Выехал сегодня на 5 стройку. Накануне там вышел из строя кабель и несколько улиц остались без света. Сейчас уже все в порядке. Но речь в данном случае не об аварии.

К сожалению, зимой они не редкость. Особенно в частном секторе. Значительно  растет нагрузка на сети, во многих  домах электрическое отопление.
Вмешаться в ситуацию пришлось из-за информационного вакуума, в котором оказались жители. Они не смогли оперативно выяснить, почему остались без электричества и, самое главное, когда его подключат. В диспетчерской АКС не отвечали на звонки. Подобные жалобы получаю регулярно.

Сегодня в очередной раз провели разговор с руководителем АКС. Константин Куликовский заверил, что в новогодние праздники к обращениям жителей будут относиться максимально внимательно и оперативно принимать необходимые меры.

Искренне надеюсь, что руководство АКС, наконец, поймет, что коммуникация с жителями такая же обязательная и не менее важная часть работы, как и обеспечение города ресурсами. Обработка большого количество обращений – исключительно внутренняя проблема АКС. Не получается справиться, организовывайте еще один или многоканальный телефон, набирайте дополнительных операторов.

❗️Уважаемые благовещенцы, в том случае, если в период новогодних праздников произошла коммунальная авария, возникли другие проблемы в сфере ЖКХ и вы не можете дозвониться в диспетчерские АКС (49-47-21, 49-47-22, 22-07-17), звоните в нашу  Единую дежурную диспетчерскую службу 202-112. Как и по любой другой экстренной ситуации. Горячая линия ЕДДС работает 24/7.