📣 Приглашаем на заключительный очный тренинг в Школе развития Доверия!

Через неделю мы завершаем учебный год интенсивом, посвященным управлению токсичным поведением в команде. Этот тренинг - хорошая возможность понять, как распознать и нейтрализовать факторы, разрушающие доверие и продуктивность в коллективе.

Что вас ожидает:
1️⃣ Понимание токсичных людей и среды:

- Разбор влияния токсичных участников на командный дух и результаты.
- Распознавание скрытых паттернов поведения: интерактивная бизнес-игра для практической отработки навыков идентификации и оперативной реакции на такие ситуации.
- Анализ неэффективных стратегий взаимодействия и поиск альтернативных подходов.

2️⃣Модель изменения токсичной организации:
- Организационный уровень: как топ-менеджмент может задать тон и выстроить анти-токсичные стратегии.
- Командный уровень: практики создания атмосферы доверия и конструктивного диалога внутри группы.
- Индивидуальный уровень: инструменты для противостояния токсичности и сохранения мотивации.

Кому будет полезно:
- Руководителям и HR-специалистам, стремящимся повысить эффективность и вовлеченность команд.
- Менеджерам и лидерам проектов, решающим конфликты и напряжения в своих коллективах.

🗓 Дата: 23 декабря 2024
🔜Время: 10:00 - 18:00
👍Место: Москва, Мартыновский переулок, 2

➡️ Регистрация здесь

📣 Митап "Обратная связь на встречах один на один: как избежать ошибок и получить максимум"

Приглашаем на митап, где в игровой форме мы:
- Научимся давать конструктивную обратную связь.
- Отработаем навыки на практике.
- Создадим чек-лист для эффективных встреч.

🗓 Дата: 19 декабря 2024
🔜 Время: 19:00
▶️ Формат: онлайн

Что вас ждет:
- Разберем принципы эффективной обратной связи и типичные ошибки.
- Практикуемся в реальных ситуациях и получаем обратную связь от коллег.
- Обсудим впечатления и разберем сложные моменты.

🔗 Регистрация и подробности - здесь

🎄 Конец года уже не за горами, и мы рады подвести итоги в нашей Школе развития Доверия. Это был насыщенный и продуктивный год, и мы с удовольствием поделимся с вами нашими достижениями и планами на будущее.

⚡️ Главный продукт года — бизнес-игра «Мастер Доверия»

Игра «Мастер Доверия» стала нашим флагманским проектом этого года. Вот несколько ключевых моментов:

✔️Быстрый старт: от идеи до реализации прошло всего 3 месяца.
✔️Успешный запуск: первая публичная игра состоялась на Agie Days и собрала более 70 участников.
✔️ Онлайн-версия: летом мы выпустили онлайн вариант игры, сделав ее доступной для ещё большего числа участников.
✔️ Широкий охват: продано более 80 экземпляров игры. Наши эксперты используют её по всей России — от Санкт-Петербурга до Владивостока, а также в Беларуси и Казахстане.
✔️ Разнообразие сценариев: создано более 5 различных сценариев, раскрывающих различные аспекты развития доверия в команде.
✔️ Дополнительные материалы: выпущены специальные наборы карт для управления токсичными участниками.

🚀 Планы на будущее

Мы не останавливаемся на достигнутом и уже готовим следующие шаги:
✔️ Обновленная версия игры: в начале следующего года выйдет улучшенная версия «Мастер Доверия» с новыми примерами использования и дополнительными наборами карт.
✔️ Версия для подростков: на базе игры мы разрабатываем версию для подростков, чтобы помочь молодым людям строить доверительные отношения.
✔️ Международный вариант: запускаем английскую версию игры, чтобы выйти на международный рынок.

🎁 Идеи для подарков

«Мастер Доверия», а также наши другие продукты — «Карты Доверия» и «Анти-Паттерны» — станут отличным новогодним подарком. Приобрести их можно на нашем сайте или на популярных маркетплейсах.

Спасибо, что были с нами в этом году! Мы уверены, что следующий год принесет ещё больше успехов и новых возможностей для развития доверия в ваших командах.

🎅С наступающим Новым годом!

📣 Продолжаем подводить итоги года в нашей Школе развития Доверия!

🎓 Обучающая программа «Мастер Доверия» — программа №1 в нашей школе

Программа «Мастер Доверия» стала нашей ведущей обучающей программой в этом году. Несмотря на разнообразие проведённых мастер-классов, тренингов и деловых игр, именно эта программа заслуженно заняла первое место. Вот ключевые моменты:

✔️ Уникальный фреймворк: программа построена на оригинальной методологии и включает как теоретические, так и практические модули.
✔️ Комплексный подход: на каждом потоке мы изучали основные инструменты развития доверия — от диагностики до восстановления.
✔️ Активное проведение: за год мы успешно провели 7 потоков (6 открытых и 1 корпоративный).
✔️ Подготовка экспертов: мы обучили более 50 фасилитаторов доверия, которые теперь являются экспертами по развитию доверия в командах и организациях.

🚀 Планы на будущее

Не останавливаемся на достигнутом и уже готовим новые шаги для нашей обучающей программы:

✔️ Совершенствование программы: продолжаем улучшать нашу программу, чтобы сделать её ещё более эффективной. 🔗 Новый поток стартует уже в феврале 2025 года.
✔️ ТТТ-программа: в марте 2025 года запускаем ТТТ-программу для подготовки сертифицированных тренеров.
✔️ Международная сертификация: начинаем адаптацию и подготовку к международной сертификации, чтобы наши специалисты могли работать на глобальном уровне.


Спасибо, что были с нами в этом году!

🎄 АНОНС МЕРОПРИЯТИЙ

Мы рады представить расписание Школы развития доверия на начало 2025 года. Спешите зарегистрироваться!

🗓 24 января 2025
Новый мастер-класс «Методы обратной связи» (онлайн).
На базе серии тренингов 2024 года о различных методах обратной связи мы подготовили глубокий практический мастер-класс. Основной акцент – на практику принятия и дачи ОС в команде.
🔗 Записаться

🗓 31 января 2025
Тренинг по управлению токсичным поведением в команде (очно).
Проведем исключительно в офлайн-формате, чтобы заложить эффективные изменения в отношениях с коллегами уже в начале года.
🔗Записаться

🗓 03 февраля 2025
Сертификационная программа «Мастер Доверия».
Обновленная программа стала еще более практичной. Традиционно в стоимость пакета «Фасилитатор» включена наша командная игра.
🔗Записаться

🎅 До встречи на наших мероприятиях!

🎄 Дорогие читатели канала «Школа развития Доверия»!

Сердечно поздравляю вас с наступающим Новым Годом! От всей души хочу поблагодарить каждого из вас за совместно проведённый год. Ваше активное участие, обсуждение наших материалов, участие с нами в эфирах и вебинарах, ваш опыт применения полученных знаний на практике - это настоящее сокровище для нас.

Ваше стремление развивать доверие на личном, командном и организационном уровнях вдохновляет нас и придаёт смысл нашей работе. Вместе мы создаём нечто особенное, вносим значимый вклад в развитие культуры доверия, которая так необходима в современном мире.

💥 Пусть Новый Год принесет вам:

- Новые идеи и свежие вдохновения;
- Больше возможностей для личного и профессионального роста;
- Счастья, здоровья и успехов во всех начинаниях;
- Крепкого доверия во всех ваших отношениях.

С нетерпением жду наших встреч в следующем году и уверен, что он будет ещё более продуктивным и насыщенным для всех нас.

До скорых встреч!

С теплыми пожеланиями,
Пикулев Алексей

Школа развития Доверия

🔥 Организационное доверие: фокус нашей школы в 2025 году

Мы возвращаемся из праздничных каникул и готовы поделиться серией материалов о ключевых направлениях, на которых Школа развития доверия сконцентрируется в 2025 году. Одно из таких направлений — организационное доверие. Ниже мы приводим три научные статьи, которые демонстрируют широкую палитру тем и вопросов, связанных с доверием в компаниях.

1️⃣Диагностика доверия в организационных исследованиях Авторы: Билл МакЭвили и Марко Торториелло (Measuring trust in organisational research: Review and recommendations).
В анализе 171 научной работы авторы обнаружили более 100 уникальных методов измерения доверия. Такая фрагментированность затрудняет сопоставление данных и мешает формированию единой методологической базы. Исследователи призывают внедрять унифицированные стандарты, которые позволят объективно оценивать динамику доверия и принимать более взвешенные управленческие решения.

2️⃣Основы организационного доверия. Авторы: Гидо Мёллеринг с соавторами (Understanding organizational trust – foundations, constellations, and issues of operationalisation)
Это исследование подчеркивает многоуровневый характер доверия - от межличностного до институционального. В каждом случае требуются отдельные инструменты измерения и особые подходы к внедрению. Авторы также отмечают, что учет культурного контекста позволяет точнее оценивать и выстраивать доверительные отношения внутри организации.

3️⃣Доверие как механизм улучшения производительности. Авторы: Гильермо Буэнавентура-Вера и Хуан Антонио Гудзиол-Видаль (Trust as a mechanism to improve organizational performance)
Согласно выводам этих исследователей, доверие способствует повышению эффективности компании через обучение и вовлеченность. Когда сотрудники чувствуют поддержку руководства и коллег, они охотнее делятся знаниями и идеями, что ведет к росту общей результативности.

Все три упомянутые работы подтверждают, что доверие — фундамент успешной корпоративной культуры. В наступающем году наш фокус будет направлен на следующие аспекты:

- Стандартизация методов измерения и диагностики доверия - чтобы получать сопоставимые результаты и лучше понимать динамику изменений.
- Развитие инструментов для многоуровневой (интегральной) модели организационного доверия — с учетом индивидуальных, групповых и институциональных факторов.
- Обучение сотрудников ценности доверия с помощью современных игровых методик — для более глубокого и естественного освоения принципов доверительных взаимоотношений.

Мы продолжим раскрывать эти темы в новых материалах и расскажем, как применять на практике выводы последних исследований. Следите за обновлениями Школы развития доверия в 2025 году!

📣Психологическая безопасность: основа продуктивной среды

Продолжаем рассказывать о ключевых направлениях работы Школы развития доверия в 2025 году. На очереди - психологическая безопасность. Это атмосфера в коллективе, где каждый может свободно выражать мысли, задавать вопросы и предлагать идеи без страха осуждения или наказания.

Что почитать на эту тему:
✔️ Эми Эдмондсон: психологическая безопасность и командное обучение. Edmondson, A. (1999). Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams. Administrative Science Quarterly.
Эдмондсон исследовала, как ощущение безопасности влияет на процесс обучения в рабочих командах. Выяснилось, что в условиях, где сотрудники не опасаются критики, они чаще экспериментируют, обсуждают ошибки и вместе ищут решения.

✔️ Баер и Фрезе: инициатива, инновации и климат безопасности Статья: Baer, M., & Frese, M. (2003). Innovation is not enough: Climates for initiative and psychological safety, process innovations, and firm performance. Journal of Organizational Behavior.
Авторы подчеркивают, что инноваций, как таковых, недостаточно для устойчивого развития компании. Необходима среда, в которой сотрудники не боятся делиться новыми идеями или брать на себя инициативу.

Кармели и Гиттел: учимся на ошибках в безопасной среде Статья: Carmeli, A., & Gittell, J. H. (2009). High‐quality relationships, psychological safety, and learning from failures in work organizations. Journal of Organizational Behavior.
Исследователи отмечают, что качество отношений внутри команды способствует возникновению психологической безопасности, которая, в свою очередь, облегчает изучение и анализ ошибок и неудач. Когда сотрудники могут открыто обсуждать ошибки, они быстрее находят причины и способы исправления, а также формируют более сплоченную и устойчивую культуру.

В предстоящем году внимание школы будет сосредоточено на:

1️⃣ Диагностике уровня психологической безопасности. Планируем внедрять и совершенствовать методики, позволяющие объективно оценивать, насколько сотрудники чувствуют себя в безопасности при выражении мнений.

2️⃣Формировании культуры открытого диалога. Особый акцент делается на создании регулярных практик конструктивной обратной связи. В такой атмосфере люди охотно делятся идеями и не боятся обсуждать ошибки.

3️⃣Подготовке управленцев, способных развивать “безопасные” команды. Мы будем уделять повышенное внимание обучению лидеров, которые способны создавать и поддерживать обстановку без страха и осуждения.

🔥Продолжаем исследовать организационное доверие: поведение руководителей под микроскопом 🧐

Сегодня мы разбираем интересную статью "Managerial Trust and Organizational Behavior", посвященную исследованию влияния поведения руководителей на организационного доверие. Ценность материала в том, что авторы не просто описали ключевые аспекты управления, но и провели эмпирическое исследование в фармацевтической компании, а также предложили открытую методику для оценки доверия (просто бери и делай).

❓Что влияет на доверие к руководителю?
Исследователи выделили 13 типов поведения, которые играют важную роль в формировании доверия между руководителями и сотрудниками. Эти аспекты разделены на три группы: те, что основываются на персональной особенности (например, честность), на компетенции (умение решать задачи) и на их комбинации.

Среди них:
- Прямота и честность.
- Уважение и внимание к сотрудникам.
- Прозрачность в действиях.
- Готовность признавать ошибки.
- Лояльность, включая поддержку коллег и отказ от сплетен.
- Способность добиваться результатов.
- Стремление к развитию и самосовершенствованию.
- Открытость в сложных ситуациях.
- Четкость ожиданий и заданий.
- Ответственность за решения.
- Умение выслушать сотрудников.
- Соблюдение обязательств.
- Умение разумно распределять доверие.

⁉ Что показало исследование?
Авторы опросили 250 сотрудников и собрали данные по всем 13 аспектам. Результаты показали, что:

✔Наиболее позитивно воспринимаются честность, результативность, четкость в ожиданиях и стремление к развитию (более 68% положительных отзывов).
✔ Основные слабые стороны — это прозрачность (69% негативных) и демонстрация лояльности (65% негативных).

❗Почему это важно?

Низкий уровень доверия приводит к напряженной атмосфере, недоверию к руководителям и снижению продуктивности. В то же время, даже небольшие изменения в поведении — например, умение слушать, открытость и честность — могут значительно улучшить климат в коллективе.

Эта статья - напоминание, что лидерство начинается с простых, но важных вещей.

Как вы считаете, достаточно ли в вашей компании прозрачности и уважения? Какие аспекты, на ваш взгляд, требуют больше внимания? Делитесь своим мнением и опытом!

🔥 Доверие и высший менеджмент: путь к устойчивому развитию

Продолжая серию материалов о фокусе Школы развития доверия в 2025 году, мы хотим обратить особое внимание на роль доверия в работе руководителей и первых лиц компаний. Именно от их способности выстраивать открытые и честные отношения с командами во многом зависят стратегические результаты и репутация организации. Ниже мы приводим несколько исследований, которые показывают, почему доверие на уровне топ-менеджмента — решающий фактор успеха.

✔️ Влияние доверия к руководителю на эффективность сотрудников. Статья: Dirks, K. T., & Ferrin, D. L. (2002). Trust in leadership: Meta-analytic findings and implications for research and practice. Journal of Applied Psychology.

Авторы проанализировали ряд эмпирических работ и выявили, что доверие к лидеру влияет на вовлеченность, удовлетворенность работой и приверженность сотрудников корпоративным целям. В условиях высокого доверия люди более мотивированы, готовы к сотрудничеству и активнее принимают на себя ответственность.

✔️ Многоуровневый подход к доверию: от личности лидера к организационной культуре. Статья: Fulmer, C. A., & Gelfand, M. J. (2012). At what level (and in whom) we trust: Trust across multiple organizational levels. Journal of Management.

Авторы акцентируют внимание на том, что доверие формируется на разных уровнях: к конкретной личности (например, к CEO), к команде и к организации в целом. Для руководителя важно понимать, что личный пример и прозрачность в принятии решений закладывают фундамент доверительной атмосферы. В противном случае локальные улучшения могут не принести долгосрочного эффекта.

✔️Доверие и трансформационное лидерство
Статья: Burke, C. S., Sims, D. E., Lazzara, E. H., & Salas, E. (2007). Trust in leadership: A multi-level review and integration. The Leadership Quarterly.

По мнению авторов, руководители, практикующие трансформационный стиль лидерства (поддержка, вдохновение, индивидуальный подход), чаще добиваются высоких показателей доверия со стороны подчиненных. Результат - более быстрая адаптация к переменам и рост инноваций.

В рамках наших программ в 2025 году мы сосредоточимся на следующих направлениях:

➡️Разработка инструментов и методик для диагностики доверия к топ-менеджменту. Цель — не просто «замерить» настроение в коллективе, но и раскрыть ключевые факторы, формирующие доверие к руководству.

➡️ Обучение лидеров навыкам прозрачной коммуникации и поддержки

Следите за новостями Школы развития доверия, где мы будем продолжать делиться практическими инструментами и кейсами по развитию доверительных отношений.

#ДовериеВЛидерстве #ЛидерКоторомуДоверяют

🔥 Новинка: How To Trust and Be Trusted. Rachel Botsman

Не перестаю учиться у мировых коллег-экспертов по развитию доверия и сегодня хочу поделиться отличной новостью: только что получил письмо о выходе новой аудиокниги от всемирно признанного эксперта Rachel Botsman – How to Trust and Be Trusted.

В своей работе Рэйчел помогает понять, как принимать взвешенные решения о доверии, "зарабатывать" доверие окружающих и восстанавливать его, когда оно утрачено. Пять чётких принципов, которые она предлагает, основаны на более чем десятилетних исследованиях и реальной практике — от стартапов до крупных корпораций. Она показывает, как поставить доверие в центр наших повседневных решений, выстраивая культуру высокой эффективности в командах и обществах.

Новые идеи подкреплены увлекательными историями и упражнениями, которые помогут переосмыслить наше отношение к доверию и раскрыть потенциал в профессиональном развитии.

Спешу сразу погрузиться в прослушивание и обязательно поделюсь новыми инсайтами!

🔥 Чек-лист конструктивной обратной связи

Давно хотел поделиться своим чек-листом по конструктивной обратной связи.

Чек-лист:

✔️Конкретная цель
Всегда определяйте, для чего вы даёте комментарий — хотите ли вы изменить поведение, скорректировать процесс или поддержать полезную инициативу?

✔️ Будьте честны и правдивы
Избегайте обтекаемых формулировок и говорите по существу — это поможет избежать недопонимания и сохранить доверие.

✔️ Предлагайте решения или варианты
Не ограничивайтесь констатацией проблемы. Укажите, что можно сделать иначе, чтобы улучшить ситуацию.

✔️Избегайте перехода на личности
Фокусируйтесь на фактах и конкретных действиях. Личная критика мешает конструктивному диалогу.

✔️ Избегайте потенциальной предвзятости при предложении дальнейших шагов
Старайтесь смотреть на задачу объективно и не навязывать свои предпочтения как единственно верное решение.

✔️ Помните об эмоциях
Важно учитывать, что человек может реагировать остро. Выбирайте уважительный тон и проявляйте эмпатию.

✔️ Возьмите обратную связь от получателя
Убедитесь, что другой человек понял суть комментария и может выразить своё видение ситуации.

✔️ Вы можете не принимать ОС
Даже самая ценная обратная связь может не подойти вашему контексту. Имейте право фильтровать её в интересах дела.

Хотите глубже разобраться в вопросах конструктивного обмена обратной связью?

Приглашаем вас на наш тренинг по ОС, который состоится уже через неделю.

➡️ Узнайте больше и зарегистрируйтесь по ссылке

🔥 Строительство культуры обратной связи: от теории к практике

Делимся полезной статьей по построению культуры обратной связи. Think Your Team Is Afraid of Feedback? Think Again от Gustavo Razzetti. В статье предлагается ряд практических рекомендаций по внедрению и укреплению культуры обратной связи, а также её интеграции в различные аспекты работы. Постарался выбрать ключевые моменты, которые откликаются:

1️⃣ Определите культуру обратной связи. Прежде чем начать активно работать с обратной связью, важно четко определить, что она значит для вашей команды. Установите четкие нормы: когда и как должна даваться обратная связь, приветствуется ли незапрашиваемая обратная связь и как давать разрешение на ее получение.

2️⃣ Обратная связь как прототип. Подходите к каждой ситуации с обратной связью как к эксперименту. Рассматривайте ее как гипотезу, а не окончательное утверждение. Это создает более безопасную среду для обеих сторон.

3️⃣ Обратная связь как процесс, а не событие. Перестаньте рассматривать обратную связь как отдельное событие, происходящее только на периодичных встречах. Сделайте ее частью ежедневного процесса, который происходит на 1:1 встречах, командных собраниях, обсуждениях решений и стратегических встречах. Так обратная связь становится не наказанием, а инструментом роста.
Поставьте себя на место получателя. Прежде чем дать ОС, задумайтесь о том, как критика или советы помогли вам в прошлом. Это поможет вам проявить эмпатию, что сделает ваш подход более чутким и восприимчивым.

4️⃣ Обратная связь между коллегами. Начните с практики обратной связи среди коллег. Это снижает давление и риски, помогая создавать атмосферу доверия. Когда комфорт с такой обратной связью будет увеличиваться, сотрудники почувствуют себя более уверенно при необходимости дать отзыв своим руководителям.

5️⃣ Фокус на ранних последователях. Не пытайтесь сразу внедрить ОС на всех уровнях. Начните с тех, кто уже готов и заинтересован в этом процессе — так называемых «активистов обратной связи». Они будут служить примером и вдохновлять других присоединяться.

6️⃣ Обратная связь как совместное исследование. Используйте ОС не как указания, а как вопросы, стимулирующие размышления: «Что случится, если мы попробуем такой подход?» или «Как можно решить эту задачу по-другому?» Это позволяет вовлечь других в процесс решения проблем, а не ставит их в оборонительную позицию.

7️⃣ Отслеживание прогресса. Следите за развитием культуры обратной связи через количественные показатели (например, частота обсуждений) и качественные (например, уровень психологической безопасности, готовность выражать свои мнения). Отмечайте успехи, когда обратная связь приводит к положительным результатам.

Каждый раз, когда вы даёте или получаете обратную связь, пусть это вызывает у вас легкое беспокойство — это значит, что вы находитесь на пути к чему-то важному. Обратная связь становится не только инструментом развития, но и движением, которое постепенно охватывает всю команду.

Хотите создать в своей команде культуру, где обратная связь — это не просто формальность, а мощный инструмент для роста и развития?

Уже в эту пятницу мы проводим наш тренинг по культуре обратной связи, который поможет вам не только преодолеть страх и дискомфорт, связанные с этим процессом, но и научиться давать и получать ОС так, чтобы она становилась двигателем изменений.

🗓 Дата: 24 января 2025
🔜 Время: 10:00 - 18:00
➡ Регистрация

Доверие — ключ к успеху команды! 🍀

Новый выпуск подкаста посвящен важнейшей теме — доверие как основа успеха команд и организаций. Говорим о том, как доверие влияет на производительность, что делать лидерам и как избежать анти-паттернов.

✨ О чем узнаете:
— Что такое доверие и как оно работает?
— На чем строится доверие к себе и другим?
— Как доверие помогает командам достигать большего?
— С чего начать работу над доверием?
— Удачные кейсы и ответы на скептические вопросы.

🍿 Смотрите на удобной платформе!
😉 Youtube 🥰 Rutube 😄 VK ☺ Дзен

И делитесь своим мнением в комментариях, как доверие влияет на вашу команду? 👇