Telegram Group & Telegram Channel
Telegram Group » Viet Nam » Ночной портье » Telegram Webview » Post 4451
Ночной портье
Итоги года были бы неполными если бы Ночной портье не заглянул в Краснодарский край. Сегодня с нами Анастасия Молочкова, директор по продажам и управлению доходами главного курорта страны - курорта Красная поляна.

Какие тренды будут формировать гостиничную индустрию в 2025?

Ключевые тренды - это кадровый дефицит, растущая конкуренция за туриста и цифровизация отрасли.

Удержание персонала - это мегатренд. Компании удерживают сотрудников с помощью как материальной, так и нематериальной мотивации. По своему опыту могу сказать, что одна из самых эффективных стратегий - это формирование качественного кадрового резерва.

Лояльность гостей - то, за что борется каждый бренд, и если у вашего отеля еще нет программы лояльности, самое время ее запустить. А еще отлично работают коллаборации между отелями и брендами.

Развивая собственную программу лояльности курорта, мы с командой отслеживаем все тренды и изучаем опыт крупнейших игроков рынка. Из восходящих трендов: качество продукта и сервис выходят на первое место. 80% гостей готовы платить за качество и высокий уровень сервиса (согласно исследованию Medallia). И это важный знак для отельеров вне зависимости от звездности гостиницы. Улучшение сервиса, повышение ценности вашего предложения, упрощение пути гостя и максимальная персонализация - вот драйверы 2025 года.

Цифровизация также становится ключевым моментом в оптимизации бизнес-процессов и привлечении гостей. Среди гостей все больше зумеров, для которых важна максимальная цифровизация процессов без соприкосновения с человеком.

Как изменится подход к привлечению туристов, особенно в условиях растущей конкуренции и экономической неопределенности?

Становится критично важным качественная аналитика рынка, отслеживание восходящих тенденций и трендов.

Создавайте новые предложения для разных аудиторий, особенно если эта аудитория для вашего отеля или локации новая и растущая. Больше общайтесь со своими гостями: делайте опросы, исследования, для понимания их потребностей и ваших точек роста.

#итоги_года
www.group-telegram.com/vn/portierdenuit.com/4451
3.9K views



group-telegram.com/portierdenuit/4451
Create:
Last Update:

Итоги года были бы неполными если бы Ночной портье не заглянул в Краснодарский край. Сегодня с нами Анастасия Молочкова, директор по продажам и управлению доходами главного курорта страны - курорта Красная поляна.

Какие тренды будут формировать гостиничную индустрию в 2025?

Ключевые тренды - это кадровый дефицит, растущая конкуренция за туриста и цифровизация отрасли.

Удержание персонала - это мегатренд. Компании удерживают сотрудников с помощью как материальной, так и нематериальной мотивации. По своему опыту могу сказать, что одна из самых эффективных стратегий - это формирование качественного кадрового резерва.

Лояльность гостей - то, за что борется каждый бренд, и если у вашего отеля еще нет программы лояльности, самое время ее запустить. А еще отлично работают коллаборации между отелями и брендами.

Развивая собственную программу лояльности курорта, мы с командой отслеживаем все тренды и изучаем опыт крупнейших игроков рынка. Из восходящих трендов: качество продукта и сервис выходят на первое место. 80% гостей готовы платить за качество и высокий уровень сервиса (согласно исследованию Medallia). И это важный знак для отельеров вне зависимости от звездности гостиницы. Улучшение сервиса, повышение ценности вашего предложения, упрощение пути гостя и максимальная персонализация - вот драйверы 2025 года.

Цифровизация также становится ключевым моментом в оптимизации бизнес-процессов и привлечении гостей. Среди гостей все больше зумеров, для которых важна максимальная цифровизация процессов без соприкосновения с человеком.

Как изменится подход к привлечению туристов, особенно в условиях растущей конкуренции и экономической неопределенности?

Становится критично важным качественная аналитика рынка, отслеживание восходящих тенденций и трендов.

Создавайте новые предложения для разных аудиторий, особенно если эта аудитория для вашего отеля или локации новая и растущая. Больше общайтесь со своими гостями: делайте опросы, исследования, для понимания их потребностей и ваших точек роста.

#итоги_года

BY Ночной портье




Share with your friend now:
group-telegram.com/portierdenuit/4451

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

Given the pro-privacy stance of the platform, it’s taken as a given that it’ll be used for a number of reasons, not all of them good. And Telegram has been attached to a fair few scandals related to terrorism, sexual exploitation and crime. Back in 2015, Vox described Telegram as “ISIS’ app of choice,” saying that the platform’s real use is the ability to use channels to distribute material to large groups at once. Telegram has acted to remove public channels affiliated with terrorism, but Pavel Durov reiterated that he had no business snooping on private conversations. One thing that Telegram now offers to all users is the ability to “disappear” messages or set remote deletion deadlines. That enables users to have much more control over how long people can access what you’re sending them. Given that Russian law enforcement officials are reportedly (via Insider) stopping people in the street and demanding to read their text messages, this could be vital to protect individuals from reprisals. Now safely in France with his spouse and three of his children, Kliuchnikov scrolls through Telegram to learn about the devastation happening in his home country. You may recall that, back when Facebook started changing WhatsApp’s terms of service, a number of news outlets reported on, and even recommended, switching to Telegram. Pavel Durov even said that users should delete WhatsApp “unless you are cool with all of your photos and messages becoming public one day.” But Telegram can’t be described as a more-secure version of WhatsApp. At its heart, Telegram is little more than a messaging app like WhatsApp or Signal. But it also offers open channels that enable a single user, or a group of users, to communicate with large numbers in a method similar to a Twitter account. This has proven to be both a blessing and a curse for Telegram and its users, since these channels can be used for both good and ill. Right now, as Wired reports, the app is a key way for Ukrainians to receive updates from the government during the invasion.
from vn


Итоги года были бы неполными если бы Ночной портье не заглянул в Краснодарский край. Сегодня с нами Анастасия Молочкова

 Ночной портье TG
Webview: 4451
Ночной портье.Telegram Webview
Ночной портье Telegram TG Channel
Telegram Updated:
Telegram Ночной портье
FROM American