✈️ Благодаря нашему вмешательству авиакомпания «Победа» изменила условия тарифа «Максимум» для всех пассажиров.

О том, что компания нарушает права потребителей, мы узнали от красноярца, который обратился в Управление Роспотребнадзора с жалобой.

В обращении он пояснил, что купил билет в «Победе», но накануне поездки заболел, о чём уведомил перевозчика более чем за сутки. Однако получил отказ в возврате денежных средств.

Авиакомпания аргументировала это тем, что пассажир не выполнил условие возвратного тарифа «Максимум», по которому отказаться от полёта можно не позднее, чем за 48 часов.

Стоит отметить, что такие действия незаконны, а условия тарифа противоречат Воздушному кодексу РФ.

ООО «Авиакомпания «Победа» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.

❗️После нашего вмешательства «Победа» в добровольном порядке вернула красноярцу денежные средства, а также изменила условия тарифа «Максимум» на соответствующие законодательству — теперь пассажиры могут отказаться от перелёта не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса.

@goryaev_dv

⚡️По решению Среднесибирского УГМС режим НМУ в городе Минусинске продлён до 19 часов завтрашнего дня.

Мониторинг атмосферного воздуха продолжается.

@goryaev_dv

❗️Летом увеличивается риск заболевания энтеровирусной инфекцией, особенно с началом купального сезона.

Всего за 5 месяцев данный диагноз установлен 19 жителям Красноярского края, все заболевшие — дети.

При этом трое заразились, когда находились в других странах — 2 в Таиланде, 1 в Таджикистане.

В настоящее время показатель заболеваемости не превышает среднемноголетнего уровня.

Факторов заражения несколько, но чаще всего — это купание в водоёмах, которые не соответствуют требованиям санитарного законодательства.

➡️ Подробнее о мерах профилактики — по ссылке.

@goryaev_dv

👦🏻 👧🏻 В крае продолжают открываться детские палаточные лагеря — на сегодняшний день функционирует уже пять.

Они расположены в Красноярске, Канске, Шарыпове и Абанском районе.

Всего этим летом в нашем регионе запланирована работа 18 палаточных лагерей.

❗️К таким лагерям предъявляется ряд требований, а их открытие должно осуществляться только при наличии санитарно-эпидемиологического заключения и внесении в краевой реестр организаций отдыха и оздоровления.

@goryaev_dv

⚡️По информации Среднесибирского УГМС в Красноярске объявлен режим НМУ с 19-00 сегодняшнего дня до 19-00 23 июня.

Нами усилен мониторинг атмосферного воздуха в краевом центре.

@goryaev_dv

🐈К нам поступили жалобы на заводчика, который продает бенгальских котят через сайт объявлений Авито.

Новые хозяева спустя несколько дней после покупки обнаружили проблемы со здоровьем своих питомцев. В ходе ветеринарных осмотров установлено, что проблемы со здоровьем животных оказались не врожденными патологиями, а приобретенными.

Хозяева обратились к заводчику с требованием расторгнуть договор, но тот отказался забирать животных и возвращать денежные средства.

На сайте Авито чаще всего продают товары и предлагают услуги не организации и ИП, а физические лица.

❗️Специалисты Управления Роспотребнадзора, работая над обращениями, выяснили, что заводчик не является предпринимателем. Однако надзор за физическими лицами нами не осуществляется. Поэтому предъявлять свои требования пострадавшим придётся к физлицу самостоятельно через суд.

Чтобы минимизировать риск оказаться в подобной ситуации, почитайте отзывы о продавце в интернете!

@goryaev_dv

⚡️В связи с объявлением режима НМУ в городе Ачинске с 16-00 сегодняшнего до 19-00 завтрашнего дня нами усилен мониторинг атмосферного воздуха

@goryaev_dv

⚡️Красноярский край преодолел пиковые значения активности клещей — рост числа обращений прекратился.

❗️Однако количество присасываний всё ещё велико — за прошедшую неделю от встречи с клещами пострадали 2089 человек.

Всего с начала сезона 71 житель нашего региона заболел клещевыми инфекциями, из них клещевым вирусным энцефалитом — 42, боррелиозом — 26, сибирским клещевым тифом — 3.

🕷Случаи присасывания регистрируются на всех эндемичных территориях нашего региона, в том числе в самом Красноярске. Мы составили специальную карту, на которой можно увидеть, где красноярцы чаще сталкивались с клещами в этом году ⬆️

@goryaev_dv

📃 Опубликовано Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 24.05.23 №6 "О дополнительных мерах по профилактике чумы в РФ", вступающее в силу 4 июля 2023 года.

Оно издано с целью минимизации рисков завоза этой опасной болезни на территорию нашей страны.

Управлением Роспотребнадзора для красноярских туристических агентств подготовлены рекомендации по информированию граждан, планирующих выезд за рубеж.

В нашем регионе в полном объёме организована работа согласно комплексному плану санитарной охраны территории края, утверждённому Губернатором.

Напомню, что последний случай подозрения на чуму в крае был в 1992 году. В аэропорту при санитарно-карантинном досмотре выявлен транзитный пассажир из-за границы с признаками пневмонии, не исключающей чуму, но диагноз в дальнейшем не подтвердился.

@goryaev_dv

👶👧 Детские пришкольные лагеря Красноярского края заканчивают свою работу, большинство из них завершают её на этой неделе.

В первую смену уже отдохнули около 17 000 ребятишек.

Далее продолжат функционировать палаточные и загородные лагеря. Впереди ещё два-три заезда.

Оздоровительная кампания, в части обеспечения санитарно-эпидемиологической безопасности, проходит в "штатном" режиме.

❗️С целью предупреждения нарушения законодательства специалистами Управления Роспотребнадзора к сегодняшнему дню проведено более 300 проверок и профилактических визитов в детских оздоровительных организациях.

@goryaev_dv

❗️Почти полсотни жителей Красноярского края заболели чесоткой в этом году, причём значительная часть из них — взрослые.

Всего за 5 месяцев 48 жителям нашего региона был установлен такой диагноз, в том числе десяти детям.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года показатель заболеваемости чесоткой увеличился в 2,4 раза, но не превысил среднемноголетних значений.

📌 Помните, что самоизлечения при чесотке не бывает, а заражение происходит от больного человека здоровому при непосредственном контакте или в случае пользования общими вещами, например, одеждой, полотенцем или постельными принадлежностями.

Более подробно — по ссылке.

@goryaev_dv

🧦 Красноярка отсудила у магазина "Батон" почти 9 тысяч рублей за купленные нестандартные колготки.

Они были приобретены ещё в 2021 году за 159,98 рублей, длина штанин различалась на 10 см. Однако такими индивидуальными особенностями телосложения покупательница не обладала и обратилась в магазин с претензионным требованием о замене товара, но получила отказ.

Спустя два года потребитель всё же решила обратиться в суд. Наши специалисты подготовили заключение в целях защиты потребительских прав.

❗️Решением суда с ООО «Смарт» в пользу потребителя взыскана стоимость колготок, неустойка, моральный вред, штраф. Общая сумма составила 8 874,23 рублей, что превышает стоимость колготок более чем в 55 раз!

На сегодняшний день решение суда от 21.06.23 ещё не вступило в законную силу.

Кроме того, еще в 2021 году ООО "Смарт" было оштрафовано Управлением Роспотребнадзора на 100 000 рублей за отсутствие маркировки на этих самых колготках, подробнее — по ссылке.

@goryaev_dv

⚡️Зарегистрированы первые в этом году заболевшие эрлихиозом и анаплазмозом.

Диагноз эрлихиоз был установлен 41-летнему жителю Канска, который после снятия с себя клеща сдал его на лабораторное исследование.

У пенсионерки из Иланского района иная ситуация — диагноз анаплазмоз ей установлен только после ухудшения самочувствия, присосавшегося клеща она выбросила.

Заболевшие были госпитализированы.

За последние 5 лет на территории края зарегистрировано всего два случая заболевания анаплазмозом, и три — эрлихиозом.

❗️Несмотря на то, что число обращений в медицинские организации по поводу встреч с клещами становится меньше, риски всё ещё существуют. На прошлой неделе зафиксировано 1314 пострадавших от присасываний. Также за прошедшие семь дней диагноз клещевой вирусный энцефалит был подтверждён ещё у 18 человек, боррелиоз — у 20, сибирский клещефой тиф — у 2.

Будьте осторожны и соблюдайте меры профилактики!

@goryaev_dv

❗️Очередной вопиющий случай из нашей практики, когда недобросовестные продавцы пытаются "нажиться" на чужом горе.

💊 Красноярец в поисках лекарств, которые помогут облегчить состояние онкобольной дочери, через «Вайбер» нашел «специалистов». При личной встрече «специалист» ознакомился с медицинской выпиской и порекомендовала список препаратов. В надежде на спасение, отец оплатил 15 050 рублей, взамен получил препараты и квитанцию об оплате.

Только приехав домой, мужчина изучил инструкцию и понял, что это не лекарственные средства, а БАДы «Тяньши». Весь 3-месячный курс, который прописал "специалист", обойдется ему в круглую сумму — 251 775 рублей, а приобретенного запаса хватит лишь на три дня. Кроме того, из инструкций стало ясно, что ему предоставили недостоверную информацию относительно приема препаратов, многократно превышая дозировку.

Таким образом, употребление онкобольной дочерью этих препаратов в назначенной дозировке могло привести к неизвестным последствиям для её здоровья.

Мировой судья Советского района Красноярска, который рассматривал иск Управления Роспотребнадзора с требованием расторгнуть договор купли-продажи товара и обязать ответчика вернуть уплаченные денежные средства, а также взыскать моральный вред, в удовлетворении исковых требований отказал.

⚖️ Однако апелляционная инстанция (Советский районный суд Красноярска) нашу позицию поддержала и взыскала с продавца, который явился физическим лицом, в пользу потребителя более 24 000 рублей, в том числе стоимость продукции, компенсацию морального вреда, штраф.

@goryaev_dv

❗️Один случай заболевания листериозом зарегистрирован в Красноярском крае за 6 месяцев этого года.

Заболевшей оказалась беременная жительница Канска, проживающая в частном доме, где периодически отмечалось наличие грызунов.

Напомню, что в прошлом году диагноз листериоз был установлен четверым жителям края.

Как защитить себя от этого заболевания — по ссылке.

@goryaev_dv