↔️ Цифровые сервисы, ИИ-контент и развитие МЦУ: киберблиц с Кириллом Истоминым

Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин ответил на вопросы «Интеграла» — научно-исследовательского института Минцифры России.

Один из вопросов блица — о мотивации в работе.

🗣«Мотивируют большие государственные задачи, особенно сейчас, когда обратная связь, например, с ветеранами и семьями участников СВО, особенно важна для нашей страны. Вдохновляет позитивная оценка нашей работы от функциональных заказчиков, например, глав регионов», — отметил Кирилл Истомин.

Также он прокомментировал:
🟢вызовы в работе с обратной связью;
🟢использование соцсетей главами регионов;
🟢регулирование ИИ-контента;
🟢способы противодействия фейкам;
🟢развитие цифровых сервисов и МЦУ.

Полные ответы на вопросы читайте по ссылке.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#в_повестке

✅ Белоусов: Формирование системы обратной связи военнослужащих и членов их семей с Минобороны — одно из приоритетных направлений

На расширенном заседании коллегии Минобороны глава ведомства Андрей Белоусов назвал работу с сообщениями ключевой в выявлении проблемных вопросов.

🗣«Шестое направление — это формирование системы обратной связи военнослужащих и членов их семей с министерством обороны. Это ключевое направление с точки зрения своевременного выявления и реагирования на системные проблемы. Прежде всего в части защиты прав военнослужащих».

Министр сообщил, что в этом году количество обращений, поступивших в военное ведомство, по сравнению с 2022 годом увеличилось более чем в два раза и превысило 700 тыс.

Андрей Белоусов обозначил планы работы министерства:

🟢Изменить порядок работы с обращениями.
🟢Внедрить цифровую систему для отслеживания пути каждого обращения.
🟢Принять регламенты работы органов военного управления с обращениями на всех этапах.
🟢Предусмотреть оценку заявителем качества решения проблемы.
🟢Создать систему мотивации должностных лиц, обеспечивающую соблюдение сроков и рассмотрение вопросов по существу.
🟢Запустить в полном объеме работу Военно-социального центра.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Вологодская_область

🏆ЦУР вручил муниципалитетам премии за эффективную работу с обращениями жителей

По итогам года на церемонии «Лучшие из лучших» губернатор Георгий Филимонов отметил работу муниципалитетов по ключевым направлениям социально-экономического развития. В сфере работы с населением победителей определил ЦУР.

Центр номинировал команды, которые показали лучшие результаты по скорости и качеству ответов, количеству решенных вопросов, значительно повысили показатели.

🏅Лучшими муниципалитетами по работе с обратной связью стали:

🟣«Самые оперативные» — Усть-Кубинский округ,
🟣«Прорыв года» — Вологда,
🟣«ЦУР одобряет» — Череповец.

🗣«Ни одно из обращений не является малозначимым. Есть категория «долгосрочных». Именно они становятся основой для стратегического планирования. И это большой вклад специалистов обратной связи, которых никто не видит, но зато они видят все обращения и делают все возможное, чтобы их решить. Супермены и феи обратной связи — по-другому их и не назовешь», — отметила руководитель ЦУР Анна Одинцова.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#в_повестке

«Диалог» подал иск в суд против Минюста США

Ранее ФБР обвинило организацию во вмешательстве в выборы, на основании чего на АНО «Диалог» были наложены санкции США, а также конфискованы доменные имена.

После подачи иска по правилам судебной процедуры, в течение следующих 15 дней ответчики должны предоставить первый официальный ответ по иску. Далее стороны обменяются документами, после чего суд штата Пенсильвания назначит дату слушания по делу.

🗣«Мы упоминаемся только в трех пунктах заявления ФБР, состоящего из 158 пунктов, и в нем нет никаких доказательств подделки документов, отмывания денег или создания фейковых новостей. Скорее всего, правительство США будет сопротивляться процессу и попытается сделать его как можно более закрытым», — заявил гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.

Как отмечают юристы, несмотря на существование похожих исков в ответ на конфискацию доменов, прецедентов подобного уровня в судебной системе США еще не было.

🗣«Мы хотели подать иск именно до Нового года, чтобы успеть поздравить ФБР с его наступлением. У нас это получилось. Мы считаем, что располагаем достаточными доказательствами и уверены в своей позиции. Иск подан, теперь ждем реакции американского суда», ― отметил Владимир Табак.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#ХМАО

💬 Руслан Кухарук: У каждого главы день должен начинаться и заканчиваться мониторингом ситуации на дорогах

На заседании комиссии по обеспечению безопасности дорожного движения губернатор Руслан Кухарук подчеркнул необходимость ежедневного мониторинга состояния дорог в муниципалитетах. По данным Центра управления регионом, этот вопрос вызывает множество нареканий у жителей.

🗣«Еще один вопрос повестки — уровень содержания улично-дорожной сети муниципальных образований округа. На тепловой карте Центра управления регионом по данной теме зафиксировано 1 812 сообщений. Большинство из них касались уборки дорог и тротуаров от снега. Основная причина — неисполнение подрядными организациями условий муниципальных контрактов в связи с недоукомплектованностью специализированной техникой».

🗣«Поручил главам муниципалитетов держать вопрос по установлению подрядчиков в дорожной сфере на особом контроле. У каждого главы день должен начинаться и заканчиваться мониторингом ситуации на дорогах. Необходимо проанализировать все требования, которые предъявляются к подрядным организациям, чтобы не допускать к работе неподготовленные компании», — подчеркнул глава региона.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Томская_область

По рекомендации ЦУР муниципалитеты премировали за эффективную работу в соцсетях

В этом году муниципальные администрации впервые получили на эти цели дополнительное финансирование из бюджета региона в размере 10 млн рублей.

Средства распределили в соответствии с итогами рейтинга муниципалитетов по работе в интернете. ЦУР еженедельно и ежеквартально оценивал развитие госпабликов, оперативность и качество обратной связи с населением.

🗣«Когда в Сети появляются ответы от администраций, это уже воспринимается как должное. Но мы понимаем, что за этим стоит очень непростая работа исполнителей в муниципалитетах и неоценимый вклад Центра управления регионом. И со стороны региона стараемся оказывать максимальную поддержку», — отметил первый заместитель губернатора Томской области Андрей Дунаев.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#ЦУР_на_связи

🔈 Центры управления регионами подводят итоги уходящего года

🎤 Сегодня на связи руководитель ЦУР Магаданской области Павел Береговой. Он отметил, что, согласно последнему социологическому опросу, о работе Центра знают более половины респондентов — это один из лучших результатов в стране.

Павел благодарит своих коллег за вовлеченность и поддержку. Он уверен, что Центры управления регионами — одна большая команда, работающая на благо общества.

📹 Подробнее — в нашем видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#ЦУР_на_связи

🔝 ЦУР Дагестана: что мотивирует команду для достижения результатов

Аналитика Центра управления регионом Республики Дагестан нашла максимально большой отклик среди чиновников, помогала в принятии управленческих решений. Руководитель Центра Ислам Мусаев рассказал, как команда заряжается на работу и какие основные достижения для себя выделяет.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Омская_область

Виталий Хоценко: ЦУР стал настоящим помощником правительства и глав муниципалитетов

На заключительном в этом году оперативном совещании правительства губернатор Виталий Хоценко поблагодарил коллектив Центра управления регионом за плодотворную работу.

➡️ В 2024 году специалисты ЦУР обработали более 184 тыс. обращений в соцсетях. Это на 56% больше, чем в прошлом году. На основе аналитики Центра был принят ряд управленческих решений: отлажена регулярность вывоза мусора, перестроен режим работы светофоров, расширена схема движения транспортного маршрута и т.д.

🗣«Хочу поблагодарить всю команду Центра управления регионом Омской области за качественную работу. Вы стали настоящими помощниками, нашими и глав муниципальных образований, в постоянной каждодневной работе», — подчеркнул Виталий Хоценко.

Подписывайтесь на ЦУР Official

🎄Страна готовится встретить 2025 год!

Уже скоро россияне соберутся за праздничным столом, чтобы услышать поздравительную речь Президента и пожелать близким здоровья и благополучия.

⭐️ Самое время вспомнить свои достижения и позитивные моменты уходящего года. Пусть они станут надежной опорой для новых планов и задач в 2025 году. С наступающим!

Ваша команда,
АНО «Диалог Регионы»

🎄С Новым годом!

Пусть он станет для вас временем новых возможностей, вдохновения и свершений!

❄️От всей души желаем здоровья, счастья и успехов!

С праздником!

Ваша команда
АНО «Диалог Регионы»

ЦУР Official

Заставки в хорошем качестве ⬆️

#ЦУР_на_связи

Основные события ЦУР Ярославской области в 2024 году

✔️ Руководитель Центра управления регионом Гоар Ватинян поделилась достижениями и целями команды и рассказала, какое управленческое решение стало самым полезным лично для нее.

📹 Подробнее — в нашем видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official