С•МОЛЛ•ТОЛК 2025 завершился!

Спасибо всем за участие и интересные дискуссии. Мы с нетерпением будем ждать встречи с вами на следующих мероприятиях РСТЦ.

До новых встреч!

На фото: Небольшая, но очень мощная часть участников прогулялась по Сретенке...

✈️РСТЦ #ДеловойЗавтракНаЛубянке

Анализ рынка от СберАналитики выявил интересные тенденции в потребительском поведении.

Согласно данным, предоставленным Юлией Бедой, руководителем направления по аналитическим продуктам СберАналитики, доля категории «Одежда» не только не снижается, но и демонстрирует рост. Ожидаемо увеличивается спрос в сфере «Общественного питания». В категории «Красота и здоровье» наблюдается активный рост, особенно в сегментах услуг и медицины.

Эти данные позволяют получить актуальное представление о текущей ситуации на рынке и могут быть полезны для принятия бизнес-решений.

Презентация ⬅️

✈️РСТЦ #СберАналитика #СМОЛЛТОЛК
#ДеловойЗавтракНаЛубянке

На С•МОЛЛ•ТОЛК обсуждали растущий тренд автоматизации бизнес-процессов в коммерческой недвижимости с помощью no-code CRM.

Олег Кирьянов, директор по развитию «Сбер Бизнес Софт» рассказал, как это помогает оптимизировать расходы и эффективнее использовать площади. Отметили растущий спрос на CRM и привели в пример успешный кейс ТД «Европа».

Презентация ⬅️

#коммерческаянедвижимость #автоматизация #CRM

✈️РСТЦ #СМОЛЛТОЛК
#ДеловойЗавтракНаЛубянке

Психология потребителя и поведенческий маркетинг в сфере торговых центров.

Лизa Майер, бизнес-психолог и стратегический советник, говорила об «экономике впечатлений» и конкуренции за внимание потребителя. Сегодня торговые центры продают не просто товары, а впечатления, борясь за время и выбор клиента.

Современный ТЦ – это, по сути, эмоциональная платформа. Покупка становится не логичным решением, а результатом эмоциональных и когнитивных процессов. Потребители приходят в ТЦ в ожидании триггеров, стимулов и четко организованного маршрута. ТЦ функционируют как «коды», через которые клиенты определяют свою идентичность на эмоциональном и психологическом уровнях.

Презентация ⬅️

✈️РСТЦ #СМОЛЛТОЛК #психология
#ДеловойЗавтракНаЛубянке

Триггеры вовлечения посетителей ТЦ в покупки от Ксении Аксёновой, директора по маркетингу и клиентскому опыту Nhood Россия

Цифры свидетельствуют: рецессии нет, доходы растут. Однако классический шопинг больше не является основным драйвером посещений ТЦ.

Современная концепция акцентируется на:
⚫️ Интерактив
⚫️ Геймификация
⚫️Мерч...

Презентация ⬅️

✈️РСТЦ #СМОЛЛТОЛК
#ДеловойЗавтракНаЛубянке

Маркетинговая аналитика в ТЦ: ключевые метрики и индикаторы успеха (оцифровка результатов) - Светлана Маторина, директор по работе с клиентами и развитию продуктов Focus Technologies, к.э.н.

Представлены интересные данные о распределении посетителей по возрастным группам и трансформации их интересов.

Актуальный вопрос: маркетинг – это креатив или влияние на продажи? Где же ключевые метрики эффективности?

Основные метрики:
⚫️ Анализ посещаемости.
⚫️ Товарооборот.
⚫️ Вовлеченность.

Презентация ⬅️

✈️РСТЦ #СМОЛЛТОЛК #ДеловойЗавтракНаЛубянке

Кристина Горлевская, руководитель отдела маркетинга ТРЦ BOTANICA, представила кейс торгового центра, посвященный стратегиям лояльности и удержания клиентов.
Рассказала о том, как создать эффективную программу лояльности, которая действительно работает.

Презентация ⬅️

✈️РСТЦ #СМОЛЛТОЛК
#ДеловойЗавтракНаЛубянке

Олеся Захарова, основатель агентства «SMM квадрат», специализирующегося на маркетинге недвижимости для агентств и застройщиков, представила инструкцию по SMM для коммерческой недвижимости на 2025-2028 годы.

Были рассмотрены возможности социальных сетей для торговых центров. В качестве примера был разобран кейс известного ТРЦ и его акции 14 февраля, с акцентом на бесплатный пиар, полученный от различных пабликов.

Подчеркивается, что ведение соцсетей направлено не на прямые продажи, а на формирование лояльности клиентов.

Было представлено альтернативное мнение о целесообразности привлечения блогеров для создания рекламного контента.

Особое внимание уделено Telegram, как платформе с растущей аудиторией и высоким потенциалом для продвижения.

Презентация⬅️

✈️РСТЦ #СМОЛЛТОЛК
#ДеловойЗавтракНаЛубянке

Лада Булавицкая, основатель юридической компании RETAIL TRUST, рассказала о маркетинговых договорах для ТЦ в 2025 году: как правильно выбрать подрядчика и гарантировать результат.

Рассмотрела, какие типы договоров используют ТЦ для маркетинговых услуг и как меняется судебная практика.

Подчеркнула, почему договор возмездного оказания услуг (акцент на процесс) часто неэффективен.

Объяснила преимущества договоров агентирования (акцент на финансовый результат).

Акцентировала важность четкого разделения задач на этапы с отдельной оплатой каждого этапа.

Разъяснила разницу между отказом от договора и отказом от услуг.

Презентация ⬅️

✈️РСТЦ #СМОЛЛТОЛК
#ДеловойЗавтракНаЛубянке

Дорогие друзья!

Фотографии с нашего делового завтрака С•МОЛЛ•ТОЛК уже ждут вас в альбоме. Заходите, вспоминайте яркие моменты и делитесь ими с коллегами.

Фотографии ⬅️

✈️РСТЦ #СМОЛЛТОЛК

🇧🇾Краткие итоги первого полугодия 2025 года на рынке торговой недвижимости Беларуси

Первое полугодие 2025 года для рынка розницы продолжило тренд на благоприятную конъюнктуру в отрасли. Рост РТО всей розницы Минска на 13,5% о многом говорит. Это, конечно, скромнее 19,8% в первом полугодии 2024 года, но рост шел «от высокой базы» и на фоне укрепляющегося рубля к основным валютам! За этими цифрами стоит реальный рост денежной выручки игроками рынка. Это свидетельствует об активности населения как конечного потребителя, его потребительском оптимизме, росте денежных доходов, доступности потребительских кредитов и т.д.

Нас, как экспертов и участников рынка со стороны брокериджа, не могут не радовать открывающиеся новые объекты торговой недвижимости, развитие розничных сетей и брендов, что также имело место быть в прошедшие месяцы 2025 года,

- отметил партнер, исполнительный директор NAI Belarus, официальный представитель РСТЦ в Беларуси, Андрей Алёшкин.

✈️РСТЦ #Беларусь