Telegram Group & Telegram Channel
Как не быть сливной трубой
и не передавать таски, смысл которых вы не понимаете, и/или имеете смутное подозрение о том, что хотите получить в итоге

Вообще не пятницы вечера пост, но я и так подзадержалась. Начало тут

В идеальном мире менеджер, который ставит таску, отлично представляет, что он хочет получить в итоге, и умеет четко это объяснить. Но в живой природе такое встречается крайне редко. Скажу больше. Люди, которых бесят нечеткие ТЗ, и сами зачастую передают в работу то, в результате чего получается ХЗ. Сама такая, хотя борюсь. С собой.

Моя главная задача - стать тем звеном в цепочке передачи таски, на котором непонятное нечто превращается в оформленное в слова представление о результате.

Это прежде всего значит взять на себя ответственность.

Но ходить по всем менеджерам и уточнять, что они имели в виду, а часто и додумывать за них и предлагать результат, штука возможная, но очень энергозатратная.

Давайте расскажу как мы в отдельно взятой редакции снизили число говнотасок до приемлемого уровня.

На корпоративном сайте, на странице редакции мы создали 3️⃣ документа:

1️⃣ В первом написано кто мы, что мы делаем, какие таски берем в работу/какие нет. Помогает избежать задач, которые не относятся к области нашей экспертизы. Например, мы не пишем тексты для презентаций и выступлений менеджеров, этим они должны заниматься сами.

2️⃣ Второй документ - это форма постановки задачи. Опубликую следующим постом. Там основные вопросы, ответы на которые помогут понять, что от нас требуется.

3️⃣Третий документ содержит чистое время, которое уходит на выполнение задачи в зависимости от ее типа и уровня проработанности ТЗ. Под чистым временем я подразумеваю время, за которое будет сделана задача, без учета других задач, которые находятся в работе. Например, из этого документа становится понятно, что с норм ТЗ задача займет Х времени, а если даже заказчику не ясно, что он хочет получить в итоге, то х3 времени.

Лид/хэд или
я разбираем все таски и назначаем исполнителя. Важно, что уровень детализации таски, которая приходит к Лиду, и таски, которая приходит к Джуну сильно отличаются. Про уровень детализации напишу отдельно, если нужно, ставьте 🙏🏻, кому интересно.

На то, чтобы приучить коллег к этой системе, у нас ушло три месяца, сейчас 90% тасок ставятся по процессу, 70% из этих 90% содержат грамотное описание задачи, которое можно взять в работу, не задавая лишних вопросов.

Разбираться, почему люди вместо норм тасок дают черт знает что, смысла не вижу, если вам кажется это интересным, ставьте 👍поделюсь своим ценным мнением на этот счет. У меня прям есть теория🙂

И, кстати, ошибка думать, что таски приходят только от руководителей. Гораздо чаще встречаются таски от линейных менеджеров других подразделений компании, даже таски от подчиненных, которые без должного осознания эскалируются наверх, тратя кучу времени совершенно зря.

#неловкиймомент
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM



group-telegram.com/gotoffthestool/12
Create:
Last Update:

Как не быть сливной трубой
и не передавать таски, смысл которых вы не понимаете, и/или имеете смутное подозрение о том, что хотите получить в итоге

Вообще не пятницы вечера пост, но я и так подзадержалась. Начало тут

В идеальном мире менеджер, который ставит таску, отлично представляет, что он хочет получить в итоге, и умеет четко это объяснить. Но в живой природе такое встречается крайне редко. Скажу больше. Люди, которых бесят нечеткие ТЗ, и сами зачастую передают в работу то, в результате чего получается ХЗ. Сама такая, хотя борюсь. С собой.

Моя главная задача - стать тем звеном в цепочке передачи таски, на котором непонятное нечто превращается в оформленное в слова представление о результате.

Это прежде всего значит взять на себя ответственность.

Но ходить по всем менеджерам и уточнять, что они имели в виду, а часто и додумывать за них и предлагать результат, штука возможная, но очень энергозатратная.

Давайте расскажу как мы в отдельно взятой редакции снизили число говнотасок до приемлемого уровня.

На корпоративном сайте, на странице редакции мы создали 3️⃣ документа:

1️⃣ В первом написано кто мы, что мы делаем, какие таски берем в работу/какие нет. Помогает избежать задач, которые не относятся к области нашей экспертизы. Например, мы не пишем тексты для презентаций и выступлений менеджеров, этим они должны заниматься сами.

2️⃣ Второй документ - это форма постановки задачи. Опубликую следующим постом. Там основные вопросы, ответы на которые помогут понять, что от нас требуется.

3️⃣Третий документ содержит чистое время, которое уходит на выполнение задачи в зависимости от ее типа и уровня проработанности ТЗ. Под чистым временем я подразумеваю время, за которое будет сделана задача, без учета других задач, которые находятся в работе. Например, из этого документа становится понятно, что с норм ТЗ задача займет Х времени, а если даже заказчику не ясно, что он хочет получить в итоге, то х3 времени.

Лид/хэд или
я разбираем все таски и назначаем исполнителя. Важно, что уровень детализации таски, которая приходит к Лиду, и таски, которая приходит к Джуну сильно отличаются. Про уровень детализации напишу отдельно, если нужно, ставьте 🙏🏻, кому интересно.

На то, чтобы приучить коллег к этой системе, у нас ушло три месяца, сейчас 90% тасок ставятся по процессу, 70% из этих 90% содержат грамотное описание задачи, которое можно взять в работу, не задавая лишних вопросов.

Разбираться, почему люди вместо норм тасок дают черт знает что, смысла не вижу, если вам кажется это интересным, ставьте 👍поделюсь своим ценным мнением на этот счет. У меня прям есть теория🙂

И, кстати, ошибка думать, что таски приходят только от руководителей. Гораздо чаще встречаются таски от линейных менеджеров других подразделений компании, даже таски от подчиненных, которые без должного осознания эскалируются наверх, тратя кучу времени совершенно зря.

#неловкиймомент

BY Слезла с табуреточки


Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260

Share with your friend now:
group-telegram.com/gotoffthestool/12

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

That hurt tech stocks. For the past few weeks, the 10-year yield has traded between 1.72% and 2%, as traders moved into the bond for safety when Russia headlines were ugly—and out of it when headlines improved. Now, the yield is touching its pandemic-era high. If the yield breaks above that level, that could signal that it’s on a sustainable path higher. Higher long-dated bond yields make future profits less valuable—and many tech companies are valued on the basis of profits forecast for many years in the future. He adds: "Telegram has become my primary news source." The fake Zelenskiy account reached 20,000 followers on Telegram before it was shut down, a remedial action that experts say is all too rare. Channels are not fully encrypted, end-to-end. All communications on a Telegram channel can be seen by anyone on the channel and are also visible to Telegram. Telegram may be asked by a government to hand over the communications from a channel. Telegram has a history of standing up to Russian government requests for data, but how comfortable you are relying on that history to predict future behavior is up to you. Because Telegram has this data, it may also be stolen by hackers or leaked by an internal employee. "The argument from Telegram is, 'You should trust us because we tell you that we're trustworthy,'" Maréchal said. "It's really in the eye of the beholder whether that's something you want to buy into."
from ar


Telegram Слезла с табуреточки
FROM American