Годовые результаты Carvana
Вчера вышла отчетность за 2024 год у Carvana - крупнейшего онлайн-продавца автомобилей в мире.
Их почти "похоронили" в 2023, но они восстали из мертвых и приближаются к историческому максимуму оценки компании в $36 млрд, но уже совсем в другой финансовой форме, чем ранее на хайпе пост-ковидных времен.
Компании удалось вернуться к пиковых объёмам продаж - в этотм раз с в 1,5 раза большей доходностью, чем в 2021 году.
Рентабельность в отношении чистой прибыли к выручке достигла 3% - это почти в 2 раза выше, чем у лидера рынка авто с пробегом Carmax. Но по объёму продаж последний пока в 3 раза выше всё-таки.
Всё это стало возможным благодаря ситемной работе над оптимизацией издержек, начатой пару лет назад параллельно с выкупом аукционной компании Adessa с многочисленными распределительными офлайн-центрами. Несколько выдержек из годового отчета на скриншлотах, а ниже выдержка о том, как "Carvana стремится улучшить процесс покупки автомобилей, делая его быстрым и удобным для клиентов:
- Молниеносные транзакции: Процесс покупки в Carvana разработан таким образом, чтобы завершаться за считанные минуты, при этом позволяя клиентам двигаться в комфортном для них темпе. Около 10% наших клиентов завершают покупку менее чем за 15 минут, тогда как остальные выбирают удобный для себя ритм. Для сравнения, в традиционных автосалонах время сделки измеряется часами.
- Расширение возможностей доставки: Благодаря увеличению складских запасов и более эффективной внутренней логистической сети, мы можем предлагать клиентам более быстрые сроки доставки, чем когда-либо прежде. Мы продолжаем развивать наши возможности, позволяющие осуществлять доставку в тот же день, хотя это пока на ранней стадии. За последние 12 месяцев мы сократили среднее время доставки более чем на 20%.
- Самостоятельный, упрощенный опыт: Одним из показателей простоты нашего процесса является частота обращений клиентов за поддержкой во время покупок. С четвертого квартала 2022 года мы достигли значительного прогресса: количество входящих звонков на одну продажу снизилось более чем на 45%.
- Интегрированное финансирование: Наша вертикально интегрированная платформа финансирования предлагает почти мгновенные персонализированные условия кредитования для каждого из наших ~53 000 автомобилей на сайте, позволяя клиентам легко выбирать автомобили в рамках своего бюджета.
- Использование искусственного интеллекта: Команды по всей Carvana используют ИИ для повышения эффективности и улучшения наших предложений, и мы ожидаем, что это затронет практически все аспекты нашего бизнеса. Один из наших первых и наиболее развитых примеров — Себастьян, наш ИИ-управляемый агент по обслуживанию клиентов. За последние два года процент клиентов, выбирающих взаимодействие с Себастьяном, значительно вырос.
Эти инициативы подчеркивают нашу приверженность предоставлению клиентам беспрепятственного и эффективного опыта покупки автомобилей."
Вчера вышла отчетность за 2024 год у Carvana - крупнейшего онлайн-продавца автомобилей в мире.
Их почти "похоронили" в 2023, но они восстали из мертвых и приближаются к историческому максимуму оценки компании в $36 млрд, но уже совсем в другой финансовой форме, чем ранее на хайпе пост-ковидных времен.
Компании удалось вернуться к пиковых объёмам продаж - в этотм раз с в 1,5 раза большей доходностью, чем в 2021 году.
Рентабельность в отношении чистой прибыли к выручке достигла 3% - это почти в 2 раза выше, чем у лидера рынка авто с пробегом Carmax. Но по объёму продаж последний пока в 3 раза выше всё-таки.
Всё это стало возможным благодаря ситемной работе над оптимизацией издержек, начатой пару лет назад параллельно с выкупом аукционной компании Adessa с многочисленными распределительными офлайн-центрами. Несколько выдержек из годового отчета на скриншлотах, а ниже выдержка о том, как "Carvana стремится улучшить процесс покупки автомобилей, делая его быстрым и удобным для клиентов:
- Молниеносные транзакции: Процесс покупки в Carvana разработан таким образом, чтобы завершаться за считанные минуты, при этом позволяя клиентам двигаться в комфортном для них темпе. Около 10% наших клиентов завершают покупку менее чем за 15 минут, тогда как остальные выбирают удобный для себя ритм. Для сравнения, в традиционных автосалонах время сделки измеряется часами.
- Расширение возможностей доставки: Благодаря увеличению складских запасов и более эффективной внутренней логистической сети, мы можем предлагать клиентам более быстрые сроки доставки, чем когда-либо прежде. Мы продолжаем развивать наши возможности, позволяющие осуществлять доставку в тот же день, хотя это пока на ранней стадии. За последние 12 месяцев мы сократили среднее время доставки более чем на 20%.
- Самостоятельный, упрощенный опыт: Одним из показателей простоты нашего процесса является частота обращений клиентов за поддержкой во время покупок. С четвертого квартала 2022 года мы достигли значительного прогресса: количество входящих звонков на одну продажу снизилось более чем на 45%.
- Интегрированное финансирование: Наша вертикально интегрированная платформа финансирования предлагает почти мгновенные персонализированные условия кредитования для каждого из наших ~53 000 автомобилей на сайте, позволяя клиентам легко выбирать автомобили в рамках своего бюджета.
- Использование искусственного интеллекта: Команды по всей Carvana используют ИИ для повышения эффективности и улучшения наших предложений, и мы ожидаем, что это затронет практически все аспекты нашего бизнеса. Один из наших первых и наиболее развитых примеров — Себастьян, наш ИИ-управляемый агент по обслуживанию клиентов. За последние два года процент клиентов, выбирающих взаимодействие с Себастьяном, значительно вырос.
Эти инициативы подчеркивают нашу приверженность предоставлению клиентам беспрепятственного и эффективного опыта покупки автомобилей."
group-telegram.com/dealercast/2408
Create:
Last Update:
Last Update:
Годовые результаты Carvana
Вчера вышла отчетность за 2024 год у Carvana - крупнейшего онлайн-продавца автомобилей в мире.
Их почти "похоронили" в 2023, но они восстали из мертвых и приближаются к историческому максимуму оценки компании в $36 млрд, но уже совсем в другой финансовой форме, чем ранее на хайпе пост-ковидных времен.
Компании удалось вернуться к пиковых объёмам продаж - в этотм раз с в 1,5 раза большей доходностью, чем в 2021 году.
Рентабельность в отношении чистой прибыли к выручке достигла 3% - это почти в 2 раза выше, чем у лидера рынка авто с пробегом Carmax. Но по объёму продаж последний пока в 3 раза выше всё-таки.
Всё это стало возможным благодаря ситемной работе над оптимизацией издержек, начатой пару лет назад параллельно с выкупом аукционной компании Adessa с многочисленными распределительными офлайн-центрами. Несколько выдержек из годового отчета на скриншлотах, а ниже выдержка о том, как "Carvana стремится улучшить процесс покупки автомобилей, делая его быстрым и удобным для клиентов:
- Молниеносные транзакции: Процесс покупки в Carvana разработан таким образом, чтобы завершаться за считанные минуты, при этом позволяя клиентам двигаться в комфортном для них темпе. Около 10% наших клиентов завершают покупку менее чем за 15 минут, тогда как остальные выбирают удобный для себя ритм. Для сравнения, в традиционных автосалонах время сделки измеряется часами.
- Расширение возможностей доставки: Благодаря увеличению складских запасов и более эффективной внутренней логистической сети, мы можем предлагать клиентам более быстрые сроки доставки, чем когда-либо прежде. Мы продолжаем развивать наши возможности, позволяющие осуществлять доставку в тот же день, хотя это пока на ранней стадии. За последние 12 месяцев мы сократили среднее время доставки более чем на 20%.
- Самостоятельный, упрощенный опыт: Одним из показателей простоты нашего процесса является частота обращений клиентов за поддержкой во время покупок. С четвертого квартала 2022 года мы достигли значительного прогресса: количество входящих звонков на одну продажу снизилось более чем на 45%.
- Интегрированное финансирование: Наша вертикально интегрированная платформа финансирования предлагает почти мгновенные персонализированные условия кредитования для каждого из наших ~53 000 автомобилей на сайте, позволяя клиентам легко выбирать автомобили в рамках своего бюджета.
- Использование искусственного интеллекта: Команды по всей Carvana используют ИИ для повышения эффективности и улучшения наших предложений, и мы ожидаем, что это затронет практически все аспекты нашего бизнеса. Один из наших первых и наиболее развитых примеров — Себастьян, наш ИИ-управляемый агент по обслуживанию клиентов. За последние два года процент клиентов, выбирающих взаимодействие с Себастьяном, значительно вырос.
Эти инициативы подчеркивают нашу приверженность предоставлению клиентам беспрепятственного и эффективного опыта покупки автомобилей."
Вчера вышла отчетность за 2024 год у Carvana - крупнейшего онлайн-продавца автомобилей в мире.
Их почти "похоронили" в 2023, но они восстали из мертвых и приближаются к историческому максимуму оценки компании в $36 млрд, но уже совсем в другой финансовой форме, чем ранее на хайпе пост-ковидных времен.
Компании удалось вернуться к пиковых объёмам продаж - в этотм раз с в 1,5 раза большей доходностью, чем в 2021 году.
Рентабельность в отношении чистой прибыли к выручке достигла 3% - это почти в 2 раза выше, чем у лидера рынка авто с пробегом Carmax. Но по объёму продаж последний пока в 3 раза выше всё-таки.
Всё это стало возможным благодаря ситемной работе над оптимизацией издержек, начатой пару лет назад параллельно с выкупом аукционной компании Adessa с многочисленными распределительными офлайн-центрами. Несколько выдержек из годового отчета на скриншлотах, а ниже выдержка о том, как "Carvana стремится улучшить процесс покупки автомобилей, делая его быстрым и удобным для клиентов:
- Молниеносные транзакции: Процесс покупки в Carvana разработан таким образом, чтобы завершаться за считанные минуты, при этом позволяя клиентам двигаться в комфортном для них темпе. Около 10% наших клиентов завершают покупку менее чем за 15 минут, тогда как остальные выбирают удобный для себя ритм. Для сравнения, в традиционных автосалонах время сделки измеряется часами.
- Расширение возможностей доставки: Благодаря увеличению складских запасов и более эффективной внутренней логистической сети, мы можем предлагать клиентам более быстрые сроки доставки, чем когда-либо прежде. Мы продолжаем развивать наши возможности, позволяющие осуществлять доставку в тот же день, хотя это пока на ранней стадии. За последние 12 месяцев мы сократили среднее время доставки более чем на 20%.
- Самостоятельный, упрощенный опыт: Одним из показателей простоты нашего процесса является частота обращений клиентов за поддержкой во время покупок. С четвертого квартала 2022 года мы достигли значительного прогресса: количество входящих звонков на одну продажу снизилось более чем на 45%.
- Интегрированное финансирование: Наша вертикально интегрированная платформа финансирования предлагает почти мгновенные персонализированные условия кредитования для каждого из наших ~53 000 автомобилей на сайте, позволяя клиентам легко выбирать автомобили в рамках своего бюджета.
- Использование искусственного интеллекта: Команды по всей Carvana используют ИИ для повышения эффективности и улучшения наших предложений, и мы ожидаем, что это затронет практически все аспекты нашего бизнеса. Один из наших первых и наиболее развитых примеров — Себастьян, наш ИИ-управляемый агент по обслуживанию клиентов. За последние два года процент клиентов, выбирающих взаимодействие с Себастьяном, значительно вырос.
Эти инициативы подчеркивают нашу приверженность предоставлению клиентам беспрепятственного и эффективного опыта покупки автомобилей."
BY Дилеркаст Александра Усольцева
Share with your friend now:
group-telegram.com/dealercast/2408