Кейс: как ИТ-компания KTS автоматизировала работу проверяющих технадзора для ПИКа
Как было: на бумаге — проверяющие приезжали на объект, фиксировали нарушения и передавали отчеты на согласование.
Проблемы ⚫️Отчеты шли долго и с задержками, а еще часто возникали проблемы с интернетом, и данные терялись. ⚫️Не было статистики, поэтому сложно было понять, какие процессы хромают в целом. ⚫️Непонятно, как оценить качество работы проверяющих.
Цель ⚫️Сократить сроки передачи и минимизировать потерю данных. ⚫️Привести отчеты к стандарту, чтобы оценивать их качество.
Как делали
Со стороны разработчика — ИТ-компании KTS ⚫️Первую работающую версию показали через месяц после встречи с ПИКом. Там был минимум, который решал задачи ТЗ: — личный кабинет проверяющего; — возможность выбора объекта до конкретной квартиры и стадии строительства; — доступ к предыдущим замечаниям и возможность синхронизироваться по времени, чтобы отследить прогресс исправления по прошлому отчету; — ввод новых замечаний и отправка их на сервер.
⚫️После обработки первой обратной связи добавили возможность прикрепить фото/видео/файлы и выбрать подрядчика для устранения нарушений. ⚫️Настроили ручную синхронизацию, чтобы не терять данные из-за сети и дать проверяющим возможность проверить отчет перед отправкой. ⚫️Распространять приложение решили через платформу Appcenter. Она позволяла гибко управлять обновлениями, но при этом принудительно устанавливала важные. ⚫️Приложение запустили быстро, поэтому критично было реагировать на баги. Это реализовали через инструмент Firebase Crashlytics, который позволял идентифицировать пользователя и параметры его системы.
Со стороны заказчика — ПИК Ну, понятное дело, не всем хотелось менять привычный образ работы, в том числе и технадзору. Поэтому застройщик, во-первых, обязал проверяющих закрывать свои отчеты (кнут), а во-вторых, ввел премии за самое большое количество замечаний (пряник). Хорошее решение: сотрудники писали только нужное — ибо им потом это и закрывать.
Что получилось ⚫️Стало быстрее и качественнее — удалось вынести стройку в офис с помощью фото и видео. ⚫️Аналитика позволяет заказчику системно работать с замечаниями, и они не теряются — висят в приложении, пока их не устранят. ⚫️Оффлайн-режим позволяет создавать отчеты без сети и отправлять их на проверку позже. ⚫️Привели отчеты к стандарту, чтобы можно было оценивать их качество. Для этого создали единую базу замечаний.
Кейс: как ИТ-компания KTS автоматизировала работу проверяющих технадзора для ПИКа
Как было: на бумаге — проверяющие приезжали на объект, фиксировали нарушения и передавали отчеты на согласование.
Проблемы ⚫️Отчеты шли долго и с задержками, а еще часто возникали проблемы с интернетом, и данные терялись. ⚫️Не было статистики, поэтому сложно было понять, какие процессы хромают в целом. ⚫️Непонятно, как оценить качество работы проверяющих.
Цель ⚫️Сократить сроки передачи и минимизировать потерю данных. ⚫️Привести отчеты к стандарту, чтобы оценивать их качество.
Как делали
Со стороны разработчика — ИТ-компании KTS ⚫️Первую работающую версию показали через месяц после встречи с ПИКом. Там был минимум, который решал задачи ТЗ: — личный кабинет проверяющего; — возможность выбора объекта до конкретной квартиры и стадии строительства; — доступ к предыдущим замечаниям и возможность синхронизироваться по времени, чтобы отследить прогресс исправления по прошлому отчету; — ввод новых замечаний и отправка их на сервер.
⚫️После обработки первой обратной связи добавили возможность прикрепить фото/видео/файлы и выбрать подрядчика для устранения нарушений. ⚫️Настроили ручную синхронизацию, чтобы не терять данные из-за сети и дать проверяющим возможность проверить отчет перед отправкой. ⚫️Распространять приложение решили через платформу Appcenter. Она позволяла гибко управлять обновлениями, но при этом принудительно устанавливала важные. ⚫️Приложение запустили быстро, поэтому критично было реагировать на баги. Это реализовали через инструмент Firebase Crashlytics, который позволял идентифицировать пользователя и параметры его системы.
Со стороны заказчика — ПИК Ну, понятное дело, не всем хотелось менять привычный образ работы, в том числе и технадзору. Поэтому застройщик, во-первых, обязал проверяющих закрывать свои отчеты (кнут), а во-вторых, ввел премии за самое большое количество замечаний (пряник). Хорошее решение: сотрудники писали только нужное — ибо им потом это и закрывать.
Что получилось ⚫️Стало быстрее и качественнее — удалось вынести стройку в офис с помощью фото и видео. ⚫️Аналитика позволяет заказчику системно работать с замечаниями, и они не теряются — висят в приложении, пока их не устранят. ⚫️Оффлайн-режим позволяет создавать отчеты без сети и отправлять их на проверку позже. ⚫️Привели отчеты к стандарту, чтобы можно было оценивать их качество. Для этого создали единую базу замечаний.
Again, in contrast to Facebook, Google and Twitter, Telegram's founder Pavel Durov runs his company in relative secrecy from Dubai. In addition, Telegram now supports the use of third-party streaming tools like OBS Studio and XSplit to broadcast live video, allowing users to add overlays and multi-screen layouts for a more professional look. The original Telegram channel has expanded into a web of accounts for different locations, including specific pages made for individual Russian cities. There's also an English-language website, which states it is owned by the people who run the Telegram channels. Although some channels have been removed, the curation process is considered opaque and insufficient by analysts. Telegram has become more interventionist over time, and has steadily increased its efforts to shut down these accounts. But this has also meant that the company has also engaged with lawmakers more generally, although it maintains that it doesn’t do so willingly. For instance, in September 2021, Telegram reportedly blocked a chat bot in support of (Putin critic) Alexei Navalny during Russia’s most recent parliamentary elections. Pavel Durov was quoted at the time saying that the company was obliged to follow a “legitimate” law of the land. He added that as Apple and Google both follow the law, to violate it would give both platforms a reason to boot the messenger from its stores.
from fr
