Привет всем!
В качестве эксперта, я периодически участвую в публичных обсуждениях проектов с фаундерами.
Недавно, в рамках шоу "Распаковка стартапа" от Полины Савиловой, рассматривали проект Андрея Ремесленникова FollowUp - интеллектуальный сервис, автоматизирующий создание протоколов онлайн-встреч, таких как Zoom, Google Meet и Яндекс.Телемост.
Сервисные технологии транскрибируют разговор, фиксируют задачи, сроки и ответственных, формируют краткое «саммари» ключевых моментов и договоренностей, а затем рассылают эти материалы всем участникам встречи через удобные каналы, включая WhatsApp, Telegram, Email и личный кабинет.
✅ Как человек, постоянно выделяющий ресурсы на подведение саммари своих менторских встреч с клиентами, с уверенностью скажу - это очень полезный сервис для многих бизнесов, протоколирующих свои совещания и для менеджеров, отлеживающих развитие проектов на фоне сильного ограничения по времени.
Вот только малая часть советов от экспертов:
🔹 Ориентироваться на рыночную модель, а не на производственную модель развития (не усложнение продукта и технологичности, а глубокое изучение спроса и потребностей ЦА). Определить, кто платит за продукт, провести сегментацию клиентов и подробно объяснить бизнес-модель
🔹 Разделить презентации: создать pitch-презентацию для выступлений и отдельную презентацию для отправки по имейлу. Минимизировать текст на слайдах и придерживаться одной темы на каждом слайде. Упростить терминологию.
🔹 Сфокусироваться на ключевых метриках: акцентировать внимание на активных пользователях, их платёжной активности и удержании, а не только на количестве регистраций.
🔹 Подчеркнуть пользовательскую ценность:
рассказывать о продукте через призму ценности для клиента, а не только его технических характеристик.
🔹 Сфокусироваться на решении проблемы: если вы создаёте виртуального помощника, сделать упор на конкретной проблеме, которую он решает, и чётко описать функционал.
🔹 Обеспечить безопасность и масштабируемость: защитить данные и подготовить продукт к масштабированию, особенно для привлечения B2B-клиентов.
🔹 Изучить конкурентов: проанализировать стратегии крупных игроков, таких как Zoom, и учитывать их возможные действия.
🔹 Улучшить модель затрат и роста: обратить внимание на связь между затратами на инфраструктуру и ростом пользовательской базы. Обосновать свои конкурентные преимущества.
🔹Добавить больше метрик и цифр. Особенно про LTV, либо, в принципе, какой-то retention первого, второго, третьего месяца или больше.
🔹 Дополнить данные о команде и компетенциях. Представить команду, показывая наглядно их релевантный опыт.
📌 А вне рамок эфира Андрей дополнительно получил несколько полезных контактов и интро.
🔥 Каждый, кто хочет усилить свой проект, может протестировать его с внешними экспертами в предлагаемом формате, причем на совершенно бесплатной основе по ссылке.
P.S. Кто заинтересовался, подробнее про шоу можно посмотреть на Rutubе и YouTube.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#пропродукт
#зажизнь
В качестве эксперта, я периодически участвую в публичных обсуждениях проектов с фаундерами.
Недавно, в рамках шоу "Распаковка стартапа" от Полины Савиловой, рассматривали проект Андрея Ремесленникова FollowUp - интеллектуальный сервис, автоматизирующий создание протоколов онлайн-встреч, таких как Zoom, Google Meet и Яндекс.Телемост.
Сервисные технологии транскрибируют разговор, фиксируют задачи, сроки и ответственных, формируют краткое «саммари» ключевых моментов и договоренностей, а затем рассылают эти материалы всем участникам встречи через удобные каналы, включая WhatsApp, Telegram, Email и личный кабинет.
✅ Как человек, постоянно выделяющий ресурсы на подведение саммари своих менторских встреч с клиентами, с уверенностью скажу - это очень полезный сервис для многих бизнесов, протоколирующих свои совещания и для менеджеров, отлеживающих развитие проектов на фоне сильного ограничения по времени.
Вот только малая часть советов от экспертов:
🔹 Ориентироваться на рыночную модель, а не на производственную модель развития (не усложнение продукта и технологичности, а глубокое изучение спроса и потребностей ЦА). Определить, кто платит за продукт, провести сегментацию клиентов и подробно объяснить бизнес-модель
🔹 Разделить презентации: создать pitch-презентацию для выступлений и отдельную презентацию для отправки по имейлу. Минимизировать текст на слайдах и придерживаться одной темы на каждом слайде. Упростить терминологию.
🔹 Сфокусироваться на ключевых метриках: акцентировать внимание на активных пользователях, их платёжной активности и удержании, а не только на количестве регистраций.
🔹 Подчеркнуть пользовательскую ценность:
рассказывать о продукте через призму ценности для клиента, а не только его технических характеристик.
🔹 Сфокусироваться на решении проблемы: если вы создаёте виртуального помощника, сделать упор на конкретной проблеме, которую он решает, и чётко описать функционал.
🔹 Обеспечить безопасность и масштабируемость: защитить данные и подготовить продукт к масштабированию, особенно для привлечения B2B-клиентов.
🔹 Изучить конкурентов: проанализировать стратегии крупных игроков, таких как Zoom, и учитывать их возможные действия.
🔹 Улучшить модель затрат и роста: обратить внимание на связь между затратами на инфраструктуру и ростом пользовательской базы. Обосновать свои конкурентные преимущества.
🔹Добавить больше метрик и цифр. Особенно про LTV, либо, в принципе, какой-то retention первого, второго, третьего месяца или больше.
🔹 Дополнить данные о команде и компетенциях. Представить команду, показывая наглядно их релевантный опыт.
📌 А вне рамок эфира Андрей дополнительно получил несколько полезных контактов и интро.
🔥 Каждый, кто хочет усилить свой проект, может протестировать его с внешними экспертами в предлагаемом формате, причем на совершенно бесплатной основе по ссылке.
P.S. Кто заинтересовался, подробнее про шоу можно посмотреть на Rutubе и YouTube.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#пропродукт
#зажизнь
Тонкости мотивации
В свое время я уже выкладывал посты
- о принципах управления и мотивации,
- о факторах нематериальной мотивации и
- о вовлеченности персонала,
но часто встречающие запросы от моих менти говорят, что тема эта настолько глубока, что говорить о ней можно практически бесконечно.
Все эти вопросы особенно важны на фоне наступающего кадрового голода во всех сферах бизнеса.
В текущей статье хотел бы затронуть тему зависимости периода подведения итогов от уровня сотрудника в иерархии компании.
Как ранее я уже рассказывал, в зависимости от уровня сотрудника, он управляется либо задачами (надо в правом верхнем углу экрана разместить синюю кнопку размером 300х400), либо целями (требуется улучшить интерфейс приложения для повышения конверсии) или ценностями (мы создаем приложения, улучшающие жизнь людям с ограниченными возможностями).
📌 При создании корпоративных систем мотивации я всегда опираюсь на принципы управления и сложности решаемых сотрудником вопросов.
По логике понятно, что чем выше уровень, тем больше требуется времени на решение.
Соответственно определяется и период подсчета результатов.
✅ Если мы хотим мотивировать грузчиков, то работаем за сделку – сколько перенес, столько и заработал. При этом мотивация только денежная с выплатой сразу после смены.
✅ Если анализируем результаты сотрудников офиса, работающих по поставленным целям, то их результат будет виден на горизонте месяца или квартала. Но здесь, кроме материального вознаграждения необходимо рассматривать дополнительные факторы нематериальной мотивации.
✅ Ну, а что касается топ-менеджмента компании, то в зависимости от корреляции ценностей и масштаба стратегических целей итоги можно подводить от года работы компании. При этом обязательно необходимо учитывать совпадение личных ценностей с компанией, личностный рост и другие факторы нематериальной мотивации.
Естественно, в описаниях я несколько упростил картину, но основные принципы все же попытался отразить.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#прокоманду
В свое время я уже выкладывал посты
- о принципах управления и мотивации,
- о факторах нематериальной мотивации и
- о вовлеченности персонала,
но часто встречающие запросы от моих менти говорят, что тема эта настолько глубока, что говорить о ней можно практически бесконечно.
Все эти вопросы особенно важны на фоне наступающего кадрового голода во всех сферах бизнеса.
В текущей статье хотел бы затронуть тему зависимости периода подведения итогов от уровня сотрудника в иерархии компании.
Как ранее я уже рассказывал, в зависимости от уровня сотрудника, он управляется либо задачами (надо в правом верхнем углу экрана разместить синюю кнопку размером 300х400), либо целями (требуется улучшить интерфейс приложения для повышения конверсии) или ценностями (мы создаем приложения, улучшающие жизнь людям с ограниченными возможностями).
📌 При создании корпоративных систем мотивации я всегда опираюсь на принципы управления и сложности решаемых сотрудником вопросов.
По логике понятно, что чем выше уровень, тем больше требуется времени на решение.
Соответственно определяется и период подсчета результатов.
✅ Если мы хотим мотивировать грузчиков, то работаем за сделку – сколько перенес, столько и заработал. При этом мотивация только денежная с выплатой сразу после смены.
✅ Если анализируем результаты сотрудников офиса, работающих по поставленным целям, то их результат будет виден на горизонте месяца или квартала. Но здесь, кроме материального вознаграждения необходимо рассматривать дополнительные факторы нематериальной мотивации.
✅ Ну, а что касается топ-менеджмента компании, то в зависимости от корреляции ценностей и масштаба стратегических целей итоги можно подводить от года работы компании. При этом обязательно необходимо учитывать совпадение личных ценностей с компанией, личностный рост и другие факторы нематериальной мотивации.
Естественно, в описаниях я несколько упростил картину, но основные принципы все же попытался отразить.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#прокоманду
ОРФ – ключ к взаимопониманию в компании
При диагностике бизнесов часто сталкиваюсь с тем, что соседние подразделения и даже руководитель с подчиненным имеют разногласия в пониманиях ожидаемого результата от деятельности.
Я бы сказал, что это практически стандартная ситуация для большинства компаний независимо от уровня развития.
Уверен, не стоит объяснять, что единое понимание цели – важная составляющая для достижения результата, из которого потом складывается общий успех.
✅ Когда я со своими клиентами отрабатываю постановку задач подразделениям через декомпозицию единой цели компании, для облегчения взаимодействия применяю простенький, но полезный инструмент собственной разработки под названием ожидаемый результат функции (ОРФ).
Методика достаточно проста и, при необходимости, вы наверняка сможете применить её самостоятельно.
📌 Описание метода и ссылку на проформу для работы я уже публиковал ранее здесь.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#прокоманду
При диагностике бизнесов часто сталкиваюсь с тем, что соседние подразделения и даже руководитель с подчиненным имеют разногласия в пониманиях ожидаемого результата от деятельности.
Я бы сказал, что это практически стандартная ситуация для большинства компаний независимо от уровня развития.
Уверен, не стоит объяснять, что единое понимание цели – важная составляющая для достижения результата, из которого потом складывается общий успех.
✅ Когда я со своими клиентами отрабатываю постановку задач подразделениям через декомпозицию единой цели компании, для облегчения взаимодействия применяю простенький, но полезный инструмент собственной разработки под названием ожидаемый результат функции (ОРФ).
Методика достаточно проста и, при необходимости, вы наверняка сможете применить её самостоятельно.
📌 Описание метода и ссылку на проформу для работы я уже публиковал ранее здесь.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#прокоманду
Сегодня весь день у меня прошел в темах применения роботизации и искусственного интеллекта (ИИ) в бизнесе.
Это была и организованная в рамках ТПП РФ встреча с практиками из казанского Иннополиса, и вечернее обсуждение доклада Виктора Савюка членами Club 15.
Если коротко - это уже не только тренд, но и насущная необходимость.
Несмотря на то, что на фоне дефицита рабочих рук, делегирование монотонных операций роботам и ИИ просто находка для бизнеса, государство выделяет значительные средства на их поддержку.
Как сказал один из руководителей Netflix Тед Сарандос:
✅ «Искусственный интеллект не заберет рабочие места.
Их займет тот, кто научится пользоваться искусственным интеллектом».
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#прокоманду
#зажизнь
Это была и организованная в рамках ТПП РФ встреча с практиками из казанского Иннополиса, и вечернее обсуждение доклада Виктора Савюка членами Club 15.
Если коротко - это уже не только тренд, но и насущная необходимость.
Несмотря на то, что на фоне дефицита рабочих рук, делегирование монотонных операций роботам и ИИ просто находка для бизнеса, государство выделяет значительные средства на их поддержку.
Как сказал один из руководителей Netflix Тед Сарандос:
✅ «Искусственный интеллект не заберет рабочие места.
Их займет тот, кто научится пользоваться искусственным интеллектом».
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#прокоманду
#зажизнь
Сколковское сообщество менторов не перестает удивлять новыми проектами.
✅ Хотел бы поделиться отличной идеей своих коллег по основанию крайне полезной для стартапов платформы под названием Национальная ассоциация сертифицированных советников (НАСС), объединяющей экспертов, способных предоставить основателям передовые знания и практики для повышения успешности выхода на рынок и масштабирования.
Новоиспеченное объединение будет полезно как начинающему бизнесу для поиска профильных экспертов, так и самим экспертам для продвижения своего опыта.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#зажизнь
✅ Хотел бы поделиться отличной идеей своих коллег по основанию крайне полезной для стартапов платформы под названием Национальная ассоциация сертифицированных советников (НАСС), объединяющей экспертов, способных предоставить основателям передовые знания и практики для повышения успешности выхода на рынок и масштабирования.
Новоиспеченное объединение будет полезно как начинающему бизнесу для поиска профильных экспертов, так и самим экспертам для продвижения своего опыта.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#зажизнь
Хорош ли ваш бюджет?
В преддверии наступающего Нового года у каждой развивающейся компании (по идее) уже должен быть утвержденный бюджет, как минимум на следующий год.
Я как-то уже писал про бюджетирование ранее, но из-за важности вопроса хотел бы раскрыть вопрос еще раз, но немного под другим углом.
📌 Надеюсь, вы разделите моё мнении, что бюджет – это отражение стратегии бизнеса.
В связи с этим хотел бы поделиться своими способами анализа качества развития компании по простейшим индикаторам готового бюджета.
✅ При формировании бюджета я всегда рекомендую опираться на доступные бенчмарки рынка, такие как прибыльность бизнеса, динамика роста рынка и т.п.
Насколько показатели вашего бюджета сравнимы с данными конкурентов?
Можете ли вы похвастаться выдающимися достижениями хотя бы по отдельным пунктам при сравнении?
✅ Еще бывает полезно сравнивать динамику внутренних показателей или удельных коэффициентов компании. Это могут быть такие параметры, как доходность бизнеса (по марже или чистой прибыли), производительность или та же доходность на сотрудника и т.п.
Соответствуют ли показатели бюджета вашей стратегии?
Есть ли опережающий конкурентов рост?
Сумели вы хотя бы запланировать положительную динамику внутренних управленческих показателей по сравнению с прошлыми периодами?
Если на все поставленные вопросы вы отвечаете отрицательно, подумайте, какие действия нужны для улучшения ситуации?
Конечно, можно ничего из предложенного не делать, но в таком случае ваш бизнес будет очень похож на того самого несущегося по горящему лесу слепого лося…
Далеко ли так убежите?
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#проаналитику
В преддверии наступающего Нового года у каждой развивающейся компании (по идее) уже должен быть утвержденный бюджет, как минимум на следующий год.
Я как-то уже писал про бюджетирование ранее, но из-за важности вопроса хотел бы раскрыть вопрос еще раз, но немного под другим углом.
📌 Надеюсь, вы разделите моё мнении, что бюджет – это отражение стратегии бизнеса.
В связи с этим хотел бы поделиться своими способами анализа качества развития компании по простейшим индикаторам готового бюджета.
✅ При формировании бюджета я всегда рекомендую опираться на доступные бенчмарки рынка, такие как прибыльность бизнеса, динамика роста рынка и т.п.
Насколько показатели вашего бюджета сравнимы с данными конкурентов?
Можете ли вы похвастаться выдающимися достижениями хотя бы по отдельным пунктам при сравнении?
✅ Еще бывает полезно сравнивать динамику внутренних показателей или удельных коэффициентов компании. Это могут быть такие параметры, как доходность бизнеса (по марже или чистой прибыли), производительность или та же доходность на сотрудника и т.п.
Соответствуют ли показатели бюджета вашей стратегии?
Есть ли опережающий конкурентов рост?
Сумели вы хотя бы запланировать положительную динамику внутренних управленческих показателей по сравнению с прошлыми периодами?
Если на все поставленные вопросы вы отвечаете отрицательно, подумайте, какие действия нужны для улучшения ситуации?
Конечно, можно ничего из предложенного не делать, но в таком случае ваш бизнес будет очень похож на того самого несущегося по горящему лесу слепого лося…
Далеко ли так убежите?
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#проаналитику
Индексы покупательской способности
Наверняка большинство слышало об Индексе биг-мака, который является неофициальной оценкой покупательской способности валюты.
Этот индекс в 1986 году придумала редакция журнала The Economist на основе теории паритета покупательской способности.
По этой теории стоимость валют разных стран можно сравнить на основе того, сколько понадобится денег на покупку одного и того же продукта, состоящего из схожих ингредиентов.
Естественно, что для серьезного анализа такой индекс не подходит, т.к. не учитывает местную конъюнктуру рынка, спрос населения, стоимость ингредиентов, стратегию сети и т.п.
Однако, для неофициального сравнения валют этот индекс достаточно часто используют.
Оказывается в мире есть и другие необычные индексы для оценки покупательской способности денег.
✅ Индекс свидания
Авторство принадлежит Deutsche Bank, который ежегодно публикует рейтинг дороговизны городов на основе стоимости романтической встречи на двоих, включающей в себя ужин, билеты в кино и поездку на такси.
✅ Индекс красной помады
Придуман в компании Estee Lauder и основан на динамике продаж красной помады.
Индикатор является парадоксальным, т.к. основан на паттернах поведения женщин, которые в сложные времена готовы отказаться от покупок дорогой одежды, сумок и обуви, но никогда не откажутся от хорошей помады.
📌 Как следствие, чем глубже кризис, тем больше растут продажи помады.
✅ Индекс латте
Основан на анализе стоимости маленьких чашек кофе латте из Старбакса и применяется аналитической компанией ValuePenguin.
📌 К слову сказать, пока у нас существовала эта всемирная сеть, Россия по показателю tall latte находилась на первом месте.
Например, у нас стоимость чашечки составляла $12,32, в то время, как в Швейцарии ее стоимость была $4,82, во Франции $4,36, а в США вообще $2,75.
И хотя сегодня ситуация по соотношению стоимости сильно изменилась, тем не менее российский рынок кофе до сих пор остается привлекательным.
✅ Индекс борща, оливье и селедки под шубой
Ну и как тут не вспомнить о наших народных индексах, которые почти официально Росстат использует для оценки изменения стоимости потребительской корзины для приготовления популярных народных блюд, которые практически со 100% вероятностью используются в каждой российской семье.
Пользуясь случаем, привожу рецепт оливье от Росстата:
• Вареная колбаса – 400 г.
• Маринованные огурцы – 400 г.
• Зеленый горошек – 380 г.
• Яйца куриные – 4 шт.
• Майонез – 200 г.
• Картофель – 400 г.
• Морковь – 200 г.
• Лук репчатый – 100 г.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#зажизнь
Наверняка большинство слышало об Индексе биг-мака, который является неофициальной оценкой покупательской способности валюты.
Этот индекс в 1986 году придумала редакция журнала The Economist на основе теории паритета покупательской способности.
По этой теории стоимость валют разных стран можно сравнить на основе того, сколько понадобится денег на покупку одного и того же продукта, состоящего из схожих ингредиентов.
Естественно, что для серьезного анализа такой индекс не подходит, т.к. не учитывает местную конъюнктуру рынка, спрос населения, стоимость ингредиентов, стратегию сети и т.п.
Однако, для неофициального сравнения валют этот индекс достаточно часто используют.
Оказывается в мире есть и другие необычные индексы для оценки покупательской способности денег.
✅ Индекс свидания
Авторство принадлежит Deutsche Bank, который ежегодно публикует рейтинг дороговизны городов на основе стоимости романтической встречи на двоих, включающей в себя ужин, билеты в кино и поездку на такси.
✅ Индекс красной помады
Придуман в компании Estee Lauder и основан на динамике продаж красной помады.
Индикатор является парадоксальным, т.к. основан на паттернах поведения женщин, которые в сложные времена готовы отказаться от покупок дорогой одежды, сумок и обуви, но никогда не откажутся от хорошей помады.
📌 Как следствие, чем глубже кризис, тем больше растут продажи помады.
✅ Индекс латте
Основан на анализе стоимости маленьких чашек кофе латте из Старбакса и применяется аналитической компанией ValuePenguin.
📌 К слову сказать, пока у нас существовала эта всемирная сеть, Россия по показателю tall latte находилась на первом месте.
Например, у нас стоимость чашечки составляла $12,32, в то время, как в Швейцарии ее стоимость была $4,82, во Франции $4,36, а в США вообще $2,75.
И хотя сегодня ситуация по соотношению стоимости сильно изменилась, тем не менее российский рынок кофе до сих пор остается привлекательным.
✅ Индекс борща, оливье и селедки под шубой
Ну и как тут не вспомнить о наших народных индексах, которые почти официально Росстат использует для оценки изменения стоимости потребительской корзины для приготовления популярных народных блюд, которые практически со 100% вероятностью используются в каждой российской семье.
Пользуясь случаем, привожу рецепт оливье от Росстата:
• Вареная колбаса – 400 г.
• Маринованные огурцы – 400 г.
• Зеленый горошек – 380 г.
• Яйца куриные – 4 шт.
• Майонез – 200 г.
• Картофель – 400 г.
• Морковь – 200 г.
• Лук репчатый – 100 г.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#зажизнь
Друзья!
Поздравляю всех с наступающим Новым 2025 годом!
Всем счастья по жизни, удачи и успехов в бизнесе!
Судя по статистике, канал ТОЧКИ РОСТА несет пользу подписчикам, что несомненно греет душу вашего покорного слуги, как автора контента.
Спасибо, что читаете и проявляете активность в комментариях!
✅ Мне очень важна ваша обратная связь!
📌 P.S. Я даже сам заинтересовался самым популярным постом на канале по количеству просмотров, а когда нашел, понял, что такой выбор не случаен и это должно быть основным принципом любого успешного бизнеса.
Заинтересованным выкладываю ссылку на самый популярный пост:
🔥 https://www.group-telegram.com/dorokhov_expert.com/423
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#зажизнь
Поздравляю всех с наступающим Новым 2025 годом!
Всем счастья по жизни, удачи и успехов в бизнесе!
Судя по статистике, канал ТОЧКИ РОСТА несет пользу подписчикам, что несомненно греет душу вашего покорного слуги, как автора контента.
Спасибо, что читаете и проявляете активность в комментариях!
✅ Мне очень важна ваша обратная связь!
📌 P.S. Я даже сам заинтересовался самым популярным постом на канале по количеству просмотров, а когда нашел, понял, что такой выбор не случаен и это должно быть основным принципом любого успешного бизнеса.
Заинтересованным выкладываю ссылку на самый популярный пост:
🔥 https://www.group-telegram.com/dorokhov_expert.com/423
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#зажизнь
Привет, друзья!
Поздравляю всех с наступившим Новым, 2025 годом и заслуженным праздничным затишьем.
Целый год вы трудились как пчелки и имеете право по традиции немного отдохнуть.
В новогодние праздники у нас есть потрясающая возможность приостановить бешеный ритм современной жизни и немного порефлексировать над её смыслом.
Надеюсь, найдете в себе силы немного почитать дайджест лучших материалов канала ТОЧКИ РОСТА про бизнес-развитие и личностный рост.
✅ Первая тройка месяца:
1. Система сбалансированных показателей
2. Вовлеченность сотрудников
3. Хорош ли ваш бюджет?
✅ ТОП-десятка наиболее популярных материалов канала:
4. 7 шагов для снижения текучки в бизнесе
5. Как сохранить эффективность бизнеса?
6. Про дебиторку
7. Запаздывающие и опережающие показатели
8. Про обезьянок
9. Мышление процессам или результатом?
10. Что собственнику нужно знать о маркетинге
11. Факапы бывалых
12. Как справедливо оценить доли между основателями бизнеса
13. Настройка KPI
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проинтересное
Поздравляю всех с наступившим Новым, 2025 годом и заслуженным праздничным затишьем.
Целый год вы трудились как пчелки и имеете право по традиции немного отдохнуть.
В новогодние праздники у нас есть потрясающая возможность приостановить бешеный ритм современной жизни и немного порефлексировать над её смыслом.
Надеюсь, найдете в себе силы немного почитать дайджест лучших материалов канала ТОЧКИ РОСТА про бизнес-развитие и личностный рост.
✅ Первая тройка месяца:
1. Система сбалансированных показателей
2. Вовлеченность сотрудников
3. Хорош ли ваш бюджет?
✅ ТОП-десятка наиболее популярных материалов канала:
4. 7 шагов для снижения текучки в бизнесе
5. Как сохранить эффективность бизнеса?
6. Про дебиторку
7. Запаздывающие и опережающие показатели
8. Про обезьянок
9. Мышление процессам или результатом?
10. Что собственнику нужно знать о маркетинге
11. Факапы бывалых
12. Как справедливо оценить доли между основателями бизнеса
13. Настройка KPI
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проинтересное
Управление рисками
Представьте, что вы запускаете новый инновационный и очень перспективный бизнес, требующий регулярного крупного финансирования.
Предположим, что вы еще и нашли инвестора, который готов выделять средства на развитие проекта.
А еще у вас даже есть потенциальные клиенты, которые готовы покупать ваш продукт.
Вы обо всем договорились и даже заплатили предоплату за производственную линию для реализации своей идеи.
Но тут вдруг (обычно это случается в самый неожиданный момент, например, во время вашего отпуска) инвестор по каким-то причинам отказывается производить очередные транши.
Как вы будете себя чувствовать при таком форс-мажоре, да еще и далеко от команды?
📌 Чтобы такие ситуации с вами не происходили или вы хотя бы были готовы к их возникновению с минимизацией ущерба важно знать и применять основы риск-менеджмента.
✅ Управление рисками состоит из нескольких шагов.
1. Выявление рисков, которые могут повлиять на бизнес или проект;
2. Анализ рисков – оценка вероятности их возникновения и степени влияния на развитие;
3. Разработка действий по управлению рисками;
4. Контроль за возникновением рисков.
Если у вас есть ресурсы на постоянную работу по всем пунктам, можно создать даже Политику управления рисками.
Теперь немного подробностей по шагам.
✅ Выявление рисков.
Наиболее эффективно риски можно выявить при мозговом штурме управленческой командой.
Для повышения качества проработки можно отталкиваться от возможных источников рисков:
• Экономические факторы (закончились деньги, изменились закупочные цены, повысилась ключевая ставка и т.п.)
• Технические сложности (невозможно разработать плановый продукт, продукт не стыкуется с общей системой и т.п.)
• Юридические ограничения (вышел новый закон, запрещающий использование вашего продукта)
• Неоднозначность условий (новые требования к продукту)
• Рынок и социальная среда (потребитель по каким-то причинам не хочет пользоваться продуктом, СМИ выступают против вас и т.д.)
• Физическая среда (погодные или другие условия не позволяют производить или использовать продукт)
• Внешняя политика (государственный запрет на импорт/экспорт)
• Внутренние ограничения (уволился главный инженер и т.п.)
• Недостаток ресурсов (в регионе размещения производства дефицит квалифицированного персонала, недопоставка комплектующих и т.д.)
✅ Анализ рисков.
Каждый риск оценивается по системе координат «вероятность (низкая, средняя, высокая) / эффект воздействия на проект (низкий, средний, высокий).
✅ Разработка действий по управлению рисками.
По всем выявленным рискам разрабатываются стратегии реагирования (уклонение, снижение, принятие, передача) и планы реализации конкретных шагов в случае их возникновения.
Особое внимание, естественно, уделяется самым опасным из них.
✅ Контроль возникновения рисков
Далее вам остается только наблюдать за ситуацией и признаками приближающихся рисков, чтобы применять к ним действия в соответствии с разработанными планами.
📌 В результате у вас должен появиться документ, основой которого будет таблица с перечнем и оценкой рисков, а также действий, которые необходимо будет предпринять в случае их возникновения.
Если разобраться в вопросе и периодически применять этот метод на практике, вы, конечно, не избежите неожиданностей, но хотя бы сможете снизить последствия их прилета.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#проаналитику
Представьте, что вы запускаете новый инновационный и очень перспективный бизнес, требующий регулярного крупного финансирования.
Предположим, что вы еще и нашли инвестора, который готов выделять средства на развитие проекта.
А еще у вас даже есть потенциальные клиенты, которые готовы покупать ваш продукт.
Вы обо всем договорились и даже заплатили предоплату за производственную линию для реализации своей идеи.
Но тут вдруг (обычно это случается в самый неожиданный момент, например, во время вашего отпуска) инвестор по каким-то причинам отказывается производить очередные транши.
Как вы будете себя чувствовать при таком форс-мажоре, да еще и далеко от команды?
📌 Чтобы такие ситуации с вами не происходили или вы хотя бы были готовы к их возникновению с минимизацией ущерба важно знать и применять основы риск-менеджмента.
✅ Управление рисками состоит из нескольких шагов.
1. Выявление рисков, которые могут повлиять на бизнес или проект;
2. Анализ рисков – оценка вероятности их возникновения и степени влияния на развитие;
3. Разработка действий по управлению рисками;
4. Контроль за возникновением рисков.
Если у вас есть ресурсы на постоянную работу по всем пунктам, можно создать даже Политику управления рисками.
Теперь немного подробностей по шагам.
✅ Выявление рисков.
Наиболее эффективно риски можно выявить при мозговом штурме управленческой командой.
Для повышения качества проработки можно отталкиваться от возможных источников рисков:
• Экономические факторы (закончились деньги, изменились закупочные цены, повысилась ключевая ставка и т.п.)
• Технические сложности (невозможно разработать плановый продукт, продукт не стыкуется с общей системой и т.п.)
• Юридические ограничения (вышел новый закон, запрещающий использование вашего продукта)
• Неоднозначность условий (новые требования к продукту)
• Рынок и социальная среда (потребитель по каким-то причинам не хочет пользоваться продуктом, СМИ выступают против вас и т.д.)
• Физическая среда (погодные или другие условия не позволяют производить или использовать продукт)
• Внешняя политика (государственный запрет на импорт/экспорт)
• Внутренние ограничения (уволился главный инженер и т.п.)
• Недостаток ресурсов (в регионе размещения производства дефицит квалифицированного персонала, недопоставка комплектующих и т.д.)
✅ Анализ рисков.
Каждый риск оценивается по системе координат «вероятность (низкая, средняя, высокая) / эффект воздействия на проект (низкий, средний, высокий).
✅ Разработка действий по управлению рисками.
По всем выявленным рискам разрабатываются стратегии реагирования (уклонение, снижение, принятие, передача) и планы реализации конкретных шагов в случае их возникновения.
Особое внимание, естественно, уделяется самым опасным из них.
✅ Контроль возникновения рисков
Далее вам остается только наблюдать за ситуацией и признаками приближающихся рисков, чтобы применять к ним действия в соответствии с разработанными планами.
📌 В результате у вас должен появиться документ, основой которого будет таблица с перечнем и оценкой рисков, а также действий, которые необходимо будет предпринять в случае их возникновения.
Если разобраться в вопросе и периодически применять этот метод на практике, вы, конечно, не избежите неожиданностей, но хотя бы сможете снизить последствия их прилета.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#проаналитику
Три простых способа стать ближе к клиенту
По роду своей инвестиционной и менторской деятельности я часто общаюсь не только со стартапами, но и со зрелым бизнесом.
Первые диагностические встречи обычно проходят за 30-40 минут, за которые я должен понять суть бизнеса и либо свои возможности в менторской поддержке, либо свой интерес к инвестированию.
Есть еще и более жесткий формат – питчи стартапов, которые длятся от 5 до 15 минут примерно с такими же целями для меня.
📌 В процессе такой диагностики для меня важно с первых минут понять саму суть бизнеса и, если эта задача решена, свой профессиональный интерес с нему.
Как вы понимаете, если первый этап идентификации бизнес-модели непонятен, думать, а тем более обсуждать дальнейшие перспективы сотрудничества вообще не имеет смысла.
Если у меня все же проглядывается какой-то интерес или желание помочь выступающему, я обычно прошу объяснить суть проекта в одном предложении.
Бывает, что ситуация исправляется и для слушателей развеивается туман неопределенности.
📌 Есть и еще один провокатор непонимания – профессиональный слэнг.
Когда предприниматель целыми днями варится в своем проекте, ему кажется вполне естественным применение специфических терминологий, упрощающих общение с коллегами. Но когда необходимо взаимодействовать с непосвященными, для повышения взаимопонимания лучше, конечно, общаться с на их словарном запасе.
Здесь есть и другая сторона медали. Если ваш собеседник не понимает профессиональную терминологию, то может с ним и не стоит связываться?
И да и нет.
Во-первых, зачем вы тогда пришли на эту встречу.
Во-вторых, вполне возможно, несмотря на то что собеседник из других кругов, он вполне может решить ваш вопрос.
✅ В итоге я вывел для себя три признака успешной презентации бизнеса, которые, наверняка, будут справедливы и для простой продажи продукта или услуг:
1. Постарайтесь в начале разговора коротко, но доступно объяснить собеседнику суть своей услуги или продукта;
2. После того, как убедитесь, что этот вопрос для него понятен, изложите ваш интерес в текущем обращении. Это позволит вашему слушателю сразу сосредоточиться на решаемом вами вопросе (или вопросах);
3. При общении употребляйте терминологию, понятную противоположной стороне.
Успехов в продажах и привлечении инвестиций!
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проклиентов
#пропродукт
По роду своей инвестиционной и менторской деятельности я часто общаюсь не только со стартапами, но и со зрелым бизнесом.
Первые диагностические встречи обычно проходят за 30-40 минут, за которые я должен понять суть бизнеса и либо свои возможности в менторской поддержке, либо свой интерес к инвестированию.
Есть еще и более жесткий формат – питчи стартапов, которые длятся от 5 до 15 минут примерно с такими же целями для меня.
📌 В процессе такой диагностики для меня важно с первых минут понять саму суть бизнеса и, если эта задача решена, свой профессиональный интерес с нему.
Как вы понимаете, если первый этап идентификации бизнес-модели непонятен, думать, а тем более обсуждать дальнейшие перспективы сотрудничества вообще не имеет смысла.
Если у меня все же проглядывается какой-то интерес или желание помочь выступающему, я обычно прошу объяснить суть проекта в одном предложении.
Бывает, что ситуация исправляется и для слушателей развеивается туман неопределенности.
📌 Есть и еще один провокатор непонимания – профессиональный слэнг.
Когда предприниматель целыми днями варится в своем проекте, ему кажется вполне естественным применение специфических терминологий, упрощающих общение с коллегами. Но когда необходимо взаимодействовать с непосвященными, для повышения взаимопонимания лучше, конечно, общаться с на их словарном запасе.
Здесь есть и другая сторона медали. Если ваш собеседник не понимает профессиональную терминологию, то может с ним и не стоит связываться?
И да и нет.
Во-первых, зачем вы тогда пришли на эту встречу.
Во-вторых, вполне возможно, несмотря на то что собеседник из других кругов, он вполне может решить ваш вопрос.
✅ В итоге я вывел для себя три признака успешной презентации бизнеса, которые, наверняка, будут справедливы и для простой продажи продукта или услуг:
1. Постарайтесь в начале разговора коротко, но доступно объяснить собеседнику суть своей услуги или продукта;
2. После того, как убедитесь, что этот вопрос для него понятен, изложите ваш интерес в текущем обращении. Это позволит вашему слушателю сразу сосредоточиться на решаемом вами вопросе (или вопросах);
3. При общении употребляйте терминологию, понятную противоположной стороне.
Успехов в продажах и привлечении инвестиций!
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проклиентов
#пропродукт
Друзья, привет!
На своем канале я стараюсь не слишком часто выкладывать материал для развития бизнеса.
✅ Делаю это по двум причинам:
1. Не хочу загружать ваши головы слишком большим потоком информации;
2. Предоставляю время, чтобы полученные знания вы имели возможность применить на практике.
Как думаете, насколько правильный подход?
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проденьги
#зажизнь
На своем канале я стараюсь не слишком часто выкладывать материал для развития бизнеса.
✅ Делаю это по двум причинам:
1. Не хочу загружать ваши головы слишком большим потоком информации;
2. Предоставляю время, чтобы полученные знания вы имели возможность применить на практике.
Как думаете, насколько правильный подход?
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проденьги
#зажизнь
Карта пути клиента (CJM)
Как известно, настройка системного бизнеса заключается впоиске слабых мест, которые тормозят развитие смежных процессов .
Это непрерывный процесс, но для его запуска нужно иметь инструменты, которые помогут сделать это на постоянной основе.
✅ Наверняка вы слышали о helicopter view – взгляд сверху на бизнес или на его определенный участок, для одновременного обзора составляющих и их взаимного влияния друг на друга. Одним из инструментов, позволяющих отобразить такую картину является карта пути клиента или Customer journey Map (CJM).
📌 Для повышения производительности, бизнес часто сегментирует клиентов по определенным признакам.
Такие признаки в конечном счете выливаются в описание каждого сегмента с помощью создания портрета идеального пользователя, который еще называется User Persona и очень хорошо работает совместно с описанной выше схемой CJM.
✅ Как использовать CJM?
Если оцифровать каждый этап взаимодействия с клиентом вы быстро сможете определить узкие места.
После приоритизации самых проблемных зон, разрабатываются и проверяются гипотезы про их устранению.
После отладки всей цепочки созданную карту пути клиента необходимо или обновлять, или убрать в архив, как неактуальную.
✅ Не хочу повторяться, как строится CJM (это вы без проблем сможете найти в интернете), но хотел бы немного остановиться на том, что она дает:
1. Во-первых, определение цели и создание CJM сплочает команду, которая над ней работает.
2. Во-вторых, работая над изучением точек соприкосновения с клиентами, причин влияния на принятие ими решений и возникающих трудностей, сотрудники начинают смотреть на продукт глазами самого клиента, что позволяет более глубоко вникать в его боли и потребности.
3. В итоге вы оптимизируете цепочку создания продукта и повысите шансы его создания или доработки с максимальной ценностью для вашей целевой аудитории.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проклиентов
#пропродукт
Как известно, настройка системного бизнеса заключается в
Это непрерывный процесс, но для его запуска нужно иметь инструменты, которые помогут сделать это на постоянной основе.
✅ Наверняка вы слышали о helicopter view – взгляд сверху на бизнес или на его определенный участок, для одновременного обзора составляющих и их взаимного влияния друг на друга. Одним из инструментов, позволяющих отобразить такую картину является карта пути клиента или Customer journey Map (CJM).
📌 Для повышения производительности, бизнес часто сегментирует клиентов по определенным признакам.
Такие признаки в конечном счете выливаются в описание каждого сегмента с помощью создания портрета идеального пользователя, который еще называется User Persona и очень хорошо работает совместно с описанной выше схемой CJM.
✅ Как использовать CJM?
Если оцифровать каждый этап взаимодействия с клиентом вы быстро сможете определить узкие места.
После приоритизации самых проблемных зон, разрабатываются и проверяются гипотезы про их устранению.
После отладки всей цепочки созданную карту пути клиента необходимо или обновлять, или убрать в архив, как неактуальную.
✅ Не хочу повторяться, как строится CJM (это вы без проблем сможете найти в интернете), но хотел бы немного остановиться на том, что она дает:
1. Во-первых, определение цели и создание CJM сплочает команду, которая над ней работает.
2. Во-вторых, работая над изучением точек соприкосновения с клиентами, причин влияния на принятие ими решений и возникающих трудностей, сотрудники начинают смотреть на продукт глазами самого клиента, что позволяет более глубоко вникать в его боли и потребности.
3. В итоге вы оптимизируете цепочку создания продукта и повысите шансы его создания или доработки с максимальной ценностью для вашей целевой аудитории.
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проклиентов
#пропродукт
Цифровая трансформация бизнеса
В последне время все чаще говорят о цифровизации (в модной терминологии - диджитализации) бизнеса, но когда речь идет о конкретных шагах для её реализации, возникают затруднения даже с формулировками.
Если у вас возникли схожие проблемы, рекомендую книгу, которая на примерах множества компаний дает системное представление о возможных направлениях изменения бизнес-модели для достижения конкурентоспособности бизнеса в современных условиях.
Несмотря на то, что в основную были взяты примеры таких гигантов, как Amazon, Schneider Electric, PayPal и др., а также некоторую академичность материала, здесь предлагается система, которую можно использовать и для менее крупных бизнесов.
Если коротко, цифровизация бизнеса может состоять из двух составляющих:
- глубины знания о конечных клиентах;
- изменения структуры бизнеса.
В зависимости от глубины освоения каждой из которых, компании условно подразделяются на 4 типа:
1. Поставщик - общение с клиентом через посредников;
2. Омниканальность предложения услуг с глубоким знанием конечного клиента;
3. Модульный производитель, встраиваемый в любые экосистемы;
4. Драйвер экосистемы, как вершина цифрового развития.
Если хотите определить свои возможности и направление стратегии развития - обязательно прочитайте книгу Питера Вайла и Стефани Вернер «Цифровая трансформация бизнеса»!
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#прокниги
В последне время все чаще говорят о цифровизации (в модной терминологии - диджитализации) бизнеса, но когда речь идет о конкретных шагах для её реализации, возникают затруднения даже с формулировками.
Если у вас возникли схожие проблемы, рекомендую книгу, которая на примерах множества компаний дает системное представление о возможных направлениях изменения бизнес-модели для достижения конкурентоспособности бизнеса в современных условиях.
Несмотря на то, что в основную были взяты примеры таких гигантов, как Amazon, Schneider Electric, PayPal и др., а также некоторую академичность материала, здесь предлагается система, которую можно использовать и для менее крупных бизнесов.
Если коротко, цифровизация бизнеса может состоять из двух составляющих:
- глубины знания о конечных клиентах;
- изменения структуры бизнеса.
В зависимости от глубины освоения каждой из которых, компании условно подразделяются на 4 типа:
1. Поставщик - общение с клиентом через посредников;
2. Омниканальность предложения услуг с глубоким знанием конечного клиента;
3. Модульный производитель, встраиваемый в любые экосистемы;
4. Драйвер экосистемы, как вершина цифрового развития.
Если хотите определить свои возможности и направление стратегии развития - обязательно прочитайте книгу Питера Вайла и Стефани Вернер «Цифровая трансформация бизнеса»!
Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#прокниги