Telegram Group & Telegram Channel
Увольте своего SMM-специалиста, если единственный отчет, который он приносит вам, — это статистика лайков и комментариев

Эти метрики не работают на цели бизнеса в соцсетях. Строить по ним гипотезы невозможно — как количество сердечек поможет вам понять, какой контент нужно развивать, чтобы он продавал еще больше?

Инсайтом с Бизнес-секретами поделилась Катя Семенова, экс-руководитель SMM в Refocus — онлайн-школе, которую открыл, а потом закрыл предприниматель Роман Кумар Виас.

Под ее руководством соцсети проекта приносили 15% от всей прибыли — за полтора года это около 1 000 000 $. Первую продажу с чеком в 1000 $ провели, когда на канале школы было всего 50 подписчиков.

Катя рассказала: чтобы заработать больше, нужно обращать внимание на переходы на сайт и то, как быстро вы отвечаете на сообщения.

Переходы на сайт, или CTR, — главная метрика, с которой нужно работать бизнесу. Она помогает посчитать, как много людей прочли пост и ушли читать о продукте на сайт, а значит — стали потенциальными лидами.

Простая закономерность: больше лидов → больше продаж → больше денег заработает бизнес.

Как работать с CTR:
1. Соберите в таблицу посты и сторис, которые вы публикуете на канале, разделите по рубрикам.
2. Укажите для каждой CTR, затем рассчитайте среднее значение. Например, во время такого анализа в Refocus оно было 0,23%.
3. Посмотрите на уже вышедшие посты. Все, у которых CTR меньше среднего, — неудачные. Их можно смело выкинуть и забыть. То же самое делаете с рубриками: если большинство постов в рубрике с низким CTR — сворачиваем ее.
4. Дальше остается только масштабировать успешный контент.

Когда эту методику применили в Refocus, то CTR постов вырос на 425%.

Скорость ответа на сообщения сильно влияет на конверсию в продажи. Здесь тоже есть простая закономерность: чем быстрее будет ответ, тем выше вероятность, что человек у вас купит.

Ответ в течение одной-двух минут — большая редкость, и это плохо.

Как увеличить скорость ответа на сообщения. Автоматизировать этот процесс. Вот как это сделали в Refocus:

1. Вручную собрали частые запросы, которые получали от пользователей: сколько стоит, как зарегистрироваться, нужен ли опыт в ИТ.
2. Подключили CRM-сервис. Работает он так: клиент пишет сообщение в личку или в комментариях → если в нем есть ключевые слова, сервис присылает подходящий ответ.

Автоответы помогли Refocus уже через месяц увеличить конверсию в переходы на сайт из сообщений на 738%, а из комментариев — на 940%.

Сохраняйте!

#развитие



group-telegram.com/bs_business/6246
Create:
Last Update:

Увольте своего SMM-специалиста, если единственный отчет, который он приносит вам, — это статистика лайков и комментариев

Эти метрики не работают на цели бизнеса в соцсетях. Строить по ним гипотезы невозможно — как количество сердечек поможет вам понять, какой контент нужно развивать, чтобы он продавал еще больше?

Инсайтом с Бизнес-секретами поделилась Катя Семенова, экс-руководитель SMM в Refocus — онлайн-школе, которую открыл, а потом закрыл предприниматель Роман Кумар Виас.

Под ее руководством соцсети проекта приносили 15% от всей прибыли — за полтора года это около 1 000 000 $. Первую продажу с чеком в 1000 $ провели, когда на канале школы было всего 50 подписчиков.

Катя рассказала: чтобы заработать больше, нужно обращать внимание на переходы на сайт и то, как быстро вы отвечаете на сообщения.

Переходы на сайт, или CTR, — главная метрика, с которой нужно работать бизнесу. Она помогает посчитать, как много людей прочли пост и ушли читать о продукте на сайт, а значит — стали потенциальными лидами.

Простая закономерность: больше лидов → больше продаж → больше денег заработает бизнес.

Как работать с CTR:
1. Соберите в таблицу посты и сторис, которые вы публикуете на канале, разделите по рубрикам.
2. Укажите для каждой CTR, затем рассчитайте среднее значение. Например, во время такого анализа в Refocus оно было 0,23%.
3. Посмотрите на уже вышедшие посты. Все, у которых CTR меньше среднего, — неудачные. Их можно смело выкинуть и забыть. То же самое делаете с рубриками: если большинство постов в рубрике с низким CTR — сворачиваем ее.
4. Дальше остается только масштабировать успешный контент.

Когда эту методику применили в Refocus, то CTR постов вырос на 425%.

Скорость ответа на сообщения сильно влияет на конверсию в продажи. Здесь тоже есть простая закономерность: чем быстрее будет ответ, тем выше вероятность, что человек у вас купит.

Ответ в течение одной-двух минут — большая редкость, и это плохо.

Как увеличить скорость ответа на сообщения. Автоматизировать этот процесс. Вот как это сделали в Refocus:

1. Вручную собрали частые запросы, которые получали от пользователей: сколько стоит, как зарегистрироваться, нужен ли опыт в ИТ.
2. Подключили CRM-сервис. Работает он так: клиент пишет сообщение в личку или в комментариях → если в нем есть ключевые слова, сервис присылает подходящий ответ.

Автоответы помогли Refocus уже через месяц увеличить конверсию в переходы на сайт из сообщений на 738%, а из комментариев — на 940%.

Сохраняйте!

#развитие

BY Бизнес-секреты


Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260

Share with your friend now:
group-telegram.com/bs_business/6246

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

Stocks dropped on Friday afternoon, as gains made earlier in the day on hopes for diplomatic progress between Russia and Ukraine turned to losses. Technology stocks were hit particularly hard by higher bond yields. The perpetrators use various names to carry out the investment scams. They may also impersonate or clone licensed capital market intermediaries by using the names, logos, credentials, websites and other details of the legitimate entities to promote the illegal schemes. Oh no. There’s a certain degree of myth-making around what exactly went on, so take everything that follows lightly. Telegram was originally launched as a side project by the Durov brothers, with Nikolai handling the coding and Pavel as CEO, while both were at VK. Meanwhile, a completely redesigned attachment menu appears when sending multiple photos or vides. Users can tap "X selected" (X being the number of items) at the top of the panel to preview how the album will look in the chat when it's sent, as well as rearrange or remove selected media. Despite Telegram's origins, its approach to users' security has privacy advocates worried.
from vn


Telegram Бизнес-секреты
FROM American