Сила контраста или ко Дню знаний1️⃣ 👨‍🏫

Контраст настораживает и притягивает.

💻Например, человек может повысить свою продуктивность за счёт резкой смены образа действия. Вот он только что сидел за компьютером. Теперь разговаривает по телефону, беседует с кем-то из коллег, встреченных в коридоре. И минут через пятнадцать после всей этой кутерьмы он вновь усаживается за компьютер, чтобы активно продолжить создание некоего текста. За счёт чего человек поддержал свою продуктивность? Молчаливое сидение за компьютером человек внезапно сменил на другой, контрастный поток действий, состоящих из всяческих телодвижений и разговоров. А если, утомившись работать над текстом, он просто начнёт читать ленту в интернете, то продуктивность его весьма быстро угаснет. Контраста нет.

🗣Вот ещё пример. Общаясь человек вдруг резко меняет тему разговора, задавая вопрос, абсолютно выпадающий из контекста беседы. Собеседник может отреагировать очень спонтанно. Велика вероятность, что застигнутый врасплох, он проболтается о том, что не очень хотел сообщать изначально. Иногда для этого достаточно резко изменить тон, громкость, скорость речи, интонацию. Главное – создать контраст.

🎶Даже забыть, избавиться от навязчиво застрявшей в памяти мысли или мелодии можно лишь на контрасте. Ошиблись те, кто рекомендует доделать, домыслить, дописать, завершить, допеть недопетое (как допить недопитое). Навязчивая мысль или мелодия никуда не уйдут. Они будут по-прежнему сидеть в сознании. Привязавшуюся песенку можно вытеснить другой, контрастирующей мелодией. Достаточно запеть в душе иную песню, как привязавшаяся и надоевшая тема отойдёт на второй план.

🆕Так же и с делами. Начать новое дело, оставив на время незавершённым дело прежнее, это неплохой способ сохранять продуктивность, увлечённость и даже оптимизм. Нередко, моментальная смена деятельности создает новые идеи, открывающие лучший способ завершить незавершённое. Вообще, любое начало — это некое «утро». А утро, как пелось когда-то, «красит нежным светом…».

🚿Резкая смена чего бы то ни было, освежает словно контрастный душ. А контрастный душ бодрит. Он пробуждает чувства и мысли, поднимает настроение. Говорят, что даже излечивает от чего-то.

☝️Курт Левин, выдающийся немецкий и американский психолог, когда-то в сороковых годах ХХ века был приглашён провести серию семинаров для сотрудников, работавших в различных госструктурах США. Цель семинаров была в том, чтобы участники прониклись актуальностью новых регламентов работы. Поначалу семинары шли в традиционной форме. С трибуны выступали докладчики, а в зале сидели молчаливые слушатели. Курт Левин заметил, что в перерывах люди активно обсуждали темы, поднятые на семинаре. И тогда он предложил увеличить время перерывов в четыре раза, а доклады сократить или раздробить на краткие части так, чтобы после каждого отдельного сообщения, сделанного докладчиком, слушатели могли это сообщение обсудить. В итоге участников разместили за круглыми столами, сделав из традиционного конференц-зала нечто, наподобие кафе, а на столах были чай, кофе и печенье. Контраст между традиционным семинаром и почти хаотичной говорильней, где ведущему приходилось регулировать процесс дискуссий, породил то, что сегодня принято называть деловыми играми, стратегическими сессиями, командными решениями.

💁‍♂️Контрастные способы проведения школьных уроков использовала в 90-х годах Нина Алексеевна Рототаева, директор одной из московских школ. Её «дискуссии на лестницах» были организованы так, что учащиеся размещались на ступеньках лестничного пролёта, предварительно получив сиденья-подкладки и планшеты для записей. Так проводились дискуссии по литературе, истории или обществоведению. Урок в непривычном месте создавал эффект контраста.

📌Сила контраста, освежая мысли, облегчает познание нового.

Одним словом, с Днём знаний, господа!

Герман Марасанов

Экономия на всём…

Даже на словах. Ради экономии времени не только нашего, но и своего, условные "чиновники" нередко стали использовать одно и то же полюбившееся им слово почти на все случаи жизни.

💁‍♂️Вот, казалось бы, что означает слово «история»? Скорее всего, это некая череда событий, имеющая начало и финал. Но чиновник понимает это слово шире. Он теперь норовит назвать «историей» вообще почти всё. Видать, реплика-мем «а это уже совсем другая история», которой известный ведущий популярной телепередачи «Следствие вели…» заканчивает каждый её выпуск, так полюбилась чиновникам, что они, дабы сэкономить время и не брякнуть чего-то лишнего, заявляют, подражая Леониду Каневскому: «Тут другая история». У чиновника, например, спрашивают, сколько денег потрачено? А в ответ слышим: «Тут такая история…». «Какие конкретно показатели достигнуты?» – спрашиваем у него мы. «Здесь история в том, что…», – бодро отчеканивает чиновник. И мы постепенно вязнем в «истории», которая растекается «мыслию по древу». Слушать «историю», конечно, интересно, но мы получаем ответы не на свои вопросы.

🗣Среди других достижений чиновничества по части экономии на словах, одно из первых мест следует присудить изобретению нового способа употребления слова «озвучить». Теперь чиновник ничего не сообщит, ни о чём не расскажет и не пояснит. Чиновник уже прекратил что-либо заявлять, декларировать или провозглашать. Он не станет нас ни о чём информировать. Нынче чиновник не изложит, не представит, не пояснит, не раскроет суть, не введёт в курс дела, не разъяснит. Всё это сегодня неуместно. Заменой всех этих разновидностей общения с народом чиновник избрал «озвучивание». Он «озвучивает». Мэр города озвучивает новые планы. Губернатор озвучивает происходящее в его губернии. Министры, вице-премьеры, премьер-министр, даже...вот-вот, именно-именно, все пристрастились "озвучивать". И не более того. Это выгодно. Озвучивать - значит просто издавать звуки. И ничего более. А если я сообщаю вам нечто, значит, я совместно с вами общаюсь. Ведь сообщение, это совместное общение. То есть я предполагаю получить ваш отклик на то, что я вам сказал. А если я «озвучиваю», то я уподобляюсь актёру в студии звукозаписи. Мне дали текст, я его и «озвучиваю». Озвучивают мультфильмы. Актёр за текст не в ответе. Теперь же «озвучивание» используют государственные мужи всех уровней безо всяких хлопот.

🤷‍♂️Изменилось также применение словечка «достаточно». Вместо «недостаточно хорошо», чиновник непременно скажет: «Это достаточно плохо». Злопыхатели утверждают, что чиновник как будто пробалтывается о сокровенном желании ухудшить положение дел как можно больше. Ухудшил, посмотрел на дело рук своих и заключил, дескать, всё, хватит ухудшать - уже достаточно плохо. Но злопыхателям лишь бы критиковать. Чиновник, конечно же, хочет как лучше. И произносит «достаточно мало», вместо «недостаточно много». Либо «достаточно сложно», вместо «недостаточно просто». И ещё «достаточно дорого», вместо «недостаточно дёшево». Зато проблему не прячет. И на словах экономит.

💁‍♂️Кстати, словосочетание «и так далее» чиновники тоже используют в целях экономии. Злые языки ехидничают, заявляя, что чиновник говорит «и так далее» когда ему просто нечего сказать, а сказать что-то надо. Конечно, это не так. Просто когда времени в обрез и уже не до подробностей, чиновник произносит «и так далее». Своеобразный шедевр применения «и так далее» в период коронавируса создан Татьяной Голиковой: «Теперь всем надо носить маски, перчатки и так далее». Поначалу возникало предположение, что нужно ещё что-то носить. Но Татьяна Алексеевна так и не уточнила, что именно. До сих пор не могу это выяснить. Словосочетание это стало сегодня очень популярным. Просто скажи «и так далее». Без лишних подробностей. Ведь всё и так ясно. Экономия в чистом виде. На словах.

Герман Марасанов

Контрасты светлого будущего или вновь о просвещении🏫

👨‍🏫Сегодняшний учитель (врач, доцент вуза, руководитель конструкторского бюро, начальник цеха…) прекрасно разбирается в том, что мешает нормальной работе. А о том, какой она должна быть, просто нет времени подумать. На примере системы просвещения сегодня это особенно заметно.

🔎Есть иллюзия, что представления о «правильной» школе имеются и они очевидны. На самом деле это не так. У каждого профессионала этот образ немного свой. И чаще всего он не настолько конкретен, насколько детализировано представление о сегодняшних недостатках. Самое конкретное здесь – заработная плата. Но и в этом вопросе разногласий тоже немало. Только ясно, что сегодня учебный процесс как основу работы учителя, осознанно или нет, но заменили другой ориентировочной основой – учебным результатом. И жертвой погони за результатом стал учебный процесс.

🔗Среди показателей результативности, придумываемых надзирающими: «пахучие метки», оставленные учителем на всевозможных интернет-платформах; отчёты о выполненных мероприятиях, назначенных свыше; оценки учеников и далее до бесконечности. Цена этим результатам – грош в базарный день. Качеством урока сегодня не озабочен никто из надзирающих нахлебников, сидящих на шее учителя. Рособрнадзор не в состоянии заниматься учебным процессом, поскольку это очень сложно. Для этого нужно возрождать институт методистов-наставников, которые консультировали бы учителя, обсуждали бы с ним именно процесс урока, не выдвигая на первый план успеваемость класса. Когда руководящие и надзирающие начнут интересоваться качеством урока, когда отодвинут на предпоследнее место отчёты о мероприятиях, о регистрации в пресловутом «Спектруме», когда учителей перестанут угнетать из-за плохой успеваемости учащихся, вот тогда…

🤷‍♂️А тогда нынешним учителям станет работать не легче. Ведь вся нынешняя система регистрации результативных «активностей», с её маетой и формалистикой, вынуждают учителя кровь из носа провести мероприятие, собрать, оповестить, отчитаться, принять участие, неизбежно приводит потере навыка проведения качественного урока. Ведь сегодняшний учитель, тот, кто ещё способен выживать в школе, прежде всего, умеет мастерски отбиваться от нынешних «надзирателей». А наступит светлое будущее, где подобные навыки станут не нужны, что тогда делать учителю? Каждый ли сегодняшний учитель, являясь оппонентом по отношению к действующей системе просвещения, сможет в кратчайшие сроки переориентировать себя на работу по совершенствованию качества урока? Сомневаюсь. А ведь именно качество урока – главный критерий профессионализма учителя. Не оценки учащихся, не мероприятия, не удовлетворённость родителей, а качество учебного процесса. И если учитель будет свободен в решении поставить двойку, не оглядываясь на недовольство руководящих и надзирающих, то требования к нему будут сосредоточены именно на учебном процессе.

⚠️Таким представляется мне тревожное светлое будущее российского просвещения. И не всех ныне действующих учителей, страдающих от ужасов современных минпросовских извращений, это светлое будущее примет. Многие останутся за бортом, утратив навыки проведения подлинно качественного урока за долгие годы пребывания в том кошмаре, которым является современная система просвещения.

💡В разрушенной и голодной России собеседник великого фантаста моделировал светлое будущее, где в каждом доме будет электричество. Великий фантаст в это не верил, назвав собеседника кремлёвским мечтателем, а свой отчёт о встрече «Россия во мгле». Однако, электричество в России, вопреки скепсису фантаста, появилось. Так и нынешний учитель несмотря на то, что система просвещения в руинах, может, помечтав, дальновидно озаботиться своим профессиональным соответствием главной ориентировочной основы его работы – качеству урока.

И если кому-то покажется, что подобные проблемы кровоточат лишь в системе просвещения, то не надо обольщаться.

Герман Марасанов

В чём измеряют руководителя? 📐🔍

В килограммах? В метрах? В вольтах или в амперах? Натыкаюсь на претендующее быть солидным исследование, где руководителя измеряют в единицах «силы личности». Где сила личности, там должны быть и связанные с ней напряжение и сопротивление личности. Вероятно, авторы, остановившие своё изыскание лишь на «силе личности», не догадались использовать закон Ома. А может быть, они его и не знали вовсе.

Где-то руководителя измеряют, используя типологии характеров. Так можно определять демонстративный, неустойчивый, маниакально-депрессивный, шизоидный и всякий другой характер управленца. Только руководитель же не подросток, чей характер похож на “острые скалы, которые впоследствии заносятся снегом личности”, как поэтично определил классик. А другой классик заявил совсем лаконично: «Личность снимает характер». То есть, ради достижения желаемого, взрослый человек может свой характер преодолеть, не идти у него на поводу, что для подростка затруднительно. То есть, применительно к личности руководителя и здесь не всё учтено.

Психобиографический метод, придуманный в начале 90-х годов ХХ века Н.И. Конюховым и С.А. Анисимовым, впоследствии преобразованный Ю.В. Синягиным, используется сегодня при оценке руководителей высшего уровня. Нынешние бойкие активисты лихо эксплуатируют эту методику, по умолчанию предъявляя её как свою, и не вникают особо в её суть. Хотя уязвимостей в этом подходе немало. Методика громоздка. Выводы её выстраиваются и базируются на убеждении в том, что прошлое человека и его нынешние реакции на социальные раздражители, актуальные сегодня, во многом определяют его будущую управленческую эффективность. Это далеко не так, о чём свидетельствуют всё большее число самых разных исследований.

В современной практике часто результативность подобных измерений обеспечивается относительно простыми, но уязвимыми в строго научном смысле приёмами, популярность которых зачастую вызвана именно тем, что эти приёмы просты и наглядны. Вот один из них.

За основу принимается соображение о том, что «правильный» руководитель должен, как минимум, хорошо разбираться в людях, иметь идеи, ради которых он претендует на руководящую должность, а также, обладать некими личностно-значимыми жизненными принципами. Под принципами здесь понимаются совершенно конкретные внутренние долженствования, ограничения, нормы и правила, которыми человек руководствуется в своей жизни. Далее на этой основе выстраивается нехитрая типология. Так, если у человека нет никаких идей, никаких принципов, отсутствует способность понимать людей, разбираться в их побуждениях, а есть лишь стремление к власти, то это “карьерист”. Если у человека наличествуют жизненные принципы, он имеет идеи, но не разбирается в людях, то перед нами “фанатик”, одержимый стремлением к достижению цели. Людям с ним работать очень трудно. Выдерживают не многие. Если же человек отличается тем, что в людях разбирается неплохо, да ещё и обладает принципами, которыми руководствуется в своей жизни, но не имеет никаких идей, это руководитель – “судья”. С ним скучно активным, нацеленным на новации людям. Стабильность показателей он будет обеспечивать. И не более. И, наконец, руководитель, который не имеет принципов, но имеет идеи, да ещё способен хорошо понимать людей, видеть их слабости - это “манипулятор”. Как правило, люди довольно скоро начинают чувствовать себя объектом его манипуляций. Иные увольняются, кто-то отвечает встречными интригами. В итоге страдает результативность.

Метода эта, несмотря на явную незатейливость, весьма популярна. Многие, решая кадровые задачи, используют её. Ведь каждый из этих показателей – люди, идеи, принципы - легко выявляется. Достаточно собрать суждения тех, кто знает этого человека, сравнив результаты собеседования с их мнениями.

Герман Марасанов

Кто тут манипулятор?🕹

Часть вторая

👥Два начальника не сошлись во мнениях. Оба были до отвращения вежливы. Один натужно терпел, стараясь не забыть своё пока другой выскажется, и улыбался. Другой мучился точно так же. Он отчаянно сдерживался, чтобы не перебить оппонента. И тоже улыбался. Я вдруг понял, что кто-то сейчас непременно взорвётся. Человека просто разорвёт, и весь его внутренний мир разлетится в клочья.

😡Предотвращая этот взрыв, я спросил у одного из них, что он сейчас чувствует. «Я чувствую, что он не прав», – произнёс этот руководитель, улыбаясь сквозь зубы. Ладно, подумал я, спрошу иначе: «Геннадий Альбертович, Вас раздражает, веселит, пугает, что Василий Петрович с Вами не согласен? Или его точка зрения Вам безразлична?» «Так вот Вы о чём…», – отозвался спорщик, – «Пугает? Вот ещё… Не нравится мне, что Василий не хочет понять то, о чём я говорю. Да, это может раздражать, но делу не поможет. Вот я и не раздражаюсь. Плавающие расценки не существенно снизят поток заказов. А рост выручки позволит дополнительно стимулировать производство. Надо разбираться детально».
«Вот именно, Альбертыч, детально. С этим я согласен. Не наскоком же, а то ты сразу замах взял с плеча рубить. Цены держи стабильными. Лучше помещения под склады арендовать на период низкого спроса, чтобы мы не затоваривались и не снижали темпы производства», – добавил Василий Петрович.
«Как Вам это слушать?» – обратился я теперь уже к Геннадию Альбертовичу.
«Противно слушать. Надо нам не заводиться, а сесть и детально всё по шагам пройти. Вместе с экономистом. Каждый вариант. Прям с первого шага и до последнего. Там и найдётся верный ход».
Тут я сразу и встрял: “А каким первый шаг должен быть по содержанию?”
И оба, задумавшись, вдруг одновременно почти назвали совершенно одинаковые действия. Рассмеявшись, они действительно начали «остывать», как бы обнаружив собственное раздражение, в котором не желали признаваться ни себе, ни окружающим. Страсти понемногу улеглись. Я ощутил себя миротворцем просто незаурядным.

🤓А когда к нам присоединился ещё один ответственный сотрудник, который с порога заявил, что производство имеет непрерывный цикл и не должно идти на поводу у продажников с их высокими и низкими сезонами, всё умиротворение моментально исчезло, как будто его и не было. Этот третий, только войдя, сразу заявил: «Геннадий, ты же любого заболтаешь, ты же продажник, у тебя работа такая. А ты Вася слушай-слушай его. Он тебе сейчас такие картины Репина разрисует, что будет полное «приплыли». Опомниться не успеешь. Да ты же производство. Ты же базис, основа. А ты Гена, продаёшь то, что Вася производит. Вот ты под него и подстраивайся». В общем, началась привычная для них, как я потом понял, "пальба, дым и дикие крики". Мне там уже невозможно было никак встрять.

💰Переругиваясь они пошли к генеральному, чтобы он принял, как этот третий заявил «политическое решение». Генеральный, выслушав каждого, спросил, какие будут ещё предложения, кроме плавающих сезонных расценок, аренды дополнительных помещений под склады и создания резервных производственных мощностей для работы в период высокого сезона? Третий, а он был экономистом на предприятии, сказал, что всё это надо посчитать на предмет затрат и ожидаемой доходности. «Вот и посчитайте, а потом приходите» - отреагировал генеральный.

👔Когда все вышли в приёмную, экономист, улыбнувшись, сказал: «Ну, как в “Формуле любви”. Теперь тут всё от меня зависит. Как посчитаю, таким решение и будет». Руководитель отдела продаж вновь стал доказывать выгоду от внедрения плавающих цен, а производственник настаивал на создании резервных мощностей. И почему нельзя было сделать то и другое одновременно...

Кто тут манипулятор, вроде бы понятно. Но в чём его интерес?

Продолжение следует➡️

Герман Марасанов

Манипуляции, проверенные экспериментально🧑‍🔬

Часть третья

👀 Участники эксперимента наблюдают за беседой. Затем они дают характеристики собеседникам. Оказалось, что чем дольше и доброжелательнее смотрит один собеседник на другого, тем чаще он характеризуется как общительный, благородный, разумный, рациональный, честный, вызывающий доверие. И наоборот. Взаимосвязь эта была статистически значимой и неоднократно подтверждалась (Брукс, Черч, Фрезер, 1986; Капрони, 2011; Карлсмит, 2019). А сами наблюдатели не замечали, что их суждения основываются на такой взаимосвязи.
По другим данным человеку, продолжительное время смотрящему на собеседника, проявляя доброжелательность мимически, даже приписывались властные полномочия, лидерские способности, компетентность, самоконтроль (Эллисон, 1982, 2014).

🧑‍🎓В исследовании Капрони (1977), подтверждённом позднее группой А.А. Бодалёва (1982, 1996, 2011) показано, что учитель увлекает своих учеников темой, содержанием своего предмета тем сильнее, чем чаще в течение урока он смотрит им в глаза.

👰‍♀️🤵‍♂️В исследовании Форден (1977), повторённым группой А.А. Бодалёва (1982, 2016), наблюдатели должны были по кино- и видеозаписям свадебных церемоний определять, кто из новобрачных является доминирующим. Полученные суждения затем сопоставлялись с итогами психодиагностики молодожёнов, давших на это согласие. Оказалось, что суждения наблюдателей, среди которых были люди разного возраста, образования и пола, в среднем на 88% совпадали с психодиагностическими данными. Выяснилось, что наблюдатели, неосознанно признавали доминирующим того новобрачного, кто чаще проявлял инициативу в прикосновениях.

🍻Кауфман и Махони (1999) в одном из пивных баров Лондона провели эксперимент, в котором официанты, принимая заказ, как бы невзначай едва прикасались к руке клиента в процессе обсуждения меню. Итог вдохновил хозяина пивбара. Те посетители, к которым официанты слегка прикоснулись, обсуждая заказ, выпили пива на 1/3 больше тех, кто не подвергся этой манипуляции.

🍽 Круско и Ветцель (1984, 2014) провели аналогичный эксперимент в сети ресторанов Таллахасси (Флорида). Те клиенты, которые подверглись манипуляции прикосновением, значимо чаще оставляли чаевые порядка 12,2% – 16,7% от суммы заказа против обычных 10%. Примерно такие же результаты были получены в одном из центральных ресторанов Москвы (1996). Тогда ещё удалось выявить, что если клиент оказывался старше "невольно" прикоснувшегося к нему официанта, то размер чаевых был ниже обычного. И наоборот, солидного вида официант средних лет, "невольно" коснувшийся более молодого клиента, значимо чаще получал повышенные чаевые. Эту же взаимосвязь подтвердили затем Лиин и Шервин (1998).

🏫Стюард и его последователи (1987, 1998, 2016) провели подобное в Оксфорде. Преподаватели, которые практиковали лёгкие прикосновения, более успешно увлекали студентов своим предметом. Успеваемость таких студентов была выше, чем тех, с кем не было подобной манипуляции.

😇В экспериментах Даймонда (1981, 1998, 2005) участники проходили психологическое тестирование. Одним сообщали о чрезвычайно высоком их интеллекте, другим о том, что они заметно более великодушны, чем большинство, третьим, что у них всё в норме. После этого участник выходил в коридор, где человек перед ним спотыкался, падал и ронял книги. Узнавшие о своём высоком великодушии бросались на помощь в 72% случаев. Убеждённые в своём высоком интеллекте лишь в 36%. Люди, получившие сообщения о том, что у них норма, спешили на помощь в 50%.

🤔Любопытно, что наибольшее внимание к изучению манипуляций проявляют американские и британские исследователи. Их изощрённость в конструировании всевозможных манипуляций не знает себе равных. Можно задуматься, почему?

Продолжение следует➡️

Герман Марасанов

Мальчик, дама и самокат🛴

🧚🏻‍♀️ Крымский мост. Тот, что через Москва-реку. У моста жёлто-фиолетовые самокаты. Некая дама, обладательница впечатляющих форм, выбирает самокат. Выбрав приглянувшийся, она помещает самокат между ног и что-то там нажимает. Самокат выезжает из-под ног дамы и начинает заваливаться на бок. Дама стоит без движения, расставив ноги и сжимая руль. Она сжимает руль, тянется за движущимся самокатом, вся выгибаясь параллельно земле. Самокат останавливается. Дама вновь расставляет ноги, помещает туда самокат, что-то там нажимает. Самокат едет. Дама, имея между ног самокат, вперевалку мелкой трусцой бежит вместе с ним. На ходу она пытается встать на него. Ноги соскальзывают, дама выпускает руль. Самокат катится вперёд и заваливается на бок. Некоторое время дама стоит неподвижно. Она стоит и смотрит на лежащий самокат. Затем она как-то встряхивается и, склонив голову набок, медленно подходит к самокату вплотную. Она останавливается с ним рядом и смотрит на него сверху вниз. Затем хватает его за руль, поднимает с земли, ставит одну ногу на него, включает движок и почти бежит вместе с самокатом, стремясь перенести вторую ногу на его платформу. Нога соскальзывает. За ней вторая. Самокат опять движется, оставаясь между ног дамы. Дама вновь передвигается вперевалку мелкой трусцой, держась за руль и удерживая самокат между ног. Одной ногой встать на самокат удаётся. Вторая соскальзывает. Дама резко тянет самокат на себя и наваливается на руль самоката. Пауза. Самокат и дама на время замирают в неподвижности. Дама распрямляется. Она пинает самокат. Затем осторожно ставит одну ногу на его платформу и запускает движок. Самокат едет вперёд. Дамская нога соскальзывает…

👀Я стою поодаль, любуюсь куполами соборов и видами Москвы, открывающимися с моста. Заодно исподволь наблюдаю. Мне интересно, во что это выльется.

🧗🏻‍♂️ Мимо проходит парочка. Девушка ещё издали снимает упражнения дамы на телефон. Кажется, парень проявляет готовность помочь. Дама отмахивается, гневно отказываясь от помощи. Дождавшись, когда парочка удалится, дама крестится на купола, крестит самокат и подтаскивает его к перилам моста. Нет, она не пытается выбросить его в реку. Опершись на перила, дама влезает на самокат сразу двумя ногами и запускает двигатель. Самокат едет. Дама придерживается за перила моста, скользя по ним одной рукой. Другая рука её на руле. Вот она отталкивается от перил, хватает руль уже двумя руками и едет. Её шарфик развивается на ветру. Но, преодолевая неровность тротуара, дама шатается и соскальзывает.

👦Всё это прекращает серьёзный и худосочный паренёк. Он подходит к даме и что-то говорит ей. Дама глядит на него мрачно. Паренёк вновь что-то говорит. Дама улыбается, кивает и отдаёт самокат пареньку. Тот берётся за руль, она встаёт сзади, обхватывает мальчишку за плечи и они уезжают.

🛴И вот ведь что. Дама производила впечатление женщины, которая “коня на скаку остановит, в горящую избу войдет”, но самокат, как выяснилось, совсем иное дело.
Если бы не паренёк…

Герман Марасанов

Выговор со взысканием – бывает же…🤔

🫣Утром он допустил непоправимый ляп. Если бы отдел филиальной сети отправил ему фактуру позавчера, как положено, а не сегодня утром, то без ажиотажа и спешки он всё сделал бы правильно. Есть люди, обладающие удивительным даром сделать мелкую пакость именно тогда, когда она создаёт особенно крупные проблемы. Поэтому, провал был не совсем его. Он ждал незамедлительного вызова “на ковёр”. Вызова не было.

⚡️Столкнулся с шефом в коридоре.
- Константин Федорыч, утром получилось не совсем верно сделать документ один. К сожалению, он уже отправлен. Я готов сейчас всё объяснить.
- Не сейчас. Завтра. Жду завтра к 14.00.
- Я сейчас могу. Это быстро.
- Сейчас я не могу. Жду Вас к 14.00 завтра. Всё.

🗣Позже он поведал мне, в каком омерзительном состоянии пребывал до назначенной встречи. Так, он несколько раз буквально ловил за пуговицу кого-либо из коллег и сообщал, как его подставили из филиальной сети. Он видел, что сослуживцы как могли изображали сочувствие. Они отделывались банальностями. Изрекали нечто вроде “три к носу”, “перемелется, мука будет”, “за битого трёх небитых дают”, “не ошибается тот, кто не работает”. Это угнетало ещё больше.

👂 Доверительно поделился он с одним сотрудником сомнениями в искренности сочувствующих, предположил, что некоторые рады его проколу. Конечно, очень скоро об этом узнали все. До конца рабочего дня, он удивлял и себя и коллектив редкостной продуктивностью.

👩🏻 На утро его коллега сообщила приятельнице о том, что накануне вечером он якобы повздорил с женой. Дескать, на сон грядущий он принялся рассказывать жене о своих неприятностях, а она ему: “Да спи уже. Даже в постели не обо мне, а о своем начальничке думаешь. Что ты за человек за такой…”. И зачем она всё это выдумала?.. Но дамы хихикали.
Утром следующего дня он мысленно репетировал. Хотелось показать шефу необязательность филиальщиков и при этом не выглядеть кляузником.

🤼‍♂️ Войдя к шефу, он с порога заговорил что-то в своё оправдание. Шеф остановил его.
- Родион, я знаю как Вы можете работать. Я помню Ваши результаты. Это результаты сильные и полезные для дела.
И шеф не поленился перечислить некоторые из них. Родион, недоумевая, сел.
- Теперь о вчерашнем, – продолжил шеф.
- Но Константин Федорыч, это же филиальщики сроки проваливают. Из-за них аврал и спешка. А в спешке…
Шеф опять прервал его.
- То, что Вы, Родион, хороший работник и специалист, я уже Вам сказал. Это не обсуждается. Иначе бы Вы здесь и не работали. То, что Вы сдали некорректный документ из-за филиальщиков, это тоже понятно. А зона ответственности персональной за это ведь Ваша?
- Да, но…
Шеф прервал его вновь.
- Мы с Вами здесь одни. Выбирайте наказание. Этот прокол нельзя оставлять без последствий. Я обязан реагировать. Зона ответственности Ваша, значит, Вам нести наказание. Как с филиальщиками взаимодействовать, думайте. Но это потом. Сейчас у Вас есть такие варианты. Либо срезаем Вам на 25% квартальный бонус, либо пять Ваших отгулов, накопившихся за последнее время, обнуляются, и Вы командируетесь в Благовещенск. Там работы по Вашей части много. Приказ о выговоре будет. А каким окажется взыскание, дадим в закрытом приложении. О взыскании коллегам сами расскажете, если сочтёте нужным.
Он пытался оправдываться, хотел выговорить себе предельно малые санкции, но шеф остался в границах предложенного выбора.
Остановились на Благовещенске и обнулении отгулов. Когда он уже собрался покинуть кабинет, шеф, улыбнувшись, вновь сказал, что ценит его как специалиста и помнит его успехи.

🐖🐏🐒 На выходе он столкнулся теми коллегами, что сгорали то ли от любопытства, то ли от желания проявить сочувствие. Некоторые были очень недовольны тем, что их лишили возможности участвовать. Они ратовали за открытость и публичность подобных разборок.
- Ну как? – спросили его.
- Да так, – ответил он, – нормально поговорили.

⁉️На мой вопрос, нужна ли ему моя помощь, ответил, что уже не нужна. А позвонил, чтобы просто поделиться.

Герман Марасанов