Кейс: как ИТ-компания KTS автоматизировала работу проверяющих технадзора для ПИКа
Как было: на бумаге — проверяющие приезжали на объект, фиксировали нарушения и передавали отчеты на согласование.
Проблемы ⚫️Отчеты шли долго и с задержками, а еще часто возникали проблемы с интернетом, и данные терялись. ⚫️Не было статистики, поэтому сложно было понять, какие процессы хромают в целом. ⚫️Непонятно, как оценить качество работы проверяющих.
Цель ⚫️Сократить сроки передачи и минимизировать потерю данных. ⚫️Привести отчеты к стандарту, чтобы оценивать их качество.
Как делали
Со стороны разработчика — ИТ-компании KTS ⚫️Первую работающую версию показали через месяц после встречи с ПИКом. Там был минимум, который решал задачи ТЗ: — личный кабинет проверяющего; — возможность выбора объекта до конкретной квартиры и стадии строительства; — доступ к предыдущим замечаниям и возможность синхронизироваться по времени, чтобы отследить прогресс исправления по прошлому отчету; — ввод новых замечаний и отправка их на сервер.
⚫️После обработки первой обратной связи добавили возможность прикрепить фото/видео/файлы и выбрать подрядчика для устранения нарушений. ⚫️Настроили ручную синхронизацию, чтобы не терять данные из-за сети и дать проверяющим возможность проверить отчет перед отправкой. ⚫️Распространять приложение решили через платформу Appcenter. Она позволяла гибко управлять обновлениями, но при этом принудительно устанавливала важные. ⚫️Приложение запустили быстро, поэтому критично было реагировать на баги. Это реализовали через инструмент Firebase Crashlytics, который позволял идентифицировать пользователя и параметры его системы.
Со стороны заказчика — ПИК Ну, понятное дело, не всем хотелось менять привычный образ работы, в том числе и технадзору. Поэтому застройщик, во-первых, обязал проверяющих закрывать свои отчеты (кнут), а во-вторых, ввел премии за самое большое количество замечаний (пряник). Хорошее решение: сотрудники писали только нужное — ибо им потом это и закрывать.
Что получилось ⚫️Стало быстрее и качественнее — удалось вынести стройку в офис с помощью фото и видео. ⚫️Аналитика позволяет заказчику системно работать с замечаниями, и они не теряются — висят в приложении, пока их не устранят. ⚫️Оффлайн-режим позволяет создавать отчеты без сети и отправлять их на проверку позже. ⚫️Привели отчеты к стандарту, чтобы можно было оценивать их качество. Для этого создали единую базу замечаний.
Кейс: как ИТ-компания KTS автоматизировала работу проверяющих технадзора для ПИКа
Как было: на бумаге — проверяющие приезжали на объект, фиксировали нарушения и передавали отчеты на согласование.
Проблемы ⚫️Отчеты шли долго и с задержками, а еще часто возникали проблемы с интернетом, и данные терялись. ⚫️Не было статистики, поэтому сложно было понять, какие процессы хромают в целом. ⚫️Непонятно, как оценить качество работы проверяющих.
Цель ⚫️Сократить сроки передачи и минимизировать потерю данных. ⚫️Привести отчеты к стандарту, чтобы оценивать их качество.
Как делали
Со стороны разработчика — ИТ-компании KTS ⚫️Первую работающую версию показали через месяц после встречи с ПИКом. Там был минимум, который решал задачи ТЗ: — личный кабинет проверяющего; — возможность выбора объекта до конкретной квартиры и стадии строительства; — доступ к предыдущим замечаниям и возможность синхронизироваться по времени, чтобы отследить прогресс исправления по прошлому отчету; — ввод новых замечаний и отправка их на сервер.
⚫️После обработки первой обратной связи добавили возможность прикрепить фото/видео/файлы и выбрать подрядчика для устранения нарушений. ⚫️Настроили ручную синхронизацию, чтобы не терять данные из-за сети и дать проверяющим возможность проверить отчет перед отправкой. ⚫️Распространять приложение решили через платформу Appcenter. Она позволяла гибко управлять обновлениями, но при этом принудительно устанавливала важные. ⚫️Приложение запустили быстро, поэтому критично было реагировать на баги. Это реализовали через инструмент Firebase Crashlytics, который позволял идентифицировать пользователя и параметры его системы.
Со стороны заказчика — ПИК Ну, понятное дело, не всем хотелось менять привычный образ работы, в том числе и технадзору. Поэтому застройщик, во-первых, обязал проверяющих закрывать свои отчеты (кнут), а во-вторых, ввел премии за самое большое количество замечаний (пряник). Хорошее решение: сотрудники писали только нужное — ибо им потом это и закрывать.
Что получилось ⚫️Стало быстрее и качественнее — удалось вынести стройку в офис с помощью фото и видео. ⚫️Аналитика позволяет заказчику системно работать с замечаниями, и они не теряются — висят в приложении, пока их не устранят. ⚫️Оффлайн-режим позволяет создавать отчеты без сети и отправлять их на проверку позже. ⚫️Привели отчеты к стандарту, чтобы можно было оценивать их качество. Для этого создали единую базу замечаний.
After fleeing Russia, the brothers founded Telegram as a way to communicate outside the Kremlin's orbit. They now run it from Dubai, and Pavel Durov says it has more than 500 million monthly active users. Given the pro-privacy stance of the platform, it’s taken as a given that it’ll be used for a number of reasons, not all of them good. And Telegram has been attached to a fair few scandals related to terrorism, sexual exploitation and crime. Back in 2015, Vox described Telegram as “ISIS’ app of choice,” saying that the platform’s real use is the ability to use channels to distribute material to large groups at once. Telegram has acted to remove public channels affiliated with terrorism, but Pavel Durov reiterated that he had no business snooping on private conversations. "The result is on this photo: fiery 'greetings' to the invaders," the Security Service of Ukraine wrote alongside a photo showing several military vehicles among plumes of black smoke. Since January 2022, the SC has received a total of 47 complaints and enquiries on illegal investment schemes promoted through Telegram. These fraudulent schemes offer non-existent investment opportunities, promising very attractive and risk-free returns within a short span of time. They commonly offer unrealistic returns of as high as 1,000% within 24 hours or even within a few hours. The regulator said it has been undertaking several campaigns to educate the investors to be vigilant while taking investment decisions based on stock tips.
from es
