Telegram Group & Telegram Channel
Кейс: как ИТ-компания KTS автоматизировала работу проверяющих технадзора для ПИКа

Как было: на бумаге — проверяющие приезжали на объект, фиксировали нарушения и передавали отчеты на согласование.

Проблемы
⚫️Отчеты шли долго и с задержками, а еще часто возникали проблемы с интернетом, и данные терялись.
⚫️Не было статистики, поэтому сложно было понять, какие процессы хромают в целом.
⚫️Непонятно, как оценить качество работы проверяющих.

Цель
⚫️Сократить сроки передачи и минимизировать потерю данных.
⚫️Привести отчеты к стандарту, чтобы оценивать их качество.

Как делали

Со стороны разработчика — ИТ-компании KTS
⚫️Первую работающую версию показали через месяц после встречи с ПИКом. Там был минимум, который решал задачи ТЗ:
— личный кабинет проверяющего;
— возможность выбора объекта до конкретной квартиры и стадии строительства;
— доступ к предыдущим замечаниям и возможность синхронизироваться по времени, чтобы отследить прогресс исправления по прошлому отчету;
— ввод новых замечаний и отправка их на сервер.

⚫️После обработки первой обратной связи добавили возможность прикрепить фото/видео/файлы и выбрать подрядчика для устранения нарушений.
⚫️Настроили ручную синхронизацию, чтобы не терять данные из-за сети и дать проверяющим возможность проверить отчет перед отправкой.
⚫️Распространять приложение решили через платформу Appcenter. Она позволяла гибко управлять обновлениями, но при этом принудительно устанавливала важные.
⚫️Приложение запустили быстро, поэтому критично было реагировать на баги. Это реализовали через инструмент Firebase Crashlytics, который позволял идентифицировать пользователя и параметры его системы.

Со стороны заказчика — ПИК
Ну, понятное дело, не всем хотелось менять привычный образ работы, в том числе и технадзору. Поэтому застройщик, во-первых, обязал проверяющих закрывать свои отчеты (кнут), а во-вторых, ввел премии за самое большое количество замечаний (пряник). Хорошее решение: сотрудники писали только нужное — ибо им потом это и закрывать.

Что получилось
⚫️Стало быстрее и качественнее — удалось вынести стройку в офис с помощью фото и видео.
⚫️Аналитика позволяет заказчику системно работать с замечаниями, и они не теряются — висят в приложении, пока их не устранят.
⚫️Оффлайн-режим позволяет создавать отчеты без сети и отправлять их на проверку позже.
⚫️Привели отчеты к стандарту, чтобы можно было оценивать их качество. Для этого создали единую базу замечаний.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM



group-telegram.com/alliance_of_digital_leaders/3835
Create:
Last Update:

Кейс: как ИТ-компания KTS автоматизировала работу проверяющих технадзора для ПИКа

Как было: на бумаге — проверяющие приезжали на объект, фиксировали нарушения и передавали отчеты на согласование.

Проблемы
⚫️Отчеты шли долго и с задержками, а еще часто возникали проблемы с интернетом, и данные терялись.
⚫️Не было статистики, поэтому сложно было понять, какие процессы хромают в целом.
⚫️Непонятно, как оценить качество работы проверяющих.

Цель
⚫️Сократить сроки передачи и минимизировать потерю данных.
⚫️Привести отчеты к стандарту, чтобы оценивать их качество.

Как делали

Со стороны разработчика — ИТ-компании KTS
⚫️Первую работающую версию показали через месяц после встречи с ПИКом. Там был минимум, который решал задачи ТЗ:
— личный кабинет проверяющего;
— возможность выбора объекта до конкретной квартиры и стадии строительства;
— доступ к предыдущим замечаниям и возможность синхронизироваться по времени, чтобы отследить прогресс исправления по прошлому отчету;
— ввод новых замечаний и отправка их на сервер.

⚫️После обработки первой обратной связи добавили возможность прикрепить фото/видео/файлы и выбрать подрядчика для устранения нарушений.
⚫️Настроили ручную синхронизацию, чтобы не терять данные из-за сети и дать проверяющим возможность проверить отчет перед отправкой.
⚫️Распространять приложение решили через платформу Appcenter. Она позволяла гибко управлять обновлениями, но при этом принудительно устанавливала важные.
⚫️Приложение запустили быстро, поэтому критично было реагировать на баги. Это реализовали через инструмент Firebase Crashlytics, который позволял идентифицировать пользователя и параметры его системы.

Со стороны заказчика — ПИК
Ну, понятное дело, не всем хотелось менять привычный образ работы, в том числе и технадзору. Поэтому застройщик, во-первых, обязал проверяющих закрывать свои отчеты (кнут), а во-вторых, ввел премии за самое большое количество замечаний (пряник). Хорошее решение: сотрудники писали только нужное — ибо им потом это и закрывать.

Что получилось
⚫️Стало быстрее и качественнее — удалось вынести стройку в офис с помощью фото и видео.
⚫️Аналитика позволяет заказчику системно работать с замечаниями, и они не теряются — висят в приложении, пока их не устранят.
⚫️Оффлайн-режим позволяет создавать отчеты без сети и отправлять их на проверку позже.
⚫️Привели отчеты к стандарту, чтобы можно было оценивать их качество. Для этого создали единую базу замечаний.

BY Альянс Цифровых Лидеров в стройке




Share with your friend now:
group-telegram.com/alliance_of_digital_leaders/3835

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

Investors took profits on Friday while they could ahead of the weekend, explained Tom Essaye, founder of Sevens Report Research. Saturday and Sunday could easily bring unfortunate news on the war front—and traders would rather be able to sell any recent winnings at Friday’s earlier prices than wait for a potentially lower price at Monday’s open. Some privacy experts say Telegram is not secure enough Markets continued to grapple with the economic and corporate earnings implications relating to the Russia-Ukraine conflict. “We have a ton of uncertainty right now,” said Stephanie Link, chief investment strategist and portfolio manager at Hightower Advisors. “We’re dealing with a war, we’re dealing with inflation. We don’t know what it means to earnings.” "The inflation fire was already hot and now with war-driven inflation added to the mix, it will grow even hotter, setting off a scramble by the world’s central banks to pull back their stimulus earlier than expected," Chris Rupkey, chief economist at FWDBONDS, wrote in an email. "A spike in inflation rates has preceded economic recessions historically and this time prices have soared to levels that once again pose a threat to growth." Artem Kliuchnikov and his family fled Ukraine just days before the Russian invasion.
from ar


Telegram Альянс Цифровых Лидеров в стройке
FROM American