена Литвинова, фасилитатор, консультант, предприниматель.
На встрече обсудим:
Встреча пройдет в видеочате сообщества РКМ.
В Клубе РКМ выложим запись.
Будем делать созвоны эффективнее вместе
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from ÜberCommunity: о сообществах от Ильи Пономарева
Среди людей: как найти «своих»
25 октября буду выступать на одной из крупнейших конференций по образованию «Больше, чем обучение» от Сбера. В 2023 году ее посетили более 870 гостей очно и 12 тысяч присоединились онлайн, суммарный показатель просмотров мероприятия составил около 4 млн человек.
Вместе с мощными людьми из сферы коммуникаций и работы с сообществами поговорим о том, как искать «своих» людей, и как сообщества помогают нам найти не только единомышленников, но и себя.
Посмотреть дискуссию можно онлайн в 17:00, надо только зарегистрироваться на сайте конференции.
Будет интересно, обещаю)
Все материалы, которые упомяну в ходе дискуссии, скину сюда отдельным постом📖
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
25 октября буду выступать на одной из крупнейших конференций по образованию «Больше, чем обучение» от Сбера. В 2023 году ее посетили более 870 гостей очно и 12 тысяч присоединились онлайн, суммарный показатель просмотров мероприятия составил около 4 млн человек.
Вместе с мощными людьми из сферы коммуникаций и работы с сообществами поговорим о том, как искать «своих» людей, и как сообщества помогают нам найти не только единомышленников, но и себя.
Посмотреть дискуссию можно онлайн в 17:00, надо только зарегистрироваться на сайте конференции.
Будет интересно, обещаю)
Все материалы, которые упомяну в ходе дискуссии, скину сюда отдельным постом
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM