Telegram Group & Telegram Channel
Продолжаем публиковать прозвучавшие в ходе нашей конференции «Энергия для потребителей: вызовы, ресурсы, стратегии» яркие высказывания и предложения спикеров, представляющих входящие в Ассоциацию промышленные предприятия.

Сергей Емельянов, генеральный директор, «Транснефтьэнерго»:
«Для энергокомпаний клиентом может являться кто угодно: федеральные органы исполнительной власти, регуляторы, Министерство. Только не потребитель. Признак того, что вы клиент – это заинтересованность в повышении качества услуг. Те поставщики, которые действительно борются за клиента, заинтересованы в повышении качества. Они теряют клиентов при продаже некачественного товара. Они несут финансовую и репутационную ответственность. Что происходит в энергетике? Безразличие к качеству. Нет ни одной сетевой компании, которая бы наперёд старалась проактивно угадать, какие есть проблемы и полная финансовая безответственность. В данной ситуации потребитель, я подчеркну, – не клиент, он поражён в своих правах. Он не может отстоять свои права даже в судах.
Два практических конкретных предложения. Надо показатели качества включить в акты оказания услуг и при отклонениях показателя качества снижать стоимость услуг. Тогда вопросы качества появятся в повестке у руководителей энергокомпаний, а не только у отдельных энтузиастов, занимающихся этими показателями».



group-telegram.com/npace/1088
Create:
Last Update:

Продолжаем публиковать прозвучавшие в ходе нашей конференции «Энергия для потребителей: вызовы, ресурсы, стратегии» яркие высказывания и предложения спикеров, представляющих входящие в Ассоциацию промышленные предприятия.

Сергей Емельянов, генеральный директор, «Транснефтьэнерго»:
«Для энергокомпаний клиентом может являться кто угодно: федеральные органы исполнительной власти, регуляторы, Министерство. Только не потребитель. Признак того, что вы клиент – это заинтересованность в повышении качества услуг. Те поставщики, которые действительно борются за клиента, заинтересованы в повышении качества. Они теряют клиентов при продаже некачественного товара. Они несут финансовую и репутационную ответственность. Что происходит в энергетике? Безразличие к качеству. Нет ни одной сетевой компании, которая бы наперёд старалась проактивно угадать, какие есть проблемы и полная финансовая безответственность. В данной ситуации потребитель, я подчеркну, – не клиент, он поражён в своих правах. Он не может отстоять свои права даже в судах.
Два практических конкретных предложения. Надо показатели качества включить в акты оказания услуг и при отклонениях показателя качества снижать стоимость услуг. Тогда вопросы качества появятся в повестке у руководителей энергокомпаний, а не только у отдельных энтузиастов, занимающихся этими показателями».

BY Сообщество потребителей энергии




Share with your friend now:
group-telegram.com/npace/1088

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

Telegram does offer end-to-end encrypted communications through Secret Chats, but this is not the default setting. Standard conversations use the MTProto method, enabling server-client encryption but with them stored on the server for ease-of-access. This makes using Telegram across multiple devices simple, but also means that the regular Telegram chats you’re having with folks are not as secure as you may believe. The SC urges the public to refer to the SC’s I nvestor Alert List before investing. The list contains details of unauthorised websites, investment products, companies and individuals. Members of the public who suspect that they have been approached by unauthorised firms or individuals offering schemes that promise unrealistic returns Telegram boasts 500 million users, who share information individually and in groups in relative security. But Telegram's use as a one-way broadcast channel — which followers can join but not reply to — means content from inauthentic accounts can easily reach large, captive and eager audiences. "There is a significant risk of insider threat or hacking of Telegram systems that could expose all of these chats to the Russian government," said Eva Galperin with the Electronic Frontier Foundation, which has called for Telegram to improve its privacy practices. Markets continued to grapple with the economic and corporate earnings implications relating to the Russia-Ukraine conflict. “We have a ton of uncertainty right now,” said Stephanie Link, chief investment strategist and portfolio manager at Hightower Advisors. “We’re dealing with a war, we’re dealing with inflation. We don’t know what it means to earnings.”
from vn


Telegram Сообщество потребителей энергии
FROM American