Один из трендов 2025 года (мы об этом писали в ноябре) «Геймификация в ритейле». С одной стороны это про сервис: статусы, баллы, миссии, задания. Но также довольно популярно располагать вместо торговых зон: игровые, где также можно внедрять свои стратегии, или просто давать клиентам возможность отдохнуть в вашем магазине.
Этот пример из Астаны (к своему стыду 😎 я не запомнила названия магазина). Нас удивил подход к ценообразованию, где в мультибрендовом магазине, подобному этому, цена может быть на товар ниже, чем в рядом стоящем монобренде. Отчего так?
Лист статей про тренды 2025:
💼
у NATMALL про Эскапизм и отражение мировых тенденций на нашем рынке
💼
на Planohero про Технологии, Визуальный мерчандайзинг и похожее.
💼
на Retailer Эксперты прокомментировали 3 яркие направления.
👀к слову про выбор темы месяца: где заканчивается Торговый центр и начинается город? Здесь в магазине будто грань между домом культуры и торговлей стёрта, а находятся она внутри ТЦ.
С ув. Алёна Юренко.
Этот пример из Астаны (к своему стыду 😎 я не запомнила названия магазина). Нас удивил подход к ценообразованию, где в мультибрендовом магазине, подобному этому, цена может быть на товар ниже, чем в рядом стоящем монобренде. Отчего так?
Лист статей про тренды 2025:
💼
у NATMALL про Эскапизм и отражение мировых тенденций на нашем рынке
💼
на Planohero про Технологии, Визуальный мерчандайзинг и похожее.
💼
на Retailer Эксперты прокомментировали 3 яркие направления.
👀к слову про выбор темы месяца: где заканчивается Торговый центр и начинается город? Здесь в магазине будто грань между домом культуры и торговлей стёрта, а находятся она внутри ТЦ.
С ув. Алёна Юренко.
💡 Эмоциональный интеллект в ритейле — одна из предложенных тем месяца в опросе!
Эмоциональный интеллект — по сути это способность понимать и управлять эмоциями, которая помогает:
🔹 Клиентам — чувствовать комфорт и желание возвращаться.
🔹 Сотрудникам — работать слаженно, создавать позитивную атмосферу и решать конфликты.
Обучение эмпатии продавцов, умение слушать и решать проблемы — не просто тренд, а необходимость. А что касается эмоционального маркетинга, то он уже давно стал повседневностью.
В Астане, гуляя по ТЦ, я заметила интересный элемент на входе в обувной. Сначала показалось, что это та самая сумка в форме голубя! Но нет, это декоративные элементы, которые отлично выполняю функцию разделителя групп товара.
👀 Голуби, словно акценты, привлекают внимание и поддерживают уличную тематику. Такой яркий и неожиданный штрих создаёт нужные воспоминания.
✨ Эмоции решают многое, особенно в ритейле. Хотите узнать больше про эту тему? Участвуйте в опросе!
С ув, Алёна Юренко.
Эмоциональный интеллект — по сути это способность понимать и управлять эмоциями, которая помогает:
🔹 Клиентам — чувствовать комфорт и желание возвращаться.
🔹 Сотрудникам — работать слаженно, создавать позитивную атмосферу и решать конфликты.
Обучение эмпатии продавцов, умение слушать и решать проблемы — не просто тренд, а необходимость. А что касается эмоционального маркетинга, то он уже давно стал повседневностью.
В Астане, гуляя по ТЦ, я заметила интересный элемент на входе в обувной. Сначала показалось, что это та самая сумка в форме голубя! Но нет, это декоративные элементы, которые отлично выполняю функцию разделителя групп товара.
👀 Голуби, словно акценты, привлекают внимание и поддерживают уличную тематику. Такой яркий и неожиданный штрих создаёт нужные воспоминания.
✨ Эмоции решают многое, особенно в ритейле. Хотите узнать больше про эту тему? Участвуйте в опросе!
С ув, Алёна Юренко.
Архитектура, искусство и дизайн — это больше, чем формы и пространства. Это идеи, которые могут вдохновлять на создание уникального опыта для клиентов. Хочу поделиться каналом, где эти темы переплетаются в удивительной гармонии.
💬 Если бы архитектура могла говорить, она бы, наверное, заговорила голосом "Аробжи".
Здесь тексты читаются как личные письма, обращённые к тем, кто не боится погружаться в смыслы, принимать временность и искать красоту в деталях.
Где-то с третьей публикации я провалилась в глубину текстов, очень захотелось сделать каждое письмо темой для диалога и дискуссии в ламповой обстановке под звуки музыки с фэшн показов.
💡 Мне особенно запомнилась история о японских скамейках без спинок — как инструменте для настройки мыслей на одну частоту. С такого ракурса на этот бытовой элемент жизни, я ещё не смотрела.
Ссылка: https://www.group-telegram.com/arobji. Загляните, если вы ищете что-то большее, чем просто текст. Возможно, вы тоже найдёте здесь своё вдохновение. 🌍
💬 Если бы архитектура могла говорить, она бы, наверное, заговорила голосом "Аробжи".
Здесь тексты читаются как личные письма, обращённые к тем, кто не боится погружаться в смыслы, принимать временность и искать красоту в деталях.
Где-то с третьей публикации я провалилась в глубину текстов, очень захотелось сделать каждое письмо темой для диалога и дискуссии в ламповой обстановке под звуки музыки с фэшн показов.
💡 Мне особенно запомнилась история о японских скамейках без спинок — как инструменте для настройки мыслей на одну частоту. С такого ракурса на этот бытовой элемент жизни, я ещё не смотрела.
Ссылка: https://www.group-telegram.com/arobji. Загляните, если вы ищете что-то большее, чем просто текст. Возможно, вы тоже найдёте здесь своё вдохновение. 🌍
📢 Коллеги, тема выбрана: навигация как инструмент продаж. И мы приглашаем вас стать частью обсуждения!
Если у вас есть чем поделиться — кейсы, примеры или идеи — будем рады опубликовать ваш материал.
Направления:
👣 Навигация в торговых центрах: удачные карты, указатели, приложения.
🛍 Внутримагазинная навигация: как зонирование и логика выкладки влияют на покупки.
🌟 Технологические решения: использование AR, VR или интерактивных указателей.
📊 Как навигация влияет на продажи: реальные примеры и анализ.
🔧 Ошибки и их исправление: что делать, если маршруты запутывают клиентов?
Что нужно для публикации?
• Короткий текст (до 1500 символов).
• 1-10 фото и/или видео.
💬 Ваша история — шанс показать экспертизу и рассказать о вашем ТЦ или бренде бесплатно (в рамках темы месяца).
📅 Ждём ваши материалы до 10.02.25 Отправить их можно в личные сообщения @mshelp
✨ Давайте вместе сделаем этот месяц полезным и вдохновляющим! Ваша история может замотивировать других на перемены! Делитесь — и мы расскажем о вас. 😊
Если у вас есть чем поделиться — кейсы, примеры или идеи — будем рады опубликовать ваш материал.
Направления:
👣 Навигация в торговых центрах: удачные карты, указатели, приложения.
🛍 Внутримагазинная навигация: как зонирование и логика выкладки влияют на покупки.
🌟 Технологические решения: использование AR, VR или интерактивных указателей.
📊 Как навигация влияет на продажи: реальные примеры и анализ.
🔧 Ошибки и их исправление: что делать, если маршруты запутывают клиентов?
Что нужно для публикации?
• Короткий текст (до 1500 символов).
• 1-10 фото и/или видео.
💬 Ваша история — шанс показать экспертизу и рассказать о вашем ТЦ или бренде бесплатно (в рамках темы месяца).
📅 Ждём ваши материалы до 10.02.25 Отправить их можно в личные сообщения @mshelp
✨ Давайте вместе сделаем этот месяц полезным и вдохновляющим! Ваша история может замотивировать других на перемены! Делитесь — и мы расскажем о вас. 😊
Тема февраля: навигация как инструмент продаж.
Современные торговые центры всё чаще внедряют цифровые смарт-указатели, которые не только помогают посетителям ориентироваться, но и становятся источником дополнительного дохода.
А как это было в 2020, задалась я таким вопрос и открыла архив эфиров, посмотрела фотографии, которые хранит этот канал.
Отобрала для вас разные типы примера навигации в торговых центрах (магазины будут чуть позже), варианты. Предлагаю вместе на них посмотреть и ответить себе на вопрос: на сколько этот формат влияет на комфорт клиента, помогает быстро найти нужное место и влияет ли качество на восприятие, а как следствие на продажи ваших Арендаторов в ТЦ?
6 типов:
📍 инфо стойка с консультантом на входе.
🗺 карта молла графика или диджитал
⬆️⬅️➡️⬇️ настенная, напольная, потолочная навигации
🚻 и пожалуй самый популярный тип, уборные.
Если у вас есть интересные кейсы, вопросы или примеры, присылайте! Буду рада обсудить. Продуктивного нам всем февраля!
С уважением, Алёна Юренко.
Современные торговые центры всё чаще внедряют цифровые смарт-указатели, которые не только помогают посетителям ориентироваться, но и становятся источником дополнительного дохода.
А как это было в 2020, задалась я таким вопрос и открыла архив эфиров, посмотрела фотографии, которые хранит этот канал.
Отобрала для вас разные типы примера навигации в торговых центрах (магазины будут чуть позже), варианты. Предлагаю вместе на них посмотреть и ответить себе на вопрос: на сколько этот формат влияет на комфорт клиента, помогает быстро найти нужное место и влияет ли качество на восприятие, а как следствие на продажи ваших Арендаторов в ТЦ?
6 типов:
📍 инфо стойка с консультантом на входе.
🗺 карта молла графика или диджитал
⬆️⬅️➡️⬇️ настенная, напольная, потолочная навигации
🚻 и пожалуй самый популярный тип, уборные.
Если у вас есть интересные кейсы, вопросы или примеры, присылайте! Буду рада обсудить. Продуктивного нам всем февраля!
С уважением, Алёна Юренко.
Как думаете, что продаёт этот вендинг? (дает в аренду).
Навигация в ТЦ – это не только таблички!
Когда мы говорим о навигации, чаще всего представляем карты, указатели и стрелки. Но на самом деле ориентировать посетителя в пространстве можно и через функциональные элементы.
🫴Вот пример: в одном торговом центре мира стоит вендинговый аппарат, который предлагает взять в аренду предмет, необходимый для использования в доступной всем «зоне отдыха» (развлечения).
🤔 Как думаете, что это за “штучка” и для какой зоны она нужна? (следом будет опрос, ответ опубликуем завтра)
Навигация в ТЦ – это не только таблички!
Когда мы говорим о навигации, чаще всего представляем карты, указатели и стрелки. Но на самом деле ориентировать посетителя в пространстве можно и через функциональные элементы.
🫴Вот пример: в одном торговом центре мира стоит вендинговый аппарат, который предлагает взять в аренду предмет, необходимый для использования в доступной всем «зоне отдыха» (развлечения).
🤔 Как думаете, что это за “штучка” и для какой зоны она нужна? (следом будет опрос, ответ опубликуем завтра)
Как думаете что за «штучка» находится в вендинговом аппарате для «зоны отдыха» (развлечения) в ТЦ, доступной всем?
Anonymous Poll
20%
⛳️ мяч для гольфа с полем
50%
⛹️ баскетбольный мяч для кольца
20%
⛸🛼 коньки для катания
7%
🥊 перчатки для ринга
3%
🏋️♀️ гири для кроссфита
The Ring (Чунцин, Китай) один из атриумов отдан под баскетбольную площадку, а рядом установлен вендинговый аппарат для аренды баскетбольных мячей. Удобно, функционально и создаёт уникальный пользовательский опыт!
Почему это навигация?
🏀 Вендинговый аппарат как ориентир – его размещение подсказывает посетителям, что в этой зоне есть активность, а сам он становится точкой притяжения.
⛹🏽♀️ Функциональная связь с пространством – аппарат напрямую связан с площадкой (баскетбол → мяч), подсказывает, как взаимодействовать с ней.
🪧 Контекстная навигация – он не просто даёт информацию, а решает задачу посетителя и направляет его действие и даёт оповещение и категоризации Арендаторов, собранных в этой зоне ТЦ.
На этой неделе продолжим исследовать мировые примеры, а дальше перейдём к нашим реалиям, поделиться кейсами можно в сообщении к @mshelp
Почему это навигация?
🏀 Вендинговый аппарат как ориентир – его размещение подсказывает посетителям, что в этой зоне есть активность, а сам он становится точкой притяжения.
⛹🏽♀️ Функциональная связь с пространством – аппарат напрямую связан с площадкой (баскетбол → мяч), подсказывает, как взаимодействовать с ней.
🪧 Контекстная навигация – он не просто даёт информацию, а решает задачу посетителя и направляет его действие и даёт оповещение и категоризации Арендаторов, собранных в этой зоне ТЦ.
На этой неделе продолжим исследовать мировые примеры, а дальше перейдём к нашим реалиям, поделиться кейсами можно в сообщении к @mshelp