Книга «Формула персонализации. Как коммуникации с клиентами влияют на эффективность бизнеса» стала для меня полной неожиданностью. Неожиданностью потому, что обычно уникальные или новые технологии, которыми конкуренты пока особо не пользуются, держат в строжайшем секрете, а не рассказывают о них так подробно! Тем выше ценность этой книги.
В книге подробно рассказано о то, что такое CVM. Если сказать честно, я как маркетолог со стажем, о CVM узналатолько в этом году. Коллеги из Х5, при знакомстве сказаличто они занимаются CVM - и я стыдливо пошла гуглить что это такое. Честно говоря, поняла смутно. Поэтому столь подробное объяснение терминологии, эволюции CVM, как области знаний, уверена будет познавательным для многих. Но, конечно, особую ценность для меня, как продавца,имеют сами технологии персонализированного маркетинга и их эффективность. Ценно, что партнеры не просто внедрили CVM у себя, но и озаботились доказательной, аргументированной базой по эффективности данного процесса. Все кто работает в продажах знают о «промоигле», которая буквально высушивает маржинальность продаж. И ритейл, и поставщики ритейла уже не первый год говорят и ищут варианты замены ценовых промо на более эффективные активности, позволяющие растить и долю, и маржу. Если честно, это как поиск философского камня – все ищут, но найти не могут. В этих обстоятельствах опыт авторов по Уходу от Массового Промо (УМП) , через внедрение CVM, действительно революция в трейдмаркетинге. Мы, как поставщики сети X5 уже пробуем данным механики, и убеждены что за ними будущее. Отдельное спасибо хочется сказать авторам задополнительные инсатйты в ходе эксперимента. Интересно было прочитать про особенности покупательского поведения сладкоежек или любителей животных. Уверена, что внедренная система CVM даст еще много таких неожиданных открытий покупательского поведения, которые всегда полезны производителям . «Формула персонализации» - это готовый учебник по внедрению системы CVM в компаниях. Хорошо структурированный материал, разнообразная аналитика, систематизация в таблицах и графиках, добротный академический язык. Это как плюс, так и небольшой минус книги. Я ВУЗ заканчивала давно и мне было тяжеловато читать. Хотелось бы побольше живых примеров, эмоций и кейсов. Завершаю свою рецензию, хотела бы сказать, что эта книга не просто инстуркция по CVM. У нее есть важная миссия. Миссия реально сделать клиенту хорошо, удобно, выгодно. Причем не просто клиентам, как массе покупателей, акаждому отдельно, учитывая его потребности, привычки, выгоды. Х5 не просто сами пытаются максимально угодить клиенту, но посредством книги, включают в этот процесс нас, поставщиков, конкурентов , IT. Счастливый клиент – счастливые и богатые продавцы! Как говорится, все говорят- а Х5 реально делают! Еще и других учат .
Книга «Формула персонализации. Как коммуникации с клиентами влияют на эффективность бизнеса» стала для меня полной неожиданностью. Неожиданностью потому, что обычно уникальные или новые технологии, которыми конкуренты пока особо не пользуются, держат в строжайшем секрете, а не рассказывают о них так подробно! Тем выше ценность этой книги.
В книге подробно рассказано о то, что такое CVM. Если сказать честно, я как маркетолог со стажем, о CVM узналатолько в этом году. Коллеги из Х5, при знакомстве сказаличто они занимаются CVM - и я стыдливо пошла гуглить что это такое. Честно говоря, поняла смутно. Поэтому столь подробное объяснение терминологии, эволюции CVM, как области знаний, уверена будет познавательным для многих. Но, конечно, особую ценность для меня, как продавца,имеют сами технологии персонализированного маркетинга и их эффективность. Ценно, что партнеры не просто внедрили CVM у себя, но и озаботились доказательной, аргументированной базой по эффективности данного процесса. Все кто работает в продажах знают о «промоигле», которая буквально высушивает маржинальность продаж. И ритейл, и поставщики ритейла уже не первый год говорят и ищут варианты замены ценовых промо на более эффективные активности, позволяющие растить и долю, и маржу. Если честно, это как поиск философского камня – все ищут, но найти не могут. В этих обстоятельствах опыт авторов по Уходу от Массового Промо (УМП) , через внедрение CVM, действительно революция в трейдмаркетинге. Мы, как поставщики сети X5 уже пробуем данным механики, и убеждены что за ними будущее. Отдельное спасибо хочется сказать авторам задополнительные инсатйты в ходе эксперимента. Интересно было прочитать про особенности покупательского поведения сладкоежек или любителей животных. Уверена, что внедренная система CVM даст еще много таких неожиданных открытий покупательского поведения, которые всегда полезны производителям . «Формула персонализации» - это готовый учебник по внедрению системы CVM в компаниях. Хорошо структурированный материал, разнообразная аналитика, систематизация в таблицах и графиках, добротный академический язык. Это как плюс, так и небольшой минус книги. Я ВУЗ заканчивала давно и мне было тяжеловато читать. Хотелось бы побольше живых примеров, эмоций и кейсов. Завершаю свою рецензию, хотела бы сказать, что эта книга не просто инстуркция по CVM. У нее есть важная миссия. Миссия реально сделать клиенту хорошо, удобно, выгодно. Причем не просто клиентам, как массе покупателей, акаждому отдельно, учитывая его потребности, привычки, выгоды. Х5 не просто сами пытаются максимально угодить клиенту, но посредством книги, включают в этот процесс нас, поставщиков, конкурентов , IT. Счастливый клиент – счастливые и богатые продавцы! Как говорится, все говорят- а Х5 реально делают! Еще и других учат .
On Telegram’s website, it says that Pavel Durov “supports Telegram financially and ideologically while Nikolai (Duvov)’s input is technological.” Currently, the Telegram team is based in Dubai, having moved around from Berlin, London and Singapore after departing Russia. Meanwhile, the company which owns Telegram is registered in the British Virgin Islands. The perpetrators use various names to carry out the investment scams. They may also impersonate or clone licensed capital market intermediaries by using the names, logos, credentials, websites and other details of the legitimate entities to promote the illegal schemes. The next bit isn’t clear, but Durov reportedly claimed that his resignation, dated March 21st, was an April Fools’ prank. TechCrunch implies that it was a matter of principle, but it’s hard to be clear on the wheres, whos and whys. Similarly, on April 17th, the Moscow Times quoted Durov as saying that he quit the company after being pressured to reveal account details about Ukrainians protesting the then-president Viktor Yanukovych. Right now the digital security needs of Russians and Ukrainians are very different, and they lead to very different caveats about how to mitigate the risks associated with using Telegram. For Ukrainians in Ukraine, whose physical safety is at risk because they are in a war zone, digital security is probably not their highest priority. They may value access to news and communication with their loved ones over making sure that all of their communications are encrypted in such a manner that they are indecipherable to Telegram, its employees, or governments with court orders.
from ca
