🏢 Продажа недвижимости — многоэтапный и сложный процесс, где важен каждый клиент. Чтобы довести потенциального покупателя до сделки, девелоперу нужны эффективные инструменты. Сервис Диспетчер 24 добавил в экосистему для застройщиков опцию платного бронирования, которая поможет сократить цикл сделки и повысить конверсию из бронирования в продажи до 90%.

☑️ Сейчас в экосистеме девелопер может выбрать платное резервирование для всех домов или отдельных ЖК, а также настроить параметры бронирования для каждого объекта. Девелопер сможет задать сроки брони и способы оплаты. А также выбрать, как покупатель будет резервировать квартиру — от заполнения анкеты до мгновенной оплаты. Разные варианты можно комбинировать для максимальной эффективности.

✅ Например, покупатель должен заполнить анкету для договора, о девелопер её проверит — только тогда клиент перейдёт к оплате бронирования;

✅Либо после заполнения анкеты клиент сразу оплатит бронь.

Чтобы узнать подробности о модуле платного бронирования, обратитесь к вашему менеджеру.

Если вы пока не используете Личный кабинет покупателя в цифровой экосистеме Диспетчер 24, оставьте заявку на демонстрацию.
👉 https://bit.ly/post_Pbronirovanie

Застройщики смогут обновлять информацию о своей недвижимости в один клик.

Мы сделали новый инструмент для личного кабинета покупателя — универсальный загрузчик помещений. Застройщику он поможет настроить лёгкий обмен данными между своей CRM и кабинетом в ДС24. После этого в мобильном приложении будет актуальная информация о доступной недвижимости.

Как работает загрузчик и как его подключить — читайте по ссылке:
👉 https://bit.ly/3ZXdIck

В экосистему для застройщиков мы добавили ипотечный калькулятор. В нём пользователь мобильного приложения или веб-кабинета выберет подходящие условия кредитования: объект, ипотечную программу, стоимость, размер первоначального взноса и срок. После этого система покажет предложения от банков. Для создания заявки на кредит система перенаправит пользователя на платформу для онлайн-сделок с недвижимостью ДВИЖ.

Благодаря новому инструменту в супераппе:

✅ покупатели смогут выбрать самое выгодное предложение по ипотеке за несколько минут;
✅ девелоперы продолжат взаимодействовать с клиентом внутри одной экосистемы — покупатель не «потеряется», пока переключается между разными сервисами.

Если вы пока не используете Диспетчер 24, но хотите автоматизировать продажу недвижимости и работать в единой экосистеме, оставьте заявку на демонстрацию возможностей сервиса:
👉 https://bit.ly/409wzkB

Сотрудникам УК стало проще работать с платными заявками в Диспетчер 24. Теперь на общем экране заявок можно увидеть, какие услуги жители оплатили, а какие — нет. Информация доступна благодаря обновлению — автоматическим меткам об оплате.

Раньше сотрудникам управляющей компании нужно было нажимать на каждую платную заявку, просматривать, оплачена ли услуга и вручную проставлять метки об оплате. Сейчас в этом нет необходимости. Если житель оплатит заявку из своего мобильного приложения, метка появится автоматически.

В базе знаний описали более подробно, как работают метки для платных заявок.

Мы постоянно работаем над тем, чтобы сервис был удобным. Если вы ещё не клиент Диспетчер 24, но хотели бы оптимизировать работу УК, познакомьтесь с возможностями нашей платформы по ссылке:
👉 https://bit.ly/4gxhYVa

⚡️Первое в СНГ мобильное приложение жителей под брендом dsHOME запущено на территории Узбекистана.

Еще осенью мы выпустили для коллег из Узбекистана электронный журнал Диспетчер 24 и мобильное приложение исполнителей. Сегодня мы запустили для них приложение для жителей. Оно максимально учитывает особенности местного рынка ЖКХ, благодаря участию в доработках управляющей компании Mega Uy Service.

Жителям Узбекистана будет удобно взаимодействовать со своей управляющей компанией. Всё необходимое — от подачи и контроля заявки до участия в акциях от партнёров УК — собственник сможет сделать без звонков и визитов в управляющую организацию.

Сейчас мы ведём переговоры с другими компаниями ближнего зарубежья, чтобы мобильное приложение жителя могло появиться и в новых странах.

Неважно, где находится ваша УК — в России или в СНГ — оставляйте заявку на сайте Диспетчер 24, мы поможем автоматизировать вашу работу:
👉 https://bit.ly/uzb_dsHOME

В Кабинете покупателя у пользователей появилась возможность оплачивать квартиру, оформленную в рассрочку.

Застройщику удобнее и выгоднее взаимодействовать с покупателями в одном сервисе, где клиент бесшовно переходит от одного этапа к другому. Так девелоперу проще и быстрее продавать недвижимость, оптимизировать расходы, снижать стоимость привлечения новых клиентов и увеличивать их количество, а также повышать лояльность. Это особенно важно сейчас, когда объём продаж недвижимости падает после отмены льготной ипотеки. При этом среди покупателей растёт спрос на рассрочку. Новый инструмент в экосистеме для застройщиков поможет им:

☑️ следить за платёжной дисциплиной покупателей. Клиенту, оформившему рассрочку, девелопер пришлёт пуш-уведомление о дате платежа. Оплатить рассрочку можно в приложении — это снизит риск накопления задолженности и нерегулярных платежей.

☑️ рассказывать о своих новых проектах, актуальных предложениях и скидках. Это повысит вероятность повторных продаж и рекомендаций девелопера друзьям и близким.

В Кабинете покупателя клиент выберет недвижимость, а затем оформит на неё рассрочку, если застройщик предоставляет такую возможность. После этого в разделе «Мои объекты» покупатель увидит информацию о своей квартире, общую сумму покупки и размер ежемесячного взноса по рассрочке, а также историю уже внесённых платежей.

Здесь же пользователь может внести платеж без комиссии, погасить досрочно часть или всю сумму рассрочки. Собственнику жилья не придётся каждый месяц платить за рассрочку с комиссией в приложении или отделении банка. Вносить платежи он сможет в том же приложении, где уже управляет недвижимостью: оплачивает ЖКУ, передаёт показания счётчиков и заказывает дополнительные услуги.

Клиенты ДС24 могут уточнить возможность подключения рассрочки у персонального менеджера. Если вы ещё не используете возможности ДС24, но хотите продавать недвижимость больше и быстрее, оставьте заявку на демонстрацию сервиса:
👉 https://clck.ru/3FQqGp

Благодаря сервису Диспетчер 24 у сотрудников расчётного отдела или бухгалтерии будет меньше рутинной работы.

🔄 Мы автоматизировали обмен данными для УК, которые сотрудничают с Квартплата 24 — одной их крупнейших цифровых платформ для расчётов в сфере ЖКХ. Теперь специалистам расчётного центра и бухгалтерии УК не нужно будет вручную выгружать данные из одного сервиса и переносить их в другой. Автоматический обмен информацией позволит управляющим компаниям упростить и ускорить работу.

📱 При этом жители в мобильном приложении УК будут всегда видеть актуальные начисления и задолженность по своим лицевым счетам, а также данные приборов учёта.

Уточнить возможность подключения интеграции можно у персонального менеджера.
Если вы пока не клиент ДС24, но хотите автоматизировать работу УК, оставьте заявку на демонстрацию сервиса
👉 https://clck.ru/3FRax2

Когда человек покупает себе недвижимость, он радуется и предвкушает жизнь в новой квартире. В этот момент будущий собственник очень лоялен к девелоперу. Продлить и укрепить такое отношение клиента к себе — в интересах продавца. Но не все понимают, как это сделать.

Почему застройщикам важно использовать цифровые инструменты, чтобы продавать больше? Как цифровые экосистемы помогают УК повысить эффективность работы? Об этом мы поговорили с Вероникой Сочилкиной, руководителем сервисного бизнеса ГК Эталон.

Вероника поделилась практическими приёмами, которые помогают:

✅ сохранить лояльность жителя на всех этапах;
✅ упростить работу с дебиторской задолженностью;
✅ продавать недвижимость действующим клиентам;
✅ продвигать дополнительные услуги.

Запись встречи можно посмотреть здесь:
👉 https://clck.ru/3FSxqs

Дорогие друзья!

До Нового года осталось всего пара дней 🥂🎄🐉 Уверены, что для наших клиентов он прошёл продуктивно: жители довольны работой УК, жилфонд увеличивался, дополнительные продажи росли.

За последние 12 месяцев Диспетчер 24 многое сделал для того чтобы наши клиенты качественнее обслуживали свои дома.

✅ добавили десятки обновлений в платформу для УК, чтобы работать в ней было ещё проще и удобнее;

✅ продолжили развивать экосистему для застройщиков. В ней появились ещё несколько важных элементов, которые объединяют весь цикл продажи жилья, его передачу дольщику, управление недвижимостью и повторные продажи;

✅ вышли на международный уровень. Сейчас Диспетчер 24 представлен в Узбекистане, в планах — сотрудничать и с управляющими организациями в других странах.

Спасибо, что провели этот год вместе с Диспетчер 24, помогали нам и поддерживали. ❤️ Желаем вам встретить Новый год без аварий и вала звонков от жителей, а в наступающем 2025 — двигаться вперёд, несмотря на трудности, добиваться новых побед и чаще слышать слова благодарности от счастливых жителей.

— Почему вы решили автоматизировать работу УК?
— Потому что без автоматизации сложно контролировать сроки выполнения заявок и качество работы.

Такой ответ мы всегда слышим от наших клиентов. При этом каждый из них видит в работе с ДС24 дополнительную пользу.

👤 Почему УК важно видеть профайл каждого заявителя — его контакты, историю обращений и записи звонков с диспетчерами — нам рассказала Юлия Лялина, генеральный директор УК «Звезда Управляет».

Также она поделилась, как автоматизация управления недвижимостью:

💰 повышает доходность компании;
⏱️ экономит время сотрудников УО;
🏢 влияет на повторные продажи квартир.

Подробнее читайте в новом кейсе
👉 https://bit.ly/keis_Zvezdaupravlyaet

Жители и их гости смогут зайти в дом без ключа благодаря пин-коду и QR-коду в мобильном приложении. Управляющие компании избавятся от необходимости выдавать пропуска, а застройщики повысят привлекательность своих объектов. Это стало возможным благодаря интеграции Диспетчер 24 с Ujin и МТС.

👉 Как работает опция:

1️⃣ УК устанавливает в домах соответствующее оборудование Ujin или МТС.
2️⃣ Житель при заказе пропуска на вход или на въезд в мобильном приложении получит пин-код и QR, который сможет использовать сам или отправит гостю. Пропуск может быть одноразовым и многоразовым.
3️⃣ Для того, чтобы зайти в дом или заехать на территорию, достаточно поднести QR-код к считывателю или ввести пин-код.

Преимущества для управляющих компаний:

✅ Меньше рутины для сотрудников УК — жители заказывают пропуска самостоятельно.
✅ Лояльность жителей к УК, которая предоставила им удобный сервис.
✅ Польза от вовлечения жителей в мобильное приложение: продажа дополнительных услуг, повышение платёжной дисциплины, удобная работа с заявками.
✅ Контроль за территорией ЖК. Сотрудник УК через систему контроля и управления доступом может быстро узнать, кто и когда заказал и использовал пин-код и QR, если такая необходимость возникнет.

🔥Опция уже работает для ЖК «Серебряный фонтан» от ГК «Эталон» и ЖК «Эвер» и скоро будет запущена на других проектах, где используется совместная интеграция ДС24 с Ujin или МТС.

Хотите дать своим жителям возможность прохода по пин-кодам и QR и автоматизировать работу УК? Оставьте заявку на демонстрацию сервиса: 👉 https://bit.ly/QR_PIN

«Жители всегда должны быть довольны». Этот тезис часто подчёркивают руководители сервисных управляющих компаний, с которыми сотрудничает Диспетчер 24. Ещё таким УК важно понимать потребности жителей, поддерживать с ними связь и решать проблемы до их наступления. А для этого нужны цифровые сервисы и другой подход к управлению МКД.

Почему сервисная управляющая компания решила работать с платформой ДС24, мы поговорили с директором УК Neoroom Service Кристиной Головковой. Она поделилась:

✅ по каким критериям УК выбирала сервис для автоматизации бизнес-процессов;
✅ как цифровые инструменты помогают лучше узнать жителей;
✅ почему коммуникация с собственниками стала намного проще и эффективнее.

Подробности читайте в кейсе на нашем сайте
👉 https://bit.ly/Keys_Neoroom

Сотрудникам УК стало существенно проще вносить однотипные изменения в заявки.
Благодаря обновлению ДС24 можно в несколько кликов добавить одинаковый комментарий в 200 заявок или изменить в них:

🔸 статус
🔸 ответственного
🔸 исполнителя
🔸 срок выполнения
🔸 срок по регламенту

Вот примеры, когда это сильно поможет:

✅ Отремонтировали насос на подачу холодной воды? Статус всех заявок с жалобами на слабый напор ХВС можно изменить на «Выполнено».
✅ Для ремонта пассажирского лифта пришлось заказать редкую деталь? Срок по заявкам на неработающий лифт надо изменить. И комментарий для жителей оставить — чтобы не волновались.
✅ Сотрудник заболел? Назначьте на все его заявки нового исполнителя.
✅ У жителей вопросы к новой строчке в квитанции? Бухгалтер подготовит ответ, выделит нужные заявки и отправит всем комментарий за несколько секунд.

Массовая обработка заявок позволит УК тратить меньше времени на однотипные запросы и быстро решать проблемы собственников.

В базе знаний ДС24 описали пошагово, как внести изменения сразу в несколько заявок:
👉 https://bit.ly/bz_obrabotka_zayavok_massovo

Если вы хотите упростить работу с заявками жителей и оптимизировать работу УК, узнайте о возможностях нашей платформы по ссылке:
👉 https://bit.ly/obrabotka_zayavok

😄 - Ты раньше была не такой...
- Нууу, так вышло обновление, следить же надо!

В конце прошлого года команда ДС24 добавила в сервис 16 обновлений, которые помогут эффективнее управлять жилфондом и продавать недвижимость, а жителям — удобнее решать коммунальные задачи.

В дайджесте рассказываем:

📲 Как УК быстро оценить вовлечённость жителей в мобильное приложение?

💵 Какое обновление поможет УК получать регулярный доход?

🏢 Как упростили работу застройщиков?

Переходите по ссылке и читайте на сайте
👉 https://bit.ly/digest_feb2025

🔥Застройщики смогут полностью проводить сделки с недвижимостью онлайн. Благодаря новому модулю «Сделка» в Кабинете покупателя ДС24 продавать квартиры стало ещё проще.

До этого у нас уже были реализованы другие этапы работы с недвижимостью — выбор и бронирование, калькулятор ипотеки, оплата рассрочки, приёмка квартиры и эксплуатация. Теперь и купить недвижимость можно будет онлайн.

Застройщикам это позволит запускать сделки быстрее и не терять клиентов, а покупателям — приобретать недвижимость не выходя из дома в удобной обстановке.

Всеми модулями экосистемы ДС24 для девелоперов уже пользуется ГК «Эталон».

✍️Как работает электронная сделка, какие ещё преимущества получает застройщик и покупатель и как любой девелопер может повысить продажи квартир с помощью нового модуля — читайте в статье:
👉 https://bit.ly/ds24_modul_sdelka

Для Управляющих компаний важно, чтобы жители активно пользовались мобильным приложением!

Почему?

🙋 Разгрузка контакт-центра:
Жители могут самостоятельно решать плановые вопросы в приложении, снижая нагрузку на операторов.

💸 Дополнительный доход:
Через приложение можно предлагать платные услуги, увеличивая доходы УК.

📩 Быстрая связь с жителями:
Пуш-уведомления помогают мгновенно доносить важные новости до собственников.

Чтобы понять, насколько эффективно УК продвигает мобильное приложение среди жителей, во вкладке «Статистика» теперь есть два наглядных инструмента: «Аудитория» и «Погружение».

👥 «Аудитория»:
Узнайте, сколько уникальных пользователей зарегистрировано в мобильном приложении жителя, а также динамику добавлений и удалений за выбранный период. Это поможет оценить проникновение приложения.
🏊‍♀️ «Погружение»:
Смотрите, сколько помещений и лицевых счетов добавлено в приложение. Жители, которые привязывают лицевые счета, чаще используют все возможности сервиса, включая оплату ЖКУ. Отслеживание этих данных — ключ к пониманию вовлеченности жителей.

💡 Что изменилось?
Раньше данные были просто числами. Теперь они представлены в виде интерактивных графиков! Больше не нужно выгружать данные в Excel и строить графики вручную — всё уже готово для анализа.

Управляйте эффективнее с новыми инструментами:
👉 https://bit.ly/post_statistika

🔧 Штраф в 250 тысяч рублей за ненадлежащую работу АДС — это серьезный удар по бюджету любой управляющей компании. В Новосибирской области УК столкнулась с такими последствиями из-за задержек в устранении дефектов и недостаточной информированности жителей.

Как избежать подобных ситуаций? Экосистема Диспетчер 24 позволяет УК:

⚡️ Быстро и эффективно обрабатывать заявки жителей, минимизируя задержки.
📢 Незамедлительно информировать заявителей о планируемых сроках исполнения заявок, соблюдая требования законодательства.
📲 Мгновенно передавать заявки в мобильное приложение исполнителя.
📸 Прикреплять к заявке фотографии, подтверждающие ее исполнение.
📊 Вести полный учет и контроль всех обращений, исключая возможность потери заявок и пропуска сроков их выполнения.

Вы можете подключить платформу ДС24 для своих операторов или полностью отдать работу с заявками на аутсорс контакт-центру Диспетчер 24. Это позволит сэкономить до 200 тыс. рублей в год. В обоих случаях вы бесплатно получаете мобильное приложение жителя, в котором они смогут:

📱 Легко отправлять заявки и следить за их статусом прямо со своего смартфона.
🔔 Получать уведомления о важных событиях и сроках выполнения заявок.
💡 Сдавать показания приборов учета.
💳 Получать и оплачивать квитанции.
🛠 Заказывать дополнительные услуги.

Не ждите, пока штрафы и недовольство жильцов станут вашей реальностью. Подключайтесь к Диспетчер 24 и обеспечьте надежное управление вашими домами уже сегодня!

👉 Узнайте больше и начните работать эффективнее с Диспетчер 24! https://bit.ly/43eKTKz

Хотите прочитать о практическом опыте использования ДС24?
Опыт УК «Neoroom Service»
Опыт УК «Звезда Управляет»

Управляющим компаниям важно принимать и обрабатывать заявки собственников круглосуточно — этого требует закон. Чтобы сэкономить деньги и не нанимать собственный штат диспетчеров, УК может использовать удалённый контакт-центр и CRM от ДС24.

Так обслуживающая организация не потеряет заявки собственников, будет на связи с жителями и сможет оптимизировать расходы.

В новой статье на сайте ДС24:

1️⃣ Какие требования у закона к диспетчерской УК и почему важно их выполнить
2️⃣ Как принимают заявки в ДС24 и какая информация об обращении доступна жителю
3️⃣ Почему даже удалённый оператор из другого города сможет проконсультировать собственника о работах в его доме.

Читайте, чтобы узнать, как автоматизировать рутинные процессы в вашей УК 👉 https://bit.ly/elektr_dispetherskay