#кобзевнасвязи

Начала работу горячая линия по вопросам применения дифференцированных тарифов при использовании электроотопления в жилых домах. По моему поручению её запустили на базе Единого контакт-центра Правительства Иркутской области. Номер для звонков – 122, пункт голосового меню – 3.

Звонок бесплатный и доступен как с мобильных, так и со стационарных телефонов из всех населённых пунктов Иркутской области. Операторы работают круглосуточно, они дают комплексные консультации: как подтвердить факт использования электроотопления, какие документы необходимо собрать, в какие сроки и где можно получить недостающие документы.

Видел по вашим комментариям, что такой ресурс необходим, вопросов очень много и важно, чтобы жители могли получать достоверную информацию оперативно и в удобном для них формате.

Объявил о создании линии в ходе прямого эфира на телеканале «Россия 24» 17 декабря. Коллегам понадобилось немного времени. Прежде всего, необходимо было подготовить операторов, чтобы жители могли получать информацию полно и подробно. И, конечно, решить технические вопросы работы линии.

Сегодня могу сказать, что горячая линия работает, принимает звонки и жители могут воспользоваться ей и задать свои вопросы.

Напомню также, что с января по апрель для жилых домов, использующих электроотопление, в Иркутской области расширены утвержденные Правительством РФ диапазоны энергопотребления: первый диапазон – до 7020 кВт*ч, второй – до 10800 кВт*ч. Но подчеркну, что мы продолжаем работу по отстаиванию интересов жителей Иркутской области на федеральном уровне. В этой связи прошу жителей не затягивать с подтверждающими документами, потому что именно ваши подтверждённые данные станут для нас ещё одним основанием для переговоров с коллегами в Правительстве РФ.

www.group-telegram.com/vn/kobzevii.com/9268

83.4K viewsDec 20 at 09:35

Начала работу горячая линия по вопросам применения дифференцированных тарифов при использовании электроотопления в жилых домах. По моему поручению её запустили на базе Единого контакт-центра Правительства Иркутской области. Номер для звонков – 122, пункт голосового меню – 3.

Звонок бесплатный и доступен как с мобильных, так и со стационарных телефонов из всех населённых пунктов Иркутской области. Операторы работают круглосуточно, они дают комплексные консультации: как подтвердить факт использования электроотопления, какие документы необходимо собрать, в какие сроки и где можно получить недостающие документы.

Видел по вашим комментариям, что такой ресурс необходим, вопросов очень много и важно, чтобы жители могли получать достоверную информацию оперативно и в удобном для них формате.

Объявил о создании линии в ходе прямого эфира на телеканале «Россия 24» 17 декабря. Коллегам понадобилось немного времени. Прежде всего, необходимо было подготовить операторов, чтобы жители могли получать информацию полно и подробно. И, конечно, решить технические вопросы работы линии.

Сегодня могу сказать, что горячая линия работает, принимает звонки и жители могут воспользоваться ей и задать свои вопросы.

Напомню также, что с января по апрель для жилых домов, использующих электроотопление, в Иркутской области расширены утвержденные Правительством РФ диапазоны энергопотребления: первый диапазон – до 7020 кВт*ч, второй – до 10800 кВт*ч. Но подчеркну, что мы продолжаем работу по отстаиванию интересов жителей Иркутской области на федеральном уровне. В этой связи прошу жителей не затягивать с подтверждающими документами, потому что именно ваши подтверждённые данные станут для нас ещё одним основанием для переговоров с коллегами в Правительстве РФ.

BY #кобзевнасвязи