👍👍👍👍👍👍Виртуальная реальность уже наступила — более 8 тысяч директоров «Пятёрочек» обучились с помощью иммерсивных технологий. В диалоге с виртуальным покупателем они тренируют навыки клиентского сервиса.
25-минутный курс заменяет 1,5 часа офлайн работы с тренером. Система оценивает, насколько корректно сотрудник общается, и выдает рекомендации — как себя вести в той или иной ситуации с покупателем.
Показатель вежливости в сети вырос, а жалоб, наоборот, стало меньше. Скоро через диалоговую симуляцию обучат всех сотрудников «Пятёрочки» — продавцов, администраторов, пекарей.
👍👍👍👍👍👍Виртуальная реальность уже наступила — более 8 тысяч директоров «Пятёрочек» обучились с помощью иммерсивных технологий. В диалоге с виртуальным покупателем они тренируют навыки клиентского сервиса.
25-минутный курс заменяет 1,5 часа офлайн работы с тренером. Система оценивает, насколько корректно сотрудник общается, и выдает рекомендации — как себя вести в той или иной ситуации с покупателем.
Показатель вежливости в сети вырос, а жалоб, наоборот, стало меньше. Скоро через диалоговую симуляцию обучат всех сотрудников «Пятёрочки» — продавцов, администраторов, пекарей.
The original Telegram channel has expanded into a web of accounts for different locations, including specific pages made for individual Russian cities. There's also an English-language website, which states it is owned by the people who run the Telegram channels. NEWS Recently, Durav wrote on his Telegram channel that users' right to privacy, in light of the war in Ukraine, is "sacred, now more than ever." Also in the latest update is the ability for users to create a unique @username from the Settings page, providing others with an easy way to contact them via Search or their t.me/username link without sharing their phone number. As a result, the pandemic saw many newcomers to Telegram, including prominent anti-vaccine activists who used the app's hands-off approach to share false information on shots, a study from the Institute for Strategic Dialogue shows.
from fr
