Что объединяет менеджеров по продажам и сценаристов? Они, как правило, знают многое о психотипах. В частности, могут неплохо ориентироваться в типологии Нэнси Мак-Вильямс (та, которая включает в себя истероидов, шизоидов, нарциссов и так далее)
После тренинга по продажам (или по сторителлингу) нам кажется — если мы знаем психотип человека, то можем предугадывать его реакции и поступки.
Иногда достаточно несколько ярких черт, действий, вопросов, чтобы увидеть, как человек реагирует в той или иной ситуации, — и наше бессознательное, опираясь на наш жизненный опыт, начинает достраивать всю остальную картину. И вот уже мы примерно представили, как у человека проходило детство, чем он вообще там занимался, что с ним было не так.
В этом кроется самое большое заблуждение.
Эмоциональная нестабильность (любая, назовем ее неврозом, в драматургии также называется внутренним конфликтом) — это процесс. Нет человека, который круглосуточно, день за днем, тютелька в тютельку соответствует своему психотипу.
Если вы любите тру-крайм, то возможно, вспомните нескольких маньяков-убийц, которые были примерными семьянинами, и все (кроме жертв) считали их просто душками.
Как же в человеке уживаются такие разные личности? Сюрприз-сюрприз, совершенно разные ипостаси уживаются в каждом из нас.
Любое состояние нашей психики не стабильно. И хорошее, и плохое. И это всегда процесс. Если вы создаете персонажа и хотите, чтобы он был глубоким, объемным — вам нужно его показывать в разных ситуациях по-разному. Если вы работаете с клиентами — вам нельзя ни в коем случае навешивать на него ярлык. Есть риск провалить все дело. Почему так?
Существует 5 уровней невроза. Эту модель в свое время разработал немецкий и американский психолог, основатель гештальт-терапии Фредерик Перлз. Сегодня разберём первый уровень.
Клише, или Уровень фальшивых отношений.
Это общение в какой-то роли, так, как принято. На этом уровне, в частности, проходит первое общение с клиентами. (Именно поэтому вы никогда не угадаете, какой человек на самом деле). Люди здесь совершают поступки согласно ожиданиям окружающих, и играют соответствующие роли.
Пример фильма, где можно поизучать эти клише — «Шоу Трумана». Герой жил в идеальном мире, и подстраивался под него. А потом у него случился невроз — он стал подозревать, что что-то идет не так.
Так и клиент: собираясь что-то покупать, он для себя выбрал какую-то роль, какое-то клише (подсознательно или осознанно). И увидев улыбчивого менеджера, который отыгрывает свою роль, будет безошибочно отыгрывать свою. И если вы причислите его к какому-то психотипу, не угадаете и начнете по схеме «обрабатывать», он это точно почувствует. И сбежит — как герой Джима Керри в конце концов сбегает из искусственного мира.
Если сценарист напишет персонажа и сделает его клишированным, то эффект произойдет тот же — зритель/читатель будет плеваться и ругать картонных героев.
Сталкивались ли вы с ситуацией, когда на вас навешивали какой-то ярлык?
Что объединяет менеджеров по продажам и сценаристов? Они, как правило, знают многое о психотипах. В частности, могут неплохо ориентироваться в типологии Нэнси Мак-Вильямс (та, которая включает в себя истероидов, шизоидов, нарциссов и так далее)
После тренинга по продажам (или по сторителлингу) нам кажется — если мы знаем психотип человека, то можем предугадывать его реакции и поступки.
Иногда достаточно несколько ярких черт, действий, вопросов, чтобы увидеть, как человек реагирует в той или иной ситуации, — и наше бессознательное, опираясь на наш жизненный опыт, начинает достраивать всю остальную картину. И вот уже мы примерно представили, как у человека проходило детство, чем он вообще там занимался, что с ним было не так.
В этом кроется самое большое заблуждение.
Эмоциональная нестабильность (любая, назовем ее неврозом, в драматургии также называется внутренним конфликтом) — это процесс. Нет человека, который круглосуточно, день за днем, тютелька в тютельку соответствует своему психотипу.
Если вы любите тру-крайм, то возможно, вспомните нескольких маньяков-убийц, которые были примерными семьянинами, и все (кроме жертв) считали их просто душками.
Как же в человеке уживаются такие разные личности? Сюрприз-сюрприз, совершенно разные ипостаси уживаются в каждом из нас.
Любое состояние нашей психики не стабильно. И хорошее, и плохое. И это всегда процесс. Если вы создаете персонажа и хотите, чтобы он был глубоким, объемным — вам нужно его показывать в разных ситуациях по-разному. Если вы работаете с клиентами — вам нельзя ни в коем случае навешивать на него ярлык. Есть риск провалить все дело. Почему так?
Существует 5 уровней невроза. Эту модель в свое время разработал немецкий и американский психолог, основатель гештальт-терапии Фредерик Перлз. Сегодня разберём первый уровень.
Клише, или Уровень фальшивых отношений.
Это общение в какой-то роли, так, как принято. На этом уровне, в частности, проходит первое общение с клиентами. (Именно поэтому вы никогда не угадаете, какой человек на самом деле). Люди здесь совершают поступки согласно ожиданиям окружающих, и играют соответствующие роли.
Пример фильма, где можно поизучать эти клише — «Шоу Трумана». Герой жил в идеальном мире, и подстраивался под него. А потом у него случился невроз — он стал подозревать, что что-то идет не так.
Так и клиент: собираясь что-то покупать, он для себя выбрал какую-то роль, какое-то клише (подсознательно или осознанно). И увидев улыбчивого менеджера, который отыгрывает свою роль, будет безошибочно отыгрывать свою. И если вы причислите его к какому-то психотипу, не угадаете и начнете по схеме «обрабатывать», он это точно почувствует. И сбежит — как герой Джима Керри в конце концов сбегает из искусственного мира.
Если сценарист напишет персонажа и сделает его клишированным, то эффект произойдет тот же — зритель/читатель будет плеваться и ругать картонных героев.
Сталкивались ли вы с ситуацией, когда на вас навешивали какой-то ярлык?
#системное_мышление
BY Александра Абрамова | Спикер носит Prada
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
Given the pro-privacy stance of the platform, it’s taken as a given that it’ll be used for a number of reasons, not all of them good. And Telegram has been attached to a fair few scandals related to terrorism, sexual exploitation and crime. Back in 2015, Vox described Telegram as “ISIS’ app of choice,” saying that the platform’s real use is the ability to use channels to distribute material to large groups at once. Telegram has acted to remove public channels affiliated with terrorism, but Pavel Durov reiterated that he had no business snooping on private conversations. Asked about its stance on disinformation, Telegram spokesperson Remi Vaughn told AFP: "As noted by our CEO, the sheer volume of information being shared on channels makes it extremely difficult to verify, so it's important that users double-check what they read." "We're seeing really dramatic moves, and it's all really tied to Ukraine right now, and in a secondary way, in terms of interest rates," Octavio Marenzi, CEO of Opimas, told Yahoo Finance Live on Thursday. "This war in Ukraine is going to give the Fed the ammunition, the cover that it needs, to not raise interest rates too quickly. And I think Jay Powell is a very tepid sort of inflation fighter and he's not going to do as much as he needs to do to get that under control. And this seems like an excuse to kick the can further down the road still and not do too much too soon." Channels are not fully encrypted, end-to-end. All communications on a Telegram channel can be seen by anyone on the channel and are also visible to Telegram. Telegram may be asked by a government to hand over the communications from a channel. Telegram has a history of standing up to Russian government requests for data, but how comfortable you are relying on that history to predict future behavior is up to you. Because Telegram has this data, it may also be stolen by hackers or leaked by an internal employee. Telegram has gained a reputation as the “secure” communications app in the post-Soviet states, but whenever you make choices about your digital security, it’s important to start by asking yourself, “What exactly am I securing? And who am I securing it from?” These questions should inform your decisions about whether you are using the right tool or platform for your digital security needs. Telegram is certainly not the most secure messaging app on the market right now. Its security model requires users to place a great deal of trust in Telegram’s ability to protect user data. For some users, this may be good enough for now. For others, it may be wiser to move to a different platform for certain kinds of high-risk communications.
from in
