group-telegram.com/ulshinblog/435
Last Update:
Огромная часть работы менеджера — это общение. Но общение может быть очень разным и оставлять после себя целый спектр ощущений. Как же выстроить продуктивное и здоровое общение?
На эту тему написано множество книг, что лишь подтверждает её актуальность. Сегодня я расскажу про одну из таких книг — Ненасильственное общение Маршалла Розенберга.
Маршалл Розенберг в своей книге предлагает модель ненасильственного общения, которая позволяет выстроить эмпатичное, доброжелательное, основанное на взаимопонимании общение.
В книге раскрываются следующие темы:
Для меня все эти вопросы были крайне актуальны, и книга дала достаточно хорошие, подробные ответы на них.
Прочитал я книгу быстро, а вот переваривал несколько месяцев — настолько насыщенной она мне показалась. Я написал по ней около 20 заметок и до сих пор обдумываю некоторые из прочитанных концепций.
Книга очень полезная и практико-применимая, но применять её довольно непросто. Пока читаешь — всё в целом понятно, кажется простым и очевидным. Но на практике сразу же возникают вопросы, сложности, недопонимания. Я начал применять прочитанное в книге практически сразу и постоянно сталкивался с тем, что не понимаю, как правильно поступить в той или иной ситуации. Самый большой эффект дали именно сами попытки применять — я начал задумываться о своих эмоциях, мыслях и потребностях, а через некоторое время смог переносить это на других людей.
Особенно ценными для меня оказались главы про эмпатию, просьбы и проживание гнева. Я получил идеи для улучшения по каждому из этих пунктов — особенно про осознание и проживание гнева (иногда страдаю от раздражительности).
Я очень рекомендую прочитать и попытаться применить эту книгу всем руководителям, потому что навыки ненасильственного общения мне кажутся крайне полезными в ежедневной работе. Лично я проникся техниками ННО и регулярно применяю их в жизни. Получается по-разному, но результаты мне нравятся.
Читали книгу? Как вам?
Никита Ульшин про IT | #обзор_книги #менеджмент #soft_skills
