Telegram Group & Telegram Channel
Суды начали вступаться за жертв телефонных мошенников – разбор трендов практики. Как это повлияет на e-commerce в целом?

Долгое время было так: если у мошенников оказался код из вашей СМС-ки, они могли оформить кредит и вывести деньги.

Дело в том, что закон признает СМС-ки в качестве простой электронной подписи. А электронной подписью можно подписать что угодно – вплоть до кредитного договора.

Раньше подпись по СМС удавалось оспорить, например, если человек давно не использовал номер телефона и оператор оформил его на другого абонента.

Вот как ситуация меняется последние полгода:

1. Конституционный Суд: не защитил жертву, но призвал банки быть осмотрительнее

Женщина продиктовала мошенникам код СМС, они воспользовались этим и оформили кредит. Суды отказали в признании договора недействительным, и их решения КС РФ не стал отменять.

Но попутно заметил: банки должны следить за странными операциями. Например, если кредит оформлен дистанционно и сразу же «клиент» выводит их на чужой счет.

Женщина не смогла защитить свои права, но именно эта позиция дала старт практике уже Верховного Суда.

2. ВС РФ: дело Тинькофф Банка

По словам жертвы, схема мошенничества была иной – у человека украли телефон и оформили кредит через мобильное приложение.

Но ВС РФ уже встал на сторону жертвы, признав договор недействительным. Он отметил два обстоятельства (вспомнив о позиции КС РФ):

– кредит оформлен в необычное время: с 4 до 5 утра;
– деньги сразу выведены на чужие счета.


3. ВС РФ: дело Банка Хоум Кредит

Формальная ошибка банка была в том, что несколько операций (оформление кредита, вывод денег) подтверждались только одной СМС.

Но ВС РФ пошел дальше и заметил: нет доказательств, что потребитель вообще видел условия кредитования. Закон же требует, например, показать клиенту кредитный договор по специальной форме (с процентом годовых и полной стоимостью кредита).

То есть СМС-ка не должна подменять форму договора потребкредита. Иначе смысл закона выхолащивается. Суд также встал на сторону жертвы.

Выводы:

Если вчитаться в позиции ВС РФ, можно увидеть следующее:

(А) Позиция суда вполне работает в любых b2c-отношениях, не только с банками.

(Б) Интернет-сервисы должны показать, как именно потребитель знакомится с условиями, которые он подтверждает по SMS.

(В) По крайней мере, у b2c-сервисов есть некая имплицитная обязанность обеспечить безопасность коммуникации с пользователем.



group-telegram.com/Urist_Nasheptal/296
Create:
Last Update:

Суды начали вступаться за жертв телефонных мошенников – разбор трендов практики. Как это повлияет на e-commerce в целом?

Долгое время было так: если у мошенников оказался код из вашей СМС-ки, они могли оформить кредит и вывести деньги.

Дело в том, что закон признает СМС-ки в качестве простой электронной подписи. А электронной подписью можно подписать что угодно – вплоть до кредитного договора.

Раньше подпись по СМС удавалось оспорить, например, если человек давно не использовал номер телефона и оператор оформил его на другого абонента.

Вот как ситуация меняется последние полгода:

1. Конституционный Суд: не защитил жертву, но призвал банки быть осмотрительнее

Женщина продиктовала мошенникам код СМС, они воспользовались этим и оформили кредит. Суды отказали в признании договора недействительным, и их решения КС РФ не стал отменять.

Но попутно заметил: банки должны следить за странными операциями. Например, если кредит оформлен дистанционно и сразу же «клиент» выводит их на чужой счет.

Женщина не смогла защитить свои права, но именно эта позиция дала старт практике уже Верховного Суда.

2. ВС РФ: дело Тинькофф Банка

По словам жертвы, схема мошенничества была иной – у человека украли телефон и оформили кредит через мобильное приложение.

Но ВС РФ уже встал на сторону жертвы, признав договор недействительным. Он отметил два обстоятельства (вспомнив о позиции КС РФ):

– кредит оформлен в необычное время: с 4 до 5 утра;
– деньги сразу выведены на чужие счета.


3. ВС РФ: дело Банка Хоум Кредит

Формальная ошибка банка была в том, что несколько операций (оформление кредита, вывод денег) подтверждались только одной СМС.

Но ВС РФ пошел дальше и заметил: нет доказательств, что потребитель вообще видел условия кредитования. Закон же требует, например, показать клиенту кредитный договор по специальной форме (с процентом годовых и полной стоимостью кредита).

То есть СМС-ка не должна подменять форму договора потребкредита. Иначе смысл закона выхолащивается. Суд также встал на сторону жертвы.

Выводы:

Если вчитаться в позиции ВС РФ, можно увидеть следующее:

(А) Позиция суда вполне работает в любых b2c-отношениях, не только с банками.

(Б) Интернет-сервисы должны показать, как именно потребитель знакомится с условиями, которые он подтверждает по SMS.

(В) По крайней мере, у b2c-сервисов есть некая имплицитная обязанность обеспечить безопасность коммуникации с пользователем.

BY юрист нашептал


Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260

Share with your friend now:
group-telegram.com/Urist_Nasheptal/296

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

In December 2021, Sebi officials had conducted a search and seizure operation at the premises of certain persons carrying out similar manipulative activities through Telegram channels. Anastasia Vlasova/Getty Images In 2014, Pavel Durov fled the country after allies of the Kremlin took control of the social networking site most know just as VK. Russia's intelligence agency had asked Durov to turn over the data of anti-Kremlin protesters. Durov refused to do so. "The result is on this photo: fiery 'greetings' to the invaders," the Security Service of Ukraine wrote alongside a photo showing several military vehicles among plumes of black smoke. The S&P 500 fell 1.3% to 4,204.36, and the Dow Jones Industrial Average was down 0.7% to 32,943.33. The Dow posted a fifth straight weekly loss — its longest losing streak since 2019. The Nasdaq Composite tumbled 2.2% to 12,843.81. Though all three indexes opened in the green, stocks took a turn after a new report showed U.S. consumer sentiment deteriorated more than expected in early March as consumers' inflation expectations soared to the highest since 1981.
from us


Telegram юрист нашептал
FROM American