Состоялась стратсессия по внедрению принципов клиентоцентричности для руководящего состава министерств, ведомств и ряда регионов
Вице-премьер Дмитрий Григоренко рассказал о промежуточных результатах проекта и поставил задачи его участникам.
✅Утверждены декларация ценностей и стандарты клиентоцентричности.
📑Сформированы 24 клиентских профиля в привязке к жизненным ситуациям, а также список из более 200 жизненных ситуаций.
👨🏻💻Открыты четыре лаборатории пользовательского тестирования. Обратная связь показала высокую эффективность в рамках реализации мер поддержки экономики.
📌Всем задействованным в проекте министерствам и ведомствам необходимо внедрить стандарты клиентоцентричности, применять рекомендации лаборатории при реинжиниринге услуг, системы мониторинга услуг и обратной связи.
📍Органам власти необходимо подготовить предложения по доработке инструментов и стандартов, а также утвердить «дорожные карты» внедрения клиентоцентричности.
Состоялась стратсессия по внедрению принципов клиентоцентричности для руководящего состава министерств, ведомств и ряда регионов
Вице-премьер Дмитрий Григоренко рассказал о промежуточных результатах проекта и поставил задачи его участникам.
✅Утверждены декларация ценностей и стандарты клиентоцентричности.
📑Сформированы 24 клиентских профиля в привязке к жизненным ситуациям, а также список из более 200 жизненных ситуаций.
👨🏻💻Открыты четыре лаборатории пользовательского тестирования. Обратная связь показала высокую эффективность в рамках реализации мер поддержки экономики.
📌Всем задействованным в проекте министерствам и ведомствам необходимо внедрить стандарты клиентоцентричности, применять рекомендации лаборатории при реинжиниринге услуг, системы мониторинга услуг и обратной связи.
📍Органам власти необходимо подготовить предложения по доработке инструментов и стандартов, а также утвердить «дорожные карты» внедрения клиентоцентричности.
Pavel Durov, a billionaire who embraces an all-black wardrobe and is often compared to the character Neo from "the Matrix," funds Telegram through his personal wealth and debt financing. And despite being one of the world's most popular tech companies, Telegram reportedly has only about 30 employees who defer to Durov for most major decisions about the platform. At its heart, Telegram is little more than a messaging app like WhatsApp or Signal. But it also offers open channels that enable a single user, or a group of users, to communicate with large numbers in a method similar to a Twitter account. This has proven to be both a blessing and a curse for Telegram and its users, since these channels can be used for both good and ill. Right now, as Wired reports, the app is a key way for Ukrainians to receive updates from the government during the invasion. "Markets were cheering this economic recovery and return to strong economic growth, but the cheers will turn to tears if the inflation outbreak pushes businesses and consumers to the brink of recession," he added. "This time we received the coordinates of enemy vehicles marked 'V' in Kyiv region," it added. Following this, Sebi, in an order passed in January 2022, established that the administrators of a Telegram channel having a large subscriber base enticed the subscribers to act upon recommendations that were circulated by those administrators on the channel, leading to significant price and volume impact in various scrips.
from us
