CX: Стратегическая логика

Разрабатывая продукты, мы все время балансируем между двумя полярностями: ориентировать его (продукт) на поверхностную и слабую мотивацию, либо упороться и найти глубокую, но сильную. Эта дилемма задаёт контур основной бизнес-модели, в которую потом встраивается продукт: при поверхностной и слабой мотивации мы выбираем массовый сегмент и низкий чек, стимулируем скидками и акциями. При глубокой и сильной мотивации – повышаем чек и сужаем сегмент.

Оба этих варианта вполне жизнеспособны, и тут скорее вопрос личного вкуса владельца продукта. Лично мне всегда нравились глубокие мотивы и дорогие продукты. Особенно такие хорошо искать внутри b2b-рынков, где мотивационные конфликты еще и подразделяются на личные и организационные: т.е. мы вынуждены изучать не только личную мотивацию человека, но и его мотивацию в контексте деятельности организации. Все это очень и очень интересно.

Сегодня вечером у нас очередной эфир по ДКЦП с моим ИИ-ассистентом Экселенцем.

У меня в гостях будет Артём Никишин – руководитель внутреннего продукта в ГазпромНефти. Артём придумал и воплотил внутри корпорации очень крутую штуку, облегчающую взаимодействие ГПН с подрядчиками. О ней Артём расскажет на эфире сам, ну а мы с Экселенцем попробуем разобраться как устроена мотивация в таких сложных продуктах и предложить что еще можно добавить в ценностное предложение, чтобы оно стало еще более ценным.

Эфир в 19.00 мск, ссылка будет здесь. Приходите!

🔥16❤4

www.group-telegram.com/us/cxlogic.com/639

3.68K viewsМихаил Руденко, May 8 at 11:19

Разрабатывая продукты, мы все время балансируем между двумя полярностями: ориентировать его (продукт) на поверхностную и слабую мотивацию, либо упороться и найти глубокую, но сильную. Эта дилемма задаёт контур основной бизнес-модели, в которую потом встраивается продукт: при поверхностной и слабой мотивации мы выбираем массовый сегмент и низкий чек, стимулируем скидками и акциями. При глубокой и сильной мотивации – повышаем чек и сужаем сегмент.

Оба этих варианта вполне жизнеспособны, и тут скорее вопрос личного вкуса владельца продукта. Лично мне всегда нравились глубокие мотивы и дорогие продукты. Особенно такие хорошо искать внутри b2b-рынков, где мотивационные конфликты еще и подразделяются на личные и организационные: т.е. мы вынуждены изучать не только личную мотивацию человека, но и его мотивацию в контексте деятельности организации. Все это очень и очень интересно.

Сегодня вечером у нас очередной эфир по ДКЦП с моим ИИ-ассистентом Экселенцем.

У меня в гостях будет Артём Никишин – руководитель внутреннего продукта в ГазпромНефти. Артём придумал и воплотил внутри корпорации очень крутую штуку, облегчающую взаимодействие ГПН с подрядчиками. О ней Артём расскажет на эфире сам, ну а мы с Экселенцем попробуем разобраться как устроена мотивация в таких сложных продуктах и предложить что еще можно добавить в ценностное предложение, чтобы оно стало еще более ценным.

Эфир в 19.00 мск, ссылка будет здесь. Приходите!

BY CX: Стратегическая логика