❗️Напоминаем: едва теплые батареи – повод обратиться в управляющую организацию, которая обслуживает ваш дом. Они направят мастера или аварийную бригаду для составления акта замеров температуры в доме и проверки качества оказания коммунальных услуг. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у жильца – он может потребоваться при обращении в вышестоящие организации или для перерасчета стоимости коммунальных услуг.
🤝 На устранение нарушений УК отводятся сутки. Если причина серьезная, срок решения проблемы увеличится до семи дней. Если после недели ничего не изменилось – можно обратиться с претензией в вышестоящие инстанции. Если проблема не только у вас, но и у ваших соседей, – объедините усилия.
🌡 В период, когда температура воздуха в квартире была ниже нормы, должен действовать сниженный коммунальный тариф на оплату за тепло. Поэтому вы в праве запросить перерасчет у исполнителя коммунальных услуг. Если замеры температуры показали отклонение, тарифная ставка снижается на 0,15% за каждый час, когда температура была ниже установленной нормы.
📲 Предоставление коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах регламентирует постановление Правительства РФ – https://clck.ru/3FmPxg
Больше о действующих нормативах отопления в жилых помещениях и другой полезной информации собрали для вас в карточках.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💬 «Помогите решить проблему. Больше месяца делаем заявку в РЭУ-7, сантехники не могут выявить причину. Сейчас мороз и в подъезде каток. Вода замерзла», – написала заявительница.
👨🏻💻 В связи с тем, что УК долгое время не реагировала на жалобы колымчан, специалисты ЦУР направили обращение в Госжилинспекцию. Выяснилось, что течь происходит из инженерных систем, относящихся к общедомовому имуществу, которые расположены в одной из квартир.
🤝 С собственником квартиры была достигнута договоренность о проведении ремонтных работ. На следующий день работники управляющей организации устранили коммунальную аварию. Кроме того, были направлены специалисты для проведения уборки в подъезде.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Несколько примеров решенных проблем:
🔹 в Оротукане восстановили подачу телевизионного сигнала
🔹 после обращения в ЦУР администрация округа урегулировала вопрос о предоставлении отпуска жительнице Усть-Омчуга
🔹 в Омчаке управляющая организация в полном объеме восстановила теплоснабжение в жилых домах
Кроме того, в Магадане и городских округах продолжается адресная отработка обращений, связанных с уборкой снега и наледи.
Какие еще темы волновали жителей региона на этой неделе – в ролике 🤳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👩🏻💻 Специалисты ЦУР направили обращение в администрацию Ягоднинского округа, после чего информацию передали представителям управляющей компании «Наш Дом».
🤝 На следующий рабочий день работники УК отогрели ледяной затор в стояке горячим паром. Это позволило восстановить подачу холодного водоснабжения в квартиры.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤝 Обращение было направлено в региональный минздрав. По информации главы ведомства Александра Витько, уже сегодня в Мяунджу доставлено пять пачек смеси – именно столько положено в соответствии с выписанными рецептами. Заключен контракт, и ожидается поставка в округ 452 литров молока от молзавода «Магаданский».
💬 «С понедельника вся текущая потребность Сусуманского муниципального округа по молочным смесям будет закрыта, выдача смесей будет идти штатно. Груз молочных смесей, полученных «Магаданфармацией», готов к отгрузке, Сусуман готовит машину к выезду, чтобы забрать свою заявку», – пояснил министр.
☝🏻Согласно аналитике ЦУР, подобные проблемы периодически возникают и в других округах региона, а также в областной столице. Александр Витько взял ситуацию под контроль и разъяснил правила выдачи смесей и молока в регионе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Минздрав Колымы
👉На днях в чат-бот Центра управления регионом Магаданской области поступило обращение жительницы Магадана, которая сообщила о ненадлежащей работе врачей Городской поликлиники. Проблема возникла при вызове врача на дом.
☝️В связи со сложившейся ситуацией руководством Городской поликлиники принят внутренний регламент поведения врача при выезде к пациенту на дом. Теперь, чтобы подтвердить факт посещения пациента в случае, если он не отрывает дверь, врач обязан осуществить видеосъемку, на которой должен быть зафиксирован факт его прибытия к пациенту.
🤝Подобные обращения помогают укрепить здравоохранение Колымы, обращая внимание на существующие проблемы.
☝️В связи со сложившейся ситуацией руководством Городской поликлиники принят внутренний регламент поведения врача при выезде к пациенту на дом. Теперь, чтобы подтвердить факт посещения пациента в случае, если он не отрывает дверь, врач обязан осуществить видеосъемку, на которой должен быть зафиксирован факт его прибытия к пациенту.
🤝Подобные обращения помогают укрепить здравоохранение Колымы, обращая внимание на существующие проблемы.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🏥 Но в самое ближайшее время ситуация изменится. По решению минздрава Колымы травмпункт переезжает в более комфортное помещение на территории областной больницы. Как сообщила главный врач «Городской поликлиники» Ольга Костина, переезд пройдет в два этапа.
В чем преимущества нового местоположения – в ролике 🤳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Итак, вот несколько примеров того, что было сделано с 20 по 26 января при содействии ЦУР:
🔹 в областном центре в доме на улице Марчеканской, 15 специалисты управляющей организации устранили аварию на сетях
🔹 в поселке Холодный специалисты ресурсной организации провели выездную проверку, в результате которой пресекли факт слива горячей воды — это позволило привести в норму давление на котельной
🔹 в поселке Омсукчан отремонтировали конвейеры золоудаления на котельной
🔹 в поселке Ягодное восстановили уличное освещение в районе школы
🔹 в поселке Усть-Омчуг в доме на улице Гагарина, 17 специалисты управляющей организации восстановили подачу горячей воды
Кроме того, в Магадане и городских округах продолжается адресная отработка обращений, связанных с уборкой снега и наледи.
Сколько всего обращений поступило и какие темы чаще волновали колымчан — в ролике 🤳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🏥 Все обращения направили в региональный минздрав. Глава ведомства Александр Витько отметил, что вопрос со шлагбаумом был продуман изначально. Кроме того, решен вопрос и с основным шлагбаумом на улице Парковой.
❗️Также министр обратился к колымчанам с просьбой проявить сознательность – не парковать на территории личные автомобили на ночь, не создавать помех для других участников движения, особенно автомобилей скорой помощи.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
☝🏻Обращение было оперативно направлено в региональный минтруд. Ответ министерства труда и социальной политики Магаданской области – в карточке.
📲 Подробную информацию о порядке проведения МСЭ и необходимых документах можно найти на сайте Главного бюро медико-социальной экспертизы региона – https://49.gbmse.ru/ Контактный телефон: 8 (4132) 62-74-45.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👩🏻💻 Специалисты ЦУР связались с управляющей компанией и проинформировали ГЖИ. Работники РЭУ-3 устранили течь в системе горячего водоснабжения в квартире над аркой и ликвидировали ледяную кочку.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В пятерку самых волнующих жителей тем вошли вопросы ЖКХ – 354, благоустройства – 271, расчистки дорог – 223, транспортной доступности – 98 и здравоохранения – 66.
Что касается уходящей недели, то с 27 января по 2 февраля мы зафиксировали 342 сообщения, из них 305 – уже отработаны.
Несколько примеров решенных проблем:
🔹 в Усть-Омчуге по адресу: на ул. Мира, 11 управляющая организация провела работу по отогреву перемерзшего трубопровода
🔹 в поселке Сокол на ул. Королева, 7 возобновили подачу тепла в одном из подъездов
🔹 в здании школы в Эвенске заменили вентили на радиаторах – там стало теплее
🔹 в Палатке провели уборку контейнерной площадки и заменили мусорные баки
🔹 в Магадане ликвидировали наледь с дороги, ведущей в микрорайон Старая Веселая
Сколько всего обращений поступило и какие темы чаще волновали колымчан — в ролике 🤳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
☀️ С 5 февраля стартует заявочная кампания на путевки в загородные лагеря Магаданской области. Прием заявок на выездной отдых за пределами региона начнется с 1 марта – сейчас формируется список детских оздоровительных центров.
☝🏻Ежегодно по поручению губернатора Сергея Носова и выездной, и внутренний детский отдых оплачивается из областного бюджета. В прошлом году такой возможностью воспользовались более 10 тысяч учеников колымских школ.
🤝 Как пояснили в региональном Министерстве образования, подать заявку можно через портал Госуслуг, а также в Центре развития детского отдыха. Документы рассматривают до 35 рабочих дней.
🫡 ЦУР зафиксировал несколько десятков вопросов от родителей школьников. Поэтому самую важную информацию решили собрать для вас в карточках.
☝🏻Ежегодно по поручению губернатора Сергея Носова и выездной, и внутренний детский отдых оплачивается из областного бюджета. В прошлом году такой возможностью воспользовались более 10 тысяч учеников колымских школ.
🤝 Как пояснили в региональном Министерстве образования, подать заявку можно через портал Госуслуг, а также в Центре развития детского отдыха. Документы рассматривают до 35 рабочих дней.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM