Telegram Group & Telegram Channel
Telegram Group » Italy » Правительство России » Telegram Webview » Post 4714
Правительство России ✔
Состоялась стратсессия по внедрению принципов клиентоцентричности для руководящего состава министерств, ведомств и ряда регионов

Вице-премьер Дмитрий Григоренко рассказал о промежуточных результатах проекта и поставил задачи его участникам.

✅Утверждены декларация ценностей и стандарты клиентоцентричности.

📑Сформированы 24 клиентских профиля в привязке к жизненным ситуациям, а также список из более 200 жизненных ситуаций.

👨🏻‍💻Открыты четыре лаборатории пользовательского тестирования.
Обратная связь показала высокую эффективность в рамках реализации мер поддержки экономики.

📌Всем задействованным в проекте министерствам и ведомствам необходимо внедрить стандарты клиентоцентричности, применять рекомендации лаборатории при реинжиниринге услуг, системы мониторинга услуг и обратной связи.

📍Органам власти необходимо подготовить предложения по доработке инструментов и стандартов, а также утвердить «дорожные карты» внедрения клиентоцентричности.
www.group-telegram.com/it/government_rus.com/4714
48.4K views



group-telegram.com/government_rus/4714
Create:
Last Update:

Состоялась стратсессия по внедрению принципов клиентоцентричности для руководящего состава министерств, ведомств и ряда регионов

Вице-премьер Дмитрий Григоренко рассказал о промежуточных результатах проекта и поставил задачи его участникам.

✅Утверждены декларация ценностей и стандарты клиентоцентричности.

📑Сформированы 24 клиентских профиля в привязке к жизненным ситуациям, а также список из более 200 жизненных ситуаций.

👨🏻‍💻Открыты четыре лаборатории пользовательского тестирования.
Обратная связь показала высокую эффективность в рамках реализации мер поддержки экономики.

📌Всем задействованным в проекте министерствам и ведомствам необходимо внедрить стандарты клиентоцентричности, применять рекомендации лаборатории при реинжиниринге услуг, системы мониторинга услуг и обратной связи.

📍Органам власти необходимо подготовить предложения по доработке инструментов и стандартов, а также утвердить «дорожные карты» внедрения клиентоцентричности.

BY Правительство России




Share with your friend now:
group-telegram.com/government_rus/4714

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

Although some channels have been removed, the curation process is considered opaque and insufficient by analysts. "There is a significant risk of insider threat or hacking of Telegram systems that could expose all of these chats to the Russian government," said Eva Galperin with the Electronic Frontier Foundation, which has called for Telegram to improve its privacy practices. But the Ukraine Crisis Media Center's Tsekhanovska points out that communications are often down in zones most affected by the war, making this sort of cross-referencing a luxury many cannot afford. "There are several million Russians who can lift their head up from propaganda and try to look for other sources, and I'd say that most look for it on Telegram," he said. Friday’s performance was part of a larger shift. For the week, the Dow, S&P 500 and Nasdaq fell 2%, 2.9%, and 3.5%, respectively.
from it


Состоялась стратсессия по внедрению принципов клиентоцентричности для руководящего состава министерств

 Правительство России TG
Webview: 4714
Правительство России.Telegram Webview
Правительство России Telegram TG Channel
Telegram Updated:
Telegram Правительство России
FROM American