Aslanov PR

Как достучаться до читателя текста.

Когда мы пишем какие-то тексты – продающие, продвигающие, побуждающие – наша задача пробиться к читателю через толщу защитных фильтров и барьеров. Ведь к нему обращаемся не только мы, но и многие другие желающие чему-то его научить, от чего-то предостеречь, чем-то напугать или что-то продать.

И устав от всего этого разнообразия текстов, читатель наш в основном слеп и глух ко всем таким обращениям, потому что все они на одно лицо, и многие из них обращаются к некоему абстрактному человеку от лица такой же абстракции:

Уважаемые господа!

Администрация жилого комплекса не бросать мусор мимо урны.

Администрация.

Какая-то администрация о чем-то просит каких-то господ. Зачем нам в это вникать?

А если мы хотим быть услышанными, нам стоит поменять формулировки и начать общаться не с абстрактными господами, а с конкретными людьми, от лица конкретных людей.

Уважаемые жители дома номер 14!

Я как и вы очень хочу жить в чистом дворе и получать удовольствие от прогулок по нему с ребенком. К сожалению, мусор, падая мимо урны, имеет свойство скапливаться, пахнуть и отравлять атмосферу и нарушать визуальную гармонию.

Прошу вас от себя лично и, полагаю, что большинство жителей нашего дома ко мне присоединяться: давайте вместе следить за чистотой нашего любимого двора и стараться попадать мусором точно в урну.

С уважением,
Петр Ефимов,
Старший по дому.

Как по вашему, у такого объявления больше шансов достучаться?

Мне кажется, да. Потому что вместо абстрактной администрации к конкретным жильцам дома обращается тоже вполне себе конкретный человек. Он написал личный и живой текст о насущной проблеме, цепляя важные струны в душе жителей дома.

Есть такие жители, которых никакими письмами не пробьешь. Но есть большое количество людей, до которых вот именно так и можно достучаться. Не в приказном порядке, не распоряжениями или воззваниями. А простым живым обращением.

Меняйте безличные формулировки на персонализированные.

Сравните:

Компания «Огонёк» стремится повышать комфортность обслуживания клиентов.

Мы в компании «Огонёк» стремимся сделать всё, чтобы нашим клиентам было максимально комфортно.

Есть разница? В чем она?

Или вот еще парочка:

Компанией «Огонёк» запущено в производство новое оборудования, которое можно осмотреть на выставке «Нефтегаз» на стенде номер 181.

Мы запустили производство нового оборудования. Оно теперь работает быстрее и проще в эксплуатации. Приходите его посмотреть на наш стенд номер 181 на выставке «Нефтегаз».

В первых предложениях каждого примера робот говорит с роботом. А во вторых предложениях люди общаются с людьми.

Вы как предпочитаете общаться?

Вот также и разговаривайте в текстах со своей аудиторией. И тогда эта аудитория будет делать то, что вы просите: не мусорить, голосовать, приходить на стенд, покупать и т.д.

www.group-telegram.com/us/aslanovPR.com/9943

1.6K viewsJan 5 at 08:41

Как достучаться до читателя текста.

Когда мы пишем какие-то тексты – продающие, продвигающие, побуждающие – наша задача пробиться к читателю через толщу защитных фильтров и барьеров. Ведь к нему обращаемся не только мы, но и многие другие желающие чему-то его научить, от чего-то предостеречь, чем-то напугать или что-то продать.

И устав от всего этого разнообразия текстов, читатель наш в основном слеп и глух ко всем таким обращениям, потому что все они на одно лицо, и многие из них обращаются к некоему абстрактному человеку от лица такой же абстракции:

Уважаемые господа!

Администрация жилого комплекса не бросать мусор мимо урны.

Администрация.

Какая-то администрация о чем-то просит каких-то господ. Зачем нам в это вникать?

А если мы хотим быть услышанными, нам стоит поменять формулировки и начать общаться не с абстрактными господами, а с конкретными людьми, от лица конкретных людей.

Уважаемые жители дома номер 14!

Я как и вы очень хочу жить в чистом дворе и получать удовольствие от прогулок по нему с ребенком. К сожалению, мусор, падая мимо урны, имеет свойство скапливаться, пахнуть и отравлять атмосферу и нарушать визуальную гармонию.

Прошу вас от себя лично и, полагаю, что большинство жителей нашего дома ко мне присоединяться: давайте вместе следить за чистотой нашего любимого двора и стараться попадать мусором точно в урну.

С уважением,
Петр Ефимов,
Старший по дому.

Как по вашему, у такого объявления больше шансов достучаться?

Мне кажется, да. Потому что вместо абстрактной администрации к конкретным жильцам дома обращается тоже вполне себе конкретный человек. Он написал личный и живой текст о насущной проблеме, цепляя важные струны в душе жителей дома.

Есть такие жители, которых никакими письмами не пробьешь. Но есть большое количество людей, до которых вот именно так и можно достучаться. Не в приказном порядке, не распоряжениями или воззваниями. А простым живым обращением.

Меняйте безличные формулировки на персонализированные.

Сравните:

Компания «Огонёк» стремится повышать комфортность обслуживания клиентов.

Мы в компании «Огонёк» стремимся сделать всё, чтобы нашим клиентам было максимально комфортно.

Есть разница? В чем она?

Или вот еще парочка:

Компанией «Огонёк» запущено в производство новое оборудования, которое можно осмотреть на выставке «Нефтегаз» на стенде номер 181.

Мы запустили производство нового оборудования. Оно теперь работает быстрее и проще в эксплуатации. Приходите его посмотреть на наш стенд номер 181 на выставке «Нефтегаз».

В первых предложениях каждого примера робот говорит с роботом. А во вторых предложениях люди общаются с людьми.

Вы как предпочитаете общаться?

Вот также и разговаривайте в текстах со своей аудиторией. И тогда эта аудитория будет делать то, что вы просите: не мусорить, голосовать, приходить на стенд, покупать и т.д.

BY Aslanov PR