Система сбалансированных показателей
Наверняка все слышали выражение «Есть слона по кусочкам», которое очень хорошо применяется в бизнесе под немного научным названием «декомпозиция цели».
✅ Декомпозиция – это раскладка главной цели на более простые составляющие, выполнение которых приведет к её достижению.
Часто составляющие раскладываются по ключевым подразделениям и связываются через постановку им соответствующих KPI.
С чего же начать эту самую декомпозицию?
Для этого существует теория от Роберта Каплана и Девида Нортона, которая называется Системой сбалансированных показателей (ССП) или Balanced Scorecard (BSC).
Суть теории состоит в том, что стратегические цели компании имеют причинно-следственные связи по четырем основным составляющим:
✅ Финансы
В зависимости от стратегических целей компании это могут быть увеличение доли рынка, повышение маржинальности, сокращение издержек, увеличение производительности и т.п.
✅ Клиенты
Увеличение своей доли в сегменте потребителей, сохранение или расширение клиентской базы, повышение удовлетворенности клиента, прибыльности в корзине клиентов и т.п.
✅ Внутренние бизнес-процессы
Инновации, повышение производительности операций, улучшение послепродажного обслуживания и т.п.
✅ Обучение и развитие персонала.
Возможности работника, возможности информационных систем, вовлеченность и мотивация сотрудников, сохранение кадровой базы, и т.п.
Разложение стратегической (и не только) цели позволяет трансформировать стратегию на вполне осязаемые задачи и показатели, а также донести до сотрудников подразделений суть общей цели, их вклад в её достижение и промежуточные критерии успеха реализации стратегии.
К слову сказать, описанные выше четыре составляющие не есть панацея на все случаи жизни.
У меня были случаи, когда мы декомпозировали цели и по большему количеству компонентов. Кто-то хочет выделить маркетинг, кто-то отдельно рассматривает инновации, а кто-то выпуск новой продукции.
Если вы можете сформулировать связь составляющих с главной целью – пойдут любые вариации.
📌 Но, если поначалу у вас отсутствуют идеи по декомпозиции главной цели, вы вполне можете использовать универсальный инструмент Системы сбалансированных показателей.
А у вас есть практика декомпозиции целей?
Как вы её применяете?
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#проаналитику
Наверняка все слышали выражение «Есть слона по кусочкам», которое очень хорошо применяется в бизнесе под немного научным названием «декомпозиция цели».
✅ Декомпозиция – это раскладка главной цели на более простые составляющие, выполнение которых приведет к её достижению.
Часто составляющие раскладываются по ключевым подразделениям и связываются через постановку им соответствующих KPI.
С чего же начать эту самую декомпозицию?
Для этого существует теория от Роберта Каплана и Девида Нортона, которая называется Системой сбалансированных показателей (ССП) или Balanced Scorecard (BSC).
Суть теории состоит в том, что стратегические цели компании имеют причинно-следственные связи по четырем основным составляющим:
✅ Финансы
В зависимости от стратегических целей компании это могут быть увеличение доли рынка, повышение маржинальности, сокращение издержек, увеличение производительности и т.п.
✅ Клиенты
Увеличение своей доли в сегменте потребителей, сохранение или расширение клиентской базы, повышение удовлетворенности клиента, прибыльности в корзине клиентов и т.п.
✅ Внутренние бизнес-процессы
Инновации, повышение производительности операций, улучшение послепродажного обслуживания и т.п.
✅ Обучение и развитие персонала.
Возможности работника, возможности информационных систем, вовлеченность и мотивация сотрудников, сохранение кадровой базы, и т.п.
Разложение стратегической (и не только) цели позволяет трансформировать стратегию на вполне осязаемые задачи и показатели, а также донести до сотрудников подразделений суть общей цели, их вклад в её достижение и промежуточные критерии успеха реализации стратегии.
К слову сказать, описанные выше четыре составляющие не есть панацея на все случаи жизни.
У меня были случаи, когда мы декомпозировали цели и по большему количеству компонентов. Кто-то хочет выделить маркетинг, кто-то отдельно рассматривает инновации, а кто-то выпуск новой продукции.
Если вы можете сформулировать связь составляющих с главной целью – пойдут любые вариации.
📌 Но, если поначалу у вас отсутствуют идеи по декомпозиции главной цели, вы вполне можете использовать универсальный инструмент Системы сбалансированных показателей.
А у вас есть практика декомпозиции целей?
Как вы её применяете?
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#проаналитику
Привет, друзья!
Мы с единомышленниками объединились и создали папку каналов с уникальным авторским контентом для предпринимателей, интересующихся инновациями и управлением.
Среди авторов: основатель 2 единорогов (Dendy, Акадо), ex-директор Технопарка Сколково, бизнес-стратег, запустивший B2B в SkyEng, основатель бизнеса с оборотом в 4,5 млрд руб, предприниматели, менторы и инвесторы, содействующие развитию бизнес-экосиситемы.
Папка "Технологическое предпринимательство" это:
🔹путь к коммерческому успеху: инструменты, помогающие настраивать регулярный менеджмент, прогнозировать успех
🔹принадлежность к сообществу: авторы и читатели - не ассорти разобщенных экспертов, а комьюнити людей, ориентированных на созидание
🔹менторские инсайты от предпринимателей, которые уже выступают в качестве менторов для нового делового поколения
🔹инновации и технологии: тренды и внедрения
🔥 Добавляйте папку "ТехноПред" и станьте частью уникального сообщества, влияющего на развитие экономики страны.
Мы с единомышленниками объединились и создали папку каналов с уникальным авторским контентом для предпринимателей, интересующихся инновациями и управлением.
Среди авторов: основатель 2 единорогов (Dendy, Акадо), ex-директор Технопарка Сколково, бизнес-стратег, запустивший B2B в SkyEng, основатель бизнеса с оборотом в 4,5 млрд руб, предприниматели, менторы и инвесторы, содействующие развитию бизнес-экосиситемы.
Папка "Технологическое предпринимательство" это:
🔹путь к коммерческому успеху: инструменты, помогающие настраивать регулярный менеджмент, прогнозировать успех
🔹принадлежность к сообществу: авторы и читатели - не ассорти разобщенных экспертов, а комьюнити людей, ориентированных на созидание
🔹менторские инсайты от предпринимателей, которые уже выступают в качестве менторов для нового делового поколения
🔹инновации и технологии: тренды и внедрения
🔥 Добавляйте папку "ТехноПред" и станьте частью уникального сообщества, влияющего на развитие экономики страны.
Вовлеченность сотрудников
Недавно в рамках Клуба менторов обсуждали тему вовлеченности персонала.
На интуитивном уровне каждый собственник или топ-менеджер понимают, что вовлеченность команды скорее всего положительно влияет на результативность бизнеса.
Но когда вопрос касается управления этим показателям, сразу возникает масса управленческих вопросов:
• Как измерять вовлеченность
• Что дает её измерение?
• Как с этим работать?
Существует множество определений и методик, рассчитывающих этот показатель, но мне нравится более простое, но четкое понимание, что вовлеченность рассчитывается, как разница между положительными и отрицательными ответами трех составляющих:
1️⃣ Увлеченность работой
Сотрудник любит работу, находит в ней смысл и получает удовольствие. Готов выполнять эту работу в любой организации, предоставляющей такую возможность.
2️⃣ Инициатива
Проактивен, делает больше, чем формально должен. Замечает проблемы вне своей зоны ответственности и прикладывает усилия для их решения.
3️⃣ Приверженность организации
Любит компанию, чувствует сопричастность, переживает успехи и неудачи компании, как свои собственные. Готов выполнять любую работу, значимую для компании.
Не вдаваясь в общедоступные через интернет подробности, хотел бы привести некоторые, может быть неоднозначные, но полезные инсайты.
✅ Если сотрудники слишком удовлетворены, то их вовлеченность падает.
✅ В крупном бизнесе есть интересное эмпирическое заключение, что если уровень удовлетворенности выше уровня вовлеченности, то скорее всего в этом подразделении процветает воровство.
✅ Если сравнить малые средние и крупные компании, то оказывается, что за счет использования разных составляющих, с кризисными ситуациями лучше всего справляются малые и большие компании. Средние же не имеют ни отработанных бизнес-процессов, ни ресурсов крупного бизнеса, но в них уже отсутствует позитивный психологический климат, как у мелких.
✅ Кроме того, у средних компаний самая низкая вовлеченность, т.к. у них нет ни драйва малых, ни процедур больших.
✅ После 40 лет оптимизм сотрудников стремительно падает.
✅ Если от вовлеченность персонала зависит их премия – со временем вы будете иметь 100% качественные опросники, которые не будут отражать действительность. Проверено на личном опыте!
✅ Самый худший вариант проведения опроса по вовлеченности – это полное отсутствие каких-либо изменений по его результатам.
✅ Лучший способ проверки вовлеченности – после стратсессии и формирования дорожной карты реализации задать вопрос, кто готов быть лидером проекта?
А вы измеряете вовлеченность в своем бизнесе?
Анализируете её динамику своей компании или сравниваете её с бенчмарками рынка?
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#прокоманду
Недавно в рамках Клуба менторов обсуждали тему вовлеченности персонала.
На интуитивном уровне каждый собственник или топ-менеджер понимают, что вовлеченность команды скорее всего положительно влияет на результативность бизнеса.
Но когда вопрос касается управления этим показателям, сразу возникает масса управленческих вопросов:
• Как измерять вовлеченность
• Что дает её измерение?
• Как с этим работать?
Существует множество определений и методик, рассчитывающих этот показатель, но мне нравится более простое, но четкое понимание, что вовлеченность рассчитывается, как разница между положительными и отрицательными ответами трех составляющих:
1️⃣ Увлеченность работой
Сотрудник любит работу, находит в ней смысл и получает удовольствие. Готов выполнять эту работу в любой организации, предоставляющей такую возможность.
2️⃣ Инициатива
Проактивен, делает больше, чем формально должен. Замечает проблемы вне своей зоны ответственности и прикладывает усилия для их решения.
3️⃣ Приверженность организации
Любит компанию, чувствует сопричастность, переживает успехи и неудачи компании, как свои собственные. Готов выполнять любую работу, значимую для компании.
Не вдаваясь в общедоступные через интернет подробности, хотел бы привести некоторые, может быть неоднозначные, но полезные инсайты.
✅ Если сотрудники слишком удовлетворены, то их вовлеченность падает.
✅ В крупном бизнесе есть интересное эмпирическое заключение, что если уровень удовлетворенности выше уровня вовлеченности, то скорее всего в этом подразделении процветает воровство.
✅ Если сравнить малые средние и крупные компании, то оказывается, что за счет использования разных составляющих, с кризисными ситуациями лучше всего справляются малые и большие компании. Средние же не имеют ни отработанных бизнес-процессов, ни ресурсов крупного бизнеса, но в них уже отсутствует позитивный психологический климат, как у мелких.
✅ Кроме того, у средних компаний самая низкая вовлеченность, т.к. у них нет ни драйва малых, ни процедур больших.
✅ После 40 лет оптимизм сотрудников стремительно падает.
✅ Если от вовлеченность персонала зависит их премия – со временем вы будете иметь 100% качественные опросники, которые не будут отражать действительность. Проверено на личном опыте!
✅ Самый худший вариант проведения опроса по вовлеченности – это полное отсутствие каких-либо изменений по его результатам.
✅ Лучший способ проверки вовлеченности – после стратсессии и формирования дорожной карты реализации задать вопрос, кто готов быть лидером проекта?
А вы измеряете вовлеченность в своем бизнесе?
Анализируете её динамику своей компании или сравниваете её с бенчмарками рынка?
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#прокоманду
Пока все говорят о кадровом голоде рабочих вакансий, профессиональные аутсорсеры не дремлют и решают вопросы в практической плоскости.
Денис Решанов - яркий пример заряженного визионера отрасли, у которого слова не расходятся с делом.
Свою энергетику он передает через реализацию собственных проектов по аутсорсингу, работу с органами власти, организацию развивающих конференций, выпуск познавательного контента, ну и теперь уже регулярное написание книг.
Денис Решанов - яркий пример заряженного визионера отрасли, у которого слова не расходятся с делом.
Свою энергетику он передает через реализацию собственных проектов по аутсорсингу, работу с органами власти, организацию развивающих конференций, выпуск познавательного контента, ну и теперь уже регулярное написание книг.
Вчера в рамках проекта Meet for Charity встретился с победителем аукциона, Никитой Кузнецовым.
Проект по производству отделочных панелей и предметов интерьера из вторичного ПНД и полистирола.
Никита принес с собой образцы - для меня, как неоднократного заказчика кухонных столешниц и подоконников, видится серьезный конкурент акриловым изделиям.
В рамках ESG и стратегии устойчивого развития - прямо пушка!
Ребята в команде опытные и хорошо знают, чего хотят.
📌 Ищут профильных инвесторов с правильными smart money.
✅ Огромная благодарность Никите за активное участие в аукционе.
А я, надеюсь, сумел оказать победителю посильную менторскую помощь.
Проект по производству отделочных панелей и предметов интерьера из вторичного ПНД и полистирола.
Никита принес с собой образцы - для меня, как неоднократного заказчика кухонных столешниц и подоконников, видится серьезный конкурент акриловым изделиям.
В рамках ESG и стратегии устойчивого развития - прямо пушка!
Ребята в команде опытные и хорошо знают, чего хотят.
📌 Ищут профильных инвесторов с правильными smart money.
✅ Огромная благодарность Никите за активное участие в аукционе.
А я, надеюсь, сумел оказать победителю посильную менторскую помощь.
Привет всем!
В качестве эксперта, я периодически участвую в публичных обсуждениях проектов с фаундерами.
Недавно, в рамках шоу "Распаковка стартапа" от Полины Савиловой, рассматривали проект Андрея Ремесленникова FollowUp - интеллектуальный сервис, автоматизирующий создание протоколов онлайн-встреч, таких как Zoom, Google Meet и Яндекс.Телемост.
Сервисные технологии транскрибируют разговор, фиксируют задачи, сроки и ответственных, формируют краткое «саммари» ключевых моментов и договоренностей, а затем рассылают эти материалы всем участникам встречи через удобные каналы, включая WhatsApp, Telegram, Email и личный кабинет.
✅ Как человек, постоянно выделяющий ресурсы на подведение саммари своих менторских встреч с клиентами, с уверенностью скажу - это очень полезный сервис для многих бизнесов, протоколирующих свои совещания и для менеджеров, отлеживающих развитие проектов на фоне сильного ограничения по времени.
Вот только малая часть советов от экспертов:
🔹 Ориентироваться на рыночную модель, а не на производственную модель развития (не усложнение продукта и технологичности, а глубокое изучение спроса и потребностей ЦА). Определить, кто платит за продукт, провести сегментацию клиентов и подробно объяснить бизнес-модель
🔹 Разделить презентации: создать pitch-презентацию для выступлений и отдельную презентацию для отправки по имейлу. Минимизировать текст на слайдах и придерживаться одной темы на каждом слайде. Упростить терминологию.
🔹 Сфокусироваться на ключевых метриках: акцентировать внимание на активных пользователях, их платёжной активности и удержании, а не только на количестве регистраций.
🔹 Подчеркнуть пользовательскую ценность:
рассказывать о продукте через призму ценности для клиента, а не только его технических характеристик.
🔹 Сфокусироваться на решении проблемы: если вы создаёте виртуального помощника, сделать упор на конкретной проблеме, которую он решает, и чётко описать функционал.
🔹 Обеспечить безопасность и масштабируемость: защитить данные и подготовить продукт к масштабированию, особенно для привлечения B2B-клиентов.
🔹 Изучить конкурентов: проанализировать стратегии крупных игроков, таких как Zoom, и учитывать их возможные действия.
🔹 Улучшить модель затрат и роста: обратить внимание на связь между затратами на инфраструктуру и ростом пользовательской базы. Обосновать свои конкурентные преимущества.
🔹Добавить больше метрик и цифр. Особенно про LTV, либо, в принципе, какой-то retention первого, второго, третьего месяца или больше.
🔹 Дополнить данные о команде и компетенциях. Представить команду, показывая наглядно их релевантный опыт.
📌 А вне рамок эфира Андрей дополнительно получил несколько полезных контактов и интро.
🔥 Каждый, кто хочет усилить свой проект, может протестировать его с внешними экспертами в предлагаемом формате, причем на совершенно бесплатной основе по ссылке.
P.S. Кто заинтересовался, подробнее про шоу можно посмотреть на Rutubе и YouTube.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#пропродукт
#зажизнь
В качестве эксперта, я периодически участвую в публичных обсуждениях проектов с фаундерами.
Недавно, в рамках шоу "Распаковка стартапа" от Полины Савиловой, рассматривали проект Андрея Ремесленникова FollowUp - интеллектуальный сервис, автоматизирующий создание протоколов онлайн-встреч, таких как Zoom, Google Meet и Яндекс.Телемост.
Сервисные технологии транскрибируют разговор, фиксируют задачи, сроки и ответственных, формируют краткое «саммари» ключевых моментов и договоренностей, а затем рассылают эти материалы всем участникам встречи через удобные каналы, включая WhatsApp, Telegram, Email и личный кабинет.
✅ Как человек, постоянно выделяющий ресурсы на подведение саммари своих менторских встреч с клиентами, с уверенностью скажу - это очень полезный сервис для многих бизнесов, протоколирующих свои совещания и для менеджеров, отлеживающих развитие проектов на фоне сильного ограничения по времени.
Вот только малая часть советов от экспертов:
🔹 Ориентироваться на рыночную модель, а не на производственную модель развития (не усложнение продукта и технологичности, а глубокое изучение спроса и потребностей ЦА). Определить, кто платит за продукт, провести сегментацию клиентов и подробно объяснить бизнес-модель
🔹 Разделить презентации: создать pitch-презентацию для выступлений и отдельную презентацию для отправки по имейлу. Минимизировать текст на слайдах и придерживаться одной темы на каждом слайде. Упростить терминологию.
🔹 Сфокусироваться на ключевых метриках: акцентировать внимание на активных пользователях, их платёжной активности и удержании, а не только на количестве регистраций.
🔹 Подчеркнуть пользовательскую ценность:
рассказывать о продукте через призму ценности для клиента, а не только его технических характеристик.
🔹 Сфокусироваться на решении проблемы: если вы создаёте виртуального помощника, сделать упор на конкретной проблеме, которую он решает, и чётко описать функционал.
🔹 Обеспечить безопасность и масштабируемость: защитить данные и подготовить продукт к масштабированию, особенно для привлечения B2B-клиентов.
🔹 Изучить конкурентов: проанализировать стратегии крупных игроков, таких как Zoom, и учитывать их возможные действия.
🔹 Улучшить модель затрат и роста: обратить внимание на связь между затратами на инфраструктуру и ростом пользовательской базы. Обосновать свои конкурентные преимущества.
🔹Добавить больше метрик и цифр. Особенно про LTV, либо, в принципе, какой-то retention первого, второго, третьего месяца или больше.
🔹 Дополнить данные о команде и компетенциях. Представить команду, показывая наглядно их релевантный опыт.
📌 А вне рамок эфира Андрей дополнительно получил несколько полезных контактов и интро.
🔥 Каждый, кто хочет усилить свой проект, может протестировать его с внешними экспертами в предлагаемом формате, причем на совершенно бесплатной основе по ссылке.
P.S. Кто заинтересовался, подробнее про шоу можно посмотреть на Rutubе и YouTube.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#пропродукт
#зажизнь
Тонкости мотивации
В свое время я уже выкладывал посты
- о принципах управления и мотивации,
- о факторах нематериальной мотивации и
- о вовлеченности персонала,
но часто встречающие запросы от моих менти говорят, что тема эта настолько глубока, что говорить о ней можно практически бесконечно.
Все эти вопросы особенно важны на фоне наступающего кадрового голода во всех сферах бизнеса.
В текущей статье хотел бы затронуть тему зависимости периода подведения итогов от уровня сотрудника в иерархии компании.
Как ранее я уже рассказывал, в зависимости от уровня сотрудника, он управляется либо задачами (надо в правом верхнем углу экрана разместить синюю кнопку размером 300х400), либо целями (требуется улучшить интерфейс приложения для повышения конверсии) или ценностями (мы создаем приложения, улучшающие жизнь людям с ограниченными возможностями).
📌 При создании корпоративных систем мотивации я всегда опираюсь на принципы управления и сложности решаемых сотрудником вопросов.
По логике понятно, что чем выше уровень, тем больше требуется времени на решение.
Соответственно определяется и период подсчета результатов.
✅ Если мы хотим мотивировать грузчиков, то работаем за сделку – сколько перенес, столько и заработал. При этом мотивация только денежная с выплатой сразу после смены.
✅ Если анализируем результаты сотрудников офиса, работающих по поставленным целям, то их результат будет виден на горизонте месяца или квартала. Но здесь, кроме материального вознаграждения необходимо рассматривать дополнительные факторы нематериальной мотивации.
✅ Ну, а что касается топ-менеджмента компании, то в зависимости от корреляции ценностей и масштаба стратегических целей итоги можно подводить от года работы компании. При этом обязательно необходимо учитывать совпадение личных ценностей с компанией, личностный рост и другие факторы нематериальной мотивации.
Естественно, в описаниях я несколько упростил картину, но основные принципы все же попытался отразить.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#прокоманду
В свое время я уже выкладывал посты
- о принципах управления и мотивации,
- о факторах нематериальной мотивации и
- о вовлеченности персонала,
но часто встречающие запросы от моих менти говорят, что тема эта настолько глубока, что говорить о ней можно практически бесконечно.
Все эти вопросы особенно важны на фоне наступающего кадрового голода во всех сферах бизнеса.
В текущей статье хотел бы затронуть тему зависимости периода подведения итогов от уровня сотрудника в иерархии компании.
Как ранее я уже рассказывал, в зависимости от уровня сотрудника, он управляется либо задачами (надо в правом верхнем углу экрана разместить синюю кнопку размером 300х400), либо целями (требуется улучшить интерфейс приложения для повышения конверсии) или ценностями (мы создаем приложения, улучшающие жизнь людям с ограниченными возможностями).
📌 При создании корпоративных систем мотивации я всегда опираюсь на принципы управления и сложности решаемых сотрудником вопросов.
По логике понятно, что чем выше уровень, тем больше требуется времени на решение.
Соответственно определяется и период подсчета результатов.
✅ Если мы хотим мотивировать грузчиков, то работаем за сделку – сколько перенес, столько и заработал. При этом мотивация только денежная с выплатой сразу после смены.
✅ Если анализируем результаты сотрудников офиса, работающих по поставленным целям, то их результат будет виден на горизонте месяца или квартала. Но здесь, кроме материального вознаграждения необходимо рассматривать дополнительные факторы нематериальной мотивации.
✅ Ну, а что касается топ-менеджмента компании, то в зависимости от корреляции ценностей и масштаба стратегических целей итоги можно подводить от года работы компании. При этом обязательно необходимо учитывать совпадение личных ценностей с компанией, личностный рост и другие факторы нематериальной мотивации.
Естественно, в описаниях я несколько упростил картину, но основные принципы все же попытался отразить.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#прокоманду
ОРФ – ключ к взаимопониманию в компании
При диагностике бизнесов часто сталкиваюсь с тем, что соседние подразделения и даже руководитель с подчиненным имеют разногласия в пониманиях ожидаемого результата от деятельности.
Я бы сказал, что это практически стандартная ситуация для большинства компаний независимо от уровня развития.
Уверен, не стоит объяснять, что единое понимание цели – важная составляющая для достижения результата, из которого потом складывается общий успех.
✅ Когда я со своими клиентами отрабатываю постановку задач подразделениям через декомпозицию единой цели компании, для облегчения взаимодействия применяю простенький, но полезный инструмент собственной разработки под названием ожидаемый результат функции (ОРФ).
Методика достаточно проста и, при необходимости, вы наверняка сможете применить её самостоятельно.
📌 Описание метода и ссылку на проформу для работы я уже публиковал ранее здесь.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#прокоманду
При диагностике бизнесов часто сталкиваюсь с тем, что соседние подразделения и даже руководитель с подчиненным имеют разногласия в пониманиях ожидаемого результата от деятельности.
Я бы сказал, что это практически стандартная ситуация для большинства компаний независимо от уровня развития.
Уверен, не стоит объяснять, что единое понимание цели – важная составляющая для достижения результата, из которого потом складывается общий успех.
✅ Когда я со своими клиентами отрабатываю постановку задач подразделениям через декомпозицию единой цели компании, для облегчения взаимодействия применяю простенький, но полезный инструмент собственной разработки под названием ожидаемый результат функции (ОРФ).
Методика достаточно проста и, при необходимости, вы наверняка сможете применить её самостоятельно.
📌 Описание метода и ссылку на проформу для работы я уже публиковал ранее здесь.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#прокоманду
Сегодня весь день у меня прошел в темах применения роботизации и искусственного интеллекта (ИИ) в бизнесе.
Это была и организованная в рамках ТПП РФ встреча с практиками из казанского Иннополиса, и вечернее обсуждение доклада Виктора Савюка членами Club 15.
Если коротко - это уже не только тренд, но и насущная необходимость.
Несмотря на то, что на фоне дефицита рабочих рук, делегирование монотонных операций роботам и ИИ просто находка для бизнеса, государство выделяет значительные средства на их поддержку.
Как сказал один из руководителей Netflix Тед Сарандос:
✅ «Искусственный интеллект не заберет рабочие места.
Их займет тот, кто научится пользоваться искусственным интеллектом».
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#прокоманду
#зажизнь
Это была и организованная в рамках ТПП РФ встреча с практиками из казанского Иннополиса, и вечернее обсуждение доклада Виктора Савюка членами Club 15.
Если коротко - это уже не только тренд, но и насущная необходимость.
Несмотря на то, что на фоне дефицита рабочих рук, делегирование монотонных операций роботам и ИИ просто находка для бизнеса, государство выделяет значительные средства на их поддержку.
Как сказал один из руководителей Netflix Тед Сарандос:
✅ «Искусственный интеллект не заберет рабочие места.
Их займет тот, кто научится пользоваться искусственным интеллектом».
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#прокоманду
#зажизнь
Сколковское сообщество менторов не перестает удивлять новыми проектами.
✅ Хотел бы поделиться отличной идеей своих коллег по основанию крайне полезной для стартапов платформы под названием Национальная ассоциация сертифицированных советников (НАСС), объединяющей экспертов, способных предоставить основателям передовые знания и практики для повышения успешности выхода на рынок и масштабирования.
Новоиспеченное объединение будет полезно как начинающему бизнесу для поиска профильных экспертов, так и самим экспертам для продвижения своего опыта.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#зажизнь
✅ Хотел бы поделиться отличной идеей своих коллег по основанию крайне полезной для стартапов платформы под названием Национальная ассоциация сертифицированных советников (НАСС), объединяющей экспертов, способных предоставить основателям передовые знания и практики для повышения успешности выхода на рынок и масштабирования.
Новоиспеченное объединение будет полезно как начинающему бизнесу для поиска профильных экспертов, так и самим экспертам для продвижения своего опыта.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#зажизнь
Хорош ли ваш бюджет?
В преддверии наступающего Нового года у каждой развивающейся компании (по идее) уже должен быть утвержденный бюджет, как минимум на следующий год.
Я как-то уже писал про бюджетирование ранее, но из-за важности вопроса хотел бы раскрыть вопрос еще раз, но немного под другим углом.
📌 Надеюсь, вы разделите моё мнении, что бюджет – это отражение стратегии бизнеса.
В связи с этим хотел бы поделиться своими способами анализа качества развития компании по простейшим индикаторам готового бюджета.
✅ При формировании бюджета я всегда рекомендую опираться на доступные бенчмарки рынка, такие как прибыльность бизнеса, динамика роста рынка и т.п.
Насколько показатели вашего бюджета сравнимы с данными конкурентов?
Можете ли вы похвастаться выдающимися достижениями хотя бы по отдельным пунктам при сравнении?
✅ Еще бывает полезно сравнивать динамику внутренних показателей или удельных коэффициентов компании. Это могут быть такие параметры, как доходность бизнеса (по марже или чистой прибыли), производительность или та же доходность на сотрудника и т.п.
Соответствуют ли показатели бюджета вашей стратегии?
Есть ли опережающий конкурентов рост?
Сумели вы хотя бы запланировать положительную динамику внутренних управленческих показателей по сравнению с прошлыми периодами?
Если на все поставленные вопросы вы отвечаете отрицательно, подумайте, какие действия нужны для улучшения ситуации?
Конечно, можно ничего из предложенного не делать, но в таком случае ваш бизнес будет очень похож на того самого несущегося по горящему лесу слепого лося…
Далеко ли так убежите?
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#проаналитику
В преддверии наступающего Нового года у каждой развивающейся компании (по идее) уже должен быть утвержденный бюджет, как минимум на следующий год.
Я как-то уже писал про бюджетирование ранее, но из-за важности вопроса хотел бы раскрыть вопрос еще раз, но немного под другим углом.
📌 Надеюсь, вы разделите моё мнении, что бюджет – это отражение стратегии бизнеса.
В связи с этим хотел бы поделиться своими способами анализа качества развития компании по простейшим индикаторам готового бюджета.
✅ При формировании бюджета я всегда рекомендую опираться на доступные бенчмарки рынка, такие как прибыльность бизнеса, динамика роста рынка и т.п.
Насколько показатели вашего бюджета сравнимы с данными конкурентов?
Можете ли вы похвастаться выдающимися достижениями хотя бы по отдельным пунктам при сравнении?
✅ Еще бывает полезно сравнивать динамику внутренних показателей или удельных коэффициентов компании. Это могут быть такие параметры, как доходность бизнеса (по марже или чистой прибыли), производительность или та же доходность на сотрудника и т.п.
Соответствуют ли показатели бюджета вашей стратегии?
Есть ли опережающий конкурентов рост?
Сумели вы хотя бы запланировать положительную динамику внутренних управленческих показателей по сравнению с прошлыми периодами?
Если на все поставленные вопросы вы отвечаете отрицательно, подумайте, какие действия нужны для улучшения ситуации?
Конечно, можно ничего из предложенного не делать, но в таком случае ваш бизнес будет очень похож на того самого несущегося по горящему лесу слепого лося…
Далеко ли так убежите?
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#проаналитику
Индексы покупательской способности
Наверняка большинство слышало об Индексе биг-мака, который является неофициальной оценкой покупательской способности валюты.
Этот индекс в 1986 году придумала редакция журнала The Economist на основе теории паритета покупательской способности.
По этой теории стоимость валют разных стран можно сравнить на основе того, сколько понадобится денег на покупку одного и того же продукта, состоящего из схожих ингредиентов.
Естественно, что для серьезного анализа такой индекс не подходит, т.к. не учитывает местную конъюнктуру рынка, спрос населения, стоимость ингредиентов, стратегию сети и т.п.
Однако, для неофициального сравнения валют этот индекс достаточно часто используют.
Оказывается в мире есть и другие необычные индексы для оценки покупательской способности денег.
✅ Индекс свидания
Авторство принадлежит Deutsche Bank, который ежегодно публикует рейтинг дороговизны городов на основе стоимости романтической встречи на двоих, включающей в себя ужин, билеты в кино и поездку на такси.
✅ Индекс красной помады
Придуман в компании Estee Lauder и основан на динамике продаж красной помады.
Индикатор является парадоксальным, т.к. основан на паттернах поведения женщин, которые в сложные времена готовы отказаться от покупок дорогой одежды, сумок и обуви, но никогда не откажутся от хорошей помады.
📌 Как следствие, чем глубже кризис, тем больше растут продажи помады.
✅ Индекс латте
Основан на анализе стоимости маленьких чашек кофе латте из Старбакса и применяется аналитической компанией ValuePenguin.
📌 К слову сказать, пока у нас существовала эта всемирная сеть, Россия по показателю tall latte находилась на первом месте.
Например, у нас стоимость чашечки составляла $12,32, в то время, как в Швейцарии ее стоимость была $4,82, во Франции $4,36, а в США вообще $2,75.
И хотя сегодня ситуация по соотношению стоимости сильно изменилась, тем не менее российский рынок кофе до сих пор остается привлекательным.
✅ Индекс борща, оливье и селедки под шубой
Ну и как тут не вспомнить о наших народных индексах, которые почти официально Росстат использует для оценки изменения стоимости потребительской корзины для приготовления популярных народных блюд, которые практически со 100% вероятностью используются в каждой российской семье.
Пользуясь случаем, привожу рецепт оливье от Росстата:
• Вареная колбаса – 400 г.
• Маринованные огурцы – 400 г.
• Зеленый горошек – 380 г.
• Яйца куриные – 4 шт.
• Майонез – 200 г.
• Картофель – 400 г.
• Морковь – 200 г.
• Лук репчатый – 100 г.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#зажизнь
Наверняка большинство слышало об Индексе биг-мака, который является неофициальной оценкой покупательской способности валюты.
Этот индекс в 1986 году придумала редакция журнала The Economist на основе теории паритета покупательской способности.
По этой теории стоимость валют разных стран можно сравнить на основе того, сколько понадобится денег на покупку одного и того же продукта, состоящего из схожих ингредиентов.
Естественно, что для серьезного анализа такой индекс не подходит, т.к. не учитывает местную конъюнктуру рынка, спрос населения, стоимость ингредиентов, стратегию сети и т.п.
Однако, для неофициального сравнения валют этот индекс достаточно часто используют.
Оказывается в мире есть и другие необычные индексы для оценки покупательской способности денег.
✅ Индекс свидания
Авторство принадлежит Deutsche Bank, который ежегодно публикует рейтинг дороговизны городов на основе стоимости романтической встречи на двоих, включающей в себя ужин, билеты в кино и поездку на такси.
✅ Индекс красной помады
Придуман в компании Estee Lauder и основан на динамике продаж красной помады.
Индикатор является парадоксальным, т.к. основан на паттернах поведения женщин, которые в сложные времена готовы отказаться от покупок дорогой одежды, сумок и обуви, но никогда не откажутся от хорошей помады.
📌 Как следствие, чем глубже кризис, тем больше растут продажи помады.
✅ Индекс латте
Основан на анализе стоимости маленьких чашек кофе латте из Старбакса и применяется аналитической компанией ValuePenguin.
📌 К слову сказать, пока у нас существовала эта всемирная сеть, Россия по показателю tall latte находилась на первом месте.
Например, у нас стоимость чашечки составляла $12,32, в то время, как в Швейцарии ее стоимость была $4,82, во Франции $4,36, а в США вообще $2,75.
И хотя сегодня ситуация по соотношению стоимости сильно изменилась, тем не менее российский рынок кофе до сих пор остается привлекательным.
✅ Индекс борща, оливье и селедки под шубой
Ну и как тут не вспомнить о наших народных индексах, которые почти официально Росстат использует для оценки изменения стоимости потребительской корзины для приготовления популярных народных блюд, которые практически со 100% вероятностью используются в каждой российской семье.
Пользуясь случаем, привожу рецепт оливье от Росстата:
• Вареная колбаса – 400 г.
• Маринованные огурцы – 400 г.
• Зеленый горошек – 380 г.
• Яйца куриные – 4 шт.
• Майонез – 200 г.
• Картофель – 400 г.
• Морковь – 200 г.
• Лук репчатый – 100 г.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#зажизнь
Друзья!
Поздравляю всех с наступающим Новым 2025 годом!
Всем счастья по жизни, удачи и успехов в бизнесе!
Судя по статистике, канал ТОЧКИ РОСТА несет пользу подписчикам, что несомненно греет душу вашего покорного слуги, как автора контента.
Спасибо, что читаете и проявляете активность в комментариях!
✅ Мне очень важна ваша обратная связь!
📌 P.S. Я даже сам заинтересовался самым популярным постом на канале по количеству просмотров, а когда нашел, понял, что такой выбор не случаен и это должно быть основным принципом любого успешного бизнеса.
Заинтересованным выкладываю ссылку на самый популярный пост:
🔥 https://www.group-telegram.com/dorokhov_expert.com/423
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#зажизнь
Поздравляю всех с наступающим Новым 2025 годом!
Всем счастья по жизни, удачи и успехов в бизнесе!
Судя по статистике, канал ТОЧКИ РОСТА несет пользу подписчикам, что несомненно греет душу вашего покорного слуги, как автора контента.
Спасибо, что читаете и проявляете активность в комментариях!
✅ Мне очень важна ваша обратная связь!
📌 P.S. Я даже сам заинтересовался самым популярным постом на канале по количеству просмотров, а когда нашел, понял, что такой выбор не случаен и это должно быть основным принципом любого успешного бизнеса.
Заинтересованным выкладываю ссылку на самый популярный пост:
🔥 https://www.group-telegram.com/dorokhov_expert.com/423
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#зажизнь
Привет, друзья!
Поздравляю всех с наступившим Новым, 2025 годом и заслуженным праздничным затишьем.
Целый год вы трудились как пчелки и имеете право по традиции немного отдохнуть.
В новогодние праздники у нас есть потрясающая возможность приостановить бешеный ритм современной жизни и немного порефлексировать над её смыслом.
Надеюсь, найдете в себе силы немного почитать дайджест лучших материалов канала ТОЧКИ РОСТА про бизнес-развитие и личностный рост.
✅ Первая тройка месяца:
1. Система сбалансированных показателей
2. Вовлеченность сотрудников
3. Хорош ли ваш бюджет?
✅ ТОП-десятка наиболее популярных материалов канала:
4. 7 шагов для снижения текучки в бизнесе
5. Как сохранить эффективность бизнеса?
6. Про дебиторку
7. Запаздывающие и опережающие показатели
8. Про обезьянок
9. Мышление процессам или результатом?
10. Что собственнику нужно знать о маркетинге
11. Факапы бывалых
12. Как справедливо оценить доли между основателями бизнеса
13. Настройка KPI
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проинтересное
Поздравляю всех с наступившим Новым, 2025 годом и заслуженным праздничным затишьем.
Целый год вы трудились как пчелки и имеете право по традиции немного отдохнуть.
В новогодние праздники у нас есть потрясающая возможность приостановить бешеный ритм современной жизни и немного порефлексировать над её смыслом.
Надеюсь, найдете в себе силы немного почитать дайджест лучших материалов канала ТОЧКИ РОСТА про бизнес-развитие и личностный рост.
✅ Первая тройка месяца:
1. Система сбалансированных показателей
2. Вовлеченность сотрудников
3. Хорош ли ваш бюджет?
✅ ТОП-десятка наиболее популярных материалов канала:
4. 7 шагов для снижения текучки в бизнесе
5. Как сохранить эффективность бизнеса?
6. Про дебиторку
7. Запаздывающие и опережающие показатели
8. Про обезьянок
9. Мышление процессам или результатом?
10. Что собственнику нужно знать о маркетинге
11. Факапы бывалых
12. Как справедливо оценить доли между основателями бизнеса
13. Настройка KPI
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проинтересное