Telegram Group & Telegram Channel
Как не быть сливной трубой
и не передавать таски, смысл которых вы не понимаете, и/или имеете смутное подозрение о том, что хотите получить в итоге

Вообще не пятницы вечера пост, но я и так подзадержалась. Начало тут

В идеальном мире менеджер, который ставит таску, отлично представляет, что он хочет получить в итоге, и умеет четко это объяснить. Но в живой природе такое встречается крайне редко. Скажу больше. Люди, которых бесят нечеткие ТЗ, и сами зачастую передают в работу то, в результате чего получается ХЗ. Сама такая, хотя борюсь. С собой.

Моя главная задача - стать тем звеном в цепочке передачи таски, на котором непонятное нечто превращается в оформленное в слова представление о результате.

Это прежде всего значит взять на себя ответственность.

Но ходить по всем менеджерам и уточнять, что они имели в виду, а часто и додумывать за них и предлагать результат, штука возможная, но очень энергозатратная.

Давайте расскажу как мы в отдельно взятой редакции снизили число говнотасок до приемлемого уровня.

На корпоративном сайте, на странице редакции мы создали 3️⃣ документа:

1️⃣ В первом написано кто мы, что мы делаем, какие таски берем в работу/какие нет. Помогает избежать задач, которые не относятся к области нашей экспертизы. Например, мы не пишем тексты для презентаций и выступлений менеджеров, этим они должны заниматься сами.

2️⃣ Второй документ - это форма постановки задачи. Опубликую следующим постом. Там основные вопросы, ответы на которые помогут понять, что от нас требуется.

3️⃣Третий документ содержит чистое время, которое уходит на выполнение задачи в зависимости от ее типа и уровня проработанности ТЗ. Под чистым временем я подразумеваю время, за которое будет сделана задача, без учета других задач, которые находятся в работе. Например, из этого документа становится понятно, что с норм ТЗ задача займет Х времени, а если даже заказчику не ясно, что он хочет получить в итоге, то х3 времени.

Лид/хэд или
я разбираем все таски и назначаем исполнителя. Важно, что уровень детализации таски, которая приходит к Лиду, и таски, которая приходит к Джуну сильно отличаются. Про уровень детализации напишу отдельно, если нужно, ставьте 🙏🏻, кому интересно.

На то, чтобы приучить коллег к этой системе, у нас ушло три месяца, сейчас 90% тасок ставятся по процессу, 70% из этих 90% содержат грамотное описание задачи, которое можно взять в работу, не задавая лишних вопросов.

Разбираться, почему люди вместо норм тасок дают черт знает что, смысла не вижу, если вам кажется это интересным, ставьте 👍поделюсь своим ценным мнением на этот счет. У меня прям есть теория🙂

И, кстати, ошибка думать, что таски приходят только от руководителей. Гораздо чаще встречаются таски от линейных менеджеров других подразделений компании, даже таски от подчиненных, которые без должного осознания эскалируются наверх, тратя кучу времени совершенно зря.

#неловкиймомент
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM



group-telegram.com/gotoffthestool/12
Create:
Last Update:

Как не быть сливной трубой
и не передавать таски, смысл которых вы не понимаете, и/или имеете смутное подозрение о том, что хотите получить в итоге

Вообще не пятницы вечера пост, но я и так подзадержалась. Начало тут

В идеальном мире менеджер, который ставит таску, отлично представляет, что он хочет получить в итоге, и умеет четко это объяснить. Но в живой природе такое встречается крайне редко. Скажу больше. Люди, которых бесят нечеткие ТЗ, и сами зачастую передают в работу то, в результате чего получается ХЗ. Сама такая, хотя борюсь. С собой.

Моя главная задача - стать тем звеном в цепочке передачи таски, на котором непонятное нечто превращается в оформленное в слова представление о результате.

Это прежде всего значит взять на себя ответственность.

Но ходить по всем менеджерам и уточнять, что они имели в виду, а часто и додумывать за них и предлагать результат, штука возможная, но очень энергозатратная.

Давайте расскажу как мы в отдельно взятой редакции снизили число говнотасок до приемлемого уровня.

На корпоративном сайте, на странице редакции мы создали 3️⃣ документа:

1️⃣ В первом написано кто мы, что мы делаем, какие таски берем в работу/какие нет. Помогает избежать задач, которые не относятся к области нашей экспертизы. Например, мы не пишем тексты для презентаций и выступлений менеджеров, этим они должны заниматься сами.

2️⃣ Второй документ - это форма постановки задачи. Опубликую следующим постом. Там основные вопросы, ответы на которые помогут понять, что от нас требуется.

3️⃣Третий документ содержит чистое время, которое уходит на выполнение задачи в зависимости от ее типа и уровня проработанности ТЗ. Под чистым временем я подразумеваю время, за которое будет сделана задача, без учета других задач, которые находятся в работе. Например, из этого документа становится понятно, что с норм ТЗ задача займет Х времени, а если даже заказчику не ясно, что он хочет получить в итоге, то х3 времени.

Лид/хэд или
я разбираем все таски и назначаем исполнителя. Важно, что уровень детализации таски, которая приходит к Лиду, и таски, которая приходит к Джуну сильно отличаются. Про уровень детализации напишу отдельно, если нужно, ставьте 🙏🏻, кому интересно.

На то, чтобы приучить коллег к этой системе, у нас ушло три месяца, сейчас 90% тасок ставятся по процессу, 70% из этих 90% содержат грамотное описание задачи, которое можно взять в работу, не задавая лишних вопросов.

Разбираться, почему люди вместо норм тасок дают черт знает что, смысла не вижу, если вам кажется это интересным, ставьте 👍поделюсь своим ценным мнением на этот счет. У меня прям есть теория🙂

И, кстати, ошибка думать, что таски приходят только от руководителей. Гораздо чаще встречаются таски от линейных менеджеров других подразделений компании, даже таски от подчиненных, которые без должного осознания эскалируются наверх, тратя кучу времени совершенно зря.

#неловкиймомент

BY Слезла с табуреточки


Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260

Share with your friend now:
group-telegram.com/gotoffthestool/12

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

The S&P 500 fell 1.3% to 4,204.36, and the Dow Jones Industrial Average was down 0.7% to 32,943.33. The Dow posted a fifth straight weekly loss — its longest losing streak since 2019. The Nasdaq Composite tumbled 2.2% to 12,843.81. Though all three indexes opened in the green, stocks took a turn after a new report showed U.S. consumer sentiment deteriorated more than expected in early March as consumers' inflation expectations soared to the highest since 1981. Telegram boasts 500 million users, who share information individually and in groups in relative security. But Telegram's use as a one-way broadcast channel — which followers can join but not reply to — means content from inauthentic accounts can easily reach large, captive and eager audiences. Some people used the platform to organize ahead of the storming of the U.S. Capitol in January 2021, and last month Senator Mark Warner sent a letter to Durov urging him to curb Russian information operations on Telegram. If you initiate a Secret Chat, however, then these communications are end-to-end encrypted and are tied to the device you are using. That means it’s less convenient to access them across multiple platforms, but you are at far less risk of snooping. Back in the day, Secret Chats received some praise from the EFF, but the fact that its standard system isn’t as secure earned it some criticism. If you’re looking for something that is considered more reliable by privacy advocates, then Signal is the EFF’s preferred platform, although that too is not without some caveats. Under the Sebi Act, the regulator has the power to carry out search and seizure of books, registers, documents including electronics and digital devices from any person associated with the securities market.
from us


Telegram Слезла с табуреточки
FROM American