ИММУННЫЙ ОТВЕТ

Просто личный опыт. Будем считать это постом на правах благотворительной "рекламы".

Заказ продуктов он-лайн в магазине Лента. Москва.

Заказ сделан вчера, выбранный интервал доставки с 21 до 23 вечера.

Вчера заказ не приехал, магазин самолично и без уведомления перенёс доставку заказа на сегодня с 17 до 19.

Оплата по заказу списалась в 14:30.

С 17 до 19 заказ не приехал.

При обращении в поддержку выяснилось, что заказ опаздывает, но будет в течение часа.

Через час заказ не приехал.

При обращении в поддержку появился номер курьера.
Курьер сообщил, что заказа с таким номером у него нет.

Поддержка сказала, что произошла ошибка, заказ приедет ещё через час.

Потом ещё через 21 минуту. Номер курьера тот же.

Курьер сообщил, что уже закончил смену и уехал домой, заказа с таким номером у него нет.

При этом поддержка сообщает, что заказ будет через 16 минут.

Естественно, заказа нет.

При очередном обращении в поддержку - заказ приедет через 20 минут.

Которые через 3 минуты превратились в доставку через час.

Итог: 22:30 заказ так и не доставлен. Когда будет и будет ли вообще не ясно.

Опции самостоятельной отмены заказа нет, он ведь "уже в пути".

При очередном обращении в поддержку выяснилось, что можно через поддержку отменить. Но деньги (сумма довольно ощутимая) могут вернуться как повезёт: может сразу, может через 3 дня, а может и позже, зависит от банка.

В общем друзья, если вам не хватает эмоций - заказывайте в Ленте.
Авось, доедет. 🤦‍♀️


__
Благо, хоть деньги сразу вернули.


@Lentacom 👎👎👎

www.group-telegram.com/vn/imotvet.com/15729

11.1K viewsedited  Dec 28 at 19:38

Просто личный опыт. Будем считать это постом на правах благотворительной "рекламы".

Заказ продуктов он-лайн в магазине Лента. Москва.

Заказ сделан вчера, выбранный интервал доставки с 21 до 23 вечера.

Вчера заказ не приехал, магазин самолично и без уведомления перенёс доставку заказа на сегодня с 17 до 19.

Оплата по заказу списалась в 14:30.

С 17 до 19 заказ не приехал.

При обращении в поддержку выяснилось, что заказ опаздывает, но будет в течение часа.

Через час заказ не приехал.

При обращении в поддержку появился номер курьера.
Курьер сообщил, что заказа с таким номером у него нет.

Поддержка сказала, что произошла ошибка, заказ приедет ещё через час.

Потом ещё через 21 минуту. Номер курьера тот же.

Курьер сообщил, что уже закончил смену и уехал домой, заказа с таким номером у него нет.

При этом поддержка сообщает, что заказ будет через 16 минут.

Естественно, заказа нет.

При очередном обращении в поддержку - заказ приедет через 20 минут.

Которые через 3 минуты превратились в доставку через час.

Итог: 22:30 заказ так и не доставлен. Когда будет и будет ли вообще не ясно.

Опции самостоятельной отмены заказа нет, он ведь "уже в пути".

При очередном обращении в поддержку выяснилось, что можно через поддержку отменить. Но деньги (сумма довольно ощутимая) могут вернуться как повезёт: может сразу, может через 3 дня, а может и позже, зависит от банка.

В общем друзья, если вам не хватает эмоций - заказывайте в Ленте.
Авось, доедет. 🤦‍♀️


__
Благо, хоть деньги сразу вернули.


@Lentacom 👎👎👎

BY ИММУННЫЙ ОТВЕТ