Моя Москва началась с прекрасного здания на Большой Дмитровке и работы помощником сенатора Александра Тотоонова. На днях случайно попала в Совет Федерации и испытала бурю ностальгии и радости от встреч с бывшими коллегами.
И если сегодня меня спросят, какой период моей карьеры мне дал самый резкий рост (в части навыков и компетенций), я назову именно работу помощником.
Попробую сформулировать несколько скиллов, которые можно прокачать на позиции помощника и которые вам безусловно помогут в дальнейшей карьере (и жизни).

☁️Стрессоустойчивость. Первое и, наверно, главное. Помощник - это априори близкий человек, который очень много времени находится в непосредственном контакте с руководителем. Каким бы характером и выдержкой не обладал руководитель, вы всегда будете «под рукой» и всегда первыми получите порцию негатива, откуда бы она ни проистекала и чего бы ни касалась. Научитесь не пропускать этот негатив через себя. Обнуляйте обиды. И старайтесь относиться с юмором к эмоциональным высказываниям, которые напрямую не относятся к вашей работе.
☁️Доступность 24/7. Даже если у вас выходной, вы лежите на массаже, убираете квартиру или смотрите фильм в кинотеатре, вы должны быть доступны для руководителя по средствам связи. И не просто доступны, а готовы оперативно решить его проблему. В моей практике были случаи, когда я на ступеньках ночного клуба в полночь в телефоне набирала под диктовку руководителя письмо, которое сенатор решил подготовить на утро. Что уж говорить о форс-мажорных ситуациях, когда в непогоду нужно усилием воли (или как угодно) поднять самолет в небо и доставить руководителя в пункт назначения.
☁️Планирование. Помощник целиком зависит от графика руководителя. И чем подробнее расписан каждый пункт в нем, тем проще вам будет пережить очередной сложный день. Посвящайте вечером один час на подробное планирование следующего дня, и все сложится почти идеально (почти - потому что редкий руководитель живет четко по графику).
☁️Многозадачность. Часто случается так, что несколько процессов должны происходить параллельно в одно время, а вы при этом еще находитесь на переговорах, в которых нужно участвовать, а не просто сидеть с умным видом. Сейчас часть из вопросов, наверно, можно поручить ии, а 10 лет назад такой роскоши не было. Но даже при этом главный секрет многозадачности - правильная расстановка приоритетов. Разделите сотню своих задач по уровню срочности, важности, сложности, и вам станет проще понять, как уложиться в дедлайны.
☁️Комфорт. Назовем этот пункт так. Главное в работе помощника - умение снять с руководителя все организационные вопросы и обеспечить ему комфортную работу. Но кроме ведения документооборота, графика, заказа авиабилетов и прочего, самым сложным является именно эмоциональный комфорт и взаимопонимание. Если руководителю нужно договорить фразу целиком прежде, чем вы поймете, что от вас требуется, то скорее всего вы - плохой помощник. Погружайтесь в вопросы, которыми занимается руководитель, вникайте в суть проблем, предугадывайте результат - только так вы сможете полноценно делать свою работу. А вскоре - и головокружительную карьеру, потому что такие сотрудники - на вес золота!)