Что объединяет менеджеров по продажам и сценаристов? Они, как правило, знают многое о психотипах. В частности, могут неплохо ориентироваться в типологии Нэнси Мак-Вильямс (та, которая включает в себя истероидов, шизоидов, нарциссов и так далее)
После тренинга по продажам (или по сторителлингу) нам кажется — если мы знаем психотип человека, то можем предугадывать его реакции и поступки.
Иногда достаточно несколько ярких черт, действий, вопросов, чтобы увидеть, как человек реагирует в той или иной ситуации, — и наше бессознательное, опираясь на наш жизненный опыт, начинает достраивать всю остальную картину. И вот уже мы примерно представили, как у человека проходило детство, чем он вообще там занимался, что с ним было не так.
В этом кроется самое большое заблуждение.
Эмоциональная нестабильность (любая, назовем ее неврозом, в драматургии также называется внутренним конфликтом) — это процесс. Нет человека, который круглосуточно, день за днем, тютелька в тютельку соответствует своему психотипу.
Если вы любите тру-крайм, то возможно, вспомните нескольких маньяков-убийц, которые были примерными семьянинами, и все (кроме жертв) считали их просто душками.
Как же в человеке уживаются такие разные личности? Сюрприз-сюрприз, совершенно разные ипостаси уживаются в каждом из нас.
Любое состояние нашей психики не стабильно. И хорошее, и плохое. И это всегда процесс. Если вы создаете персонажа и хотите, чтобы он был глубоким, объемным — вам нужно его показывать в разных ситуациях по-разному. Если вы работаете с клиентами — вам нельзя ни в коем случае навешивать на него ярлык. Есть риск провалить все дело. Почему так?
Существует 5 уровней невроза. Эту модель в свое время разработал немецкий и американский психолог, основатель гештальт-терапии Фредерик Перлз. Сегодня разберём первый уровень.
Клише, или Уровень фальшивых отношений.
Это общение в какой-то роли, так, как принято. На этом уровне, в частности, проходит первое общение с клиентами. (Именно поэтому вы никогда не угадаете, какой человек на самом деле). Люди здесь совершают поступки согласно ожиданиям окружающих, и играют соответствующие роли.
Пример фильма, где можно поизучать эти клише — «Шоу Трумана». Герой жил в идеальном мире, и подстраивался под него. А потом у него случился невроз — он стал подозревать, что что-то идет не так.
Так и клиент: собираясь что-то покупать, он для себя выбрал какую-то роль, какое-то клише (подсознательно или осознанно). И увидев улыбчивого менеджера, который отыгрывает свою роль, будет безошибочно отыгрывать свою. И если вы причислите его к какому-то психотипу, не угадаете и начнете по схеме «обрабатывать», он это точно почувствует. И сбежит — как герой Джима Керри в конце концов сбегает из искусственного мира.
Если сценарист напишет персонажа и сделает его клишированным, то эффект произойдет тот же — зритель/читатель будет плеваться и ругать картонных героев.
Сталкивались ли вы с ситуацией, когда на вас навешивали какой-то ярлык?
Что объединяет менеджеров по продажам и сценаристов? Они, как правило, знают многое о психотипах. В частности, могут неплохо ориентироваться в типологии Нэнси Мак-Вильямс (та, которая включает в себя истероидов, шизоидов, нарциссов и так далее)
После тренинга по продажам (или по сторителлингу) нам кажется — если мы знаем психотип человека, то можем предугадывать его реакции и поступки.
Иногда достаточно несколько ярких черт, действий, вопросов, чтобы увидеть, как человек реагирует в той или иной ситуации, — и наше бессознательное, опираясь на наш жизненный опыт, начинает достраивать всю остальную картину. И вот уже мы примерно представили, как у человека проходило детство, чем он вообще там занимался, что с ним было не так.
В этом кроется самое большое заблуждение.
Эмоциональная нестабильность (любая, назовем ее неврозом, в драматургии также называется внутренним конфликтом) — это процесс. Нет человека, который круглосуточно, день за днем, тютелька в тютельку соответствует своему психотипу.
Если вы любите тру-крайм, то возможно, вспомните нескольких маньяков-убийц, которые были примерными семьянинами, и все (кроме жертв) считали их просто душками.
Как же в человеке уживаются такие разные личности? Сюрприз-сюрприз, совершенно разные ипостаси уживаются в каждом из нас.
Любое состояние нашей психики не стабильно. И хорошее, и плохое. И это всегда процесс. Если вы создаете персонажа и хотите, чтобы он был глубоким, объемным — вам нужно его показывать в разных ситуациях по-разному. Если вы работаете с клиентами — вам нельзя ни в коем случае навешивать на него ярлык. Есть риск провалить все дело. Почему так?
Существует 5 уровней невроза. Эту модель в свое время разработал немецкий и американский психолог, основатель гештальт-терапии Фредерик Перлз. Сегодня разберём первый уровень.
Клише, или Уровень фальшивых отношений.
Это общение в какой-то роли, так, как принято. На этом уровне, в частности, проходит первое общение с клиентами. (Именно поэтому вы никогда не угадаете, какой человек на самом деле). Люди здесь совершают поступки согласно ожиданиям окружающих, и играют соответствующие роли.
Пример фильма, где можно поизучать эти клише — «Шоу Трумана». Герой жил в идеальном мире, и подстраивался под него. А потом у него случился невроз — он стал подозревать, что что-то идет не так.
Так и клиент: собираясь что-то покупать, он для себя выбрал какую-то роль, какое-то клише (подсознательно или осознанно). И увидев улыбчивого менеджера, который отыгрывает свою роль, будет безошибочно отыгрывать свою. И если вы причислите его к какому-то психотипу, не угадаете и начнете по схеме «обрабатывать», он это точно почувствует. И сбежит — как герой Джима Керри в конце концов сбегает из искусственного мира.
Если сценарист напишет персонажа и сделает его клишированным, то эффект произойдет тот же — зритель/читатель будет плеваться и ругать картонных героев.
Сталкивались ли вы с ситуацией, когда на вас навешивали какой-то ярлык?
#системное_мышление
BY Александра Абрамова | Спикер носит Prada
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
These administrators had built substantial positions in these scrips prior to the circulation of recommendations and offloaded their positions subsequent to rise in price of these scrips, making significant profits at the expense of unsuspecting investors, Sebi noted. In the past, it was noticed that through bulk SMSes, investors were induced to invest in or purchase the stocks of certain listed companies. On February 27th, Durov posted that Channels were becoming a source of unverified information and that the company lacks the ability to check on their veracity. He urged users to be mistrustful of the things shared on Channels, and initially threatened to block the feature in the countries involved for the length of the war, saying that he didn’t want Telegram to be used to aggravate conflict or incite ethnic hatred. He did, however, walk back this plan when it became clear that they had also become a vital communications tool for Ukrainian officials and citizens to help coordinate their resistance and evacuations. Asked about its stance on disinformation, Telegram spokesperson Remi Vaughn told AFP: "As noted by our CEO, the sheer volume of information being shared on channels makes it extremely difficult to verify, so it's important that users double-check what they read." Stocks dropped on Friday afternoon, as gains made earlier in the day on hopes for diplomatic progress between Russia and Ukraine turned to losses. Technology stocks were hit particularly hard by higher bond yields.
from us
