group-telegram.com/centr_client/395
Last Update:
В продожение поста про HCAI раскрываем тему виртуальных помощников, а ведь в этом вопросе у России действительно передовой опыт, которым можно по праву гордиться.
Кто такой Робот Макс?
Робот Макс – умный помощник на портале Госуслуг, ежедневно отвечающий на 1️⃣,5️⃣ млн запросов. Его главная задача – сопровождать и поддерживать пользователей. Он помогает найти нужную услугу, объясняет, как действовать, может подать заявление или записать на приём к врачу, проконсультировать по вопросам выплат, пособий, штрафов и необходимых документов.
Задать вопрос можно на любом устройстве с Алисой, а также в Браузере, Навигаторе или приложении Яндекса.
Эволюция Робота Макса:
Как это работает?
Вы отвечаете на вопросы робота, а Макс подсказывает дальнейшие действия, предоставляя достоверную информацию из базы знаний Госуслуг.
Примеры использования:
Эти примеры показывают, как виртуальный помощник упрощает взаимодействие с государством. Больше не нужно тратить время на изучение инструкций и посещение учреждений – Робот Макс всегда готов помочь.
Цифровизация госсектора – это не модный тренд, а необходимость, позволяющая экономить время граждан. А это, как мы выяснили, является одной из наших приоритетных задач.
