Состоялась стратсессия по внедрению принципов клиентоцентричности для руководящего состава министерств, ведомств и ряда регионов
Вице-премьер Дмитрий Григоренко рассказал о промежуточных результатах проекта и поставил задачи его участникам.
✅Утверждены декларация ценностей и стандарты клиентоцентричности.
📑Сформированы 24 клиентских профиля в привязке к жизненным ситуациям, а также список из более 200 жизненных ситуаций.
👨🏻💻Открыты четыре лаборатории пользовательского тестирования. Обратная связь показала высокую эффективность в рамках реализации мер поддержки экономики.
📌Всем задействованным в проекте министерствам и ведомствам необходимо внедрить стандарты клиентоцентричности, применять рекомендации лаборатории при реинжиниринге услуг, системы мониторинга услуг и обратной связи.
📍Органам власти необходимо подготовить предложения по доработке инструментов и стандартов, а также утвердить «дорожные карты» внедрения клиентоцентричности.
Состоялась стратсессия по внедрению принципов клиентоцентричности для руководящего состава министерств, ведомств и ряда регионов
Вице-премьер Дмитрий Григоренко рассказал о промежуточных результатах проекта и поставил задачи его участникам.
✅Утверждены декларация ценностей и стандарты клиентоцентричности.
📑Сформированы 24 клиентских профиля в привязке к жизненным ситуациям, а также список из более 200 жизненных ситуаций.
👨🏻💻Открыты четыре лаборатории пользовательского тестирования. Обратная связь показала высокую эффективность в рамках реализации мер поддержки экономики.
📌Всем задействованным в проекте министерствам и ведомствам необходимо внедрить стандарты клиентоцентричности, применять рекомендации лаборатории при реинжиниринге услуг, системы мониторинга услуг и обратной связи.
📍Органам власти необходимо подготовить предложения по доработке инструментов и стандартов, а также утвердить «дорожные карты» внедрения клиентоцентричности.
Some people used the platform to organize ahead of the storming of the U.S. Capitol in January 2021, and last month Senator Mark Warner sent a letter to Durov urging him to curb Russian information operations on Telegram. Meanwhile, a completely redesigned attachment menu appears when sending multiple photos or vides. Users can tap "X selected" (X being the number of items) at the top of the panel to preview how the album will look in the chat when it's sent, as well as rearrange or remove selected media. The Securities and Exchange Board of India (Sebi) had carried out a similar exercise in 2017 in a matter related to circulation of messages through WhatsApp. Sebi said data, emails and other documents are being retrieved from the seized devices and detailed investigation is in progress. But Telegram says people want to keep their chat history when they get a new phone, and they like having a data backup that will sync their chats across multiple devices. And that is why they let people choose whether they want their messages to be encrypted or not. When not turned on, though, chats are stored on Telegram's services, which are scattered throughout the world. But it has "disclosed 0 bytes of user data to third parties, including governments," Telegram states on its website.
from in
