Jobs to Be Done: Почему клиенты на самом деле покупают ваш продукт?
Jobs to Be Done - это подход, который помогает глубже понять, зачем людям ваш продукт и за какими задачами они к вам приходят.
⏪JTBD объединяет людей с помощью работы, на которую они хотят «нанять» продукт. Люди не просто тратят деньги - они решают проблемы⏩
Что скрывается за концепцией?
В основе JTBD лежит идея, что человек использует продукт или услугу, чтобы справиться с конкретной задачей, которая решает его потребности в определенной ситуации. Например, люди покупают не "сверло," а "отверстие в стене". Потребитель ищет не объект как таковой, а решение задачи, которая у него возникла.
JTBD в действии: простые шаги
🔴Сфокусироваться на потребностях, а не на функциях Клиенты не покупают дрель, а дырку в стене. То же и с вашим продуктом. Попробовать понять, что люди на самом деле хотят решить, и создать для этого максимально удобное и комфортное решение.
🔴Использовать JTBD для улучшения продукта Посмотреть на вашу услугу или продукт через призму JTBD: что, например, нужно клиентам от спортклуба - просто тренажёры или пространство, где они могут расслабиться и социализироваться? Поняв эту цель, можно создать дополнительную ценность - добавить больше расслабляющих зон или улучшить условия для общения.
🔴Следить за изменениями потребностей Поняв, для чего клиенты "нанимают" ваш продукт сегодня, можно спрогнозировать, как эти потребности могут измениться. Например, если клиенты в онлайн-магазине ищут экспресс-доставку как приоритет, это может стать вашим преимуществом в будущем.
Jobs to Be Done помогает понять, зачем ваш продукт нужен людям, и строить бизнес на реальных, проверенных запросах клиентов. Поэтому каждый раз, думая о том, как улучшить продукт или услугу, задайте себе вопрос: «Какую задачу клиент хочет выполнить с его помощью?»
Например, моя услуга для владельцев бизнеса чаще всего решает задачи - экономия личного времени, надежность репутации компании, минимальное мозгоебство во время реализации проекта, оптимизация бюджета.
Jobs to Be Done: Почему клиенты на самом деле покупают ваш продукт?
Jobs to Be Done - это подход, который помогает глубже понять, зачем людям ваш продукт и за какими задачами они к вам приходят.
⏪JTBD объединяет людей с помощью работы, на которую они хотят «нанять» продукт. Люди не просто тратят деньги - они решают проблемы⏩
Что скрывается за концепцией?
В основе JTBD лежит идея, что человек использует продукт или услугу, чтобы справиться с конкретной задачей, которая решает его потребности в определенной ситуации. Например, люди покупают не "сверло," а "отверстие в стене". Потребитель ищет не объект как таковой, а решение задачи, которая у него возникла.
JTBD в действии: простые шаги
🔴Сфокусироваться на потребностях, а не на функциях Клиенты не покупают дрель, а дырку в стене. То же и с вашим продуктом. Попробовать понять, что люди на самом деле хотят решить, и создать для этого максимально удобное и комфортное решение.
🔴Использовать JTBD для улучшения продукта Посмотреть на вашу услугу или продукт через призму JTBD: что, например, нужно клиентам от спортклуба - просто тренажёры или пространство, где они могут расслабиться и социализироваться? Поняв эту цель, можно создать дополнительную ценность - добавить больше расслабляющих зон или улучшить условия для общения.
🔴Следить за изменениями потребностей Поняв, для чего клиенты "нанимают" ваш продукт сегодня, можно спрогнозировать, как эти потребности могут измениться. Например, если клиенты в онлайн-магазине ищут экспресс-доставку как приоритет, это может стать вашим преимуществом в будущем.
Jobs to Be Done помогает понять, зачем ваш продукт нужен людям, и строить бизнес на реальных, проверенных запросах клиентов. Поэтому каждый раз, думая о том, как улучшить продукт или услугу, задайте себе вопрос: «Какую задачу клиент хочет выполнить с его помощью?»
Например, моя услуга для владельцев бизнеса чаще всего решает задачи - экономия личного времени, надежность репутации компании, минимальное мозгоебство во время реализации проекта, оптимизация бюджета.
По традиции, если было полезно - 🧡
BY Человек-швейцарский нож
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
"There is a significant risk of insider threat or hacking of Telegram systems that could expose all of these chats to the Russian government," said Eva Galperin with the Electronic Frontier Foundation, which has called for Telegram to improve its privacy practices. Groups are also not fully encrypted, end-to-end. This includes private groups. Private groups cannot be seen by other Telegram users, but Telegram itself can see the groups and all of the communications that you have in them. All of the same risks and warnings about channels can be applied to groups. Multiple pro-Kremlin media figures circulated the post's false claims, including prominent Russian journalist Vladimir Soloviev and the state-controlled Russian outlet RT, according to the DFR Lab's report. In February 2014, the Ukrainian people ousted pro-Russian president Viktor Yanukovych, prompting Russia to invade and annex the Crimean peninsula. By the start of April, Pavel Durov had given his notice, with TechCrunch saying at the time that the CEO had resisted pressure to suppress pages criticizing the Russian government. Telegram boasts 500 million users, who share information individually and in groups in relative security. But Telegram's use as a one-way broadcast channel — which followers can join but not reply to — means content from inauthentic accounts can easily reach large, captive and eager audiences.
from vn
