дневник поехавшей 🚞 германия

из Шпаркассы в необанк

спустя почти 2 года работы в Германии руки наконец дошли открыть счет в еще одном банке

когда мы только переехали, европейский счет был задачей #1 под звездочкой: для меня без внж и рабочего контракта опции были сильно урезаны, в итоге чудом спустя 40 минут попыток общения на немецком уровня А1 я открыла счет в первом же отделении Шпаркассы

а дальше начался ад продакта-айтишника: от интерфейса у меня капали слезы из глаз, а от функционала щемило сердце

не счесть, сколько раз про себя я ругала шпаркассу за плохой диджитал продукт: я никогда не знала свой реальный остаток, тк обновления "дотекали" спустя 2-3 дня после транзакции; столько же деньги шли с зарплатного счета на второй при отправке самой себе; традиционной GiroCard нельзя было расплачиваться на 50% сайтов и в других странах ЕС

и вот наконец дошли руки до открытия счета в другом банке и бум — все как во сне:

— прошла верификацию онлайн за 5 мин
— карту и пин прислали четко за 2 недели
— понятная активация и онбординг (у Sparkasse, чтобы пользоваться онлайн-банком, нужно скачивать 2 приложения)
— возможность открыть виртуальный счет для онлайн-покупок
— поддержка на английском
— возможность создания совместного счета
— какой-никакой кешбек

мне до сих пор кажется, что я сплю…

да, я знаю про проблемы, с которыми сталкиваются люди с российскими паспортами в европейких необанках, но это другая история

а пока я очень рада, что когда-то имела возможность пользоваться буквально всеми топовыми приложениями российских банков (и не только банков) и работать в компаниях, которые ТАК подняли мои стандарты, что сейчас мне действительно есть, что предложить европейскому рынку в плане знаний о том, как должен выглядеть и работать хороший продукт

поэтому шпаркассу мы хоть и ругаем, но верим, что скоро и у них получится в нормальный диджитал✨

www.group-telegram.com/vn/poehali_diary.com/1498

3.1K viewsKate Mukhina, Jan 9 at 15:57

из Шпаркассы в необанк

спустя почти 2 года работы в Германии руки наконец дошли открыть счет в еще одном банке

когда мы только переехали, европейский счет был задачей #1 под звездочкой: для меня без внж и рабочего контракта опции были сильно урезаны, в итоге чудом спустя 40 минут попыток общения на немецком уровня А1 я открыла счет в первом же отделении Шпаркассы

а дальше начался ад продакта-айтишника: от интерфейса у меня капали слезы из глаз, а от функционала щемило сердце

не счесть, сколько раз про себя я ругала шпаркассу за плохой диджитал продукт: я никогда не знала свой реальный остаток, тк обновления "дотекали" спустя 2-3 дня после транзакции; столько же деньги шли с зарплатного счета на второй при отправке самой себе; традиционной GiroCard нельзя было расплачиваться на 50% сайтов и в других странах ЕС

и вот наконец дошли руки до открытия счета в другом банке и бум — все как во сне:

— прошла верификацию онлайн за 5 мин
— карту и пин прислали четко за 2 недели
— понятная активация и онбординг (у Sparkasse, чтобы пользоваться онлайн-банком, нужно скачивать 2 приложения)
— возможность открыть виртуальный счет для онлайн-покупок
— поддержка на английском
— возможность создания совместного счета
— какой-никакой кешбек

мне до сих пор кажется, что я сплю…

да, я знаю про проблемы, с которыми сталкиваются люди с российскими паспортами в европейких необанках, но это другая история

а пока я очень рада, что когда-то имела возможность пользоваться буквально всеми топовыми приложениями российских банков (и не только банков) и работать в компаниях, которые ТАК подняли мои стандарты, что сейчас мне действительно есть, что предложить европейскому рынку в плане знаний о том, как должен выглядеть и работать хороший продукт

поэтому шпаркассу мы хоть и ругаем, но верим, что скоро и у них получится в нормальный диджитал✨

BY дневник поехавшей 🚞 германия