Telegram Group & Telegram Channel
Telegram Group » Yemen » Кода кода » Telegram Webview » Post 373
Кода кода
Инцидент-менеджмент: как тушить IT-пожары?
Хорошо, когда система работает как часы — ни багов, ни аварий, ни проблем. К сожалению, в реальном мире так не бывает: баги стреляют на продакшене, диски в серверах останавливаются, а экскаваторы рвут кабели в датацентры. Не можешь победить — возглавь 🚨

И тут в дело вступает инцидент-менеджмент. То есть организация процесса обнаружения проблемы, поиска ее корня, устранения влияния и последствий.

Для того, чтобы все это сделать, нужно очень сильно постараться. Постоянно работать над инструментами обсервабилити и алертинга, готовить регламенты и обучать команду действиям при авариях, на уровне каждого домена иметь инструменты для полу-ручного решения тех или иных проблем. И чем лучше все это отстроено, тем меньше потерь понесет бизнес, когда что-то все же сломается. Об этом сегодня и хочется поговорить: как организовать инцидент-менедмент на уровне большой компании, чтобы влияние аварий на бизнес было минимальным? Разобраться в этом нам поможет Андрей Чупейкин, CTO блока платформы в Ozon.

Разберем в выпуске:
🚨Что такое инцидент-менеджмент? Какова его основная цель? Это просто система как тушить загоревшееся или нечто большее?
🚨Кто должен решать проблемы — тот, кто написал код или отдельная команда спасателей?
🚨Как координируется сам процесс решения инцидента? Какова структура команды для решения инцидентов? Какие роли в ней нужны и важны?
🚨Что делать, если проблема уже есть, но плана решения еще нет?
🚨Как понять, что пожар потушен?
🚨Как происходит процесс расследования и анализа корневой причины (root cause analysis) инцидентов?


Этот эпизод, как и весь сезон, выпускается при поддержке команды сервиса путешествий Туту. Ребята меняют опыт миллионов путешественников к лучшему с помощью технологий. Специальный гость от Туту — Андрей Борзов заместитель технического директора по эксплуатации. Расскажет о том, как роботы помогают решать инциденты.

Ведут Виктор Корейша, руководитель направления Managed Services в Ozon, и Евгений Антонов, ведущий технический менеджер в Yandex Infrastructure, автор канала Тимлид Очевидность.

🎧Слушайте подкаст «Кода кода» в Яндекс музыке, Apple podcasts и много ещё где по ссылке https://kodakoda.mave.digital/ep-72
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
www.group-telegram.com/ye/kodakodacast.com/373
1.8K views



group-telegram.com/kodakodacast/373
Create:
Last Update:

Инцидент-менеджмент: как тушить IT-пожары?
Хорошо, когда система работает как часы — ни багов, ни аварий, ни проблем. К сожалению, в реальном мире так не бывает: баги стреляют на продакшене, диски в серверах останавливаются, а экскаваторы рвут кабели в датацентры. Не можешь победить — возглавь 🚨

И тут в дело вступает инцидент-менеджмент. То есть организация процесса обнаружения проблемы, поиска ее корня, устранения влияния и последствий.

Для того, чтобы все это сделать, нужно очень сильно постараться. Постоянно работать над инструментами обсервабилити и алертинга, готовить регламенты и обучать команду действиям при авариях, на уровне каждого домена иметь инструменты для полу-ручного решения тех или иных проблем. И чем лучше все это отстроено, тем меньше потерь понесет бизнес, когда что-то все же сломается. Об этом сегодня и хочется поговорить: как организовать инцидент-менедмент на уровне большой компании, чтобы влияние аварий на бизнес было минимальным? Разобраться в этом нам поможет Андрей Чупейкин, CTO блока платформы в Ozon.

Разберем в выпуске:
🚨Что такое инцидент-менеджмент? Какова его основная цель? Это просто система как тушить загоревшееся или нечто большее?
🚨Кто должен решать проблемы — тот, кто написал код или отдельная команда спасателей?
🚨Как координируется сам процесс решения инцидента? Какова структура команды для решения инцидентов? Какие роли в ней нужны и важны?
🚨Что делать, если проблема уже есть, но плана решения еще нет?
🚨Как понять, что пожар потушен?
🚨Как происходит процесс расследования и анализа корневой причины (root cause analysis) инцидентов?


Этот эпизод, как и весь сезон, выпускается при поддержке команды сервиса путешествий Туту. Ребята меняют опыт миллионов путешественников к лучшему с помощью технологий. Специальный гость от Туту — Андрей Борзов заместитель технического директора по эксплуатации. Расскажет о том, как роботы помогают решать инциденты.

Ведут Виктор Корейша, руководитель направления Managed Services в Ozon, и Евгений Антонов, ведущий технический менеджер в Yandex Infrastructure, автор канала Тимлид Очевидность.

🎧Слушайте подкаст «Кода кода» в Яндекс музыке, Apple podcasts и много ещё где по ссылке https://kodakoda.mave.digital/ep-72

BY Кода кода


Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260

Share with your friend now:
group-telegram.com/kodakodacast/373

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

The company maintains that it cannot act against individual or group chats, which are “private amongst their participants,” but it will respond to requests in relation to sticker sets, channels and bots which are publicly available. During the invasion of Ukraine, Pavel Durov has wrestled with this issue a lot more prominently than he has before. Channels like Donbass Insider and Bellum Acta, as reported by Foreign Policy, started pumping out pro-Russian propaganda as the invasion began. So much so that the Ukrainian National Security and Defense Council issued a statement labeling which accounts are Russian-backed. Ukrainian officials, in potential violation of the Geneva Convention, have shared imagery of dead and captured Russian soldiers on the platform. Telegram was co-founded by Pavel and Nikolai Durov, the brothers who had previously created VKontakte. VK is Russia’s equivalent of Facebook, a social network used for public and private messaging, audio and video sharing as well as online gaming. In January, SimpleWeb reported that VK was Russia’s fourth most-visited website, after Yandex, YouTube and Google’s Russian-language homepage. In 2016, Forbes’ Michael Solomon described Pavel Durov (pictured, below) as the “Mark Zuckerberg of Russia.” The War on Fakes channel has repeatedly attempted to push conspiracies that footage from Ukraine is somehow being falsified. One post on the channel from February 24 claimed without evidence that a widely viewed photo of a Ukrainian woman injured in an airstrike in the city of Chuhuiv was doctored and that the woman was seen in a different photo days later without injuries. The post, which has over 600,000 views, also baselessly claimed that the woman's blood was actually makeup or grape juice. "The inflation fire was already hot and now with war-driven inflation added to the mix, it will grow even hotter, setting off a scramble by the world’s central banks to pull back their stimulus earlier than expected," Chris Rupkey, chief economist at FWDBONDS, wrote in an email. "A spike in inflation rates has preceded economic recessions historically and this time prices have soared to levels that once again pose a threat to growth." Russians and Ukrainians are both prolific users of Telegram. They rely on the app for channels that act as newsfeeds, group chats (both public and private), and one-to-one communication. Since the Russian invasion of Ukraine, Telegram has remained an important lifeline for both Russians and Ukrainians, as a way of staying aware of the latest news and keeping in touch with loved ones.
from ye


Инцидент-менеджмент: как тушить IT-пожары?

 Кода кода TG
Webview: 373
Кода кода.Telegram Webview
Кода кода Telegram TG Channel
Telegram Updated:
Telegram Кода кода
FROM American