Совсем скоро стартует онлайн-тренинг «Абонентское обслуживание по Scrum: юридический сервис по-новому». Пока с нетерпением жду старта - скучать не приходится.
Всем участникам дали несколько домашек, в т.ч. составить карту процессов по абонентскому обслуживанию.
Не могу не показать вам карту, которую сделала по процессам КЦ АБА(этот стартап в моем сердечке)
Пока очень сыро, но набросала основные точки обработки лидов: от запроса к результату. А еще вышла за пределы абонентки (как можно заметить).
Все для того, чтобы зарегламентировать процессы, составить SLA для клиентов и повысить уровень клиентского сервиса - цель намбер ван на 2025 год.
Карта процессов - рабочий инструмент. Помогает понять, на каких этапах нужно сосредоточится + появляется почва для регламентов (все как на ладони).
Совсем скоро стартует онлайн-тренинг «Абонентское обслуживание по Scrum: юридический сервис по-новому». Пока с нетерпением жду старта - скучать не приходится.
Всем участникам дали несколько домашек, в т.ч. составить карту процессов по абонентскому обслуживанию.
Не могу не показать вам карту, которую сделала по процессам КЦ АБА(этот стартап в моем сердечке)
Пока очень сыро, но набросала основные точки обработки лидов: от запроса к результату. А еще вышла за пределы абонентки (как можно заметить).
Все для того, чтобы зарегламентировать процессы, составить SLA для клиентов и повысить уровень клиентского сервиса - цель намбер ван на 2025 год.
Карта процессов - рабочий инструмент. Помогает понять, на каких этапах нужно сосредоточится + появляется почва для регламентов (все как на ладони).
Asked about its stance on disinformation, Telegram spokesperson Remi Vaughn told AFP: "As noted by our CEO, the sheer volume of information being shared on channels makes it extremely difficult to verify, so it's important that users double-check what they read." In addition, Telegram's architecture limits the ability to slow the spread of false information: the lack of a central public feed, and the fact that comments are easily disabled in channels, reduce the space for public pushback. That hurt tech stocks. For the past few weeks, the 10-year yield has traded between 1.72% and 2%, as traders moved into the bond for safety when Russia headlines were ugly—and out of it when headlines improved. Now, the yield is touching its pandemic-era high. If the yield breaks above that level, that could signal that it’s on a sustainable path higher. Higher long-dated bond yields make future profits less valuable—and many tech companies are valued on the basis of profits forecast for many years in the future. As such, the SC would like to remind investors to always exercise caution when evaluating investment opportunities, especially those promising unrealistically high returns with little or no risk. Investors should also never deposit money into someone’s personal bank account if instructed. The regulator said it had received information that messages containing stock tips and other investment advice with respect to selected listed companies are being widely circulated through websites and social media platforms such as Telegram, Facebook, WhatsApp and Instagram.
from us
