📣 Сегодня в дайджесте рассмотрим значения бизнесовых аббревиатур: БКГ, CDO и ICR. А также разберем преимущества и альтернативы позиционных переговоров и принципы взаимодействия с конкурентами в бизнесе.

✔️ Матрица БКГ: показатели, стратегии, построение — матрица БКГ представляет собой инструмент анализа для оценки ассортимента товаров или подразделений в структуре компании. Эта модель помогает выявить продукты, которые требуют инвестиций, и те, от поддержки которых стоит отказаться.

✔️ Позиционные переговоры: преимущества и альтернативы — в позиционных переговорах участники заранее определяют для себя условия и не отступают от выбранных позиций. Выделяют две стратегии позиционных переговоров: мягкую и жесткую. В первом случае бывают уступки, во втором позиция отстаивается до конца.

✔️ CDO: кто это и зачем нужен — аббревиатуру CDO можно расшифровать, как «директор по данным» или «директор по цифровым технологиям». Второй отвечает за сбор и оцифровку данных, преобразование продуктов в «цифру». А первый думает, как получить из этого выгоду.

✔️ Конкуренты в бизнесе: как с ними взаимодействовать — конкуренция в бизнесе естественна и закономерна. Стремление конкурирующих игроков занять лидирующие позиции способствует развитию рынка и экономики в целом, производству качественных недорогих товаров.

✔️ Коэффициент ICR: понятие и области применения — коэффициент покрытия процентов ICR отображает, насколько компания способна расплачиваться по своим долгам. Когда этот показатель снижается, это указывает на увеличение долговой нагрузки на предприятие и повышает риск его банкротства.

Деловая среда 🚩 #дайджест

🪴 Пусть все события этой недели способствуют вашему росту!

Деловая среда 🚩

📰 Из четырех недовольных клиентов рассказать о своем недовольстве считает нужным только один человек. Остальные трое молча уходят к конкурентам. Но если вам удастся услышать обратную связь одинокого разгневанного критика, улучшить продукт и сервис и тем самым исправить его впечатление — он станет самым лояльным покупателем, останется с вами на годы и приведет новых клиентов собственными рекомендациями.

Эту и другие темы разбираем в сегодняшнем дайджесте:

🔛 Как превратить разгневанного клиента в поклонника — в статье приведены советы из книги Виталия Антощенко «Разгневанный клиент, я люблю тебя», а также шесть приемов разрешения конфликта, формула успешного взаимодействия с клиентами и критерии оценки лояльности клиента.

🔛 Три критерия оценки работы руководителя — Лиана Давидян, совладелица стоматологической клиники и бизнес-наставница, предлагает критерии, с помощью которых можно адекватно оценить производительность руководителя любого звена, будь то рядовой менеджер или владелец бизнеса.

🔛 Как создавать и развивать партнерские отношения — партнерские отношения в бизнесе позволяют объединить ресурсы, обменяться опытом и достичь больших результатов, чем в одиночку. В статье рассказываем, что такое партнерские отношения, как их создавать и развивать.

🔛 17 трендов для малого бизнеса в 2025 — соцсети в качестве канала продаж, подписки на товары бренда, работа с видеоконтентом, AR-технологии для выбора товаров, диалоговый ИИ для поддержки клиентов, комьюнити компании в соцсетях и еще 10+ трендов с комментариями экспертов.

Деловая среда 🚩 #дайджест

🏠 Февраль на пороге! Забирайте скорее из комментариев морозные календари-заставки:

🔘 для десктопа с цитатой и календарем;
🔘 для мобильных устройств с цитатой;
🔘 для мобильных устройств с календарем.

Пусть последний месяц зимы будет ярким и согревает вас новыми успехами и впечатлениями 🔥

Деловая среда 🚩