Отчетные документы для бизнеса
Развитие идеи нового бизнеса – дело интересное, но реальной проверкой востребованности являются продажи.
А как только вы начали принимать платежи от клиентов, необходимо думать об их правильном оформлении, чтобы остаться в легальном поле предпринимательства и не думать о налоговых последствиях неправильно организованного документооборота.
В свое время, при запуске сервиса управления товарами на маркетплейсах TS WMS, я столкнулся со сложностями отчетных документов и потратил много времени на то, чтобы разобраться в этом вопросе.
Чтобы масштабировать отдачу от затраченных мной ресурсов, решил свести всю информацию в единый источник, чтобы поделиться добытыми знаниями с начинающими предпринимателями.
В материале раскрываю вопросы:
✅ Какие документы подтверждают выполнение работы или передачу товара?
✅ Когда нужно предоставлять кассовый чек?
✅ Какие подтверждающие документы требуются при комбинированной оплате от клиентов?
Учитывая, что формат постов не предполагает длинные тексты, пока выкладываю общую схему в графическом виде.
Если кому-то потребуется более подробная информация со ссылками на первоисточники - читайте статью полностью:
https://ts-wms.ru/blog/tpost/gnpgajhuv1-otchetnie-dokumenti-dlya-biznesa
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджмент
#проаналитику
Развитие идеи нового бизнеса – дело интересное, но реальной проверкой востребованности являются продажи.
А как только вы начали принимать платежи от клиентов, необходимо думать об их правильном оформлении, чтобы остаться в легальном поле предпринимательства и не думать о налоговых последствиях неправильно организованного документооборота.
В свое время, при запуске сервиса управления товарами на маркетплейсах TS WMS, я столкнулся со сложностями отчетных документов и потратил много времени на то, чтобы разобраться в этом вопросе.
Чтобы масштабировать отдачу от затраченных мной ресурсов, решил свести всю информацию в единый источник, чтобы поделиться добытыми знаниями с начинающими предпринимателями.
В материале раскрываю вопросы:
✅ Какие документы подтверждают выполнение работы или передачу товара?
✅ Когда нужно предоставлять кассовый чек?
✅ Какие подтверждающие документы требуются при комбинированной оплате от клиентов?
Учитывая, что формат постов не предполагает длинные тексты, пока выкладываю общую схему в графическом виде.
Если кому-то потребуется более подробная информация со ссылками на первоисточники - читайте статью полностью:
https://ts-wms.ru/blog/tpost/gnpgajhuv1-otchetnie-dokumenti-dlya-biznesa
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджмент
#проаналитику
Всем привет!
✅ Недавно услышал хороший слоган для развития бизнеса:
«На рынке у нас нет конкурентов - мы все партнеры»»
Примерно так же обстоит дело и с телеграм-каналами.
Всегда можно найти что-то интересное и обменяться опытом с коллегами.
Совместное обсуждение идей и вызовов помогает находить более эффективные решения,
учиться на чужих успехах и ошибках, расширять сеть контактов и получать поддержку.
Это не только ускоряет рост бизнеса, но и помогает оставаться мотивированным и открытым для нового.
📌 Решил поделиться с вами новой подборкой телеграм-каналов про бизнес, управление, мотивацию.
Наверняка найдете для себя что-то новое или забирайте сразу все одним кликом!
👇
https://www.group-telegram.com/addlist/_cNfS6x6Dv43ZDY6
✅ Недавно услышал хороший слоган для развития бизнеса:
«На рынке у нас нет конкурентов - мы все партнеры»»
Примерно так же обстоит дело и с телеграм-каналами.
Всегда можно найти что-то интересное и обменяться опытом с коллегами.
Совместное обсуждение идей и вызовов помогает находить более эффективные решения,
учиться на чужих успехах и ошибках, расширять сеть контактов и получать поддержку.
Это не только ускоряет рост бизнеса, но и помогает оставаться мотивированным и открытым для нового.
📌 Решил поделиться с вами новой подборкой телеграм-каналов про бизнес, управление, мотивацию.
Наверняка найдете для себя что-то новое или забирайте сразу все одним кликом!
👇
https://www.group-telegram.com/addlist/_cNfS6x6Dv43ZDY6
Настройка KPI
Недавно услышал анекдотическую ситуацию, когда итальянская бригада поезда Рим-Генуя отправились на 50 минут раньше времени по расписанию, чтобы выдержать свой KPI, привязанный к точности прибытия.
Раннее отправление поезда объяснили тем, что на участке пути проводится ремонт, который приведет к задержке.
А вот что поезд отправился практически пустой – это никого не волновало.
Я это все к тому, что KPI сильный инструмент управления, но его неправильная настройка может привести к пагубным последствиям, как в описанном выше примере.
📌 Как же оптимально настроить эти KPI?
✅ KPI должны быть настроены на достижение стратегических целей компании.
У вас может быть одна или несколько стратегических или просто главных целей компании, которые декомпозируются на составляющие по функциям бизнеса.
Как итог и проверка результата, выполнение всех KPI должно привести к достижению ваших главных целей бизнеса.
✅ Развесовка составляющих.
При наличии нескольких целей или составляющих KPI необходимо определить их ранжирование по степени важности.
Например, у вас есть две главные цели – оборот и маржинальность.
Если текущая стратегия компании нацелена на рост своей доли в рынке, наиболее важным показателем будет оборот.
Часто при росте оборота хочется сохранить определенную прибыльность, которая и прописывается во второй составляющей.
В таком случае, если важность роста оборота будет составлять 80%, то маржинальности останется лишь 20%.
Безусловно, сотрудники в первую очередь будут стремиться выполнить большую составляющую своего KPI, но при этом будут помнить и про необходимость поддержания.
✅ Зависимость от исполнителя
Естественно, когда сотрудник получает KPI, влияющий на премию, он хочет на него иметь непосредственное влияние.
Согласитесь, было бы глупо ставить работнику показатель, на который он не имеет возможности воздействия.
Это и человека демотивирует и никакого смысла не имеет.
✅ Зависимость от общего результата
Эта составляющая обычно приводит к многочисленным возражениям и спорам, но, тем не менее, достаточно часто применяется на практике.
С одной стороны, сотрудник прямо на неё не влияет, а с другой способствует его оказанию взаимопомощи как коллегам своего и смежных отделов по достижению показателей.
Кроме того, зависимость от общего результата подстраховывает предпринимателя от затрат, например, при убыточном периоде.
Естественно, данная составляющая обычно применяется с небольшим весом к личным показателям сотрудника.
✅ Доступность расчета в реальном режиме времени
Чтобы KPI работали на протяжении всего отчетного периода, а не предоставлялись сотрудникам после подведения итогов, когда уже сложно как-то повлиять результат, необходимо обеспечить возможность их контроля в ежедневном режиме и с пониманием предварительного расчета премии на текущий период.
✅ Ограничение по количеству
Не надо загружать сотрудника десятками KPI.
Это распыляет внимание и в конечном счете приводит к отсутствию фокуса на выполнении плановых показателей.
По моей практике, 3-4 составляющих вполне достаточно.
✅ Норматив на основании статистики
KPI – это не только наименование и способ расчета показателя, но и его определенные пороговые величины.
Согласитесь, неправильно ставить зависимость премии сотрудника от уровня, вероятность выполнения которого не представляет ни одна из сторон.
Чтобы такого не было – определяйте норматив на основе статистики прошлых периодов.
Напоследок, исходя из своей практики, на всякий случай уточню, что KPI необходимо согласовывать до начала отчетного периода. Если они ставятся, когда работа по их достижению уже началась или, что еще хуже, подходит к концу – как вы понимаете, смысл их постановки не только теряется, но может привести и к недоверию сотрудника к своему руководителю.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#проаналитику
#зажизнь
Недавно услышал анекдотическую ситуацию, когда итальянская бригада поезда Рим-Генуя отправились на 50 минут раньше времени по расписанию, чтобы выдержать свой KPI, привязанный к точности прибытия.
Раннее отправление поезда объяснили тем, что на участке пути проводится ремонт, который приведет к задержке.
А вот что поезд отправился практически пустой – это никого не волновало.
Я это все к тому, что KPI сильный инструмент управления, но его неправильная настройка может привести к пагубным последствиям, как в описанном выше примере.
📌 Как же оптимально настроить эти KPI?
✅ KPI должны быть настроены на достижение стратегических целей компании.
У вас может быть одна или несколько стратегических или просто главных целей компании, которые декомпозируются на составляющие по функциям бизнеса.
Как итог и проверка результата, выполнение всех KPI должно привести к достижению ваших главных целей бизнеса.
✅ Развесовка составляющих.
При наличии нескольких целей или составляющих KPI необходимо определить их ранжирование по степени важности.
Например, у вас есть две главные цели – оборот и маржинальность.
Если текущая стратегия компании нацелена на рост своей доли в рынке, наиболее важным показателем будет оборот.
Часто при росте оборота хочется сохранить определенную прибыльность, которая и прописывается во второй составляющей.
В таком случае, если важность роста оборота будет составлять 80%, то маржинальности останется лишь 20%.
Безусловно, сотрудники в первую очередь будут стремиться выполнить большую составляющую своего KPI, но при этом будут помнить и про необходимость поддержания.
✅ Зависимость от исполнителя
Естественно, когда сотрудник получает KPI, влияющий на премию, он хочет на него иметь непосредственное влияние.
Согласитесь, было бы глупо ставить работнику показатель, на который он не имеет возможности воздействия.
Это и человека демотивирует и никакого смысла не имеет.
✅ Зависимость от общего результата
Эта составляющая обычно приводит к многочисленным возражениям и спорам, но, тем не менее, достаточно часто применяется на практике.
С одной стороны, сотрудник прямо на неё не влияет, а с другой способствует его оказанию взаимопомощи как коллегам своего и смежных отделов по достижению показателей.
Кроме того, зависимость от общего результата подстраховывает предпринимателя от затрат, например, при убыточном периоде.
Естественно, данная составляющая обычно применяется с небольшим весом к личным показателям сотрудника.
✅ Доступность расчета в реальном режиме времени
Чтобы KPI работали на протяжении всего отчетного периода, а не предоставлялись сотрудникам после подведения итогов, когда уже сложно как-то повлиять результат, необходимо обеспечить возможность их контроля в ежедневном режиме и с пониманием предварительного расчета премии на текущий период.
✅ Ограничение по количеству
Не надо загружать сотрудника десятками KPI.
Это распыляет внимание и в конечном счете приводит к отсутствию фокуса на выполнении плановых показателей.
По моей практике, 3-4 составляющих вполне достаточно.
✅ Норматив на основании статистики
KPI – это не только наименование и способ расчета показателя, но и его определенные пороговые величины.
Согласитесь, неправильно ставить зависимость премии сотрудника от уровня, вероятность выполнения которого не представляет ни одна из сторон.
Чтобы такого не было – определяйте норматив на основе статистики прошлых периодов.
Напоследок, исходя из своей практики, на всякий случай уточню, что KPI необходимо согласовывать до начала отчетного периода. Если они ставятся, когда работа по их достижению уже началась или, что еще хуже, подходит к концу – как вы понимаете, смысл их постановки не только теряется, но может привести и к недоверию сотрудника к своему руководителю.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#проаналитику
#зажизнь
Друзья!
У вас есть уникальный шанс поймать двух зайцев сразу.
Вы можете получить от меня полноценную консультацию по направлениям развития вашего бизнеса и одновременно оказать благотворительную поддержку детям из нуждающихся семей и людям с нарушениями развития.
Ссылка на лот: clck.ru/3EpZBt
Аукцион завершится 02.12 в 15:00.
#MeetForCharityЛоты
У вас есть уникальный шанс поймать двух зайцев сразу.
Вы можете получить от меня полноценную консультацию по направлениям развития вашего бизнеса и одновременно оказать благотворительную поддержку детям из нуждающихся семей и людям с нарушениями развития.
Ссылка на лот: clck.ru/3EpZBt
Аукцион завершится 02.12 в 15:00.
#MeetForCharityЛоты
Феномен нулевой цены
Недавно при обсуждении способов привлечения клиентов столкнулся с интересной психологической ситуацией.
Дело в том, что для дополнительной мотивации клиентов на использование облачного софта мы отрабатывали гипотезы наиболее эффективных способов их привлечения.
Изначально было предложено два варианта:
1. Мы удваиваем все ваши платежи, оплаченные до 31.12.2024;
2. При регистрации до 31.12.2024 мы предоставляем скидку 50% на первый месяц абонентской платы.
❗️ Несмотря на то, что первый вариант даже в минимуме соответствует второму, но предоставляет гораздо больше возможностей получить скидку на несколько месяцев вперед – большинство все же выбирает 50% скидку.
После таких А/В тестов вспомнил я о психологии покупателя под названием «эффект нулевой цены», который говорит о том, что люди склонны отключать логику, если им что-то предлагают бесплатно.
📌 Многочисленные исследования подтверждают, что, если в вашем предложении присутствует слово «бесплатно» (бесплатная доставка, бесплатный подарок и т.п.), то это значительно увеличивает продажи.
Маркетологи с успехом пользуются этой особенностью.
✅ К покупке прилагается бесплатный подарок, который несколько снижает маржу, но является долгосрочным вложением в лояльность покупателя. А если подарок полагается с определенной суммы покупки – это может значительно увеличить средний чек прямо сейчас.
✅ Корректировка цены, опирающаяся на то, что при возможности сравнения клиент скорее купит гостиничный номер за 10 тысяч рублей с бесплатной водой, чем за 9 тысяч с водой за 1 тысячу.
✅ Наверняка многие сталкивались с предложением бесплатной доставки. Даже если она включена в стоимость товара, решение о покупке такого предложения будет с большей вероятностью, чем при разделенных ценах на каждую составляющую в отдельности. В какой-то степени это тоже есть способ корректировки цены.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проклиентов
#пропродукт
#зажизнь
Недавно при обсуждении способов привлечения клиентов столкнулся с интересной психологической ситуацией.
Дело в том, что для дополнительной мотивации клиентов на использование облачного софта мы отрабатывали гипотезы наиболее эффективных способов их привлечения.
Изначально было предложено два варианта:
1. Мы удваиваем все ваши платежи, оплаченные до 31.12.2024;
2. При регистрации до 31.12.2024 мы предоставляем скидку 50% на первый месяц абонентской платы.
❗️ Несмотря на то, что первый вариант даже в минимуме соответствует второму, но предоставляет гораздо больше возможностей получить скидку на несколько месяцев вперед – большинство все же выбирает 50% скидку.
После таких А/В тестов вспомнил я о психологии покупателя под названием «эффект нулевой цены», который говорит о том, что люди склонны отключать логику, если им что-то предлагают бесплатно.
📌 Многочисленные исследования подтверждают, что, если в вашем предложении присутствует слово «бесплатно» (бесплатная доставка, бесплатный подарок и т.п.), то это значительно увеличивает продажи.
Маркетологи с успехом пользуются этой особенностью.
✅ К покупке прилагается бесплатный подарок, который несколько снижает маржу, но является долгосрочным вложением в лояльность покупателя. А если подарок полагается с определенной суммы покупки – это может значительно увеличить средний чек прямо сейчас.
✅ Корректировка цены, опирающаяся на то, что при возможности сравнения клиент скорее купит гостиничный номер за 10 тысяч рублей с бесплатной водой, чем за 9 тысяч с водой за 1 тысячу.
✅ Наверняка многие сталкивались с предложением бесплатной доставки. Даже если она включена в стоимость товара, решение о покупке такого предложения будет с большей вероятностью, чем при разделенных ценах на каждую составляющую в отдельности. В какой-то степени это тоже есть способ корректировки цены.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проклиентов
#пропродукт
#зажизнь
Конфликты в бизнесе – это полезно?
Уверен, что если спросить, бывали ссоры в вашей компании, абсолютное большинство ответит положительно.
Несмотря на то, что существует масса утверждений, что конфликты полезны и приносят в бизнес импульс для развития, в жизни часто все происходит далеко не так.
А причина в том, что в большинстве своем мы не умеем извлекать пользу из рабочих конфликтов.
В свое время у меня были сложности с позитивным решением конфликтов, видение которых пришло лишь с опытом управления, наработки которого и попытаюсь изложить в настоящей статье.
Изложенные ниже принципы я использую и в случае, если являюсь одной из сторон спора, и если выступаю медиатором конфликта между подчиненными.
✅ Ищите причину спора.
Как только выяснится корень проблемы, все ресурсы будут сосредоточены на ее решении и общение быстрее примет конструктивную форму.
Более того, иногда бывает, что стороны внешне демонстрируют разные позиции, а на самом деле предлагают решение одного и того же вопроса, но разными путями.
✅ Поставьте себя на точку зрения противоположной стороны
Постарайтесь воспринять аргументы оппонента, как свои. Почему он так говорит? Что он этим хочет сказать? Что думает о ситуации?
Это прибавит вам объективности в рассмотрении вопроса с разных сторон и повысит понимание собеседника.
✅ Контроль эмоций
Ни в коем случае нельзя допускать взаимных оскорблений и перехода на личности.
В случае повышения градуса спора, берите паузы, чтобы не поддаться эмоциям и обдумать свои действия.
Если же такое произошло, лучше дать сторонам остыть и отложить выяснение отношений на более благоприятный день.
✅ Управление риторикой
Очень хорошее правило, которое лично я узнал не так давно, основной принцип которого не обвинять собеседника, а говорить о своих чувствах.
Например,
Вместо того, чтобы сказать: «Ты постоянно срываешь сроки »
Можно сказать: «Мне сложно, когда сроки срываются »
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
# променеджемент
#прокоманду
Уверен, что если спросить, бывали ссоры в вашей компании, абсолютное большинство ответит положительно.
Несмотря на то, что существует масса утверждений, что конфликты полезны и приносят в бизнес импульс для развития, в жизни часто все происходит далеко не так.
А причина в том, что в большинстве своем мы не умеем извлекать пользу из рабочих конфликтов.
В свое время у меня были сложности с позитивным решением конфликтов, видение которых пришло лишь с опытом управления, наработки которого и попытаюсь изложить в настоящей статье.
Изложенные ниже принципы я использую и в случае, если являюсь одной из сторон спора, и если выступаю медиатором конфликта между подчиненными.
✅ Ищите причину спора.
Как только выяснится корень проблемы, все ресурсы будут сосредоточены на ее решении и общение быстрее примет конструктивную форму.
Более того, иногда бывает, что стороны внешне демонстрируют разные позиции, а на самом деле предлагают решение одного и того же вопроса, но разными путями.
✅ Поставьте себя на точку зрения противоположной стороны
Постарайтесь воспринять аргументы оппонента, как свои. Почему он так говорит? Что он этим хочет сказать? Что думает о ситуации?
Это прибавит вам объективности в рассмотрении вопроса с разных сторон и повысит понимание собеседника.
✅ Контроль эмоций
Ни в коем случае нельзя допускать взаимных оскорблений и перехода на личности.
В случае повышения градуса спора, берите паузы, чтобы не поддаться эмоциям и обдумать свои действия.
Если же такое произошло, лучше дать сторонам остыть и отложить выяснение отношений на более благоприятный день.
✅ Управление риторикой
Очень хорошее правило, которое лично я узнал не так давно, основной принцип которого не обвинять собеседника, а говорить о своих чувствах.
Например,
Вместо того, чтобы сказать: «
Можно сказать: «
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
# променеджемент
#прокоманду
Всем привет!
По уже сложившейся традиции мы объединились с авторами каналов по предпринимательству из сферы «Бизнес, экономика, предпринимательство».
Вам остается только перейти по ссылке, сохранить папку себе и регулярно получать полезные ресурсы и знания от опытных экспертов.
✅ Пройдите по ссылке и наверняка найдете для себя полезный материал:
👉 https://www.group-telegram.com/addlist/eCPZ3G5DSiIxYjQy
По уже сложившейся традиции мы объединились с авторами каналов по предпринимательству из сферы «Бизнес, экономика, предпринимательство».
Вам остается только перейти по ссылке, сохранить папку себе и регулярно получать полезные ресурсы и знания от опытных экспертов.
✅ Пройдите по ссылке и наверняка найдете для себя полезный материал:
👉 https://www.group-telegram.com/addlist/eCPZ3G5DSiIxYjQy
Привет, друзья!
Поздравляю всех с началом зимы, хотя в этом году она пока никак не вступит в свои права.
По уже сложившейся традиции, для ознакомления новых и экономии времени текущих подписчиков, предлагаю наиболее популярные материалы канала ТОЧКИ РОСТА.
✅ Первая тройка месяца:
1. Сколько стоит идея?
2. О принципах работы искусственного интеллекта для «чайников»
3. Настройка KPI
✅ ТОП-десятка наиболее популярных материалов канала:
1. 7 шагов для снижения текучки в бизнесе
2. Как сохранить эффективность бизнеса?
3. Про дебиторку
4. Запаздывающие и опережающие показатели
5. Про обезьянок
6. Мышление процессам или результатом?
7. Что собственнику нужно знать о маркетинге
8. Факапы бывалых
9. Как справедливо оценить доли между основателями бизнеса
10. Никогда не делегируйте это на старте бизнеса
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проинтересное
Поздравляю всех с началом зимы, хотя в этом году она пока никак не вступит в свои права.
По уже сложившейся традиции, для ознакомления новых и экономии времени текущих подписчиков, предлагаю наиболее популярные материалы канала ТОЧКИ РОСТА.
✅ Первая тройка месяца:
1. Сколько стоит идея?
2. О принципах работы искусственного интеллекта для «чайников»
3. Настройка KPI
✅ ТОП-десятка наиболее популярных материалов канала:
1. 7 шагов для снижения текучки в бизнесе
2. Как сохранить эффективность бизнеса?
3. Про дебиторку
4. Запаздывающие и опережающие показатели
5. Про обезьянок
6. Мышление процессам или результатом?
7. Что собственнику нужно знать о маркетинге
8. Факапы бывалых
9. Как справедливо оценить доли между основателями бизнеса
10. Никогда не делегируйте это на старте бизнеса
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проинтересное
Экспертный совет Logistika Expo
Наверное, многие знают, что я вхожу в Экспертный совет выставки Logistika Expo.
Это не только дополнительная нагрузка, но и своеобразный клуб неформального общения с потрясающими профессионалами логистики и огромное количество неожиданных инсайтов, о которых хотел бы рассказать.
✅ Во-первых, оказывается организация выставки - это практически непрерывное мероприятие.
Для команды организаторов проведение выставки, буквально через пару недель дает старт к подготовке новой.
✅ Во-вторых, деловая программа - это тяжелый и длительный процесс поиска наиболее интересных для аудитории тем.
Теперь я с огромным вниманием отношусь к предварительному изучению и посещению таких мероприятий на выставках.
✅ Третий и, пожалуй, самый интересный момент…
Не случайно говорят, что самые лучшие решения рождаются на стыках общения специалистов из разных сфер.
Недавно прошедшее собрание Совета показало, что организаторы могут задавать такие вопросы по логистике, на которые я со своим более чем 25-летним опытом поначалу даже не могу найти ответ.
Зато рождение решения под непривычным углом приносит озарение для дальнейшего развития!
📌 А что касается самой выставки - именно здесь есть уникальная возможность встретиться не только с коллегами логистами, но и с огромным пулом грузовладельцев, которые представляют тяжелую технику на параллельных площадках мероприятия.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#зажизнь
Наверное, многие знают, что я вхожу в Экспертный совет выставки Logistika Expo.
Это не только дополнительная нагрузка, но и своеобразный клуб неформального общения с потрясающими профессионалами логистики и огромное количество неожиданных инсайтов, о которых хотел бы рассказать.
✅ Во-первых, оказывается организация выставки - это практически непрерывное мероприятие.
Для команды организаторов проведение выставки, буквально через пару недель дает старт к подготовке новой.
✅ Во-вторых, деловая программа - это тяжелый и длительный процесс поиска наиболее интересных для аудитории тем.
Теперь я с огромным вниманием отношусь к предварительному изучению и посещению таких мероприятий на выставках.
✅ Третий и, пожалуй, самый интересный момент…
Не случайно говорят, что самые лучшие решения рождаются на стыках общения специалистов из разных сфер.
Недавно прошедшее собрание Совета показало, что организаторы могут задавать такие вопросы по логистике, на которые я со своим более чем 25-летним опытом поначалу даже не могу найти ответ.
Зато рождение решения под непривычным углом приносит озарение для дальнейшего развития!
📌 А что касается самой выставки - именно здесь есть уникальная возможность встретиться не только с коллегами логистами, но и с огромным пулом грузовладельцев, которые представляют тяжелую технику на параллельных площадках мероприятия.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#зажизнь
Система сбалансированных показателей
Наверняка все слышали выражение «Есть слона по кусочкам», которое очень хорошо применяется в бизнесе под немного научным названием «декомпозиция цели».
✅ Декомпозиция – это раскладка главной цели на более простые составляющие, выполнение которых приведет к её достижению.
Часто составляющие раскладываются по ключевым подразделениям и связываются через постановку им соответствующих KPI.
С чего же начать эту самую декомпозицию?
Для этого существует теория от Роберта Каплана и Девида Нортона, которая называется Системой сбалансированных показателей (ССП) или Balanced Scorecard (BSC).
Суть теории состоит в том, что стратегические цели компании имеют причинно-следственные связи по четырем основным составляющим:
✅ Финансы
В зависимости от стратегических целей компании это могут быть увеличение доли рынка, повышение маржинальности, сокращение издержек, увеличение производительности и т.п.
✅ Клиенты
Увеличение своей доли в сегменте потребителей, сохранение или расширение клиентской базы, повышение удовлетворенности клиента, прибыльности в корзине клиентов и т.п.
✅ Внутренние бизнес-процессы
Инновации, повышение производительности операций, улучшение послепродажного обслуживания и т.п.
✅ Обучение и развитие персонала.
Возможности работника, возможности информационных систем, вовлеченность и мотивация сотрудников, сохранение кадровой базы, и т.п.
Разложение стратегической (и не только) цели позволяет трансформировать стратегию на вполне осязаемые задачи и показатели, а также донести до сотрудников подразделений суть общей цели, их вклад в её достижение и промежуточные критерии успеха реализации стратегии.
К слову сказать, описанные выше четыре составляющие не есть панацея на все случаи жизни.
У меня были случаи, когда мы декомпозировали цели и по большему количеству компонентов. Кто-то хочет выделить маркетинг, кто-то отдельно рассматривает инновации, а кто-то выпуск новой продукции.
Если вы можете сформулировать связь составляющих с главной целью – пойдут любые вариации.
📌 Но, если поначалу у вас отсутствуют идеи по декомпозиции главной цели, вы вполне можете использовать универсальный инструмент Системы сбалансированных показателей.
А у вас есть практика декомпозиции целей?
Как вы её применяете?
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#проаналитику
Наверняка все слышали выражение «Есть слона по кусочкам», которое очень хорошо применяется в бизнесе под немного научным названием «декомпозиция цели».
✅ Декомпозиция – это раскладка главной цели на более простые составляющие, выполнение которых приведет к её достижению.
Часто составляющие раскладываются по ключевым подразделениям и связываются через постановку им соответствующих KPI.
С чего же начать эту самую декомпозицию?
Для этого существует теория от Роберта Каплана и Девида Нортона, которая называется Системой сбалансированных показателей (ССП) или Balanced Scorecard (BSC).
Суть теории состоит в том, что стратегические цели компании имеют причинно-следственные связи по четырем основным составляющим:
✅ Финансы
В зависимости от стратегических целей компании это могут быть увеличение доли рынка, повышение маржинальности, сокращение издержек, увеличение производительности и т.п.
✅ Клиенты
Увеличение своей доли в сегменте потребителей, сохранение или расширение клиентской базы, повышение удовлетворенности клиента, прибыльности в корзине клиентов и т.п.
✅ Внутренние бизнес-процессы
Инновации, повышение производительности операций, улучшение послепродажного обслуживания и т.п.
✅ Обучение и развитие персонала.
Возможности работника, возможности информационных систем, вовлеченность и мотивация сотрудников, сохранение кадровой базы, и т.п.
Разложение стратегической (и не только) цели позволяет трансформировать стратегию на вполне осязаемые задачи и показатели, а также донести до сотрудников подразделений суть общей цели, их вклад в её достижение и промежуточные критерии успеха реализации стратегии.
К слову сказать, описанные выше четыре составляющие не есть панацея на все случаи жизни.
У меня были случаи, когда мы декомпозировали цели и по большему количеству компонентов. Кто-то хочет выделить маркетинг, кто-то отдельно рассматривает инновации, а кто-то выпуск новой продукции.
Если вы можете сформулировать связь составляющих с главной целью – пойдут любые вариации.
📌 Но, если поначалу у вас отсутствуют идеи по декомпозиции главной цели, вы вполне можете использовать универсальный инструмент Системы сбалансированных показателей.
А у вас есть практика декомпозиции целей?
Как вы её применяете?
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#проаналитику
Привет, друзья!
Мы с единомышленниками объединились и создали папку каналов с уникальным авторским контентом для предпринимателей, интересующихся инновациями и управлением.
Среди авторов: основатель 2 единорогов (Dendy, Акадо), ex-директор Технопарка Сколково, бизнес-стратег, запустивший B2B в SkyEng, основатель бизнеса с оборотом в 4,5 млрд руб, предприниматели, менторы и инвесторы, содействующие развитию бизнес-экосиситемы.
Папка "Технологическое предпринимательство" это:
🔹путь к коммерческому успеху: инструменты, помогающие настраивать регулярный менеджмент, прогнозировать успех
🔹принадлежность к сообществу: авторы и читатели - не ассорти разобщенных экспертов, а комьюнити людей, ориентированных на созидание
🔹менторские инсайты от предпринимателей, которые уже выступают в качестве менторов для нового делового поколения
🔹инновации и технологии: тренды и внедрения
🔥 Добавляйте папку "ТехноПред" и станьте частью уникального сообщества, влияющего на развитие экономики страны.
Мы с единомышленниками объединились и создали папку каналов с уникальным авторским контентом для предпринимателей, интересующихся инновациями и управлением.
Среди авторов: основатель 2 единорогов (Dendy, Акадо), ex-директор Технопарка Сколково, бизнес-стратег, запустивший B2B в SkyEng, основатель бизнеса с оборотом в 4,5 млрд руб, предприниматели, менторы и инвесторы, содействующие развитию бизнес-экосиситемы.
Папка "Технологическое предпринимательство" это:
🔹путь к коммерческому успеху: инструменты, помогающие настраивать регулярный менеджмент, прогнозировать успех
🔹принадлежность к сообществу: авторы и читатели - не ассорти разобщенных экспертов, а комьюнити людей, ориентированных на созидание
🔹менторские инсайты от предпринимателей, которые уже выступают в качестве менторов для нового делового поколения
🔹инновации и технологии: тренды и внедрения
🔥 Добавляйте папку "ТехноПред" и станьте частью уникального сообщества, влияющего на развитие экономики страны.
Вовлеченность сотрудников
Недавно в рамках Клуба менторов обсуждали тему вовлеченности персонала.
На интуитивном уровне каждый собственник или топ-менеджер понимают, что вовлеченность команды скорее всего положительно влияет на результативность бизнеса.
Но когда вопрос касается управления этим показателям, сразу возникает масса управленческих вопросов:
• Как измерять вовлеченность
• Что дает её измерение?
• Как с этим работать?
Существует множество определений и методик, рассчитывающих этот показатель, но мне нравится более простое, но четкое понимание, что вовлеченность рассчитывается, как разница между положительными и отрицательными ответами трех составляющих:
1️⃣ Увлеченность работой
Сотрудник любит работу, находит в ней смысл и получает удовольствие. Готов выполнять эту работу в любой организации, предоставляющей такую возможность.
2️⃣ Инициатива
Проактивен, делает больше, чем формально должен. Замечает проблемы вне своей зоны ответственности и прикладывает усилия для их решения.
3️⃣ Приверженность организации
Любит компанию, чувствует сопричастность, переживает успехи и неудачи компании, как свои собственные. Готов выполнять любую работу, значимую для компании.
Не вдаваясь в общедоступные через интернет подробности, хотел бы привести некоторые, может быть неоднозначные, но полезные инсайты.
✅ Если сотрудники слишком удовлетворены, то их вовлеченность падает.
✅ В крупном бизнесе есть интересное эмпирическое заключение, что если уровень удовлетворенности выше уровня вовлеченности, то скорее всего в этом подразделении процветает воровство.
✅ Если сравнить малые средние и крупные компании, то оказывается, что за счет использования разных составляющих, с кризисными ситуациями лучше всего справляются малые и большие компании. Средние же не имеют ни отработанных бизнес-процессов, ни ресурсов крупного бизнеса, но в них уже отсутствует позитивный психологический климат, как у мелких.
✅ Кроме того, у средних компаний самая низкая вовлеченность, т.к. у них нет ни драйва малых, ни процедур больших.
✅ После 40 лет оптимизм сотрудников стремительно падает.
✅ Если от вовлеченность персонала зависит их премия – со временем вы будете иметь 100% качественные опросники, которые не будут отражать действительность. Проверено на личном опыте!
✅ Самый худший вариант проведения опроса по вовлеченности – это полное отсутствие каких-либо изменений по его результатам.
✅ Лучший способ проверки вовлеченности – после стратсессии и формирования дорожной карты реализации задать вопрос, кто готов быть лидером проекта?
А вы измеряете вовлеченность в своем бизнесе?
Анализируете её динамику своей компании или сравниваете её с бенчмарками рынка?
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#прокоманду
Недавно в рамках Клуба менторов обсуждали тему вовлеченности персонала.
На интуитивном уровне каждый собственник или топ-менеджер понимают, что вовлеченность команды скорее всего положительно влияет на результативность бизнеса.
Но когда вопрос касается управления этим показателям, сразу возникает масса управленческих вопросов:
• Как измерять вовлеченность
• Что дает её измерение?
• Как с этим работать?
Существует множество определений и методик, рассчитывающих этот показатель, но мне нравится более простое, но четкое понимание, что вовлеченность рассчитывается, как разница между положительными и отрицательными ответами трех составляющих:
1️⃣ Увлеченность работой
Сотрудник любит работу, находит в ней смысл и получает удовольствие. Готов выполнять эту работу в любой организации, предоставляющей такую возможность.
2️⃣ Инициатива
Проактивен, делает больше, чем формально должен. Замечает проблемы вне своей зоны ответственности и прикладывает усилия для их решения.
3️⃣ Приверженность организации
Любит компанию, чувствует сопричастность, переживает успехи и неудачи компании, как свои собственные. Готов выполнять любую работу, значимую для компании.
Не вдаваясь в общедоступные через интернет подробности, хотел бы привести некоторые, может быть неоднозначные, но полезные инсайты.
✅ Если сотрудники слишком удовлетворены, то их вовлеченность падает.
✅ В крупном бизнесе есть интересное эмпирическое заключение, что если уровень удовлетворенности выше уровня вовлеченности, то скорее всего в этом подразделении процветает воровство.
✅ Если сравнить малые средние и крупные компании, то оказывается, что за счет использования разных составляющих, с кризисными ситуациями лучше всего справляются малые и большие компании. Средние же не имеют ни отработанных бизнес-процессов, ни ресурсов крупного бизнеса, но в них уже отсутствует позитивный психологический климат, как у мелких.
✅ Кроме того, у средних компаний самая низкая вовлеченность, т.к. у них нет ни драйва малых, ни процедур больших.
✅ После 40 лет оптимизм сотрудников стремительно падает.
✅ Если от вовлеченность персонала зависит их премия – со временем вы будете иметь 100% качественные опросники, которые не будут отражать действительность. Проверено на личном опыте!
✅ Самый худший вариант проведения опроса по вовлеченности – это полное отсутствие каких-либо изменений по его результатам.
✅ Лучший способ проверки вовлеченности – после стратсессии и формирования дорожной карты реализации задать вопрос, кто готов быть лидером проекта?
А вы измеряете вовлеченность в своем бизнесе?
Анализируете её динамику своей компании или сравниваете её с бенчмарками рынка?
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#прокоманду
Пока все говорят о кадровом голоде рабочих вакансий, профессиональные аутсорсеры не дремлют и решают вопросы в практической плоскости.
Денис Решанов - яркий пример заряженного визионера отрасли, у которого слова не расходятся с делом.
Свою энергетику он передает через реализацию собственных проектов по аутсорсингу, работу с органами власти, организацию развивающих конференций, выпуск познавательного контента, ну и теперь уже регулярное написание книг.
Денис Решанов - яркий пример заряженного визионера отрасли, у которого слова не расходятся с делом.
Свою энергетику он передает через реализацию собственных проектов по аутсорсингу, работу с органами власти, организацию развивающих конференций, выпуск познавательного контента, ну и теперь уже регулярное написание книг.
Вчера в рамках проекта Meet for Charity встретился с победителем аукциона, Никитой Кузнецовым.
Проект по производству отделочных панелей и предметов интерьера из вторичного ПНД и полистирола.
Никита принес с собой образцы - для меня, как неоднократного заказчика кухонных столешниц и подоконников, видится серьезный конкурент акриловым изделиям.
В рамках ESG и стратегии устойчивого развития - прямо пушка!
Ребята в команде опытные и хорошо знают, чего хотят.
📌 Ищут профильных инвесторов с правильными smart money.
✅ Огромная благодарность Никите за активное участие в аукционе.
А я, надеюсь, сумел оказать победителю посильную менторскую помощь.
Проект по производству отделочных панелей и предметов интерьера из вторичного ПНД и полистирола.
Никита принес с собой образцы - для меня, как неоднократного заказчика кухонных столешниц и подоконников, видится серьезный конкурент акриловым изделиям.
В рамках ESG и стратегии устойчивого развития - прямо пушка!
Ребята в команде опытные и хорошо знают, чего хотят.
📌 Ищут профильных инвесторов с правильными smart money.
✅ Огромная благодарность Никите за активное участие в аукционе.
А я, надеюсь, сумел оказать победителю посильную менторскую помощь.